Hello! We're arriving 17/03 for 10 days till 26/03, operator TezTour. Our reservation was confirmed: Ryabov Mikhail and Ekaterina Ryabova. We're waiting for a bright holidays! And we would like to live in the main building (we bought a standard room). Thank you in advance!

Why disabled people does not get the special rooms for disabled people and you make them pay for rooms in the main building?

Добрый день, Галина! У меня очень важный вопрос - не выходят на связь туристы TIURIKOV MAKSIM 1978 года рождения, TYURIKOVA IRINA - они должны были вчера прилететь рейсом Трансаэро из города Пермь, от компании БИБЛИОТРЕВЕЛ. Их потеряли родственники. Прошу Вас сообщить, заселились ли в отеле данные туристы?


С уважением, менеджер ООО "АКВАРЕЛЬ", г. Пермь Малеева Ирина

Здравствуйте, планируем стать Вашими гостями в период с 22.03. по 28.03. - едем с детьми - основной вопрос - будет ли осуществляться подогрев воды во взрослых и детских бассейнах, а также на горках в период в вышеобозначенный период?
Спасибо)

Здравствуйте Галина!снаступающим женским днем 8 марта.женского счастья и удачи во всем.хочу узнать возможно ли размешение в бунгало при покупке самого дешевого тура?в гипет едем впервые 3 взрослых и ребенок 6 лет.зараннее спасибо наталья.

Галина, здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель с 16 по 26 марта. Едем с маленьким ребенком и мамой. Мама впервые в Египте, да и за границей в принципе, поэтому я бы хотела, что бы у нее остались только позитивные впечатления. Более того, 17 марта у нее День Рождения!
Поскольку времени уточнять у персонала отеля об организации Дня Рождения по приезду останется совсем мало я бы хотела задать Вам несколько вопросов и попросить о помощи в организационных моментах.
Во-первых, хотела бы уточнить о наличии каких-либо "сюрпризов" имениннику от отеля: цветы, корзина с фруктами, торт???
Во-вторых, хочу заказать для нее букет живых цветов, чтобы подарить прямо с утра в День Рождения. Как это сделать и сколько это примерно стоит если ориентироваться на "средний", но достойный букет?
В третьих, в качестве подарка хочу преподнести ей СПА программу, чтобы включала в себя процедуры по уходу за телом: пилинг, массаж и т.д. На какую сумму мне ориентироваться и к кому обращаться? (спа на территории отеля).
Очень надеюсь на Ваше понимание и жду скорейшего ответа!
С уважением, Минина Анна.

Здравствуйте, Галина! Меня зовут Прохоров Александр. Я прилетаю в ваш замечательный отель 09.03.2013г. утренним рейсом из Москвы. Я хотел бы заселиться в главный корпус с видом на море. В ТО я покупал стандартный номер. Нужно ли доплачивать( $) за главный корпус или это возможно сделать бескорыстно? Заранее спасибо.

Hello! I'm arriving to your hotel at the 10th of March. Is there wi-fi in your hotel? How much does it cost? Is there an ATM?

Подскажите, пжл, предусмотрен ли подогрев детского бассейна, и когда его включают

Доброе утро Галина. Купили путевку с видом на море в период с 23.04 по 03.05 туроператор Библиоглобус. Можно ли узнать номера с видом на море только в главном корпусе (хотя едем в этот отель уже второй раз (первый раз апрель-май 2010)? Не будут ли с нас просить доплаты?
Можно ли пользоваться детскими горками за главным корпусом? На сайтах туроператоров указано, что можно, но читая отзывы не совсем становиться понятно? Есть ли какие либо "приятные сюрпризы" от отеля для тех кто отдыхает в нем не первый раз? Можно ли узнать какие номера забронированы для нас или это выяснится при заселении? Первый раз отдыхали в главном корпусе в части где расположен медкабинет и где останавливается автобус на втором этаже с видом на море, точный номер не помню, на нам он очень понравился.
Заранее спасибо за ответ.
Ольга Уфа

также прошу выслать концепцию "все включено". Спасибо

Здравствуйте! Подскажите до какого числа работает подогрев бассейнов. Планируем к вам в начале апреля. Спасибо

Галина .здравствуйте!подскажите пожалуйста можно ли с ходить с вашего отеля на горки в отель Альбатрос Гарден.что расположен на 2 линии? возможно ли такое? потому что в турагенстве сказали .что можно ...а в отзывах я прочитала. что не пустят нас в этот отель..мы забронировали уже ваш отель!

Hello! I would like to buy a tour directly in your hotel from 03/06 - 29/06. What should I do, and how much does it cost?

We're going to stay in Beach Albatros Resort 4* for 10 days at the begining of May (12/05 we need to be in Moscow). How can we get a tour directly with you? And how much does it cost?

Здравствуйте, Галина! Мы были гостями Вашего отеля в прошлом году и хотели бы снова отдохнуть у Вас в этим летом. Скажите, пожалуйста, Ваше сотрудничество с Тезтур прекращено? Мы привыкли пользоваться услугами этого оператора, но сейчас он не предлагает отдых в Вашем отеле. Покупать ли нам тур у другого оператора, или подождать еще немного? Спасибо за ответ. Ирина.

Галина, добрый день! Я-турагент. У меня к вам небольшой вопрос. Ко мне обратились туристы,хотят приехать в ваш отель на детские весенние каникулы. Они были в том году в мае,проживали в номере 3 взр+1 ребенок,номер 5604 (там двери межкомнатные сделаны в виде перегородки и они как у шкафа купе едят(со слов туристов)). Хотят тот же номер. Скажите пожалуйста,это номер фемели? Мне надо соориентроваться,чтоб правильно сделать бронь! И еще момент ,если все таки мы сделаем бронь,можно будет вам написать еще раз и закрепить за ними этот номер 5604! Уж очень он им понравился. Жду ваш ответ! Спасибо!

Доброго Вам дня, Галина!!! С друзьями приезжаем в Ваш отель 15 апреля!!! Огромная просьба, чтобы номера были рядом и если возможно не в 7 корпусе!!! Заранее Благодарим!!! Хорошего дня!!!

Добрый день! Подскажите плиз, мы приезжаем в отель 30мая, а 31 у моей дочки день рождения - можно будет как то поздравить ребенка? и так же 3 июня и 10 июня у наших друзей будут дни рождения и опять же они будут в отеле и как то хотелось бы их поздравить :)

Добрый день , Галина. Хотелось бы уточнить у Вас пару моментов. Я и моя семья (Ivanov, Knapoknysh-1 номер, Ivanova, Khomyakova - 2 номер)забронировали два номера с видом на море на 30 апреля (10 ночей). Эти номера в главном корпусе? И по возможности хотелось рядом, из-за ребёнка.


С Уважением, Елена.