Отзыв об отеле Armas Regency (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
27.08.19 - 03.09.19
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Настоящий отзыв
Отдыхали в отеле с 27.08 по 03.08.19. До покупке отеля читали отзывы...;) ощущение, что отзывы накручены! В отель прибыли поздно, в 00:40! В это время на ресепшн, видимо, стажеры! Они плохо говорит и по английски и по русски и ничего не решают::) нас заселили в номер для инвалидов! Это чудесно, что такие номера есть, но для мамы с ребёнком, они очень травматичны.... вода в ванне по щиколотку,... слава богу, живые остались;) номер поменяли за деньги, но минус день и ночь отдыха! Отель не рассчитан на детей от 0 до 5 лет...странно что именно такие дети там! Лестницы, не подняться с коляской, до пляжа метров 700 по жаре, пляж маленький, сразу глубоко! И , не дай бог, приехать без маленького, грудного, ребёнка!;) ор стоит везде и всегда, детей столько, что уши закладывает! И это везде, не надейтесь избежать езды колясками по ногам и разбитой посуды:) в номере: ремонт не плохой, но нет света и розеток! Два торшера, в ванне полный интим:) не видно ничего! Бедные туристы, обвешанные младенцами, ждут заселения в фиговые номера до 16, 17:00:( ну и welcome ротовирусные! Дети без специальных трусиков делают дела в бассейн и на море:) очереди за едой на 30 минут минимум! Отель всегда overbooking, но реальной картины никто не пишет! Это максимум 3*. Если готовы на это, то без проблем!
Номера
Прочее
Минусы отеля
Нет света
веде
на пляже не зайти в воду среди писающих младенцев
Добавлено
03.09.19
20:06
(1 293 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:22 05.09.19
возле лесниц есть лифт
17:59 08.09.19
Лифтов несколько, они не работают, в основном, дождаться их тяжело, вместимость - коляска +2. Не стоит на них особо рассчитывать. Это не минус отелю, это минус нахождению в отеле с маленькими детьми.
09:56 07.09.19
Уважаемая(ый) Гость,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Armas Saray Regency в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. Ваш отзыв передан руководству, будут приняты меры относительно вашим замечаниям. Позвольте проинформировать вас и будущих гостей с концепцией Отеля. Наш отель работает по системе все включено, мы экономная 5-ка, в Отеле есть платные и бесплатные услуги. В отеле есть отдел по работе с гостьями в который все гости могут обратиться с пожеланиями и вопросами мы всегда рады проинформировать и помочь. Вся наша дружная команда будет очень рада к Вашему приезду. Приезжайте, как к себе домой. До новых встреч.
С наилучшими пожеланиями,
Ляман Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьямти.
02:42 14.09.19
Существует общепринятая концепция звездности отеля, в ней нет категории - 5* эконом класса;) такие отели спокойно имеют 3* и хорошо себя чувствуют. Отрицательные отзывы появляются исключительно из-за неправильной подачи информации отелем! Достаточно исправить: 1. Освещение в лифтах и номерах ( не соответствует заявленным звёздам).2. Сократить сдаваемую в аренду Wotersport зону пляжа.3. Провести беседу с wotersport о безопасном нахождении рядом с туристами 4. В обязательном порядке перенять опыт других отелей по контролю купания младенцев : обязательно специальные трусики 5. Увеличить зону раздачи в ресторане: слишком большие очереди. 6. Не пытаться дать уставшим туристам номер другой категории. 7. Решить вопрос с уборкой номеров или прекратить overbooking! У вашего отеля достаточно плюсов! Отличный Спа, приятная территория, доброжелательный персонал, хороший променад рядом. Но, это точно не отель для маленьких детей! Нужно правильно себя позиционировать!
14:58 08.09.19
Отдыхали с вами в одно время, причем с двумя детьми, младшему два года. Были на коляске, есть лифты везде, никому по ногам не ездили. В море тоже не писали, а ходили в туалет ( если вы сами писаете в море, то не нужно по себе других судить). Старшая из бассейна не вылезала, никакой ротовирусной инфекции не было. До пляжа минут пять идти, никак не напрягало, даже с коляской, двухлетний ребенок чаще сам ходил это расстояние. Благодаря таким недовольным по жизни людям и появляются такие негативные отзывы. Нормальный отель, да есть кое какие минусы, но не настолько критичные...
15:14 08.09.19
Уважаемая Гульшат:) негатива больше от Вас к неизвестному человеку:) лишний показатель ещё и культурного уровня контингента отеля! Вы такие отзывы не читайте, не тратьте свои нервы! Они не для вас:)
15:23 08.09.19
Куда уж нам до Вас, Анна, до жителей культурной столицы России)
18:02 08.09.19
Я очень рада, что Вы адекватно оцениваете свой потенциал
14:36 10.09.19
Читаю и удивляюсь. Вы читали какой отель берете,к чему теперь возмущаться. Цена-качество. Да и детей до 3-х лет лет не рекомендуют таскать по морям. Если и ехать то как минимум на 3 недели.
02:22 14.09.19
А чему удивляетесь?;) в начале отзыва ясно написано, что положительные отзывы - это накрутка. Они не соответствуют действительности. Мой отзыв - констатация имеющихся фактов, не более того:) и где вы увидели, что мы таскали детей 3-х лет? Для таких малышей, я отель и не рекомендую) или так рьяно отвечают на отрицательные отзывы сотрудники отеля?;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий