Questions and answers
All questions - 779
Алена, добрый день! Мы едим к вам большой толпой в июле. Хотелось бы узнать насчет гезлеме? Будут ли готовить лепешки на пляжу? Так как больше времени будем проводить на пляжу..
Алёна, добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли какие-нибудь развлечения на пляже для деток? И будут ли на пляже закуски до обеденного времени?

Добрый день, на пляже в этом году будет детская анимация, планируем сделать детскую площадку. Часы работы снек-ресторана сейчас на рассмотрении.
Алена, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле или рядом с отелем магазины или аптеки, где можно купить подгузники для детей? есть ли в отеле баночное питание для маленьких детей? и еще вопрос: если приедем в отель рано утром, можно ли пользоваться услугами отеля до заселения, например, включен ли завтрак?

Добрый день,
радом с магазином есть несколько маленьких магазинов и одна аптека в 1 минуте от отеля. За подгузниками лучше поехать в Кадрие - 1 км, ходят автобусы каждые 20 минут с остановки напротив отеля. Этот вариант будет дешевле. По баночному питанию я вынесла вопрос на обсуждение руководства, пока точного решения нет. Но в любом случае в диетическом буфете всегда есть вареные овощи, есть блендер, наши повара тоже могут помочь, если нужно что то приготовить. С момента вашего заезда, вне зависимости от того, получили ли Вы номер или нет, вы уже можете пользоваться всеми услугами отеля.
И снова здравствуйте! К началу лета не будет построен пирс на пляже? И ещё кто-то писал, что в прошлом году были самокаты для детей, в этом году они будут?

Добрый день, вопрос и пирсе обсуждался, но пока его строительство не планируется. Самокатов у нас нет, в прошлом году многие гости привозили их с собой.
Добрый день,Елена.Едим в ваш отель 26 мая по 8 июня.Не подскажите будет ли в этом году в соседнем отеле концерты?

Добрый день, концерты будут, программа у нас появится после 20 апреля. Для наших гостей по прежнему будут бесплатными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Алена! Подскажите пожалуйста...Свежевыжатые соки на завтрак вернули опять как бесплатную услугу?

https://tophotels.org/hotel/al11292
Обновленная концепция на этой страничке

Добрый день, да. Свежевыжатые сок (апельсиновый) остается бесплатным.

Это конечно не свежевыжатый сок при Вас, но 60% сока наверное есть+водичка. Но приятненько попить с утра.

Гости в этом году смогут сами себе выжимать сок вручную.

Алёна, добрый день. Будем у вас с 4.06, как можно получить бонус на день рождение?

Добрый день, если у вас день рождение не в день заезда, предупреждать заранее не нужно. В системе у нас будут ваши паспортные данные, каждый день мы проверяем наличие именинников в отеле и отправляем в номер поздравление с комплиментом после обеда. Если же вы хотите украшение стола, заказ ресторана а ля карт либо что-то особенное, необходимо сообщить об этом отдельно в отдел по работе с гостями, который расположен напротив ресепшн.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли работать бар на пляже с 01.10 по 10.10? Турагент уверял, что все будет работать, а в описании написано, что с 01.10 бар закрыт.

Добрый день, бар будет работать до 31 октября, ошибку в описании исправим. Приносим свои извинения за недочет.
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, миниклуб "минивиста" с игровыми лабиринтами и тоннелем, могут посещать только дети с 4 до 6 лет? Дочке недавно исполнилось 8 лет, сможет ли она там играть?

Добрый день, миниклуб могут посещать дети с 4 до 13 лет, но дети делятся на возрастные группы (мини, джуниор и тинейджеры).
Здравствуйте. Едем в этот отель в октябре с 5.10. Хочеться узнать сохраниться ли летняя концепция или будут какие то изменения? Спасибо.

Добрый день, летняя концепция Ультра Все Включено действует до 31.10.2018.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как по фотографиям отеля определить какой корпус имеет какой номер?

Добрый день, блок возле главных ворот - третий, окна выходят на главный вход и на сад, затем - 2-ой блок, окна выходят на детский аквапарк и на сад (тот же, что и у третьего блока), и затем - первый блок, окна выходят на террасу главного ресторана и миниклуб, а также на детский аквапарк.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, стандарты есть в 1-ом и во 2-ом блоках.
здравствуйте,интересует вопрос про морепродукты,очеееень много отзывов и претензий по этому поводу,что не дают,хотя тель позиционирует себя как UAL,(давали 1 раз за 10 дней)
хочется креветок,ракков,мидиии,кальмарыи и тп
про пиво в мини баре интересно,читали что в этом году его не будет
спасибо.

Добрый день,
по морепродуктам планируется проводить в главном ресторнае рыбный день, рыба на обуд и ужи есть всегда нескольких видах, в закусках один вид морепродуктов. Кроме того есть рыбный а ля карт ресторан (посещение платное - 10 евро за человека) на пляже, перечисленные вами виды продуктов представлены в меню.
Подскажите пожалуйста, если возможность погладить вещи и каким образом это можно сделать?

Добрый день, услуга глажения и стирки в отеле платные, в номере вы увидите форму для заполнения и расценки.
Добрый день! Будем гостями в вашем отеле с 18-27 мая 2018 года. С нами будет дочка 2-х лет, забронировали номер фэмели. Хочется попросить, чтобы разместили нас в тихом месте (подальше от бассейнов, ресторанов, баров и мест, гд проходит вечерняя анимация. Так как ребёнок маленький, и ещё спит в дневное время и вечером укладывается раньше 23:00) . Конечно, по возможности. 😊 ещё скажите, сколько стоит продление номера, так как у нас вечерний вылет?
Добрый день! Купили путевки в ваш отель впервые, номер у нас с детьми стандарт, питание ультра всё включено. Какие услуги и развлечения входят в стоимость тура? Что и сколько раз можно посетить бесплатно (либо по льготной стоимости)?

Добрый день, рады будем видеть вас в нашем отеле, благодарим за доверие. Полный список платных и бесплатных услуг, а также обновленная концепция представлена на сайте топхотелс. Обновления были внесены сегодня, поэтому страница обновится к вечеру.
Трансфер от и до аэропорта сколько стоит?

Добрый день, трансфер в обе стороно до 6 человек стоит 90 евро, оплата производится на ресепшн по прибытию.
Елена ,очень понравился ваш отель.Очень интересует вопрос как будет питание в этом году? Не будет ли хуже чем в том?будет ли ассортимент рыбы и морепродуктов.Заранее спасибо

Добрый день, по питанию у нас повар тот же, что и в прошлом году, разрабатывается меню на 14 дней по различным тематикам: рыбный день, итальянский день, турецкий день (это планировалось и для прошлого года, но осуществить не смогли, в этом году будет точно).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из каких импортных напитков будет состоять концепция "ультра" лета 2018г.?

Добрый день, полный список мы не приводим, но среди импортных напитков будут Red Label, Black Label, Chivas Regal, Bailays, Vodka Absolut и т.д. Отель оставляет за собой право менять ассортимент импортных напитков, но количество в ассортименте остается тем же.
Здравствуйте! Подскажите, что будет из принадлежностей для ванны? В прошлом сезоне помимо гелей, шампуня и кондиционера, были зубные щетки и зубные пасты. В этом году они будут, чтобы не брать лишнего?

Добрый день, в номерах предоставляются халаты и тапочки, мыло и др. принадлежности (зубная паста и щетка предоставляется гостям, которые приезжают в отель во второй и последующий раз).

Алена, добрый день! Мы едим к вам большой толпой в июле. Хотелось бы узнать насчет ге ...

Алёна, добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли какие-нибудь развлечения на пляже дл ...

Алена, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле или рядом с отелем магазины или аптеки ...

И снова здравствуйте! К началу лета не будет построен пирс на пляже? И ещё кто-то пис ...

Добрый день,Елена.Едим в ваш отель 26 мая по 8 июня.Не подскажите будет ли в этом год ...

Здравствуйте Алена! Подскажите пожалуйста...Свежевыжатые соки на завтрак вернули опя ...

Алёна, добрый день. Будем у вас с 4.06, как можно получить бонус на день рождение?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли работать бар на пляже с 01.10 по 10.10? ...

Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в конце мая. Подскажите, пожалуйста, миник ...

Здравствуйте. Едем в этот отель в октябре с 5.10. Хочеться узнать сохраниться ли летн ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как по фотографиям отеля определить какой корпус ...

здравствуйте,интересует вопрос про морепродукты,очеееень много отзывов и претензий по ...

Подскажите пожалуйста, если возможность погладить вещи и каким образом это можно сдел ...
Добрый день! Будем гостями в вашем отеле с 18-27 мая 2018 года. С нами будет дочка 2- ...

Добрый день! Купили путевки в ваш отель впервые, номер у нас с детьми стандарт, питан ...

Елена,хотим купить в ваш отель тур, но ждем точную концепцию на 2018год.

Трансфер от и до аэропорта сколько стоит?

Елена ,очень понравился ваш отель.Очень интересует вопрос как будет питание в этом го ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из каких импортных напитков будет состоять конце ...

Здравствуйте! Подскажите, что будет из принадлежностей для ванны? В прошлом сезоне по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, гезлеме по прежнему будут делать возле главного бассейна, ваше предложение руководству я передала.