Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service Centre отеля Aladdin Beach Resort - Ms. Ella: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для всех гостей с поздним заездом мы предоставляем поздний ужин".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Врядли, "семейных" номеров в отеле всего несколько штук и стоят они существенно больше "стандарта".

Уважаемый Вячеслав!
Заселение в семейный номер возможно при наличии оплаты за семейный номер. Он стоит дороже, чем стандартный. Этот вопрос вы можете решить с вашим туристическим агенством при бронировании и оплате за тур и выборе того типа номера, который вам бы хотелось получить.
К сожалению, у нас нет номеров с ванной, только душевые кабины.

Спасибо, что выбрали наш отель местом вашего отдыха!
Постараемся сделать все возможное, чтоб разместить вас с удобствами в соответствие с вашей бронью!
Ждем вас!

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Мы были в августе 2018. Было бунгало между морем и рестораном. Отлично. Сантехника отлично. Горячая вода 24 часа. ЖК ТВ . Кондиционер есть, хороший.

Бунгало есть разные, только часть реновированные. Нужно договариваться на ресепшен.

Ответ предоставлен сотрудником -Ella Sizonenko,- Службы guest service отеля ALADDIN BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши бунгало были полностью отремонтированы в 2014 году. Вся сантехника в очень хорошем состоянии и при необходимости ремонтируется своевременно. Во всех комнатах есть горячая вода 24 часа. И кондиционер на горячий и холодный воздух.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Hado brats bungalo!!! Jesļi jets WHATSAP pozvaņite mne na +37129637521 ja vsjo raskažu.

Уважаемая Юлия!

Вы можете поселиться в бунгало, которые расположены ближе к ресторану и пляжу. Когда вы будете регистрироваться на ресепшен, наши сотрудники помогут подобрать вам вариант, чтоб вам было удобно и обязательно окажут все необходимую поддержку при заселении и во время отдыха!

Очень рады встретить вас в нашем отеле!
Желаем вам приятного отпуска!
С уваженнием,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Селитесь лучше в бунгало на центральной линии, до всего будет близко.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Aladdin Beach Resort:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за вопрос. В отеле wi-fi есть только в зоне ресепшен и предоставляется за дополнительную плату. Например, один день - 4 евро, два дня - 5 евро."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

После получения багажа поспешите пройти на выход из здания аэропорта -перед выходом справа будет 2-3 стойки с разными названиями операторов связи в Египте,где там же будут различные цены за симки (типа за 32 Гбайта - 8 дол). Это будет намного лучше,чем оплачивать расценками отеля.Можете по Вайберу говорить сколько угодно.Только попросите на ресепшене активировать симку или там же в аэропорту.Поверьте,так очень удобно.

Бесплатного ВиФи в отеле нет и не было, это многолетняя традиция, чтобы гости максимально отдыхали в отрыве от внешнего мира:)))

Или уже заселившись в отель прогуляться до сензо мола, там есть офис водофона. Симкарты с интернетом недорогие, а связь отличная

Да, были и отдельное меню

При заходе в ресторан,пройдите направо ,пара ступеней и на площадке,что выше основной там есть красный детский стульчик,приятная,вежливая и внимательная обслуга

Ответ предоставлен сотрудником -Ella- Службы Guest Service Center отеля ALADDIN BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть стульчики для кормления малышей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть все условия. Еще, египтяне очень любят детей, официанты сразу бросаются помогать.

Конечно есть. В отелях четырех звезд, где массово отдыхают гости пакетных туров с детьми всегда есть стульчики для малышей с возможностью кормления.

Мы жили в корпусе. Номер нормальный, одна двуспальная кровать и диван, но они его раскладывают, приносят матрас и получаются полноценная кровать полторашка. Если будете жить к корпусах просите номер с выходом на жасмин. За бунгало ничего сказать не могу, мы там не жили

Здравствуйте,на счет 3 кроватей не знаю,бунгало приятнее жить

Номер в бунгало меньше, Если стоят две кровати и раскладной диван уже негде ходить. В корпусах помещается нормально.

Регистрация быстро - только карточку заполнить. А вот если приедете раньше 14.00 придеться ждать заселения. Мы приехали тоже с детьми в часов 11 и ждали на рецепшене, так как номера еще убирали после прежних туристов, а свободных не было и даже предлагаемые 20 долларов не спасали ситуацию. Но на рецепшене много места, удобные диваны и после регистрации можно пользоваться барами и всеми удобствами. Попробуйте написать администрации отеля - может к вашему приезду будут свободные номера.

Заполните карточку регистрации на ресепшене сразу после высадки из автобуса и попросите то,что вам нужно,можно по-русски,они поймут.Сразу спросите о возможности заселиться сразу.Могут сказать,поглядев по компу,что номер убирается.Каждому повесят браслет:голубой - совершеннолетним,белый - младше 18 лет.И сразу предложат пройти в ресторан покушать.После возвращайтесь назад и спросите о наличии свободного номера.Да,сразу же при регистрации скажите"Только не бунгало -маленькие дети". Мы приехали до 10 утра в отель,после регистрации,ресторанной трапезы и краткого ожидания заселились в 10.40 - 10.50 в 2-х этажном корпусе(2-й этаж) с видом на бассейн(далее море) не солнечная сторона.Номер с одной 2-х спальной кроватью(на которой поместятся и три взрослых)и маленьким раскладывающимся диванчиком(раскладывается на пол).Диванчик,будет сказано громко,т.к.он старенький,видавший виды,мы им не пользовались(но для него были в платяном шкафу дополнительные две подушки в пакетах).многие пишут,что слышны шумы от дискотеки,пролетающего самолёта и призывы муэтдина к молитве из мечети- брехня.Если что и слышно,так это шум ночью от выходящего воздуха через решётки кондиционера из-под потолка.Скорее всего,что закажите 1-й этаж,чтоб не было балкона,ведь у вас маленькие дети.Что важно - многие пишут и жалуются,типа много комаров.Как и вы перед отъездом много просматривал отзывов,ужасался прочитанному.Но нам повезло с номером.Не открывайте вечером надолго стеклянную дверь,чтоб не налетели комары.Муравьёв не видел ни одного даже на улице(пишут,что приползают в номер на еду).Зачем,не понимаю брать еду в номер,если можно обожраться ею в ресторане до степени ненавиденья и тошноты(если вы едете по программе всё включено).Возможно,что в номерах были сверх обжоры,которые на ночь покупали себе еду в супермаркете в 1км. от отеля(мы их видели ,когда вечером шли в него,а те пёрли клунки каждый в обеих руках,кто воду,кто еду - или они голодающие с Поволжья прошлого века?).
Да ,ещё.Если номер понравится,можете дать на ресепшене желательно не меньше 10 дол.,но так,чтобы глаза других работников этого не видели.Носильщику обязательно - 1 дол. Посмотрите,как убирают ваш номер.Если поменяли-заправили бельё после первой ночёвки,то на второй день,уходя утром из номера оставьте 1-2 дол,или по курсу в местной валюте на кровате- сами потом увидите,что смена белья будет ежедневно(это можно делать раз в два дня,хорошо,если с уборщиком сами встретитесь и дадите ему незаметно от других в руки).По 1 дол можно без проблем обменять справа на ресепшене у работника,который находится рядом с ячейками сейфов,где можете оставлять документы и кошельки(случаев воровства не было).Захотите разменять доллары в местные фунты - рядом банкомат -обменник(этот же работник покажет как надо делать).Доллары вставляйте не торцом,а по длинне,тогда пройдёт операция обмена(при нас курс был 1дол -17,78 фунтов).Можно вставлять сразу не более 30 купюр.При заходе в ресторан(столовую) справа ,поднявшись на пару ступенек,будут столики,где вас обслужат молодые ребята.Познакомьтесь по-простому,без чванливости.Есть там один(по утрам разносит кофе,напитки),закажите кофе или напитки,когда принесёт-дайте не заметно от других 5- 10 местных фунтов (50коп-1 бел рубль),можете больше(раз в три дня так сделаете одному будете ему как отец родной,а если этой чести удостоятся и в обед или ужин другие,желательно не уборщики посуды - они вас обслужат вечером на ваших местах,даже когда эти места будут убираться и закрыты для обслуживания).Там ребята очень наблюдательны и учтивы.В итальянский ресторан не ходите,не теряйте время.В монгольском не были.
В магазинчиках,ларьках у пляжа никогда не говорите,если спросят,что вы здесь впервые - иначе цена для вас будет соответственно поднята в 5 раз(есть ларёк,где торгует папирусами ,кошечками,магнитиками Миша,молодой араб,понимает и говорит по-русски,говорит,что он из древнейшего рода египетских христиан и т.д и т.п.,чтоб только выдурить побольше,за витринным стеклом маркером на картонке написано"Миша не жадный").
Ничего ,освоитесь за полдня.Приятного отдыха.

мы наоборот прилетим уже вечером - наш самолёт прибывает после 17... а много времени обычно проводят в аэропорту? Т.е. как скоро после высадки мы сможем приехать в отель?

Здраствуйте. После посадки мы были в отеле где то в 18.00-18.20, заполнили карточки и сразу нас заселили. Мы тоже были 2 взрослых и 2 ребенка (13лет и 1 год)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Aladdin Beach Resort - Ms. Ella Sizonenko: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что регистрация проходит достаточно быстро, но все зависит от количества человек вновь прибывших. Если Вам нужен номер в отдалении от анимации, любезно просим Вас сообщить об этом при заселении сотрудникам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Скорость заселения зависит не от регистрации, сама регистрация примерно 10 мин, а наличия готовых номеров. Смотрите во сколько вы прилетаете, если рано, то номер могут сразу и не дать, зависит от загрузки отеля. Тогда предложите на ресепшен оформить раннее заселение стоит около 30$.

Уважаемая Екатерина!

В концепцию «Всё включено» входит мороженое в главном ресторане в обеденное время с 12-30 до 15-00.

С наилучшими пожеланиями,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Были в августе - можно было пользоваться бесплатно, в том числе и баром с закусками

Можно и совершенно бесплатно.
Есть одно пожелание для вас - при заселении,которое возможно станет и раньше,чем с 14.00 при наличии свободного номера, постарайтесь для себя попросить на ресепшен номер не в бунгало.Две минчанки,возможно, королевских кровей в далёком прошлом (или они так думали сами),были в октябре в отеле и остались оччччччень недовольны отелем,т.к. им достался именно бунгало.Но оказалось,что виноваты сами.Они заплатили (подарок для отеля) 30 дол.на ресепшен,чтоб им дали лучший номер(в ваучере у них была запись на англ."по возможности").Конечно,какие ещё вопросы? Их привели в номер главного корпуса,но для них это было не достойно.тогда повели в средний класс - рядом с главным корпусом(прекрасные номера-особенно с видом на море),но оказалось для них это глупой шуткой.Отказались.Осталось только показать бунгало,но когда они там побывали,то посчитали за издевательство.Вернулись на ресепшен выяснить "Чё за дела,ребята?Где люксовые апартаменты?"Но прикол оказался в том,что пока они ходили и перебирали номера ,крутя носами, в поисках царских номеров,прошло 40 минут и приехавшие с ними другие туристы с радостью заняли все номера,что им не понравились.Им же досталось ненавистное для них бунгало,в котором,как они сами жаловались вечером в холле представителю ТЕZ-тура,только за три дня до отъезда дали горячую воду в номер.Это было для них третьим "ударом" после того,как они "были брошены посреди пустыни,а их автобус уехал без них,им пришлось возвращаться назад в шоковом состоянии.Но оказалось-то всё интереснее.Эти две особы голубых кровей решили найти место на остановке где-то внутри замызганной кафэшки с кондиционером,т.к. им стало на улице жарковато.Через 20 минут все пассажиры автобуса собрались,как и было заранее уговорено,отъезжать.Подождали ещё 15 минут,во время которых их искали и в туалете,и на улице среди бедуинского расположения,но и у русских есть предел терпения - буквально заставили гида и водилу прекратить поиски и сниматься с якоря. А две августейшие особы,отдохнув порядком,вышли и обнаружили себя жестоко кинутыми. Сам представитель от ТЕZ-тура (потом,когда эти две былдэчи ушли) удивлялся :"Это же надо ,какие бывают люди - сами виноваты,а мы все плохие?"
Многие в отзывах об отеле жаловались - много комаров.Но у нас в номере их было только два(несчастны),которые были сразу оперативно завалены,а один из них в качестве наглядного пособия был доставлен в наши края.Причина их появления в номере одна - не оставляйте долго держать открытыми двери на балконе или на террасу.Пишут про ненасытных каких-то муравьёв,всё у них поедающих в номере(продуктах).Бред какой-то.Какой смысл нести еду в номер,когда в "столовке" можно обожраться так,что уходя еда будет противна и ненавистна.Правда,только до следующего посещения ресторана.Кстати,хозяина близлежащей территории у ресторана Аладдина бело-рыжего кота оказывается надо подзывать по-местному "Кыш-кыш",а не "кис-кис"(лучше его не гладить - были замечены у него на шкуре многочисленное количество живности,не приятно).

Мы тоже были в августе 2018, с 11 по 25. Аквапарком было можно пользоваться, а вот баром и бассейном нет, несмотря на уверения туроператора..

Уважаемая Валентина!

Рады сообщить, что для гостей отеля Аладдин посещение аквапарка Али Баба до сегодняшнего дня было бесплатно и в ближайшее время изменений не предвидится.Но примерно за две недели до вашего приезда можно будет снова задать интересующие вас вопросы, чтобы быть в курсе, если произошли какие-либо изменения.

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Зависит от сезонной концепции. Обычно одно посещение бесплатно всегда.

Уважаемая Лидия!

На нашей страничке представлена полная информация об отеле Аладдин.Также вы можете ознакомиться с отзывами наших гостей, посмотреть фото, и получить все ответы на интересующие вас вопросы об отеле Аладдин.
Все то же самое можно узнать об отеле Али Баба на страничке данного отеля.
А выводы об отличиях каждый наш гость может сделать сам, ознакомившись со всей имеющейся инфорамцией.

Будем рады ответить на любые ваши вопросы и ждем встречи с вами в нашем гостеприимном отеле!

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Номерным фондом и размером ресторана, все остальное общее.

Уважаемая Ольга!

Очень рады, что вы выбрали наш отель местом вашего отпуска!
По поводу доплаты вам должны дать информацию в вашем агенстве, где вы приобретали тур или делали бронь.
Посещение аквапарка на территории Али Баба бесплатное, и до сих пор никаких изменеий в правилах не было.

Ждем вас с нетерпением!

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

С али баба можно. А вот наоборот не знаю. Если честно то мне больше в алладине еда понравилась

Уважаемая Наталья!
К сожалению,гостям, проживающим в Аладдине, нельзя посещать рестораны отеля Али Баба.

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Уважаемая Лиля!
Пожалуйста, пришлите ваши пожелания по размещению на наш емейл aladdin.gr@hwaidakhotels.com.
Укажите точную дату прибытия и ваши фамилии.Мы постараемся учесть все ваши пожелания при регистрации и заселении.
Спасибо, что выбрали наш отель местом вашего отдыха!

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Уважаемая Инна!
Пожалуйста, пришлите Ваши пожелания на размещение в соседних номерах,в главном здании и с кроватью кинг сайз на наш емейл aladdin.gr@hwaidakhotels.com.Просим указать дату прибытия и фамилии,чтоб мы могли сделать все возможное,чтобы учесть ваши пожелания!
Для прибывающих в ночное время гостей у нас предусмотрен поздний ужин.
Будем рады встретить Вас в нашем отеле!

С уважением,
Элла,
Менеджер Гостевого Сервиса

Уважаемая Наталья!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на размещение в соседних номерах,а также с пометкой,что Вам понадобится дополнительная кровать, на наш емейл,aladdin.gr@hwaidakhotels.com.Мы сделаем все возможное,чтобы учесть Ваши пожелания!Будем рады встретить Вас в нашем отеле!