Отзыв об отеле Solo Sokos Hotel Vasilievsky (отель был переименован 15.09.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2021
- Не рекомендую отель
03.01.21 - 07.01.21
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не вдохновило, разочарована
Приятный отель, но номер уже подуставший. Стандартный номер достаточно маленький, мы любим попросторней.
Интенет отвратительный. Лагает, подвисает, совершенно невозможно ни сёрфить, ни работать, так что для работы этот отель не советую.
В отеле есть маленькая сауна, как и должно быть в любом финском отеле.
Завтраки.
Завтрак приятный, без изысков, но найти что-то по вкусу себе можно.
Спустились на завтрак, спросонья забыли маски- без маски не пустили- ок, это хорошо, но самое дурацкое, что послали возвращаться за маской в номер! Не предложили маски на месте. Для такой сетки отелей гонять гостей- моветон.
Отдыхали пару дней назад в другом отеле, и есть с чем сравнить, там приходишь на завтрак или ресепшен- масочки и перчатки в свободном доступе, персонал любезен и услужлив, везде стоят антисептики, дозаторы с кремом- красота! Но это другой отзыв ;)
На завтраке ребенку стало плохо- попросили ланч-бокс, в ответ сразу- "не положено, мы не выдаем"... Ну серьезно?? Коробочку для каши не дать!? Особенно во время короны, когда room service должен быть в ходу... Опять неприятно удивили.
Муж попросил стакан для кофе с собой- один день дали, второй день "не положено". Могли бы вы уже определиться со своим сервисом!?
Однозначно и категорически не советую останавливаться в данном отеле с детьми.
Персонал обучено-приветлив, однако проблему гостей решать не умеют или же не хотят- у меня маленький ребенок и потребовалось подогреть питание- персонал отказался помогать, сославшись, что у них нет микроволновки, а ресторан греть не возьмется.
Для меня дикость услышать и попасть в такую ситуацию в Сокосе -мы останавливались в десятках отелях, с появлением ребенка тоже постоянно путешествуем и НИГДЕ в мире таких проблем никогда не возникало- микроволновка была либо на этажах, или без каких либо проблем персонал отзывчиво помогал погреть ребенку еду, да и не только ребенку.
Резюмируя, именно этот отель меня крайне огорчил своим безразличием, отстранённостью и негостеприимностью.
Для работы он не подходит- слабый интернет
Для семей с детьми он не подходит- отсутствует сервис.
Тут мы больше не остановимся и точно не будем рекомендовать.
Виктория оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
медленный интернет
безучастный персонал
Добавлено из отеля
05.01.21
10:08
(2 177 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий