Отдыхал С друзьями в
феврале 2014
- Не рекомендую отель
01.02.14 - 15.02.14
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Эксперимент над отдыхающими...
Заселение:
Отель нам расписали, как очень хороший, новый, 4-х звездочный.
При заселении вначале предложили номер с неработающим холодильником и телефоном.
Из стены вываливались розетки.
Такое ощущение, что номер не доделали.
Другой номер предоставили только через час, хотя время «Check-in» уже давно наступило.
Этот номер оказался меньше, чем тот, за который было заплачено. Оказалось, что номер был с двумя спальнями, дверь в одну из которых была закрыта. На ресепшен сказали, что она вам не нужна.=)
В номере все работало. Номер не совсем соответствовал заявленному: очень маленький, место для обуви отсутствует, в ванной никакого намека на шторку для душа (вода попадает на пол), никаких крючков и полочек. Полотенца пришлось выпрашивать на стойке.
Через наглухо закрытые окна дует ветер!
Wi-fi интернет хороший, но платный и только на один компьютер: 12 Лёвов за 7 дней.
Персонал гостиницы.
Персонал в целом вежливый, практически все говорят по-русски.
Но: несколько раз просили на ресепшен починить стеклянную полку над раковиной в ванной, которая болталась и могла упасть в любую секунду: безрезультатно.
В зоне отдыха.
Часы работы бассейна и саун с 9 до 21, но сауны были выключены до первого посетителя: приходилось каждый раз просить их заранее включить, когда приходили с горы, но нагреваться сауна не успевала, приходилось ждать. При этом персонал начинал «отфутболивать»: этим занимаются не они! В раздевалке и душевых ни полок, ни крючков, ни шампуня, переодеваться только стоя, т.к. скамейки и стулья отсутствуют вообще. Только шкафы для вещей, некоторые без дверей.
В бассейне хорошо только днем. Вечером много народу, вода мутная, в бассейне тесно.
Утомил тренер фитнес центра, который просто не давал проходу, навязывая свои услуги по разным видам массажа и релакс услуг.
Халаты платные: 5 Лёвов.
Бесплатно можно было посетить только сауну и бассейн, остальное (хамам, ) тоже платные.
Уборка номеров:
За все время пребывания ни разу номер нормально не был убран: пол не мыли и не подметали, полотенца меняли иногда и то частично. Может уборщицы ждали чаевых, но после первых суток номер вообще не убирался, желания оставлять их не было.
Порадовало в отеле только одно - питание. Меню вкусное и разнообразное.
Любители настоящего кофе и сока будут разочарованы.
Порадовало, что на первом этаже есть специальная комната для хранения снаряжения.
Но абсолютно негде сушить вещи после катания: ни шкафов, ни крючков и т.д.
Denzzo оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
1.5 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
2.0 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.03.14
22:10
(2 486 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий