Добрый день!Есть ли в отеле услуга по предоставлению инвалидной коляски? Спасибо.

Здравствуйте, Анна. Вчера вернулись домой после отдыха в вашем отеле. Отдыхали с супругой с 17.03.15 по 24.03.2015 в номере 642. Анна, не хочется писать отзыв про отель. Нам рекомендовали ваш отель в турагенстве. В отеле есть плюсы и минусы. Есть отели из которых не хочется уезжать и потом хочется возвратиться не один раз, из Siva grand мы уезжали без сожаления. В отель нас привезли после 14:00, номер у нас был заказан deluxe room. В этот день у меня день рождения, мне не надо цветов, оркестра, пирогов и тортов, можно было просто дать готовый номер, а не водить нас по страшным номерам с видом на стройку, или как в 743 номере, когда мы зашли, там рабочий красил балкон и ваш работник с ресепшен Абдулла ,сказал ,что через 4 часа он будет готов, зато перед этим с удовольствием предлагал нам номера с видом на море с доплатой 30$. за ночь. После всех этих гуляний по номерам нам дали номер 642. Анна в Египте кризис и у нас кризис!!!!!!!! Мы приехали на неделю, в свой день рождения, и вашим отношением при заселении все было испорчено. Спасибо за отдых. Владимир.

Анна,здравствуйте! я являюсь менеджером турагенства .В ваш отель едут мои клиенты,у них куплен тур с 1 апреля, но в отель они приедут 2 утром,я правильно понимаю,т к у оператора проживание забронировано с 1 апреля,значит 2 апреля им уже не надо будет ждать 14 часов ,чтобы заселиться,их сразу утром и заселят? и второй вопрос ,они забронировали номер Делюкс,на сайте оператора в описании написано.что это номер в бунгало с балконом или террасой,все верно? А то получилось в прошлом году .я забронировала для клиента номер Делюкс а его поселили в Стандарт без балкона или террасы. Спасибо

Добрый день! В связи с происшествием с немецким туристом (очередная жертва нападения акулы) российские тур.агенты информируют о возможном запрете отелей на купание в море. Действует ли подобный запрет в вашем отеле? Планирую свой отдых с 1 по 11 мая 2015 года.

Здравствуйте!
Очень нужно Ваше содействие для уточнения вопросов по отелю Siva Grand Beach 4*
Собираемся посетить понравившийся нам отель компанией из 5-х чел. (семья с 4-х годовалым ребёнком и 2 женщины, одна из них на инвалидной коляске).
Хотелось бы знать оборудован ли отель и территория пандусами? Можно ли получить размещение близкое по отношению к выходу в море и к ресторану, т.к. для человека на инв. коляске было бы удобнее жить близко к морю и ресторану. Есть ли бунгало? Как правильней забронировать номер или бунгало?
Также хорошим был бы вариант размещения в бунгало всем 5-м, главное,чтобы не далеко был ресторан и выход на пляж.
Какие развлечения есть для детей?

Заранее благодарна,
Юлия

Здравствуйте. Имеются ли в отеле двухкомнатные номера? В каком типе номеров возможно размещение 3 взрослых и 2 ребенка (6 и 1 год)?

Добрый день! При размещении в отеле в номере категории junior suites 3 взрослых возможно предоставление 3-х раздельных кроватей или? Благодарю за ответ.

большое спасибо Вам, Анна, после Ваших ответов я обрела душевное спокойствие и больше не заморачиваюсь. А проблемы будем решать по мере поступления, еще раз спасибо за отзывчивость, Лидия.

Доброго времени суток!лечу с маленькой дочкой к Вам,есть вопрос который очень важен для меня! На сколько далеко от отеля расположены магазины в которых я могу преобрести молоко (обычное коровье)в пакетах,ребенок без него не может ни дня,а везти на месяц с собой нет возможности,дело в том что выходить за территорию отеля я боюсь,поймите правильно! И если возможность договориться на ресепшене что бы к примеру,мне в день приносили по 2 литра молока? И имеются ли в ресторанах стульчики для кормления?
Заранее огромное спасибо!

Дорогая Анна, я вижу, что мой вопрос уже удалили, это нужно понимать, что ответов я не дождусь вообще? Лидия.

Здравствуйте Анна! У меня забронирован номер категории де-люкс. Скажите в каком здании он располагается, по отзывам и описанию не понятно, если в маленьком 2х этажном домике, то чем он отличается от бунгало, кроме цены,конечно? Лидия.

Ответ я не получила, но примите , пожалуйста мою заявку:номер с балконом, этаж повыше, так как я я одна и боюсь жить на 1-2 этаже.А вид из окна- туда, где потише вечером. С уважением, Лидия.

Здравствуйте! Еду в Ваш отель 14 апреля 2015 -23.апреля.2015 впервые, и в Египет тоже впервые, одна,туроператор Библио-Глобус.,номер де люкс .Очень прошу предоставить номер с террасой или балконом. Так же меня интересует не отменены ли экскурсии в Луксор. Это для меня очень важно. И балкон тоже. С уважением ,Лидия Ромасюк.

Добрый день! Едем в Хургаду уже в пятый раз, на этот раз решили выбрать для своего отдыха Siva Grand Beach :) по отличным отзывам. Прошу Вас подтвердить бронь на меня и мужа: Gorbacheva Nina, Volkov Oleg, 17.04.15-27.04.15г., туроператор "Библио-Глобус", номер Deluxe. Очень просим с балконом или террасой. Спасибо!

Здравствуйте, подтверждена ли бронь на имя Tereshin Vladimir с 11-23 мая + 3 человека.(712822148)у нас 2 Bungalow. По запросу указали детская кроватка + оба бунгало с балконами. Просьба разместить нас в 2 бунгало рядом друг с другом из-за малыша. Ждём ответ.

Добрый день, Анна прошу проверить бронь 635350267 с 12.06.2015 по 25.06.2015, JUNIOR SUITE, ILICHEV +3(чел). Еще, у туристка будет отмечать день рождения, возможно ли заранее заказать бонус в виде поздравления и тортика? Или все же придется подходить на ресепшн?

Здравствуйте , Анна! У нас забронирован JSUI с 21 марта, номер брони 635209443, осенью тоже отдыхали в Grand plaza Hurghada , поясните, пожалуйста разницу цвета браслетов и есть ли привилегии. С уважением. Наталья.

Здравствуйте Анна! Какие номера расположены в главном корпусе? Спасибо.

Здравствуйте Анна!Отдыхала в январе 2015г.в отеле Grand resort Hurghada , 28 марта приезжаю в ваш отель. Могу ли я расчитывать на хороший номер, так как еду в отель системы Red Sea Hotels второй раз в этом сезоне. И если да, то что для этого надо сделать. С благодарностью Елена Евграфова.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, АННА! В Ваш отель мы прилетаем 22-го февраля. Воронцова Наталия и Юрьева Людмила № брони 635156992, номер DELUXE ,пожалуйста, можно предоставить его с балконом или террасой.. Спасибо