Questions and answers
All questions - 1 200
Доброе утро! Это правда что питьевую воду последующие дни отдыха в номере не пополняют? И туристам приходится её покупать?

Здравствуйте, Мария!Спасибо за обращение! Информация неверная. Минибар пополняется водой ежедневно.
С наилучшими пожеланиями,
администрация

Вода пополнялась ежедневно - 0.5 л. на человека.

Воду пополнят каждый день, если вы вывешиваете табличку не беспокоить, воду ставят под дверь

Нет не правда.
Воды достаточно...

Не правда, полняют и барах можно взять.
Здравствуйте! При позднем выезде обедать в отеле можно или за дополнительную плату?

Насколько я знаю, если обедали до заселения по приезду, тогда при отъезде вам уже не положен обед... тогда наверное за дополнительную плату...

При входе в ресторан меряют температуру на руке и сразу смотрят на браслет. Видела пару, которую не пустили. Браслет сразу срезают, как только отдаёшь карточку от номера

Обедать можно в любое время дня.
По счёт еды там вобще пооблем нет...

По правилам нельзя, но смотрят не очень строго.
Добрый день. Летим в марте 2мя семьями из разных городов и разными тур-операторами. У наших друзей указан номер Standart room, у нас указано Bungalo.
Вопросы:
1. Это номера одного класса? (Как я понял, домики (бунгало) на 2 номера - это и есть "стандарт". Верно?
2. Можно ли написав письмо в отель, попросить разместить наши семьи в одном бунгало или недалеко друг от друга? (при этом одной семье нужен номер с общей кроватью, другой с раздельными.)
3. Подскажите пожалуйста, те кто был недавно, либо представители отеля. Читаю, что есть номера обновленные, а есть более старые. Так ли это в категории "стандарт"? И можно ли за доп. плату зафиксировать более свежие номера заранее или это решается уже на месте с конкретным представителем?

У нас был номер суперион, т.е.улучшенный,но на самом деле как стандарт. Нет в отеле лучших номеров. Есть в корпусе или в бунгало. У нас было 2 номера, мы на рецепции попросили, чтоб заселили рядом, нам без доплаты дали номера рядом и на первом этаже, т.к.с нами были дети.

Здравствуйте, Олег!
Спасибо за обращение, продублируйте пожалуйста также на электронную почту ресепшена aladdin.frontoffice@hwaidakhotels.com
С уважением, Администрация

Это вполне решается на ресепшен, за вознагражление, т.е. за доллары..))
Бунгало очень комфортные, чистые. Мы были в восторге. Постели белоснежные...

1.Стандарты в бунгало и 2х этажном корпусе. В бунгальных с трудом помещаются 3 человека в корпусе гораздо просторнее.
2.Написать вы можете, но такое на 99.9%% не поможет. Лучше обратитесь к своему турагенту он напишет пояснение в= ваучеру, а еще лучше заинтересуйте 10$ менеджера при заселении.
3.Обновленные номера в бунгало в основном вдоль центральной аллеи. Их немного .Из РФ улучшенные номера не продаются, поможет бакшиш на месте. Но! в большом корпусе номера однозначно лучше!!!!

Сергей, спасибо большое за ответы.
Тур нам аннулировали. Деньги не возвращают.
Здравствуйте, в феврале подогреваются бассейны в Али бабе и Алладине? Работает ли анимация

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обращение.
Да, в феврале бассейны подогреваются. Анамация работает.
С уважением, администрация

Мы отдыхали в Алладин, бассейн с подогревом, рядом с пляжем, а в Али бабе тёплый бассейн возле рецепции. Аквапарк с подогревом, но только большие горки. Детские почему-то чуть теплые

Бассейн подогреваемый, отличная вода, рядом классный ресторан. Анимация работает постоянно

Все есть.
в конце марта ещё будет работать подогрев бассейна?

Обычно работает весь зимний сезон, включая часть весны и осени.
Здравствуйте! Подогревается ли вода в детской зоне аквапарка?

Здравствуйте, Марина. В аквапарке бассейны с подогревом на данный момент.
С уважением, администрация

Нам показалось, что в детской зоне холоднее, чем в взрослой

Да
Подскажите пож. как обстоят дела с интернетом в отеле?

Добрый день, Елена! Спасибо за обращение. В отеле интернет платный. Можно подключить вай фай или прибрести симкарту в лобби или в торговом центре, расположенном неподалеку.
С наилучшими пожеланиями,
администрация

Интернета нет даже на ресепшен, покупать местную сим карту в аэропорту или в Сензомолл,он в 1км от отеля

Плохо, лучше купить местную сим-кару.
Из Алладина можно посещать Али бабу и Жасмин? террмиторию, бары, рестораны? если да то какие? если нет то из какого отеля можно пользоваться всеми тремя?

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос.
Территория отелей общая, также аквапарк. Барами можно пользоваться везде (в аквапарке только безалкогольными напитками). По питанию - каждый у себя в отеле.
С уважением, администрация

Можно гулять по территории всех трёх отелей.

Все и везде можно кроме ресторанов.
Здравствуйте. Забронированы туры в ваш отель с 15.01.22 по 22.01.22. Два номера superior pool view на фамилию Garifulin и Spichkova просьба разместить рядом. Большое спасибо за понимание.

С нас подарочки и признательность!!!

Здравствуйте, Денис!
Спасибо за обращение, продублируйте пожалуйста также на электронную почту ресепшена aladdin.frontoffice@hwaidakhotels.com
С уважением, администрация
Здравствуйте. А коляски детские можно ли взять в аренду?

Здравствуйте, Денис. Колясок детских в отеле нет.
Спасибо за бращение.

нет
Здравствуйте, скажите в волейбол играют?

Добрый день, Ирина! Спасибо за вопрос.
Да, анимационная команда играют с туристами в волейбол на пляже.
С наилучшими пожеланиями,
администрация

Играют и активно напротив Али.
Какие развлечения есть для взрослых? Есть дискотека?

Анимация в течении дня есть и по вечерам, бывает приезжает шоу балет, пел артист, дискотека есть, ходили, танцевали от души.

Стандартно, каждый вечер подобие дискотеки на улице, сначала для детей до 21:00 потом для взрослых под живое пение, для детей анимация , песни одни и те же . Примерно около 22:00 переход в диско бар в соседнем здании , там продолжается веселие и танцы. Иногда приезжают артисты с шоу программой , фокусы , национальные танцы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста гладильная доска и утюг за доп плату или бесплатно по запросу? Если платно то какая цена? Спасибо за ответ!

Бесплатного в этом отеле ничего нет, там даже вайфай на ресепшене платный,6$ день!! Гладильной доски утюга чайника чашек стаканов -нет. Насчёт того что бы просить это все не знаю
Здравствуйте.Хотим забронировать тур в ваш отель.Были 2 года назад, гала-ужин был не обязателен. Сейчас за ужин нужно обязательно доплачивать или можно от него отказаться?
Здравствуйте! Есть ли риф рядом, что бы с маской плавать?

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос.
Небольшой риф имеется.
С уважением, Администрация

Есть риф но очень слабенький и рыб мало
Здравствуйте! Предусмотрен ли комплимент на День рождения?

Здравствуйте Ирина! В День рождения на ужине в ресторане Гостя поздравляют и вручают торт.
С Уважением,
Администрация
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой номер лучше взять для семьи из 4 человек: фемили сьют или фемили конектед рум? В каких номерах проводился ремонт?

Ольга, спасибо за вопрос.
По Вашему запросу подойдет фэмили сьют.
С уважением,
Администрация
Здравствуйте. Подскажите, что за фоновая музыка играет в главном ресторане. Очень понравилась, У кого спрашивала, никто не знает. Сама найти не смогла.

Так это обстановка по кайфу на арабский лад. Во всяком случае очень похоже.

Здравствуйте, есть ли в отеле wi-fi и сейф в номере?

Доброе утро! Это правда что питьевую воду последующие дни отдыха в номере не пополняю ...

Здравствуйте! При позднем выезде обедать в отеле можно или за дополнительную плату?

Добрый день. Летим в марте 2мя семьями из разных городов и разными тур-операторами. У ...

Здравствуйте, в феврале подогреваются бассейны в Али бабе и Алладине? Работает ли ани ...

в конце марта ещё будет работать подогрев бассейна?

Здравствуйте! Подогревается ли вода в детской зоне аквапарка?

Подскажите пож. как обстоят дела с интернетом в отеле?

Из Алладина можно посещать Али бабу и Жасмин? террмиторию, бары, рестораны? если да т ...

Здравствуйте. Забронированы туры в ваш отель с 15.01.22 по 22.01.22. Два номера super ...

Здравствуйте. А коляски детские можно ли взять в аренду?

Здравствуйте, скажите в волейбол играют?

Какие развлечения есть для взрослых? Есть дискотека?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста гладильная доска и утюг за доп плату или бесплатн ...

Здравствуйте.Хотим забронировать тур в ваш отель.Были 2 года назад, гала-ужин был не ...

Здравствуйте! Есть ли риф рядом, что бы с маской плавать?

Здравствуйте! Предусмотрен ли комплимент на День рождения?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой номер лучше взять для семьи из 4 человек: ...

Здравствуйте. Подскажите, что за фоновая музыка играет в главном ресторане. Очень пон ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуги прачечной и можно ли воспользоваться утюгом? При ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Wi-Fi платный. ( В лобио Али-Баба бесплатный. Либо приобретайте местную симку)
Сейф есть
Сейф есть, вайфая нет
Сейфы не во всех номерах и платные. ВайФуй есть, платный.