2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Отдыхали семьей из 3х взрослых с 7 по 20 мая 2014г. так...
Отдыхали семьей из 3х взрослых с 7 по 20 мая 2014г. так как брали с собой маму попросили за доп.плату двухкомнатный номер-отказ!В номер заселили почти сразу,хотя учитывая что приехали мы в 19.50 это норма.А дальше началось...номер малюсенький треугольной формы,в нем вдвоем места маловато,а мы втроем!!!Несмотря что час заселения 14.00 в 20.30 когда мы зашли в номер оказалось что про третьего человека никто не парился и доп.кровать просто не поставили...на ресепшен пришлось ходить каждые 20 минут и так до 1 часа ночи!!!Номера вообще не ахти...старая задрипанная мебель,тюль на окнах мятая и короткая,на полу ковровое покрытие которое не пылесосят,а метут щеткой,грязные и рваные полотенца (как половые тряпки),дверцы шкафа купе вываливаются...ужас!
Воду,которая должна быть на каждого человека бутылка по 0.5л в день,тоже приходилось выбивать чуть ли не силой!С нами вместе отдыхали знакомые с маленьким ребенком,которому нужно было готовить смесь,так им вообще на четверых дали 8 бутылок воды и все,даже обращения по поводу воды не помогли!
Питание тоже не ахти...фрукты: финики,резанные яблоки,апельсины,иногда бананы и редко персики...Еда на 3,но голодными не останетесь...Говорят что можно питаться в других отелях "голден 5",но как оказалось это можно только в последний час завтрака,обеда или ужина,хотя в наш отель ходили со всех отелей в любое время,а мы один раз были во время ужина в "Парадайзе"-нас не пустили...
Бар бильярд:столики убирают плохо,даже сидеть противно,столешницы потресканные...
В платном баре платные коктейли делают из местного алкоголя!!!
Территория отеля маленькая,два бассейна и все...дальше общая территория всех отелей "голден 5".
Единственное что в этой "пятерке" действительно на пять баллов так это море и солнце!!!
ИТОГ:ехать в этот НЕ СОВЕТУЮ!На 5* не тянет даже с натяжкой,это реально 3*!!!
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Отель
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена оценил сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
19:08 25.05.14
Я отдыхала в Топазе- это отель на второй линии, но тоже в Голден 5- уезжала тоже скептически настроенная. А в этом году полетели в хваленую Альф Лейла Ва Лейлу- аж на 19 дней- и поняла, как классно было в Голден 5!!! И вправду,все познается в сравнении))
16:22 27.05.14
Добрый день, Елена!
Благодарим, что оставили свой подробный отзыв. Сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий, и Вы испытали много негативных эмоций. Что касается двухкомнатного номера, то хотели бы сказать, что такие номера бронируются заранее, они относятся к номерам более высокой ценовой категории, чем обычный стандарт, поэтому неудивительно, что Вам могли отказать в Вашей просьбе. Возможно, что на момент Вашего прибытия у нас не было свободных номеров данной категории, поэтому работники ресепшена просто не имели возможности помочь Вам в этом вопросе. Жаль, что Вы не обратились за помощью к администраторам отеля (Guest Relation), мы уверены, что они помогли бы избавить Вас от многих проблем, возникших у Вас во время пребывания в отеле. Приносим извинения за все причененные неудобства. Надеемся, что море помогло скрасить большинство негативных моментов в Вашем отдыхе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
15:48 04.06.14
То что на Ваших фото, это все что вы смогли рассмотреть? Надо ехать с позитивом и все будет ОК
23:56 04.06.14
А у меня отличные впечатления остались от отдыха в этом комплексе отелей. Огромная приогромная территория и пляжная линия длинная . всегда много мест свободных. На пляже можно пользоваться любыми ресторанами. Мы вообще то ходили в любые и в любое время. Нас везде принимали за своих жильцов. Хотя официально мы жили в Даймонде. Вообщем там классно! и поющие фонтаны и много магазинов рядом с отелем. Есть где поболтаться вечером. Питание хорошее. Ну не нашли что то особенное в одном отеле - так зайди в другой. время то свободного полно. И так даже интересно. В вот например в Топазе ( на второй линии) сумасшедшая анимация ( в хорошем смысле) вечером они там тусят в баре. А бармен всем делает очень качественные коктели и кофе капучино там супер! Сейчас моя подруга туда летит (в Эмеральд) 8 июня из Москвы на 21 ночь. я может тоже на недельку загляну туда. Желаю всем хорошего отдыха. Главное будьте приветливы и с вам тоже будут рады.
Добавить комментарий
Добавить комментарий