АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.08.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 1232
Фото: 5
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2020
31.07.20 - 09.08.20
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень уставший отель

Доехали в отель за 2 часа от аэропорта, нас семья 4 человека, приводят в номер, где 2 одноместные кровати, на вопрос о том, как нам разместиться в 4 нам ответили, что такой тип номера указан в бронировании тура, но предлагают посмотреть двухкомнатный номер, но с доплатой в 20$ за сутки или однокомнатный, но чуть больше за 10$ в сутки. Все тёрки с заселением длились часа 2, после мы сдались и доплатили ещё 100$ за больший номер. Как позже выяснилось, такая ситуация с номером была не только у нас, поэтому мы сделали вывод, что персонал так зарабатывает на заселении. Захожу в номер мою руки и понимаю, что вода течет у меня по ногам- раковина неисправна, собственно, как и кондиционеры, фен и телевизор. Это всё ремонтировали нам ещё 3 часа. Мы были одни из первых, кто заселился после открытия отеля, но номер явно нормально не убирался, на тумбочках паутина, унитаз грязный, дверь в ванную в строительных разводах, из тумбочки торчат гвозди. Кондиционеры отремонтировали, но они практически не охлаждают воздух, включали на 20, а воздух чуть прохладнее был. В ресторане тоже- жара. Море- единственная сильная сторона отдыха в данном отеле. А нет, ещё нормальные матрасы. К детской площадке не добраться, она в заброшенном и полуразрушенном состоянии. Территории практически нет, с ребёнком просто некуда деваться. По лестнице в бассейн спускаться страшно, она чуть прикреплена и вся разболтана. На пляже часто бывают псы, в ресторане- коты. С 1 августа в ресторане очереди по 20 человек к каждому столику, только чай, кофе можно взять относительно быстро. На столах столовые приборы сложены в свёрток, где на каждого выделена 1 салфетка, и всё больше салфеток нет. Будьте готовы к тому, что турков и европейцев будут обслуживать вне очереди и для коктелей им два стаканчика дадут и лёд раздробят, а нам- славянам, нет, что крайне неприятно. Обслуживающий персонал в основном говорит на турецком, русский или английский не понимают, или делают вид, что не понимают. Такое ощущение, что туристов здесь не ждут и стараются сделать всё возможное, чтобы нас в отеле больше не было. Питание нормальное.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Детская площадка!

Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Неисправности грязь заселение обслуживание
Добавлено 23.08.20 07:27 (2 111 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:43 25.08.20

Добрый день, Екатерина. А как вы могли отдыхать в июле, если перелеты с России только 10.08 начались?)

14:48 25.08.20

Добрый день, Александр! Летали с Украины- внесла изменения в свой профиль.

16:58 25.08.20

Ясно, я тоже там отдыхал до 6.08, правда мои отзывы диаметральны от ваших, вот и спросил)

19:03 25.08.20

Рада, что у Вашей семьи отдых удался;)

05:52 29.08.20

Добрый день Уважаемая Екатерина


Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв об отдыхе у нас. Мы уделяем пристальное внимание любым отзывам и очень жаль, что Ваш отдых не оправдал в полной мере ваших ожиданий. Все ваши замечания переданы в соответствующие департаменты нашего отеля. Уверяю Вас , что мы делаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом. Я искренне надеюсь в будущем вы дадите нам второй шанс, и мы снова увидим Вас в числе наших гостей.

С наилучшими пожеланиями и c Уважением.
Дениз Сахиля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)