Парк-отель Царский Лес

Рассказываю историю бронирования, коттеджей на сентябрь месяц в Покровском.

Разговариваю с девушкой Еленой, прошу забронировать коттеджи на сентябрь (отдыхаем там уже два года, празднуем мой день рождения).

- Уточняю на всякий случай, остались ли еще коттеджи на 6 и 8 человек.

- Пауза 5 минут+, девушка отвечает, что только одноэтажные коттеджи у них остались на 8 человек, другие коттеджи на 4 и 2 человека.

- Я говорю: была у вас несколько раз и отдыхала в коттеджах "Царского села" они все были двухэтажные…

- Пауза 10 минут++. Она заявляет, что: по моей схеме они на 4 человека.

- Пытаюсь уточнить, неужели все настолько поменялось?

- Она говорит: по моей схеме да.

Если менеджеры безграмотные, то хотя бы свой же сайт могли изучить. У них на сайте все написано, о каждом коттедже, приведена более-менее внятная и адекватная информация. Я прочла, ничего не изменилось. А менеджеры Покровского что, читать умеют??? Или им это не интересно и не нужно?

Мы с мужем решили в "Покровское" не ехать. Если менеджеры по телефону говорить не умеют, уж памятки написать себе могли бы. Что творится в Покровском?