2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
Отдыхали на новый год
В Шарме была второй раз и сравниваю отель с другой четвёркой Coral beach Rotana в 2011г., и по сравнению с ним Рехана просто отвратительный отель. Начну по порядку.
Пляж.
Я такого не видела нигде: вместо песка грязь, лежаков не хватает, по всюду снуют голодные воробьи, которые уносят еду прямо из под носа. Туалеты убираются очень плохо, даже заходить неприятно, пару раз там был потоп и воняло на весь пляж! Бар на пляже – это просто помойка с грубым персоналом, который вместо того, чтобы обслуживать откровенно разглядывает тебя в купальнике и хамит. Захочется выпить стакан пива, чтобы расслабиться и не обращать внимание на весь негатив, но тут выяснится, что пива в баре на пляже тоже нет!!!! Пиво можно пить только возле бассейна! На пляже пейте либо ЮПИ либо коктейли из того же ЮПИ и водки сомнительного качества. Из еды только картошка фри и «гамбургеры» из резиновой котлеты с кетчупом, от которых за несколько дней уже начало тошнить. Ни овощей ни фруктов, ни чая ни кофе нет! Красное море в этом отеле тоже не понравилось, рыбок или не видно или нет, видимо потому что коралловый риф мёртвый.
Питание.
Сказать, что питание было плохое это ничего не сказать. Я совсем не привередливая в еде и не сравнивала питание со средиземноморской кухней, я сравнивала с другой четверкой в Шарме. Здесь мы просто 8 дней голодали! Есть можно было только варёные яйца и фри(. Из мяса были только какие-то перепёлки подозрительно похожие на тех самых воробьёв, которые на пляже стаями летают. Овощей и фруктов тоже почти не было, а то, что было, всё не свежее. Грязные столы, грязные стаканы, когда зашла в первый раз подумала что попала в больничную столовку. Рестораны «a la carte» это вообще насмешка, всё также несъедобно и сидеть ждать приходилось по часу, когда хоть что-либо принесут. Кофе и чая в ресторанах тоже нет ни на завтрак, ни на ужин. Хочешь попить чай, нужно идти в бар возле бассейна. Единственное преимущество отеля в том, что рядом есть Макдак, чтобы народ не умер с голода наверно.
Сервис.
Но тут всем давно уже понятно какой в Египте «сервис» и какой «доброжелательный и вежливый» персонал вас ждёт, я думаю такая ситуация повсеместна во всех отелях Египта. И этот «замечательный» отель не является исключением. Нам достался номер с неисправным сейфом и мы 2 дня добивались, чтобы нам его починили или поменяли, элементарная просьба оказалась очень трудновыполнимой задачей для сотрудников отеля. Но зато нам пару раз скрутили лебедей!!!(?)
Новогодний банкет.
На территории отеля построили шатёр, в котором всё и происходило. Было такое чувство, что людей всю неделю морили голодом, чтобы в новогоднюю ночь наконец-то накормить. Жаль что нельзя наесться впрок, люди набрасывались на столы как с голодного края, меня с тарелкой возле морепродуктов чуть не снесли. Но самое интересное, что почти сразу после 12 шведский стол стали убирать и где-то через час забрали и тарелки с едой прямо из под носа. Получилось народ продолжал пить всю ночь, а закусывать уже было не чем!) Несложно догадаться, что персонал забрал всю еду с нашего банкета себе. В целом было весело, дискотека всю ночь, неплохая музыка, снимали видео и фото, диск с которым нам обещали отдать на выезде. Естественно, нам диск так и не дали!) Банкет стоил 120$ с человека)
Плюсы отеля. Они всё таки были) Это ухоженнаязелёная территория с несколькими бассейнами, один из которых, самый большой с горкой и подогревом. Также можно отметить наличие дискотеки в отеле, на которой, правда каждый день крутят один и тот же диск) и круглосуточный «олинклюзив», чтобы народ не просыхал и не думал за что были отданы немаленькие деньги!
Экскурсия в Израиль. Купили у Пегаса, пожалели. Цена даже дороже чем у тез тура, только на мёртвое море нас привезли в 6 утра, когда было холодно и купаться совсем не хотелось. Других туристов возили туда на обратном пути в 5 часов вечера. Гид мужчина не плохой, старался всё показать везде нас провезти. На обратном пути случился неприятный инцидент, у туриста прямо из автобуса украли пакет с иконами. Так что будьте осторожны.
Вот пожалуй и всё. Если вы планируете, весь отдых провезти в состоянии алкогольного опьянения, вы ничего не едите и вам плевать на море, на пляж и на сервис, то вам сюда.
Номера
Прочее
Новогодний банкет. Сырный стол.
Номера
Irina оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
17:38 13.10.13
Здравствуйте, уважаемая Touristka28!
Мы рады Вас приветствовать от имени Рехана Шарм Резорт
В первую очередь благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за отзыв о нашем отеле.
Весь персонал нашего отеля прикладывает максимальные усилия для обеспечения комфорта и безопасности наших гостей. Этот принцип учитывался и при подборе меню для бара на пляже. Под палящим южным солнцем практически невозможно гарантировать безопасность полноценного обеда с овощами, гарнирами и т.д., поэтому было принято решение проводить обед в двух ресторанах на территории отеля, где каждый гость сможет найти что-нибудь на свой вкус, а в баре на пляже сделать легкий мини-ланч с фастфудом для тех гостей, кто предпочитает остаться там.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с некорректным поведением персонала в тот момент, когда Вы были в купальнике. Несмотря на предварительное обучение персонала перед началом работы, мы приняли решение провести ряд дополнительных треннингов для обеспечения более качественного сервиса.
Нам очень приятно, что Вы оценили территорию нашего отеля, которая в каталогах туроператоров по праву занимает одно из первых мест. Мы прикладываем много усилий для ее поддержания, и нам очень приятно, когда наши гости это замечают.
Мы надеемся, что со времением Вы измените своё мнение и мы сможем приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз. В таком случае у нас будет возможность наглядно продемонстрировать Вам улучшение сервиса и условий с момента Вашего прошлого визита в декабре-январе 2013г.
Суважением,
Ахди Азиз,
Генеральный Менеджер Рехана Шарм Резорт.
20:40 28.10.13
Добрый вечер (Touristka28), хочется сказать, что Вы не правы почти во всем!!! Мы отдыхали в марте 2013 с друзьями 6 чел. и есть с чем сравнивать и Египет и Турция и Тай и отели были только 5 и 4!!! Отдыхая с 2006 г. и не по разу в год - в этот отель однозначно ВЕРНЕМСЯ!!!!! Отель просто супер, нам всем очень понравилось и с кем познакомились тоже были рады отдыхать, именно в этом отеле. Прочитав Ваш отзыв делаем выводы, что не зря говорят: "Кто, за чем, едет"))))) Смотря какой настрой и какая компания - и поверьте НИКАКИХ НЕДОСТАТКОВ НЕТ!!!!
09:43 29.10.13
Настрой у нас был замечательный, Новый год как никак!)) И праздники у нас прошли ОЧЕНЬ весело, только я не считаю, что это заслуга отела. И вообще находясь в отеле на всё старались смотреть с юмором, чтобы не портить себе отдых и нам это удалось. Мой отзыв об отеле а не о нашем отдыхе в целом. Это моё мнение, и возможно оно кому-то поможет выбрать лучший отель и возможно заставит администрацию отеля задуматься и предпринять меры.
15:04 18.11.13
Ну и правильно, НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ ТУДА БОЛЬШЕ!!!!! Не портите никому настроение, вам не место там!!!
17:52 18.11.13
На данном сайте предусмотрено, чтобы туристы оставляли свои отзывы об отеле, а не хамили друг другу и спорили. Вы написали свой отзыв, я - свой. В чём проблема? В том, что моё мнение не совпадает с Вашим? Ну извините, что так вышло!) Если Вам портят настроение чужие отзывы, не читайте их, не расстраивайтесь! Читайте только благодарности))
02:41 25.11.13
Отдыхали в январе 2013 года тремя семьями с детьми. И все в один голос говорим: Рехана, для нас ты лучший отель в Египте! Питание на каждом шагу. А какую там вкусную пицу готовят на фуд-корте, а какую вкусную рыбку в кляре... мороженое для деток 4 -х видов, поп-корн, пончики, вафельки!
Дискотека каждый день... до встречи в Рехане...
12:59 29.11.13
Комментарии на то и комментарии, чтобы писать своё мненио о них ПОД отзывами! Если вы не в курсе...А свой отзыв я уже разместила, я ознакомлена с правилами данного сайта)) Я за адекватные отзывы и справедливые, а не всякую чушь!!! Пока.
15:05 29.11.13
Я написала справедливый и независимый отзыв, а не подозрительно хвалебную чушь, как многие здесь пишут и начитавшись которые я и поехала в это отель. Я написала о том, что там было именно на новогодние праздники и что еды на всех не хватало. И это при том, что ценник на новый год был запредельный. Не вижу смысла мне обманывать людей, а вот Вы скорей всего не за просто так активно агитируете туристов ехать в реханну. Иначе как объяснить, что Вы так агрессивно опровергаете мой отзыв, при том, что я Ваш отзыв даже читать не вижу смысла поскольку в отеле была и всё что мне надо видела своими глазами.
12:40 06.12.13
это Египед а песионерам явно не сюда
18:42 08.12.13
Я с Ириной во многом согласна. Работаю менеджером по туризму. Данный отель пользовался популярностью у моих туристов, многие ездят в него по нескольку раз. И вот 2 года назад и я решила там отдохнуть. Ожидания конечно отель не оправдал. Правда не понимаю чем он так многим нравится. Не лучшая 4* в Египте, а я видела очень много отелей в Египте...Coral beach Rotana на самом деле лучше. Но тут же следует уточнить то, что своих денег отель стоит.
Добавить комментарий
Добавить комментарий