Ответ предоставлен сотрудником Евгенией отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Кальян подается в летний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть шиша-бар, но за доп плату.

Здравствуйте, у меня дети 12 лет и 3 годика. Супруга отдыхала в июне 2 недели, была большая кровать и доп. место. Когда я прилетел к ним на три дня, они не хотели сначала меня селить к ним (причина отказа 12 лет, это уже взрослый ребёнок, а номер 2 взрослых +доп место), еле уговорил. Дочка 3 годика спала с нами, но кровать очень широкая, было комфортно.

Дмитрий ,спасибо за ответ,но вот конкретизирует конкретно. вариант спать втроём не подходит.
Мы были дважды в Айсе,но каждый раз с 1 ребёнком. Сейчас думаем с двумя лететь,но мне кажется там места двум доп кроватям нет. По этом уточняю, так как бронируется стандарт на нас .

Мы с мужем спали с младшей на кровати и еще раскладушка была

Анна,вот не хотелось бы с младшей,хотелось бы ей отдельное место уже.
Хочет с Яна отдыхе спать и высыпаться.
Я думала может у них другие стандарты для таких размещений есть,побольше🤗🤗🤗

Ответ предоставлен Еленой, менеджером Отдела Продаж отеля IC HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы ставим 2 дополнительные кровати. Площадь комнаты 29 м2. Ждем Вас в IC Hotels! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На этом сайте они не отвечают, даже не заходят. Трипавизор вроде сайт называется, туда обратитесь

Ответ предоставлен сотрудником отеля IC Hotels Santai Family Resort 5* Белек - Татьяна - по телефону +90 242 725 41 02:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что Новогодняя программа в отеле будет в виде праздничного ужина и живой музыки".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Еленой, менеджером Отдела Продаж отеля IC HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга продления номера предоставляется при наличии свободных номеров, это надо узнавать за день до выезда. Иногда для семей с детьми мы предоставляем номер до 14:00 бесплатно. Стоимость можно узнать на ресепшн. Ночной буфет предлагает супы, бутерброды, легкие закуски. Ребенок будет доволен и сыт. Если нужно какое-то особое блюдо (пюре, супчик, котлетки на пару), можно заказать заранее и забрать в ресторане.Ждем Вас в IC Hotels! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Еленой, менеджером Отдела Продаж отеля IC HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация и мини-клуб работают круглогодично. Аквапарк тоже работает. В этом году из-за погодных условий (у нас тепло как летом) мы продлили летний сезон до 15 ноября. Ждем Вас в IC Hotels! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Naime, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере можно поставить 2 манежа. Хотим заметить, что площадь номера с балконом составляет 29 кв.м."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Eugenia, сотрудником отеля IC Hotels Santai Family Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает круглый год» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Была с двумя детьми ничего не подцепили и вокруг дети тоже все были норм. В 90 случаях вирус привозят из дома либо по пути подхватывают. Отель чистый. Очень понравился.

Ответ предоставлен Naime, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле было 5 случаев заболевания вирусом коксаки. В отеле проводятся серьезные меры дезинфекции."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Просьба повторить запрос на электронный адрес: santaiguestrelation@ichotels.com.tr . "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле с подогревом только крытый бассейн. Есть детская зона. Температура + 28 С. На улице бассейн не подогревается. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Манеж с хорошим детским матрасом, очень удобный.

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в кроватке-манеже матрас есть. Также предоставляется одеяльце и подушка.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и вне помещений там, где стоит пепельница."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы просили накладку на унитаз при заселении, принесли аж 2 штуки на выбор бесплатно👌

Бесплатно,как и взрослые.

Добрый день,горшок давали по запросу, бесплатно.

Нам принесли накладки на унитаз вместо горшка

Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы просили горшок принесли и горшок и накладку.

Я думаю написать на электронку в отель.

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете сделать запрос на электронный адрес: santaiguestrelation@ichotels.com.tr . Надеемся, что вопрос для Вас ещё актуален."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".