Questions and answers
All questions - 779
Здравствуйте, едем к вам 5 июля, подскажите в номере Стандарт, в ванной комнате, душевая кабина или ванна?
Здравствуйте,летим к вам с мужем,двумя детьми (8 месяцев и 8 лет) и бабушкой. Забронировали 2 номера. Есть ли возможность поселить нас в соседние номера? Прилетаем 8 мая вечером на 12 дней

Добрый день, в зависимости от наличия свободных номеров по возможности стараемся поселить рядом. Укажите ваши фамилии, чтобы сделать отметки в резервациях.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Алена, добрый день! Подскажите, пожалуйста, часы работы детского клуба в сезон и напомню, что интересует стоимость павильонов, заранее Вас благодарю! И ещё, кстати, мы к Вам прилетаем 30 мая, две семьи, понимаю, что это уже сезон и тяжело будет найти номера рядом, но если возможно, то за какой срок можно запрос будет отправить по номеру нашей брони?

Добрый день, по работе детского клуба планируется с 10:00 до 21:00 без перерывов. По павильонами новая концепция и цены все еще в разработке, надеюсь, на следующей неделе все определится. По номерам, постараемся, но по возможности конечно поселить рядом. Зависим от выезжающих номеров. Укажите ваши фамилии либо напишите мне на почту. Я сделаю отметки в резервации.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, Ольга.
Постараемся Вам помочь. Пометки я сделала в резервации
Алена доброго время суток, в прошлом мае нам повезло отдыхать в вашем отеле, но к сожалению сейчас вас нет у операторов, что случилось и с как к вам попасть?

Добрый день! Уважаемый, I-ko-06-475, заходите на сайт sletat.ru (что я только что и сделала), вводите город вылета, страну прибытия, отель, даты и количество человек (там все понятно)...Сайт выдает актуальную информацию по наличию мест и цены по всем туроператорам. Вот, например, поставила из Краснодара на даты с 1-31 мая, в Innvista, дают туры 5 операторов (анекс, санмар, пегас, интурист и корал), отличаются ценой, но вылеты есть, кроме дат когда отель становится в "стоп". Так, что дерзайте! Удачи!)

Добрый день, в мае мы на стопе, начиная с 26.05, до этой даты места еще есть, мы работаем со всеми туроператорами.
Олеся, благодарю за столь подробный ответ. Именно так и можно поступить.

Либо сайт TourVisor,этот сайт хорош тем,что цены сразу указываются с топливным сбором.
Здравствуйте Алена. Подскажите пожалуйста сушилки для белья есть в номерах?

Добрый день! Сушилки есть, но не в самом номере, а на балконе. И это не совсем классическая сушилка, это просто четыре металлические палочки, соединенные и прикрепленные в стене, концы которых можно развести, получается похоже на веер))

Добрый день, да, сушилки имеются на балконе именно в таком виде, как описала наша гостья.
Уважаемая Алена, добрый день!
Меня зовут Юлия Шайда, я - турагент из Киева. Просьба помочь в таком вопросе. Туристы. которых отправляла в прошлом году в Ваш чудесный отель, снова хотят в полюбившуюся Иннвисту. Просмотрела у украинских операторов и вижу, что с 20 мая до 1 июня отель на стопе практически у всех. Но у тех, кто показывает цену, в прошлом сезоне было очень много овербукингов. Также вижу, что Иннвиста на стопе с 10 июня. Подскажите, пожалуйста, реально ли в отеле остановка продаж с 20 мая по 1 июня и с 10 июня и до конца месяца? Буду очень признательна за ответ! Так как очень переживаю, что любимые туристы не будут поселены в Иннвисту. После получения информации от Вас будем рассматривать тот период, когда еще есть номера в отеле.
Заранее признательна за помощь!
С уважением,
Юлия Шайда

Добрый день Юлия. Да, отель на стопе с 26.05 по 03.06, а также 06.07 по 22.07, стопы есть как на определенные типы номеров, так и на все типы номеров. Вы можете мне написать на alena.kinali@innvistahotel.com по поводу желаемых дат, я смогу вам дать более подробную информацию. Всегда рада помочь всем нашим гостям.
Доброго времени суток, с 19 июня мы едем к Вам,но нас две семьи которые не переживут разлуки а именно проживание не по соседству. Есть ли возможность нас заселить рядом? Спасибо за ранее

Добрый день, укажите ваши фамилии, я сделаю пометку в резервации, по возможности и наличию свободных номеров постараемся помочь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Пометки в резервации сделаны. Повторяю, что постараемся помочь в зависимости от наличия номеров.
Алёна, добрый день. Собираемся семьёй посетить отель с 23.05 по 10.06. Нашим детям 5 и 11 лет.
Подскажите, пожалуйста, часы работы детского клуба.

Добрый день, в этот период детский клуб работает с 10:00 до 21:00, планируется без перерывов.
Здравствуйте,были у вас в октябре,теперь хотим приехать в конце апреля.все ли кафе у вас будут работать(больше интересует ресторан на пляже в обед)И когда у вас отмечается день рождение отеля?

Здравствуйте! Сезон обычно открывается с 1 апреля в Турции, поэтому ресторан на пляже работать должен. "День рождения" отеля в этом году отмечается с 27-30 апреля.

Добрый день, в конце апреля все открыто, кроме того, будет день рождение Иннвитсы с 27.04 по 30.04.2017 с особой программой и знаменитостями.
Добрый день! собираемся отправится в Ваш отель 09.07.2018 и появился вопрос посещения The Land of Legends который находится рядом, действительно ли у отдыхающих в вашем отеле есть возможность бесплатно посетить этот парк отдыха (без аквапарка) и предусмотрен ли трансферт от отеля к парку отдыха и обратно?

Олеся, благодарю за ответ. Все именно так.
Добрый день. Забронировали ваш отель 30 марта. Пока нет ответа. Могли бы вы посодействовать, чтобы подтвердили отель Туроператор АНЕКС номер заявки
4937249 от 30.03.2018
Туристы IZO TATIANA 73 6050368 до 10.09.2024
MR IZO MIKHAIL
CHD IZO POLINA
Буду вам очень признательна

Добрый день, ваша заявка подтверждена.
Добрый день! Можно ли в отеле купить экскурсию в Израиль и какая цена?

Добрый день, вы можете приобрести данный тур у вашего туроператора, когда приедете в отель. В первый день вашего пребывания в отеле он назначит Вам инфо встречу.
Здравствуйте, Алена . Были в вашем отеле осенью, остались очень довольны и собираемся 14 июня снова к вам на недельку. Несколько вопросов:
1. У вас была чудесный аниматор прекрасная светочка, с которой мы играли в волейбол, а наши друзья получали уроки йоги, она будет в этом сезоне или нет?
2. Есть ли комплимент для постоянных гостей?
3. Не знаете ли вы, кто из артистов будет в легенде в этот период( с 14 по 20- е июня?)
Заранее благодарю, ольга

Добрый день, Ольга.
Очень рада, что Вы снова выбрали наc ! Надеюсь, Ваш отдых пройдет еще лучше, чем в прошлом году.
Светлана в этом году не приедет. Но будут другие девочки, такие же профессиональные, как и она. Для постоянных гостей у нас обязательно есть комплимент. Пометка в вашей резервации об этом есть. По поводу концертов, расписание будет у нас после открытия Легенды (после 20 апреля).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Конечно, кроме этого на facebook и в инстаграм мы опубликуем программу.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость беседок на этот год на пляже и у бассейна? Заранее спасибо!

Добрый день, в связи с тем, что услуги в павильонах, которые будут предоставляться в этом году пока на рассмотрении, стоимость пока не определена, но до 15 апреля все определится.
Будут ли в фэмели рум в этом году чайники?

Добрый день, на данный момент этот вопрос на рассмотрении руководства.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость посещения Легенды?

Добрый день! Посещение соседнего отеля Rixos the land of legends для всех гостей абсолютно бесплатно, кроме аквапарка (аквапарк стоил 38 долларов с человека на весь день)

Добрый день, цен на билеты в Легенду - аквапарк на этот год пока нет, но в прошлом году на взрослого - 40 долларов, на ребенка до 12 лет - 30 долларов.

Здравствуйте! Я правильно понимаю что стандартный номер включает двухспальную и еще одну односпальную кровать? С нами будет 2 детей- 5 лет и 8 мес. Для грудничка есть ли возможность попросить манеж (кроватку)?

Добрый день, да, в стандартном номере одна двуспальная и одна двуспальная кровать, для детей до 3ех лет предоставляются кроватки-манежи.
Здраствуйте. Подскажите в номерах мыло шампуни и гели предоставляются бесплатно?

Здравствуйте! Все туалетные принадлежности, в том числе мыло, шампуни, гели предоставляются бесплатно и пополняются по мере необходимости.
Алена,добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле фотосалон (услуги фотографа) ?

Ольга, есть и очень хороший)

Добрый день, да, есть и в этом году они обновляют ассортимент предлагаемых услуг.
Алена, добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько градусов вода в детских бассейнах. Просто прочитав отзывы многие пишут , что в детских бассейнах действительно очень холодная вода((

Вода в детских бассейнах с горками постоянно циркулирует, подается на значительную высоту и в мае месяце может в связи с этим остывать. Поэтому она прохладнее, чем в других бассейнах. Все зависит от погоды (для таких месяцев как апрель, май и октябрь).

Здравствуйте, едем к вам 5 июля, подскажите в номере Стандарт, в ванной комнате, душе ...

Здравствуйте,летим к вам с мужем,двумя детьми (8 месяцев и 8 лет) и бабушкой. Заброни ...

Алена, добрый день! Подскажите, пожалуйста, часы работы детского клуба в сезон и напо ...

Алена доброго время суток, в прошлом мае нам повезло отдыхать в вашем отеле, но к сож ...

Здравствуйте Алена. Подскажите пожалуйста сушилки для белья есть в номерах?

Уважаемая Алена, добрый день!
Меня зовут Юлия Шайда, я - турагент из Киева. Просьба ...

Доброго времени суток, с 19 июня мы едем к Вам,но нас две семьи которые не переживут ...

Алёна, добрый день. Собираемся семьёй посетить отель с 23.05 по 10.06. Нашим детям 5 ...

Здравствуйте,были у вас в октябре,теперь хотим приехать в конце апреля.все ли кафе у ...

Добрый день! собираемся отправится в Ваш отель 09.07.2018 и появился вопрос посещения ...

Добрый день. Забронировали ваш отель 30 марта. Пока нет ответа. Могли бы вы п ...

Добрый день! Можно ли в отеле купить экскурсию в Израиль и какая цена?

Здравствуйте, Алена . Были в вашем отеле осенью, остались очень довольны и собираемся ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость беседок на этот год на пляже и у басс ...

Будут ли в фэмели рум в этом году чайники?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость посещения Легенды?

Здравствуйте! Я правильно понимаю что стандартный номер включает двухспальную и еще о ...

Здраствуйте. Подскажите в номерах мыло шампуни и гели предоставляются бесплатно?

Алена,добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле фотосалон (услуги фотографа) ...

Алена, добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько градусов вода в детских бассейнах ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга! В номере Стандарт, как и в других номерах - это ванная, закрытая раздвигающимися пластиковыми шторками. Внутри есть кран-смеситель и душ
Добрый день, этой зимой во всех номерах ванны поменяли на душевые кабины. Ванная комната полностью обновлена.