2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
отель соответствует 3* - можно ехать если дешевый тур или Вы без претензий
Сначала плюсы:
1. Вход в море - деревянный понтон, есть лагуны - можно купаться с берега
2. Большая красивая территория
3. Доброжелательный персонал
4. Питание из качественных продуктов - не отравитесь.Но очень экономное. Сладкий стол на 5*.
Минусы:
1. Номера (стандарт) - размер 3,5*4,5 метра без балкона, террасы, дворика. Только маленькое окно с видом во двор.
Это корпус Барракуда № 1026. Для объявленных 5* за 56 тыс на 2 на 9 ночей - это слишком.
2. Поменять номер на рецепшене Resorta на достойный у нас не получилось. Денег брать не хотят. Предлагают переехать в корпус main с доплатой 30$ сутки. Видимо это политика отеля. Таким образом заполняют пустующий main.
3. Корпуса далеко от моря. Особенно корпус Романтик. Он с видом на очистные сооружения.
4. Питание - 1 вид мяса, 1 вид рыбы. Рыба вообще была не каждый день. В закусках мясо и рыба не представлены. Большие очереди за горячим, очередь на получение овощей у отдельного повара.
5. Русских и украинцев 99%. "Тагил" присутствует.
6. Много ограничений для людей с зелеными браслетами. Напрягает.
7. Скудное питание на пляже.
Мы переехали в main. Там хорошо. Питание отличается. Но это другая тема.
Если решили ехать в Resort - не берите стандарт- бронируйте номера с видом на бассейн. На месте( как обычно) этот вопрос не решается. Могут поселить в корпус Дельфин, говорят, не плохой и номера больше.
Рейтинг у отеля завышен. Много персонала говорит по русски. Я думаю писать отзывы они тоже научились.
19:12 06.03.14
Уважаемая Наталья,
Благодарим за посещение отеля Шератон Шарм и за то, что Вы уделили время, дабы поделиться своим мнением об отдыхе.
Рады знать, что Вам понравилось отдыхать в Главном здании отеля , что Вы отметили как плюсы заход в море, территорию отеля, доброжелательность персонала и качественное питание.
Мы приняли к сведению Ваши комментарии насчет номера и хотели бы обратить Ваше внимание: размещение происходит согласно деталям резервации с учетом пожеланий гостя, однако также зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров. Наш номерной фонд состоит из номеров с видом на море в главном здании отеля, а также номеров с видом на бассейн или сад в ресорте, которые продаются по разной цене у Ваших туроператоров. И какой номер резервировать-выбор за Вами.
Главной целью отеля является предоставление качественных услуг, с учетом пожелания гостей, и созданием комфорта на протяжении всего отдыха.
Мы поддерживаем уровень сервиса согласно стандартам Starwood, наши сотрудники постоянно проходят тренинги для улучшения уровня обслуживания.
Разные программы "Все включено" доступны на этапе бронирования, а вы, со своей стороны, свободны выбирать тот вариант, который будет максимально соответствовать Вашим ожиданиям и потребностям. Если Вы хотите, чтобы у Вас были включены все бары, то на этапе бронирования Вам нужно выбрать программу "Ультра Все включено".
Очень жаль, что, на Ваш взгляд, выбор еды в ресторане недостаточно велик. На обед и ужин мы предлагаем 8 наименований горячих блюд с курицей, мясом и рыбой, также 20 вариантов салатов и не менее 12 видов сладостей со свежими фруктами. Отель посещают гости многих национальностей, поэтому мы используем в наших ресторанах кулинарные традиции разных народов. Чтобы разнообразить Ваше меню в течение недели, мы готовим блюда итальянской, ливанской, французской, дальневосточной, восточной, интернациональной кухни.
В любом случае, мы приняли к сведению Ваши комментарии насчет еды и рассмотрели, как мы можем улучшить ее соответствующим образом.
Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.
В любом случае, примите нашу благодарность и за ваше размещение в отеле Sheraton Sharm и за ваш отзыв! Со своей стороны, мы будем искренне рады приветствовать Вас вновь в любом из отелей сети Sheraton
Всего Вам Доброго
Менеджмент отеля
22:25 10.03.14
Маленькие комнатушки нас тоже удивили и вид на стены например:))) Жалко на новый год в майн было поселиться нельзя. Не было мест
Добавить комментарий
Добавить комментарий