Добрый день Жанна! Можете объяснить почему нам отказал отель в брони посчитав дочь на момент вылета 3го мая которой 13 лет и 6мая исполнится 14лет взрослым? С очень приличной доплатой? Нигде еще такого не встречали...бронь была с 3 го по 12 мая. Сегодня нам сообщили, что Вы нам отказали...за 7 дней ребенок силно не повзраслеет...Жду ответа

Добрый день!
Прилетаем к вам 16.05.15 Shamal Anzhelika,Shiparev Aleksandr. Летим к вам второй раз, поэтому считаем себя уже постоянными гостями. Так же на момент отдыха будем молодоженами,просьба обратить на это внимание, так,как оформить услугу Комплимент,на сайте не получилось. С нами летят друзья Sibagatova Victoria, Trunev Dmitry. Пожалуйста проверьте нашу бронь(на четверых) и по возможности просим вам разместить нас рядом. (в прошлом году мы проживали в номере 603, если не ошибаюсь, корпус с права от ресепшн)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда (использование ) шатра на частном пряже;

Здравствуйте, подскажите пожалуйсто при системе все включено, каккие напитки включены бесплатно и бесплатен ли минибар в номере, например delux

Добрый день,уважаемая администрация отеля! Вышлите,пожалуйста,фото номера типа -делюкс. Где находятся рестораны аля карт? С уважением,Оксана

Добрый день! Приезжаем к вам в отель с мамой и ребенком ( 5 лет), в период с 24 апреля - 3 мая. Код брони 1955063 Dobroliubova Ekaterina, прошу по возможности, предоставить номер не на 1 этаже. Заранее благодарю.

Добрый день! Подскажите чем отличается номера супериор и делюкс? спасибо

Здравствуйте! Подскажите, футбольное поле у вас платное или бесплатное?

Добрый день ! Мы приезжаем в Ваш отель 7 апреля. Пожалуйста по-возможности предоставьте нам номер поближе к морю (где потише) и не на 3 этаже,т.к. Мы будем отдыхать с маленьким ребенком ( таскать коляску с 3 этажа уж очень не хочется). Бронь сделана на Chikalova Olga,Chikalov Evgeny,Chikalov Roman. Заранее спасибо !

Добрый день! Вспоминаем наше прибывание в отеле только с положительными и радостными эмоциями! Отдыхали у вас в 2013 году и 2014году. И снова едем в ваш замечательный отель! Я Karpova Svetlana - во второй раз, моя мама - Buryakova Olga в 3-й раз! Приезжаем к вам 14 мая 2015г. на 9 ночей/10 дней. Прошу подтвердить бронь на эту дату. А так же огромная просьба - по возможности предоставить нам номер поближе к морю, на 2 или 3 этаже, желательно справа от лагуны. Мы с мамой будем очень признательны!!!
Желаем процветания вашему отелю!
Заранее благодарны!

Мама Оля и дочка Света.

Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Меня зовут Наталья. Я со своей семьей приезжаю к Вам в середине апреля. С нами едет 2-х летний ребенок, которому мы берем с собой детское питание (кисломолочку), которое необходимо хранить в холодильнике. Скажите пожалуйста, позволят ли условия deluxe room хранить детское питание? По своему туристическому опыту знаю, что обычно мини-бары в гостиничных номерах не обеспечивают условий хранения подобных холодильнику. Еще мы хотели заказать индивидуальный трансфер из аэропорта. Сообщите пожалуйста, когда (относительно дня вылета) лучше его заказать.
Заранее благодарна. ВСего доброго!

Добрый день уважаемые коллеги! Хотим порекомендовать Ваш отель для отдыха нашего руководства с семьёй. Они очень требовательные туристы и в связи с этим у нас несколько вопросов;
1. ROYAL SUITE - описание и наполнение номера, сколько комнат в нем, дополнительные привилегии для отдыхающих в этом номере? Наполнение бара? Можно ли заказать фрукты и сладости в номер ежедневно?
Чем отличается номер ROYAL SUITE от PRIVATE JACUZZI SUITE ? Какой из них лучше?
Есть ли эти номера с видом на море? Или какой из них ближе к морю?
Заранее благодарны!

Добрый день! Уточните, пожалуйста, можно ли в ваш отель ехать инвалиду-колясочнику? Везде ли есть пандусы? Есть ли номера для инвалидов? Какие кровати в этих номерах? Заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Меня зовут Наталья, я со своей семьей собираюсь приехать в ваш отель во второй половине апреля. Поскольку с нами едет двухлетний ребенок, очень важно узнать ответы на соедующие вопросы:
1. Подается ли на завтрак молочная каша. Если да, то каких видов.
2. Имеется ли натуральное молоко.
3. Подаются ли на обед супы на куринои либо мясном бульоне.
4. Есть ли возможность найти (либо купить) детский горшок.
5. Подаются ли напитки типа компотов.
Заранее огромное спасибо. Всего наилучшего!

Здравствуйте!
Расскажите, пожалуйста, поподробнее об услуге "няня для ребенка". Сколько стоит, что входит в услугу, кто работает нянями. Заранее спасибо!
С уважением,
Юлия

Доброе утро!
Отдыхали в вашем отели в прошлом году в марте, едим к вам 05,04,2015 у нас ранний прилет в 06.00 в отеле будем около 7часов,2 взрослых и 2 деток,номер стандарт. По приезду хотим доплатить на номер джуниор сьют.Подскажите, пожалуйста возможно ли раннее заселение в джуниор сьют с доплатой по приезду.Бронь на фамилию ARKHIREEVA MARIIA.Спасибо.

Добрый день!
Отдыхали в вашем отеле неоднократно. Хотим приехать снова.
Подскажите, пожалуйста, стоимость повышения категории номера со стандарта до двухкомнатного. Планируем поездку в мае месяце. Спасибо.

Добрый день, собираемся к вам на отдых в середине мая, 3 взрослых + ребенок 3 года. Хотим бронировать номер superior room. Подскажите пожалуйста, есть ли такие номера на 1-м этаже?, и как идет размещение по кроватям? (Будет ли для ребенка отдельная полноценная кровать? и на всех остальных гостей?) Возможна ли доплата и в какой сумме за номер с 2-мя комнатами (family room?) До какого месяца есть подогрев в бассейне? И какая примерно температура воды в бассейне и в море в мае?
Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Ольга

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Подскажите пожалуйста можно ли из вашего отеля ходить и пользоваться территорией соседних отелей sentido mamlouk 5* и sunrise select garden beach 5*/
Спасибо.

Добрый день, Ирина!
Мы собираемся к Вам в отель в первых числах апреля. Нас 3 взрослых и 2 инфанта.
Подскажите, номера Pool Suit находятся на первом этаже? и поставит ли отель в номере две детские кроватки?
Можем ли мы на пляже пользоваться шатрами?
Насколько разнообразное у Вас питание для детей?

Заранее благодарна за ответ!
Татьяна