Добрый день, отдыхала в вашем отеле в декабре 2011г с коллегой и дочкой и вот решила еще раз ( не смотря на отзывы,что отель стал хуже)приехать с семьей с 21.08-30.08.2013г. У нас номер Superior Room- возможно ли его поменять на номер Superior club Room на месте в отеле во время приезда. если,да,то какая будет доплата? Спасибо.

Добрый день.
Поясните,пожалуйста, почему полный пансион дороже чем все включено?

Пожалуйста, подскажите стоимость WI-FI в отеле?

Добрый день. Хотим задать несколько вопросов. В связи с напряженной обстановкой в Египте, принимаются ли в отеле какие-либо дополнительные меры безопасности? По телевизору у нас показывают, что в Египте продуктовый кризис и постоянные забастовки, так ли это и как обстоят дела с питанием в отеле? Отличается ли концепция питания "все включено" этого лета от прошлых сезонов? Какие напитки в минибаре сейчас бесплатные? Просто в отзывах пишут, что больше нет маленьких вкусных соков :( , а мы их очень полюбили:) Собираемся в ваш отель, это будет уже наше 3-е посещение, и хотим узнать, какие сейчас бонусы для постоянных клиентов? С уважением, Брук Дарья

Здравствуйте. В связи с последними событиями в вашей стране возникает вопрос об обеспечении безопасности перевозки туристов из аэропорта в отель и обратно. Спасибо.

добрый день.
вылет из Египта в 22 00.
а выселелие из номера в 12.
за обед нужно будет платить?
а за номер? стандартный! и сколько? семья с годовалым ребенком!

Здравствуйте, есть ли новые преценденты заражения ротавирусом? И какая обработка проводится в номерах отеля после съехавших больных инфекцией?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, мы все таки решили выбрать Ваш отель, откинув все негативные отзывы!Надеюсь не разочаруемся,а наоборот будем очарованы,так как в Египте еще не бывали! Приезжаем 11 июня на 5 ночей, мы выбрали 2 номера, категории Superior Club Room, хотелось бы узнать, чем они отличаются от обычных, и какие привилегии,кроме заселения без очереди,позднего выселения и бесплатного wai fai в номере? Заранее,спасибо!

Добрый вечер!
читаю отзывы про инфекции, ротовирус и сальмонелли и становится страшно.
10 июня едим в ваш отель с годовалым ребенком!!!!!!!!!
путевка уже куплена и настрой на отдух позитивный!
в отеле что-то делают что бы предотвратить массовые отравления?
дезинфекцию?

Добрый день.
Прошу дать комментарии, как обстоят дела с инфекцией в вашем отеле.
Спасибо.

Добрый день. Можно выслать файл с детским меню?

меня забанили навсегда?)

здравствуйте!приезжаем к Вам 17 мая 2013 г., туристы Mr Razdobarov Evgeniy, Mrs Kolbeshkina Darya, Chd Razdobarov Mikhail. очень бы хотелось по возможности забронировать номер с одной кроватью, King-size bed. спасибо!

Добрый день. По вопросу размещения 2 взрослых с 3 детьми в фэмили рум я обратилась к туроператору Sunmar. Они запросили Ваш отель и получили ответ, что данное размещение невозможно. Я переслала туроператору Ваш ответ по этому вопросу для дальнейшего выяснения. Надеюсь, что ситуация все таки разрешится в нашу пользу. С уважением, Ольга.

Добрый день. Детям 8 лет, 5 лет и 2 года. Младшей достаточно детской кроватки. На большой кровати она все равно спать не сможет. Нас бы устроил фэмили, но при подборе тура через туроператора нам предлагают только два отдельных номера.

Добрый день! Прилетаем к Вам в отель 25 мая на 20 ночей, Malenko Svetlana mrs, Filimonova Valentina mrs, Malenko Yulia chd 2 ADL+1CHD и на 11 ночей Malenko Andrey mr 1 ADL, прошу по возможности забронировать нам два номера рядом, в тихом корпусе c видом на море и на втором этаже. Желаельно кровать kind size. Надеюсь на понимание. Также интересует услуга раннего заселения на ОДИН номер и трансфер в аэропорт. Заранее спасибо!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие варианты размещения в вашем отеле есть для семьи из 2 взрослых и 3 детей? В прошлом году младший ребенок был инфантом и мы были в Вашем отеле в фэмили. В этом году нас бы тоже устроил фэмили, но не получается его забронировать, туроператор не предлагает такое размещение на пятерых.

Здравствуйте. Спасибо за подробный ответ. Подскажите, могу ли я повсеместно расплачиваться картой Viza Claccik? В ресторанах ala Cartе и.т., а также за экскурсии? И еще, последние отзывы о вашем отеле весьма негативны, не могли бы вы прокомментировать ситуацию с отравлениями в период с конца апреля по начало мая. Благодарю за понимание, ведь мы тоже едем в ваш отель и надеемся лишь на позитивные впечатления.

ДЕНЬ ДОБРЫЙ! Что скажете про кишечную инфекцию, почему столько отзывов про отравления? Вы даете гарантию что ее нет?! Рейтинг отеля явно падает, планируете что-либо предпринимать?

Здравствуйте! Даже не знаю, кого и благодарить. Такое ощущение, что мне отписывается автомат - разговор слепого с глухонемым! К сожалению, помощи в расселении моих туристов я так от Вас и не дождалась, хотя писала Вам несколько раз в течение месяца. Для них было очень важно отдыхать в соседних номерах. Мне думалось, что в Вашем недешевом отеле эта услуга предоставляется. Ан нет! Жаль... Писать и просить Вас о чем-либо больше не вижу смысла. Гораздо эффективнее оказалось работать с нашими туроператорами, после звонка которых зашуршал гораздо больше luxury отель, чем Ваш. За сим прошу откланяться, дальнейшего процветания Вам, но без наших туристов!