Questions and answers
All questions - 2 537
Добрый день! Подскажите пожалуйста из первых уст- есть ли детские коляски/кроватки(реб 1 год),детское питание приемлемое?,качество wi fi на территории и пляже,если плохое,то сколько стоит платный,есть ли что то за территорией в плане магазинов,базара,аптеки,чтобы вечером где то еще прогуляться кроме территории.Планируем семья 2+1(4)+1(1)+ 1 взр отдельно.Спасибо заранее.

Детское питание отдельный мал стоик, можно найти сто процентов, вот для детей по старше за мясом вечно очереди были и мы часто не дожидались...wifi сразу при въезде лучше взять за 10 долларов на 10 дней и не париться, он летает. Остальное не помню.

Детских колясок не видел, питание общее. Wi-fi есть специальный зал (комната) бесплатный, есть платный, т.е. можете играть прямо в номере. За территорией в 10-15 мин. ходьбы есть торговый центр, год назад а марте он только-только строился, запускался. Через дорогу от него есть круглосуточный рынок. Из отеля выйдете, первый поворот направо и вперед до отеля Justiniano (всего отелей 4) тут вам и аптека и банкомат. Можете дойти берегом моря. Где торговый центр остановка автобуса до Алании. Лучше интернет оставить в отеле и съездить на пляж Клеопатры. Пляж-остановка автобуса. Далее минут 10-15 пешком и будет фуникулёр. Вас довезут до старой крепости. Погуляете, всё посмотрите, самое главное фотографируйтесь, и можете на фуникулёре, можете пешком спуститься к морю. Такси вам не нужно. Всё в пешей доступности. Есть вопросы:roew2007@yandex.ru

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за вопросы и интерес к отелю Justiniano Club Park Conti!
В отеле можно взять детскую коляску в аренду. Стоимость услуги в прошлом году составляла 10 у.е./день. Детские кровати-манежи предоставляются бесплатно, по запросу на ресепшн. В ресторане детское меню для детей от 2 лет ( отварные овощи, бульоны, курица, рис/макароны), в маркете неподалеку можно найти детское питание.
Согласно концепции, отель предлагает 2 вида интернет соединения: бесплатное только в лобби ( его скорость может изменяться в зависимости от количества подключенных пользователей) и платное, стоимость которого составляет 3 USD/ день за устройство.
Что же касается магазинов, аптек и пр., то в 1,5 км есть ALARA BAZAAR, в пешей доступности маркеты и аптеки. Но стоит учитывать, что специфика местности такова, что основные развлечения расположены на территории отелей.
Если у Вас есть другие вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,

Вай фай бесплатный мертвый - платный 10$ вроде,ребенку в 1 год есть нечего( баночного нет ничего), овощи паровые есть, блендером я не пользовалась. Коляски какие то стояли- мы были со своей, кроватка- манеж была чистая с свежим бельем.за территорией гулять только до базара

Про вай фай и инфраструктуру за территорией отеля, я постарался более подробно ответить в своем отзыве. Посмотрите, там много информации. Про коляски и кроватки, как я вижу, Вам тут уже ответили...
Добрый день! Подскажите пожалуйста в начале апреля в отеле будет анимация?

Да.

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за вопрос.
До середины апреля в отеле действует зимняя концепция, что предполагает "софт" анимацию.
С уважением,
Добрый день. Есть ли при отеле футбольное поле? Какие условия использования поля в марте - апреле?

Мы были в марте-апреле 2019 г. Поле есть.

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за вопрос!
В отеле есть футбольное поле (100*50 м). Гости отеля могут пользоваться им бесплатно, предварительно проинформировав о своем намерении департамент по связям с гостями.
С уважением,
Добрый день! Скажите приезжаем с 19.03. Будет ли работать бассейн с подогревом? Заранее спасибо

П

Бассейн работает. Мы отдыхали с 25 марта. Купались в море, потом бассейн, потом хамам.

Здравствуйте, Надя!
Спасибо за вопрос.
Бассейн работает до середины апреля.
С уважением,

Работал. Купались в конце марта чистый
Добрый день! Получил Сопроводительное письмо в отель от Top Hotels, подскажите влияет ли оно как-то по отношению к туристам, при предоставлении его на рецепции при поселении?. Если да то как?

Добрый день. Никак не влияет. На ресепшене даже не приняли.

DMYTRO,
Сопроводительное письмо не имеет никакой силы.
Если у Вас есть особенные пожелания касательно размещения, Вы можете связаться с нами, указав номер ваучера и имена гостей.
С уважением,

Да почти никак, во всех отелях одно и то же, деревянные невкусные фрукты и сносное вино😛
Добрый день! В июле 2020 года наша семья будет отдыхать в отеле в 3й раз! Подскажите есть ли какая то программа лояльности для постоянных гостей?

Здравствуйте, DMYTRO!
Благодарим за запрос и выбор отелей Justiniano!
Постоянным гостям отель отправляет фрукты и вино в номер.
С уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда отель начинает работу в полном объеме? Планируем поездку с 9 мая.

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за вопрос!
Ориентировочная дата перехода на летнюю концепцию- 15 апреля. В мае отель будет работать в полную силу.
С уважением,

Отель отлично работает в мае, анимация 👍🏾
Описание комнат на сайте не устраивает. Меня не интересуют гигиенические принадлежности в номере фемели. Меня интересует как расположены комнаты в номере фемели в разных корпусах - проходные или нет, есть ли в них окна,балконы, какие еще моменты могут быть важны.
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al11490/questions

Ольга,
В отеле 40 номеров категории FAMILY. Все они подходят под следующие параметры: 2-комнатные, площадью 28-34 кв. м.
Забронировать номер определенной конфигурации, в определенном корпусе и т.п. невозможно. Гости размещаются в любом свободном номере,который соответствует забронированной категории.
Если у Вас есть особые предпочтения, просим связаться с нами, предварительно указав номер ваучера и имена гостей. Ваши пожелания будут учтены исходя из доступного номерного фонда.
С уважением,
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al11490/questions-new
Добрый день. Опишите подробно номера фемели. Пишут в отзывах, что в одной из комнат нет окон. Буду признательно за фото или видео.

Добрый день, Олгьа!
Благодарим за запрос.
В отеле действительно есть несколько номеров подобной конфигурации.
Подробное описание номерного фонда приведено здесь, на сайте, в разделе Описание.
С уважением,

Описание не устраивает. Меня не интересуют гигиенические принадлежности в номере фемели. Меня интересует как расположены комнаты в номере фемели в разных корпусах - проходные или нет, есть ли в них окна,балконы, какие еще моменты могут быть важны.

Ольга,
В отеле 40 номеров категории FAMILY. Все они подходят под следующие параметры: 2-комнатные, площадью 28-34 кв. м.
Забронировать номер определенной конфигурации, в определенном корпусе и т.п. невозможно. Гости размещаются в любом свободном номере,который соответствует забронированной категории.
Если у Вас есть особые предпочтения, просим связаться с нами, предварительно указав номер ваучера и имена гостей. Ваши пожелания будут учтены исходя из доступного номерного фонда.
С уважением,
Здравствуйте подскажите как сейчас обстоят дела с анимацией для взрослых интересует конец января. Спасибо

Здравствуйте! Ее нет сейчас, я так понимаю она только в летний сезон у них.

Добрый день, Людмила!
Спасибо за вопрос.
Согласно концепции, в зимний период (примерно до 15 апреля) анимация носит спокойный характер.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в семейном номере у Вас есть возможность разместить и вообще имеется кроватка для ребенка 1 годик? У нас 3 взрослых, 1ребенок-4года, 2 ребёнок-1 годик. И ещё вопрос, касаемый бассейна. У Вас бассейн крытый подогреваемый по какое число середины апреля. Мы к Вам приедим с детьми с 11.04.19 на 7 дней, так хотелось бы с детьми покупаться в теплом бассейне. Если выключают подогрев, какая температура будет сохранятся в бассейне, дети смогут покупаться? Такая надежда на этот подогрев в этот период, больше и покупаться в этот период негде(((

Добрый день, Оксана!
Спасибо за вопросы!
Размещение 3+2 в Семейном номере возможно, кровать-манеж предоставляется бесплатно по запросу на ресепшн.
Подогреваемый бассейн ( температура воды 23-24 градуса) функционирует примерно до 15 апреля. Дата может быть изменена исходя из погодных условий. Температура без подогрева так же зависит от погоды и спрогнозировать ее сложно.
Чтобы получить более подробную информацию, можем посоветовать Вам связаться с нами еще раз, ближе к дате заезда.
С уважением,
Добрый вечер. Подскажите номер фемели две комнаты? И во второй комнате есть дверь и телевизор?

Добрый день, Татьяна!
Семейный номер состоит из 2 комнат с дверью. В обеих комнатах есть телевизор.
С уважением,

Добрый день!
У нас был однокомнатный номер.

Жили в "фемили" в октябре 2019. Корпус 7, второй этаж. Во второй комнате есть дверь и тв.
Минусы: нет окна во второй комнате, из-за чего становится очень актуальным оставлять дверь между комнатами открытой, иначе в отсутствие проветривания в комнате появляется затхлый воздух (кондиционер в ней есть, но он как известно охлаждает, но не проветривает)... Второй минус- одна стена этой второй комнаты, является смежной с коридором. Если появятся шумные жильцы, будет хорошая акустика из коридора. Но нас такая карма, Слава Богу миновала. Третий минус- очень скудно с каналами ТВ. Наши дети 7 и 10 лет были не в восторге от такого поворота событий...
Когда заехали выяснилось, что в большой комнате, та что с балконом, стоит двуспалка, а в маленькой, той что без окна, две полуторки. При этом в большой комнате большой тв, а в маленькой- маленький. Плюс ко всему этому, большая в итоге- проходная. Естественно, нас с детьми такой расклад не устраивал, и тут, надо отдать должное персоналу, на ресепшене нам разрешили сделать рокировку кроватей, и прислали "работников отеля", которые под нашим руководством совершили своего рода перепланировку спальных мест- в большую проходную комнату с балконом и большим тв поставили полуторки, а в наш с женой "тупичок", "запилили" двуспалку.
Тем не менее, не смотря на перечисленные тут минусы номера "фемили", отель для отдыха рекомендую. Были с женой в мае 2019, а потом, основательно все "разведав" и взвесив, второй раз поехали с детьми в октябре 2019. Дети от отдыха были в восторге. Мы же не в номере сидеть приехали)
Развернутый отзыв никак не могу выложить из-за временных проблем с сервисом оставления отзывов на "ТопХотелсе".
Поеду ли снова в этот отель с детьми? Легко. Хороший, проверенный вариант с кучей прочих, безоговорочных плюсов.
подскажите 5 человек: 2 взр дети 11лет, 3 года, 1 год могут ли разместить в стандартном улучшенном или только семейный номер ?

Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за вопрос!
Резмещение 2+3 возможно в семейных номерах.
С уважением,

Нет. Нам подставляли кровать еще одну и было уже тесно.
Здравствуйте, какая программа на новогоднюю ночь?

Добрый день, MARIYA-5328!
Спасибо за вопрос!
Меню и программу на новогоднюю ночь Вы можете найти на сайте TOPHOTELS в разделе Описание/Файлы.
С уважением и наилучшими пожеланиями в Новом Году,
Добрый день! Забронировала отдых для своих туристов в вашем отеле. Компания большая- 12 человек (6 взрослых и 6 детей). Есть ли возможность организовать отдельный трансфер от отеля для этой компании за небольшую доп.плату? Заранее благодарю за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планирую ехать в Ваш отель с ребенком на этой неделе. Подскажите, сильно ли отличается питание от сезона и не сезона?
Будет ли теплый бассейн?

Сергей,
Принципиальных различий в питании в высокий и низкий сезон нет.
Подогреваемый бассейн доступен до середины апреля.
С уважением,
Пришлите, пожалуйста, зимнюю программу на armad88@mail.ru

Добрый день, Сергей!
Спасибо за вопрос!
Зимняя концепция опубликована здесь, на сайте, в разделе ОПИСАНИЕ.
С уважением,
Спасибо, большое!

Ксения,
если у Вас возникнут другие вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
SOS! Здравствуйте, вопрос по питанию. С нами едет малыш с алергией на некоторые продукты. Есть ли детский стол, что туда входит? Диетическое питание? Отварной рис, без специй и овощей, просто рис есть? Гречка? Картошка? Спасибо!

здравствуйте, детский стол это суп без соли и специй, макароны, картофель отварной без соли, мясо с подливкой тоже без специй и соли, а так рис и на общем столе отварной без соли, был каждый день. Гречки точно нет.

Здравствуйте, Ксения!
Благодарим за вопрос!
Детский/диетический стол предназначен для взрослых и детей от 2 лет. Включает отварные сезонные овощи, суп, курицу и макароны. Гречка в Турции не является столь популярной, как в странах СНГ. На общем столе Вы сможете найти картофель,рис, йогурт.
С уважением,

Можно ли гулять и пользоваться услугами на территории 4* и де люкс???
Добрый день! Подскажите пожалуйста из первых уст- есть ли детские коляски/кроватки(ре ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в начале апреля в отеле будет анимация?

Добрый день. Есть ли при отеле футбольное поле? Какие условия использования поля в ма ...

Добрый день! Скажите приезжаем с 19.03. Будет ли работать бассейн с подогревом? Заран ...

Добрый день! Получил Сопроводительное письмо в отель от Top Hotels, подскажите влияет ...

Добрый день! В июле 2020 года наша семья будет отдыхать в отеле в 3й раз! Подскажите ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда отель начинает работу в полном объеме? Планир ...

Описание комнат на сайте не устраивает. Меня не интересуют гигиенические принадлежнос ...

Добрый день. Опишите подробно номера фемели. Пишут в отзывах, что в одной из комнат н ...
Здравствуйте подскажите как сейчас обстоят дела с анимацией для взрослых интересует к ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в семейном номере у Вас есть возможность размест ...

Добрый вечер. Подскажите номер фемели две комнаты? И во второй комнате есть дверь и т ...

подскажите 5 человек: 2 взр дети 11лет, 3 года, 1 год могут ли разместить в стандарт ...
Здравствуйте, какая программа на новогоднюю ночь?

Добрый день! Забронировала отдых для своих туристов в вашем отеле. Компания большая- ...

Здравствуйте! Планирую ехать в Ваш отель с ребенком на этой неделе. Подскажите, сильн ...

Пришлите, пожалуйста, зимнюю программу на armad88@mail.ru

Спасибо, большое!

SOS! Здравствуйте, вопрос по питанию. С нами едет малыш с алергией на некоторые проду ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Надя!
Спасибо за вопрос.
Гости Justiniano Club Park Conti не могут пользоваться инфраструктурой других отелей сети.
С уважением,