Questions and answers
All questions - 668
Какие цены на экскурсии из этого отеля?
И где лучше и выгоднее всего приобрести индивидуальные экскурсии? Скоро прилетим
Добрый день,
мы хотели бы приехать в ваш отель в феврале 2025 года. Семья: 2 взрослых + сын 17 лет.
Подскажите пожалуйста какой номер нам лучше забронировать? какое дополнительно третье спальное место будет для нашего большого ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с типами предлагаемых номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.bmhotelsresorts.com/bm-beach-hotel/. Третьему Гостю может быть предоставлена дополнительная кровать при наличии соответствующих примечаний в данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.Скажите возле отеля ведутся строительные работы? Есть ли преимущества по заселению у туристов, которые неоднократно отдыхали в вашем отеле?Спасибо за ответ.

В сентября на пляже огородили территорию и по дороге на пляж выкорчевывали все пальмы. Но это не напрягало.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы ведутся на пляже отеля BM Beach Resort." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

На пляже идут работы, но они не мешают проходить к морю, строят типа аквапарка небольшого
Добрый день. А питание за деньги возможно?

Добрый день!
Да, но в отеле не дешево, через дорогу от отеля много мест где можно поесть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно питание за дополнительную плату по меню." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Пляж закрыт ? Что с пляжем на ноябрь

Здравствуйте! Пляж был закрыт в ВM beach resort. Отдыхающих оттуда, всех кто хотел на море, на автобусах привозили к нам в BM beach hotel. Это было в первой половине октября. У нас , в BM beach hotel пляж был открыт. ВM beach resort и ВM beach hotel это разные отели, хозяин один.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж для BM Beah Hotel работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день!
нет не закрыт! Был закрыт у Резорта, но 21 числа им открыли
Добрый вечер.Приезжаем к вам в отель 5 декабря.Мы две некурящие женщины.Просьба поселить в номер для не курящих.И скажите пожалуйста, письмо от топхотелс как то влияет на улучшение номера?

Здравствуйте. Мы с ребенком были с письмом,и сложилось впечатление, что оно только ухудшило. Дали номер на втором этаже,где даже не окно,а форточка,которая даже не открывалось,белье не сушилось и номер похож на кладовку))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания по размещению в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Нет письмо не влияет,заселили как положено в 15-00 ,дали шоколад
Добрый день, планируем отпуск в вашем отеле в конце декабря. Подскажите, пожалуйста, сколько в отеле неотреставрированных номеров и где они располагаются? Можно ли при бронировании указать, что хотелось бы заселение в новый номер?

Мы отдыхали в октябре, вроде как на первом этаже ремонты закончили

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести пожелания по размещению в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Можно ли поменять ужин на обед при полупансионе?

Добрый день! Мы меняли

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция есть." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. 28.09.2024 у меня воспалился и заболел глаз. 29.09.2024 я подошёл на ресепшен, попросил вызвать врача в отель. Сотрудник ресепшен отказала, сказала в отеле нет врача, и я сам должен ехать куда-то в госпиталь.
У меня есть страховой полис туриста от Ингосстраха на 40 тысяч долларов США, связался со страховой компанией в России, они вызвали мне врача в отель. На ресепшен работает не компетентный сотрудник. Другие работники отеля сказали, что можно вызвать скорую помощь в отель. На ресепшен этого не знают.

Я так понимаю что на ресепшене полный бардак.

При заселении 23.09.2024 нас с женой вселили в номер для курящих, где абсолютно всё воняло табачным дымом. Первые сутки с длроги не удалось поспать совсем от вони.

Ресепшен это самое плохое что есть в этом отеле. Отношение отвратительное у них. Как будто мы бесплатно к ним приехали.

Вы правы. В отеле многое понравилось кроме ресепшен.
Хозяин отеля, возможно, не знает, что сотрудники ресепшен работают против имиджа отеля.
Добрый день. Подскажите, есть в отеле семейные(2х комнатные) номера? Спасибо.

Добрый день!
Есть, но я видела их только на сайте .

Добрый день! Нас заселили в смежные номера, предложили открыть дверь между ними. 208/210

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, чтов отеле нет семейных номеров." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! При позднем выезде в аэропорт, возможно ли продление номера на 5-6 часов и сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована заранее, Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, чтобы уточнить возможность и условия." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Ранее общался с представителем отеля через Tophotels.ru, понравился отель и ответы, решили с женой отдохнуть в нем. Приехали 23.09.2024 и нас заселили на 1 этаж, где идёт ремонт в 107 номер. Отели обязаны сообщать об этом туроператору и оповещать будущих туристов.
В комнате очень пахнет дымом от сигарет, мы оба не курим, находиться в номере невозможно, окна не открываются, проветрить не получается. Переселять на любой этаж выше пока отказываются. Претензии на бумаге не принимают, отельную книгу не предоставляют. Впечатление об отеле кардинально изменилось. Если не будет изменений, больше не приедем и всем посоветуем сюда не приезжать, в том числе придётся написать отрицательный отзыв. Что делать? К кому еще обратиться?

А почему отказываются переселять выше, мотивируют тем что нет свободных номеров или просто вытягивают деньги на переселение в другой номер

Игорь, мотивируют тем, что якобы нет свободных номеров и тем, что надо доплачивать. Но туристы выселяются каждый день, А на этаж. где идёт стройка, заселять вообще не должны. Должны были дать об этом информацию. Я не стал бы бронировать отдых на стройке за двести тыс рублей + пять тысяяч тур сбор,

Мы все же смогли открыть немного окно , вначале приподняли его наверх и потом в сторону . Таким образом из номера ушел запах сырости .

Не хочется ломать окна. Счёт на оплату может превысить наши средства. Да и стекло может лопнуть.
Скажите пожалуйста, есть ли в ванной комнате шампунь, мыло, крем для тела, зубная паста, зубная щётка, ушные палочки? Может что-то ещё есть, или чего-то из этого нет.

Всё есть

Мыло только жидкое

Ответили все, кроме представителей отеля. 😊

Есть гель для душа, шампунь, ватные палочки и шапочка для душа.

Больше всем вам спасибо.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, за территорией отеля есть где прогуляться? Парки, скверы? Или только городские кварталы и здания? Есть ли в шаговой доступности магазины товаров, вещей и супермаркеты с продуктами питания?

Магазинов полно, парков не встретили

Магазинов много. Город - сильно сказано, в основном пустыри
Скажите пожалуйста, при концепции питания НВ (завтрак+ужин)
-На ужине все напитки вода, чай, кофе, соки предоставляются бесплатно или платно?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные напитки предоставляются во время приемов пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Понятно, что предоставляются. Но вопрос предоставляются платно или бесплатно?

У нас «все включено» и поэтому не могу ответить точно .
Но чай/кофе/вода всегда в ресторане наливаются гостями самостоятельно. Поэтому я думаю что бесплатно .

Бесплатно

У нас всё включено было, кофе с аппарата делали, можно и растворимое брать, но мы брали капучино .)
Здравствуйте. Прочитал в интернете:
"Открытые купальники из двух элементов бюстгальтер и плавки можно на пляжах Дубая, Аджмана, Умм-Аль-Кувейна, Абу-Даби и Фуджейры, нельзя в Шардже и Рас-аль-Хайме. В любом Эмирате запрещено выходить за пределы пляжа в купальнике."
С женой в сентябре приезжаем в Рас-аль-Хайму отель
BM BEACH HOTEL 4*
Можно ли жене загорать и плавать на пляже отеля в открытом купальнике из двух элементов?

Добрый день!
Да можно, я так и загорала ) и по территории отеля все ходят в раздельных купальниках, не прикрываясь.
Здесь 90 % отдыхающих русские
Добрый день.
Напишите пожалуйста, в отеле европейский стандарт розеток или необходимо с собой брать сетевой переходник для зарядки телефона?

Добрый день! На ресепшене дают переходник

Добрый день!
Я покупала специальный переходник на Озон заранее . Но говорят дают на ресепшен бесплатно
Всём добра!
Скажите пожалуйста можно ли налог оплатить в $ и сколько будет 15 дирхам по курсу в $)
Кто отдыхал скажите примерно разницу.. Спасибо;)

Курс вы можете посмотреть в инете
. Он с 60-х годов один. 3,67 вроде. Нафига туда вообще с баксами ехать? Дважды платить за комиссию? Покупайте в банке у нас сразу дирхамы. Все намного проще. Мы так делали.

Купите в сбере дирхамы и не мучайтесь.

Дмитрий написал вам: "Курс вы можете посмотреть в инете
. Он с 60-х годов один. 3,67"
Но Дмитрий не знает, что курс обмена доллара на дирхамы в отеле не 3,67, а ниже. Какой конкретно мне выяснить не удалось. Игната ответила, что курс обмена может быть разный, а конкретно его можно узнать только в отеле по прибытию.
Доллары образца 2006 года в отеле к обмену у вас могут не взять вообще.

Мне дали такой ответ:
"Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс постоянно меняется, поэтому актуальный курс обмена Вы сможете получить только на ресепшен непосредственно в момент транзакции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru""

Для Жека Казань турист. Если дирхамы купить в Сбере, курс сегодня 25,53, то это будет дороже, чем купить в России доллары США и обменять их на дирхамы в обменниках или банках ОАЭ по курсу 3,65 - 3,67.

Добрый день!
На ресепшен нам дали сдачу в дирхамах.
Меняют 100 долларов на 350 дирхам

Для Дмитрия, который написал вам: "Курс вы можете посмотреть в инете
. Он с 60-х годов один. 3,67"
Лиле поменяли 100 долларов на 350 дирхамов. Курс отеля 3,5 за 1 доллар.

Меняйте доллары на дирхамы в аэропорту Дубая, там курс 3,61. Может найдёте больше. В отеле поменяют по курсу 3,5 что очень не выгодно для вас.
Добрый день! Сколько стоит замена номера standard на deluxe?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены категории номера всегда зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров интересующей Вас категории, что не может быть гарантировано. Стоимость зависит от периода и исходных данных бронирования. Поэтому Вам следует обратиться с данным запросом на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день!
За 9 дней попросили 540 дирхам. Мы отказались
добрый день! к вам приезжаем 21 октября 3 взрослых.Я уже ниже задавала вопрос .Можно в номере чтобы были одна двуспальная кровать,и одна односпальная кровать? Ведь нас трое взрослых.!!!!Мы заплатили за троих взрослых.Ведь можно занести в номер к двуспальной еще односпальную кровать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что как мы и ответили ниже - для третьего человека предоставляется дополнительная кровать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Какие цены на экскурсии из этого отеля?
И где лучше и выгоднее всего приобрести инди ...

Добрый день,
мы хотели бы приехать в ваш отель в феврале 2025 года. Семья: 2 взросл ...

Добрый день.Скажите возле отеля ведутся строительные работы? Есть ли преимущества по ...

Добрый день. А питание за деньги возможно?

Пляж закрыт ? Что с пляжем на ноябрь

Добрый вечер.Приезжаем к вам в отель 5 декабря.Мы две некурящие женщины.Просьба посел ...

Добрый день, планируем отпуск в вашем отеле в конце декабря. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте. Можно ли поменять ужин на обед при полупансионе?

Здравствуйте. 28.09.2024 у меня воспалился и заболел глаз. 29.09.2024 я подошёл на ре ...

Добрый день. Подскажите, есть в отеле семейные(2х комнатные) номера? Спасибо.

Здравствуйте! При позднем выезде в аэропорт, возможно ли продление номера на 5-6 часо ...

Ранее общался с представителем отеля через Tophotels.ru, понравился отель и ответы, р ...

Скажите пожалуйста, есть ли в ванной комнате шампунь, мыло, крем для тела, зубная пас ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, за территорией отеля есть где прогуляться? Парки, с ...

Скажите пожалуйста, при концепции питания НВ (завтрак+ужин)
-На ужине все напитки во ...

Здравствуйте. Прочитал в интернете:
"Открытые купальники из двух элементов бюстгальт ...

Добрый день.
Напишите пожалуйста, в отеле европейский стандарт розеток или необходим ...

Всём добра!
Скажите пожалуйста можно ли налог оплатить в $ и сколько будет 15 дирха ...

Добрый день! Сколько стоит замена номера standard на deluxe?

добрый день! к вам приезжаем 21 октября 3 взрослых.Я уже ниже задавала вопрос .Можно ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Однозначно рекомендую Рeната.
+998904477711 inst: renat_dubai_uae
Мы сами ездили с ним недавно наши друзья тоже с ним ездили. Очень довольны и цены приемлемые
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу экскурсий Вам следует обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
На ресепшене Мустафа каждый день сидит и по руски говорит хорошо. У него точно будет дешевле чем у туроператора.