Questions and answers
All questions - 860
Еще такой вопрос к отелю. О каком туристическом налоге идет речь? Забронировано на букинге,там указано,что взят туристический налог. Оплачивали непосредственно отелю сразу после брони. Получается,что два раза налог берут?
По какой причине не предоставляют туристам, забронировавшими номер через букинг "все включено",закуски и мороженое? Обоснуйте пожалуйста. Букинг это знает или нужно нам обратиться за разьяснениями к ним?
Здравствуйте! Предоставляется ли Детская кроватка? Есть ли в отеле депозит? Какой туристический налог взимается? Есть ли шатлы до Дубая или в торговые центры?

Депозита нет, тур.налог есть, оплачивается при заселении, автобусы до двух маркетов есть бесплатные, до Дубая мы брали 25$ с человека туда обратно.

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Туристический налог составляет AED 15.00 за номер за ночь. Отель предоставляет детскую кроватку. Также у нас есть автобус в RAK mall 3 раза в неделю." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Хотим купить путевку по системе «все включено» через Booking. Но прочитали в отзывах, что снэки и мороженое в таком случае не предоставляется. Это действительно так?

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Руслана! Благодарим Вас за обращение. Мороженое и закуски не входят в All inclusive" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Про снеки и мороженое громко сказано. Не много потеряете. Вернее совсем ничего не потеряете. Во первых :день снеки , день мороженое. А не то и другое каждый день. Мороженое так себе. Российское во много раз вкуснее . А про снеки и говорить не стоит: лепешка с намазанным на нее а форме паштета фаршем скрученная в трубочку поджаренная и разрезанная на части. Самая худшая шаверма, съеденная мной когда то была в разы вкуснее данного снека
Здраствуйте. Во время рамадана в мае 2020 будет ли оставаться система " Все включенно,я имею ввиду алкогольные напитки) ?

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Алеся! Благодарим Вас за обращение. Во время Рамадана отель будет функционировать в обычном режиме" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в апреле 1 взрослый и 2 детей , хотелось бы чтобы посоветовали, какой лучше номер забронировать, а самое главное где лучше, я так понимаю территория большая, и пляжей несколько, где поближе к морю и недалеко от питания????

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Вам подойдет номер Premium Chalet " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите есть ли в номерах утюг? Или брать с собой?

Здравствуйте! Я провожу индивидуальные экскурсии, по всем эмиратам, на личном авто профессиональный гид!
Контакты: +971507150297 WhatsApp viber. Обращайтесь, буду рад помочь. Instagram: @renat_dubai_uae

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля BM BEACH RESORT- Adrian: "Здравствуйте, Светлана! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в номер" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, интересует качество пляжа в данном отеле, какой заход в воду, и нужна ли специальная обувь для этого?

Добрый! вход в воду хороший, песок, но попадаются места с ракушечником...их видно, легко можно обойти, специальная обувь не нужна... пляж чистый, не очень широкий, если идти от отеля, то по левую сторону пологий, правее - есть не большой обрывчик при движении к воде...

Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Sales Agent сети BM Hotels & Resorts - Nona Raleena: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Заход в воду - песок, специальная обувь не требуется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Собираемся к Вам в марте с семьей второй раз, можно уточнить по номерам run of the house, какой категории эти номера и где они располагаются? И какая вероятность получения того же номера что и в первый раз?

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Номера ROH имеют вид на сад. Расположение номера зависит от заполненности отеля на момент заезда" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Еще есть вопрос по концепции. Туроператоры продают туры по трем концепциям : ALL, ALL+ и UALL. Чем отличаются ? Купили просто"все включено" и хотелось бы понять в чем отличие. Спасибо.
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, как погода в марте? В море можно с мал. ребенком покупаться?
И второй вопрос, что взять лучше стандарт или кабану?

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Юля! Благодарим Вас за обращение. Номера Standard имеют балкон. С прогнозом погоды Вы можете ознакомиться на метеосайтах " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, что это значит: запрещено размещение 2+1(4-11,99) и 1+2 (4-11,99) без доп. кровати (EX.BED).
Едем к Вам в мае. У нас размещение dbl+1chld 11 лет. Не означает ли это, что мы будем обязаны взять платную кровать?
Здравствуйте. Возможно взять в отеле утюг? Платно/бесплатно? Спасибо.

Добрый день. Услуги по предоставлению утюга нет, но есть платная услуга прачечной с глажкой белья.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся к Вам в мае . 2 взрослых и 2-е детей 6 лет и 8 лет. Скажите,пожалуйста есть ли у вас дополнительная оплата по спальным местам или все будет входить в стоимость тура? И еще в Рамадан 2020 у вас останется система все включено?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли окно в одноэтажных шале? С уважением, Анастасия.

Есть, большое

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В номерах шале есть окно" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Собираемся к Вам уже в третий раз всей семье в апреле, уже купили тур, только можно уточнить по категории номера run of the house. Хотелось бы номер с видом на фонтанчик в саду, очень нравится там. Данный номер подходит под категорию run of the house?
Спасибо.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Когда брали тур - не обратили внимание, что поставили категорию номера премиум, хотим понизить категорию номер до делюкс. Туроператор предлагает это сделать за деньги, что как минимум, не логично.
Возможно ли напрямую с отелем договориться и бесплатно понизить категорию номера с премиум до делюкс?

Ответ предоставлен BM Beach Resort, Reservation Department Margin: "Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Если Вы бронировали номер через туроператора, то понизить категорию номера Вы можете только через туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Какого размера кровати в номерах?

Ответ предоставлен BM BEACH RESORT 4*, Faisal Veeran Front Office Supervisor: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Размеры кроватей: 200 x 110 см раздельные кровати и 200 x 180 см двуспальные кровати " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой номер нужно заказать если едем 2взрослых и 2 ребенка(12 и 5лет) ,чтоб не платить за дополнительную кровать по приезду?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно только в трехместном chalet".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы едим таким же составом, нам Интерсити сказали брать номер стандарт.
Я совсем запуталась. У нас тур, все включено, на 4 человека. 2 взрослых и 2 ребенка 1 и 6 лет. Стоимость 130 000.
Питание на всех включено? Раскладушка платно, кроватка бесплатно. Так Получается?

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Еще такой вопрос к отелю. О каком туристическом налоге идет речь? Забронировано на бу ...

По какой причине не предоставляют туристам, забронировавшими номер через букинг "все ...

Здравствуйте! Предоставляется ли Детская кроватка? Есть ли в отеле депозит? Какой тур ...

Здравствуйте! Хотим купить путевку по системе «все включено» через Booking. Но прочит ...

Здраствуйте. Во время рамадана в мае 2020 будет ли оставаться система " Все включенн ...

Здравствуйте, хотим поехать в этот отель в апреле 1 взрослый и 2 детей , хотелось бы ...

Добрый день. Подскажите есть ли в номерах утюг? Или брать с собой?

Добрый день, интересует качество пляжа в данном отеле, какой заход в воду, и нужна ли ...

Добрый день!
Собираемся к Вам в марте с семьей второй раз, можно уточнить по номерам ...

Здравствуйте. Еще есть вопрос по концепции. Туроператоры продают туры по трем концепц ...

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, как погода в марте? В море можно с мал ...

Добрый день! Подскажите, что это значит: запрещено размещение 2+1(4-11,99) и 1+2 (4-1 ...

Здравствуйте. Возможно взять в отеле утюг? Платно/бесплатно? Спасибо.

Здравствуйте. Собираемся к Вам в мае . 2 взрослых и 2-е детей 6 лет и 8 лет. Скажите, ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли окно в одноэтажных шале? С уважением, Ана ...

Добрый день!
Собираемся к Вам уже в третий раз всей семье в апреле, уже купили тур, ...

Добрый день. Когда брали тур - не обратили внимание, что поставили категорию номера п ...

Здравствуйте. Какого размера кровати в номерах?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой номер нужно заказать если едем 2взрослых ...

Я совсем запуталась. У нас тур, все включено, на 4 человека. 2 взрослых и 2 ребенка 1 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Концепция All Inclusive (11:00 - 00:00) включает:
- завтрак, обед и ужин (шведский стол / по меню) в ресторане Oasis Restaurant;
- послеобеденные закуски в баре у бассейна Waikiki Pool Bar с 15:00 до 17:00;
- неограниченное количество разливных алкогольных и безалкогольных напитков в Oasis Restaurant, Cabana Bar, Waikiki Pool Bar, Coconut Grove Beach Bar;
* мини-бар включает пиво, воду и безалкогольные напитки (заполнется только в день прибытия).
* отель имеет право вносить изменения в систему All Inclusive.
Концепция All Inclusive Plus (11:00 - 00:00) включает:
- завтрак, обед и ужин (шведский стол / по меню) в ресторане Oasis Restaurant;
- утренние и послеобеденные закуски в баре у бассейна Waikiki Pool Bar с 10:00 до 12:30 & с 15:00 до 17:00;
- ужин по меню в ресторане Cucina& Beach BBQ;
- неограниченное количество разливных алкогольных и безалкогольных напитков в Oasis Restaurant, Cabana Bar, Waikiki Pool Bar, Coconut Grove Beach Bar;
* мини-бар включает пиво, воду и безалкогольные напитки (заполнется только в день прибытия).
* требуется предварительное бронирование A'la Carte ресторана за 48 ч.
* отель имеет право вносить изменения в систему All Inclusive Plus.
Концепция Ultra All Inclusive (11:00 - 02:00) включает:
- завтрак, обед и ужин (шведский стол / по меню) в ресторане Oasis Restaurant;
- утренние и послеобеденные закуски в баре у бассейна Waikiki Pool Bar с 10:00 до 12:30 & с 15:00 до 17:00;
- ужин по меню в ресторане Cucina , Beach BBQ & Madison Pub Bar;
- неограниченное количество элитных и разливных алкогольных и безалкогольных напитков в Oasis Restaurant, Cabana Bar, Waikiki Pool Bar, Coconut Grove Beach Bar;
* мини-бар включает пиво, воду и безалкогольные напитки (заполнется только в день прибытия).
* требуется предварительное бронирование A'la Carte ресторанов за 48 ч.
* отель имеет право вносить изменения в систему Ultra All Inclusive.