Questions and answers
All questions - 859
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1. Какое расчетное время заселения в отель и выселения из отеля?
2. За сколько часов до вылета забирают туристов из отеля?
3. Снимают ли браслеты, если поздний вылет?
4. Разрешается ли пообедать или поужинать в день вылета после освобождения номера?
Добрый день! Где размещается информация от тур оператора по времени выезда из отеля?

Добрый день. Оставляют накануне под дверью номера листок с информацией.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информацию по времени трансфера Вам следует уточнить у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.
Если забронирован номер 2взр + 2 ребенка в номер 68кв.м. - какой будет туристический сбор?

Мы платили 90 дирхам либо 26$

За сколько ночей?

6 ночей

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

По факту считается, как 2 номера. По 15 дирхам за ночь за каждый номер.
Здравствуйте. Есть ли русские каналы? И где находятся номера кабана?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах транслируются русские каналы, а также номера кабана имеют вид на сад и располагаются преимущественно рядом с ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Есть 6 каналов на русском языке, но все без новостей. Номера кабана находятся вокруг маленького бассейна.
Здравствуйте. Если брать полупансион, есть ли рядом какие то кафе?

Здравствуйте, рядом кафе нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет кафе, ближайшее - Al Hamra Mall. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, кафе есть через дорогу, как выйдешь из подземного перехода, есть несколько кафе, сколько там стоит не знаю, в ресторане отеля тоже можно пообедать за 75 дирхам на оного, поэтому думайте, стоит ли брать полупансион? У них питание очень дорогое.

Любовь вводит в заблуждение, она была в другом отеле
Здравствуйте. Скажите есть ли в отеле какая то анимация для детей?

Каждый день вечернее мини-диско и также есть детская комната.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация для детей, а также мини-диско. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Детская комната просто отличная там
Вопрос к туристам, побывавшим в этом отеле летом 2023: знаю, что в отеле можно заселяться с собаками, были ли собаки этим летом и если да, доставляли ли они неудобства. Лечу в августе с маленьким ребенком, не хотелось бы , чтобы они бесконтрольно бегали вокруг, боюсь за свою безопасность.

За неделю нашего пребывания, приезжало две пары с собаками. Но мы их практически не замечали. Выгуливали хозяева их на поводке, следов.. хм.. жизнедеятельности не было. Одна пара запустила собаку в воду, но народ возмутился , и они купали собаку в стороне, где заканчивается территория.

Для гостей с животными отдельный удалённый корпус, как я поняла. За 2 недели видела 3 мелких собачек рано утром на пляже (у них там неподалёку площадка для тренировок - прям с самого края пляжа, поэтому они никому не мешали). Пляж огромный, всем места хватает.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения с собакой требуется бронировать определенные шале, а также есть специальная зона на пляже для нахождения с питомцами. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Люди, есть ли кто в отеле, кто в ближайшие пару дней собирается уезжать и не нужен надувной матрас? Купили бы по цене дешевле магазина.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле есть магазинчики, где Вы сможете приобрести все необходимое. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит такси до Дубая!?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость зависит от пункта назначения в Дубае. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, такси стоит 2 дирхам за километр, до Дубая примерно 100 км, значит 200 дирхам примерно.
добрый день, подскажите платный ли wifi ?

Добрый день Наталья в отеле на всей территории бесплатный wifi

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Wi-Fiбесплатный ловит на всей территории

Бесплатный, очень хорошо ловит по всей территории.
Здравствуйте!
Можно ли по прибытии в отель рассчитаться за туристический налог на ресепшн по карте UnionPay?
Есть ли на территории отеля банкоматы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете производить оплату картой UnionPay. На территории отеля нет банкоматов. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, банкомат есть на другой стороне отеля, влево как идти километров 2.3, примерно.
Здравствуйте. Вопрос к представителям отеля: туристы пишут, что дважды в неделю есть бесплатный автобус до молла. Какой это молл: Аль Хамра или Манар Молл? Будет ли этот автобус ходить в августе? Назад в отель тоже будет забирать, или только туда довозит? Можно ли узнать расписание?

Здравствуйте! В понедельник и четверг в Манар молл. Выезд в 10 утра, обратно в 13:30
записывайтесь заранее

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Манар Молла. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться на месте, а также записаться. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Уважаемые туристы! Поделитесь пожалуйста контактами проверенного гида. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

При отеле есть Ирина, она продаёт экскурсии со скидкой, и расскажет и проводит и встретит.

Tripster: Viktoriya (Dubai) https://experience.tripster.ru/Брали у Виктории на Трипстер заранее, часть платили дома рублями, что очень удобно. 40 $ за чел. с ужином на кораблике, + доплата за трансфер

Здравствуйте, подскажите, есть ли библиотека на территории отеля или полка (уголок) с книгами на русском языке?

Добрый день. Не видел.

рядом с гидом на ресепшн стоит книжный шкаф

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен хранятся книги, забытые отдыхающими, но мы не знаем, есть ли там Русские книги." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Библиотека есть там, где оставляют чемоданы , взле рецепшн, я там оставила свою книгу и взяла другую, очень удобно.
Здравствуйте! Подскажите, какой тип розеток в номере и сколько их?

Здравствуйте. Розетки типа G. Нужен переходник, мы брали с собой, но можно попросить на ресепшен. В стандарте было 2 розетки, может конечно не обратила внимание на другие...

Американские. На рецепшен не всегда есть. В магазине продаются. Меньше 2 долларов.

переходник не брали, пользовались розеткой у фена, наша вилка подошла

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Американского типа, три." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Какие есть комплименты в отеле в день рождения туриста?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно на дни рожденья в отеле предоставляется сладкий комплимент, Вам следует проинформировать ресепшен за день до события." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Отель внезапно отменил забронированный тур, подняв при этом цену на 29 тыс. руб. Причём хотите - платите, не хотите - отбой.
Теперь в этот отель никогда не попадём!
Да и спасибо за то, что не ответили на вопрос о предоставлении комплимента на Юбилей. Тоже говорит уже о многом.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а Вы сами бронировали или турпекет у Вас был? Просто думаю, начинать волноваться((( или нет...

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно условий бронирования/отмены бронирования Вам следует обратиться к туроператору, так как тур забронирован не напрямую в отеле. Обычно на дни рожденья в отеле предоставляется сладкий комплимент, Вам следует проинформировать ресепшен за день до события." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Юлия, был пакетный тур. Конечно дело не в отеле, просто его с демпингом продавали, а потом что-то пошло не так...

Сергей, большое спасибо за ответ! Да, конечно тут много тогда вопросов к ТО или ТА. Они иногда умеют удивлять, бывают разные ситуации (((... Надеюсь, Вам удалось найти хорошую замену!
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, в дни праздника с 27.06.2023 по 02.07.2023 по системе "Всё включено" будет подаваться алкоголь?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно информации на сегодняшний день все будет без изменений." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Кто отдыхал в отеле, подскажите, какой номер лучше бронировать (цена одинаковая): кабана или стандарт для двух взрослых и ребенка дошкольного возраста? Делюксы и премиумы нам не нужны, в номере будем только ночевать.

Здравствуйте! У нас изначально была оплачена Кабана, выбрали делюкс с доплатой. Не пожалели)

Берите стандарт, они получше.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по комплектации номера идентичны, полное описание и фото Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: https://www.bmhotelsresorts.com/bm-beach-resort/." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

знакомые отдыхали 16 дней, первую неделю жили в делюксе, вторую в кабане, и там и там всё одинаково, единственное где делюксы там движ и музыка у бассейна, где кабана тихо, и номера по больше. Мы были в стандарте тоже норм
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, охлаждается ли бассейн летом?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно температура в бассейне поддерживается на одном уровне в летний период, то есть она достаточно прохладная." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, охлаждается, где кабана бассейн похолоднее, чем главный

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1. Какое расчетное время заселения в отель и ...

Добрый день! Где размещается информация от тур оператора по времени выезда из отеля?

Здравствуйте.
Если забронирован номер 2взр + 2 ребенка в номер 68кв.м. - какой будет ...

Здравствуйте. Есть ли русские каналы? И где находятся номера кабана?

Здравствуйте. Если брать полупансион, есть ли рядом какие то кафе?

Здравствуйте. Скажите есть ли в отеле какая то анимация для детей?

Вопрос к туристам, побывавшим в этом отеле летом 2023: знаю, что в отеле можно заселя ...

Люди, есть ли кто в отеле, кто в ближайшие пару дней собирается уезжать и не нужен на ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит такси до Дубая!?

добрый день, подскажите платный ли wifi ?

Здравствуйте!
Можно ли по прибытии в отель рассчитаться за туристический налог на ре ...

Здравствуйте. Вопрос к представителям отеля: туристы пишут, что дважды в неделю есть ...

Уважаемые туристы! Поделитесь пожалуйста контактами проверенного гида. Спасибо!

Здравствуйте, подскажите, есть ли библиотека на территории отеля или полка (уголок) с ...

Здравствуйте! Подскажите, какой тип розеток в номере и сколько их?

Здравствуйте. Какие есть комплименты в отеле в день рождения туриста?

Отель внезапно отменил забронированный тур, подняв при этом цену на 29 тыс. руб. Прич ...

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, в дни праздника с 27.06.2023 по 02.07.2023 по ...

Здравствуйте! Кто отдыхал в отеле, подскажите, какой номер лучше бронировать (цена од ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, охлаждается ли бассейн летом?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заселения - 15-00, выселения - 12-00. Касательно времени трансфера Вам следует уточнить у туроператора. В день выезда Гости могут брать только безалкогольные напитки до выезда из отеля. Пообедать в день отъезда Гости могут только в том случае, если у них не было обеда в день заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Время заселения в 15.00, можно переодеться в туалете на ресепшене и идти отдыхать, браслеты вам оденут. После освобождения номера браслеты не снимали.
Добрый день, расчётное время заселения 15. 00. Если повезёт в 12 оденут браслеты и заселят, даже(!!!!) покормят обедом. Выселение в 12 .00 , после освобождения номера сразу снимают браслеты и уже ничего не взять, нас забирали за 7 (семь) часов(Екатеринбург). Не разрешается ни пообедать ни поужинать в день вылета, только завтрак ( если повезёт) , ругаться можете сколько угодно, вас все равно кормить не будут. Мы уезжали на экскурсию в 12- 30,нас даже за 2 минуты раньше не пустили в столовую перекусить- просто вырвали тарелку из рук. Номер сдавала без 5 минут 12, решила сбегать воды взять, так на рецепшн парень мне пригрозил, если в 12 браслет не отдам - оштрафует. Так что готовтесь - тут не кормят!!!!