Questions and answers
All questions - 2 542
Добрый день, едем к вам 25.03.2019 скажите пожалуйста как в это время с анимацией, с баром на бассейне( картошка бургеры) мороженое, бассейн который в здании будет тёплый? Были у вас 05.11.2018 все понравилось!!! Будет так же?

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля!
В указанное Вами время продолжается зимний сезон, это значит, что анимация ненавязчивая, бар у бассейна будет закрыть. Мороженое предусмотрено только летней концепцией отеля.
Если у Вас есть другие вопросы, будем рады ответить на них.
С уважением,
Можно пожалуйста зимнюю концепцию отеля vika_vika_b@mail.ru

Здравствуйте, Виктория!
Концепцию выслали.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите в каких корпусах расположены номера family room?

Дорый день, Ольга!
Номера Family расположены во всех корпусах отеля.
С уважением,
Очень хотела бы попросить Вас в достойном размещении - по возможности бунгало(если только номера там хорошие) красивый вид из окна и не очень шумное место, где комфортно разместиться с маленькой лялькой и трёхлетним сыночком. Также, если это возможно, нам нужны кроватки для ляльки и трёхлетнего сына, ванночка или нескользящий коврик, чайник для приготовления смеси. Будем отдыхать у вас с 29 марта по 5 апреля. А так же праздновать первое день рождение нашей крошки.

Амина!
Спасибо за интерес и доверие к отелю!
Чтобы ответить на вопрос по размещению, необходимо сначала проверить бронь. Для этого просим Вас сообщить нам имена гостей как они указаны в резервации.
В отеле нет детской ванны и ковриков. Так же, в целях пожарной безовасности, не предоставляются электрические чайники. Горячую воду Вы всегда можете взять в баре.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

И просили имена гостей. Итак : Kaziev Nariman -муж, Kazieva Aminat- я, Kaziev Amir-сын, Kazieva Leila - наша принцесса маленькая. С 29 марта по 5 апреля

Амина,
пометки с пожеланиями внесены в бронь.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем отпраздновать день рождение малышки 1 годик 1 апреля у вас. Скажите как с погодой в начале апреля ?

Амина,
погода в апреле очень изменчивая. Как правило, теплая днем и достаточно холодная ночью.
Чтобы получить более достоверную информацию, имеет смысл проверить метеорологический сайт ближе к интересующей Вас дате.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста телевизоры в номерах поддерживают USB, хотим взять флешку с мультики для ребенка.

Ирина, добрый день!
Да, все телевизоры в отеле оснащены разъемом для USB.
С уважением,
А еще вопрос: читала, что не далеко от отеля есть рынок, это вещевой верно? Работает ежедневно и как по времени? Есть ли еще какие магазинчики рядом или надо куда то ехать, если ехать, то подскажите как и куда?

Людмила рынок не далеко от отеля, идти минут 10-15. Работает каждый день. Называется Алара Гранд Базар. Ходить лучше вечером потому как днём очень жарко. Работает вроле до часу ночи. От туроператора предлагают поехать в Аланью в магазин - не ездите, цены очень высокие, зря потраченное время. Все, от сладостей до одежды и постельного белья можно купить на этом базаре. Очень хорошо торгуются.

Магазинчики есть на территории отеля. А вот в отношении рынка и других магазинчиков..... Я обычно ходил пешочком до первого поворота на право и дальше вниз-вверх. Мне этот не нравилось. Можно дойти до основной дороги и тоже повернуть направо и вдоль дороги. От отеля до рынка по времени минут 20-30. На рынке в принципе всё есть.

Здравствуйте, Людмила!
Недалеко от отеля есть АЛАРА Базар, который работает ежедневно, а в летнее время- до позднего вечера. Там Вы сможете преобрести сувениры, одежду, специи, еду. В пешей доступности есть маркеты и аптека.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите какие цены на SPA-услуги

Добрый день, Дарья!
На сегодняшний день стоимость минимального пакета (2 вида массажа, пиллинг, массаж лица) составляет 50 евро.
С уважением,
здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли семейные номера с раздельными комнатами? не со смежными?

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо за вопрос!
Все семейные номера спроектированы так, что одна из комнат -проходная.
С уважением,
И какая обычно погода в конце марта?

К сожалению в марте не были ни разу. В январе было +19(ощущается как +22). Успела по загорать пару дней

Здравствуйте, Лилия!
Март считается одним из самых дождливых месяцев с резкой сменой погоды и температуры.
Более полную картину Вы можете получить, проверив погодные условия на метеорологических сайтах.
С уважением,
Добрый вечер. Рассматриваем вариант этого отеля на лето. Подскажите, пож, двухкомнатный номер: комнаты с раздельной дверью или смежные-одна дверь, в одной комнате телевизор или в двух, в одной комнате балкон, а в другой окно-верно? По пляжу вопрос: заход в море везде песок и мелкая галька или все же полосками крупная галька есть? И еще ширина пляжа маленькая или широкая все же?

Привет, фемели рум бронировали, 2 комнаты , тв и кондиционер в обеих комнатах, в первой балкон, во второй окно в коридор.
Галька большая , пляж длинный очень + справа пустой пляж дикий

Здравствуйте.
1. Из одной комнаты дверь в другую есть.
2. Телевизор в одной комнате.
3. Про балкон все верно. Но окно во второй комнате либо на улицу, либо в общий коридор на входе.
4. Крупной гальки нет. Везде очень комфортно. Даже можно без спец обуви.
5. Ширина пляжа достаточно широкая (по три полосы лежаков стоит). И протяженность пляжа метров 400.
В целом отель достойный. Территория очень удобная по расположению, очень ухоженная и красивая. Удачного отдыха.

Здравствуйте, Людмила!
Благодарим Вас за интерес к отелю!
В номерах Family одна из комнат проходная. В этих категории номеров 1 балкон и 1 телевизор.
Вход в море достаточно резкий, песчано-галечный (мелкая галька+песок), могут попадаться крупные камни. Характер захода может незначительно меняться в зависимости от погодных условий. Пляжная полоса широкая ( вмещает несколько линий шезлонгов) и протяженная.
С уважением,
Здравствуйте,скажите какая будет доплата за family room? Бронировали стандарт,приезжаем 8 марта

Здравствуйте, Екатерина!
В случае, если бронь была сделана через оператора, изменение категории номера возможна только через него. Так же только оператор устанавливает размер доплаты при изменении исходных параметров пакетного тура.
С уважением,
Добрый день, Планировали с детьми поехать отдохнуть в ваш отель в конце марта, скажите пожалуйста как будут работать бассейны?

Здравствуйте, Лилия!
Спасибо за запрос!
Так как в указанный Вами период действует зимняя концепция, будет работать закрытый бассейн ( температура воды 23 градуса)
С уважением,
Добрый день! Когда начинается анимация в отеле?

Добрый день!
Активная анимация начнется в конце апреля-начале мая.
В зимний период также есть анимация, но более спокойная.
С уважением,
Здравствуйте! При размещении в семейном номере в отеле троих взрослых и двоих детей 6 и 6 лет, какие кровати предоставляются? Я так понимаю, в одной спальне стоит двухспальная кровать? Какие кровати стоят во второй комнате? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Семейные номера оснащены одной двуспальной кроватью и 2 односпальными. Чтобы я смогла ответить более детально, мне необходимо проверить Вашу резервацию. Для этого необходимы имена гостей и даты заезда в отель.
Информацию Вы можете отправить на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,

Мы еще не резервировали номер. Мне важно комфортное размещение, поэтому уточняю, что еще будет для 3го человека в номере.

Во второй комнате у нас была 1.5 кровать и односпальная. Сдвигали. Получался целый аэродром. Дети второе умещались. И им было очень комфортно.

Семеный номера оснащены 1 двуспальной кроватью и 2 односпальными. По запросу может быть предоставлена дополнительная кровать- еврораскладушка.
С уважением,
Здравствуйте, мы планировали отдых детей в вашем отеле с 29.05 по 10.06, забронировать успели только 10 семей из 20, с января Отель на стопе!!!! Могут ли появиться места в указанные даты????

Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Вынуждены сообщить, что в указанные Вами даты отель полностью заполнен. Появление достаточного количества вакантных номеров маловероятно.
С уважением,
Здравствуйте! Первый раз будем отдыхать в вашем отеле. Хотели купить номер сразу с видом на море, но к сожалению, при покупке не предоставлялось такого права, просим учесть наше пожелание, так как для нашей семьи это в приоритете.Дата нашего заезда 27 мая по 05 июня. Состав 4 человека: 2 взрослых+ 2 детей (5 и 12 лет) - тип номера Standart. Просьба заселить нас в основной корпус в номер с видом на море.
Заранее благодарим и будем вам признательны, если наша просьба будет Вами учтена.
Напишите на почту отеля. Менеджер учёт ваше пожелание! Но учтите, что на территории отеля ,до поздна, каждый день, шоу программы, а ещё и работают бары и рестораны. В них громко играет музыка, точно не помню,но часов до 12 ночи. Вид на море, значит и вид на часть ресторанов. Выводы делать Вам.

В главном корпусе улучшенные номера, придётся доплачивать скорее всего, из минусов ниже написали, что спать будет не возможно, в ноябре музыка до 2 часов ночи была, летом всю ночь дискотеки на улице.... я бы подумала, а нужен ли этот вид?

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за выбор отеля Justiniano Club Park Conti!
Чтобы мы смогли проверит Вашу бронь, пожалуйста, сообщите нам имена гостей как они указаны в резервации.
С уважением,

Elena Baris, пишу Вам имена как они указаны в резервации: Chizhik Dmitry (заказчик тура), Maksimenko Tatiana, Maksimenko Igor, Chizhik Irina (2 взрослых и 2 ребенка (5 и 12 лет). Просьба заселить нас в основной корпус в номер с видом на море (предпочтительно верхний этаж -нижний этаж не бронировать ). С 27 мая по 05 июня.
Заранее благодарим.

Татьяна,
Ваши предпочтения внесены в бронь.
Если у Вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться со мной по адресу elenabaris@justinianohotels.com
Также просим обратить внимание, что выполнение запросов о расселении всегда зависит от заполненности отеля и наличия желаемых номеров.
С уважением,
Еду в этот отель с ребёнком с 25.03 по 31.03. Что будет на пляже? Будут ли лежаки(хотя бы)?

Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо за вопрос!
В указанный Вами период продолжает действовать зимняя концепция, что означает отсутствие действующей инфраструктуры на пляже.
Т.к. март- время дождей и штормов, наличие лежаков будет зависеть от погодных условий.
С уважением,
Добрый день! Посещаем Ваш отель второй раз, первый раз были в октябре 2017 года, отдыхом остались очень довольны, поэтому в этом году решили снова посетить Justiniano. Вопросы у меня следующие:
1. будет ли комплимент от отеля за повторное посещение отеля?
2. прилетаем 3 июля, а 4 июля у супруга День рождения. Будет ли комплимент от отеля на День рождения и можно ли будет забронировать столик в Рыбный ресторан на ужин на этот день?

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за доверие!
Отель предоставляет комплименты всем гостям, когда-либо останавливавшимся у нас.
Так же мы оправляем небольшой комплимент именниникам. Чтобы мы смогли внести пометки в бронь, просим Вас отправить имена гостей ( на транслите) на эл.почту elenabaris@justinianohotels.com
В отеле 3 a la carte ресторана и расписание их работы пока не установлено. Получить подробную информацию и сделать резервацию Вы сможете по приезду в отель на стойке guest relation.
С уважением,

Планируем поездку в ваш отель с 25 апреля 2019 года. Когда начинается сезон?

Добрый день, едем к вам 25.03.2019 скажите пожалуйста как в это время с анимацией, с ...

Можно пожалуйста зимнюю концепцию отеля vika_vika_b@mail.ru

Здравствуйте, подскажите в каких корпусах расположены номера family room?

Очень хотела бы попросить Вас в достойном размещении - по возможности бунгало(если то ...

Здравствуйте! Планируем отпраздновать день рождение малышки 1 годик 1 апреля у вас. С ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста телевизоры в номерах поддерживают USB, хотим взя ...

А еще вопрос: читала, что не далеко от отеля есть рынок, это вещевой верно? Работает ...

Здравствуйте! Подскажите какие цены на SPA-услуги

здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли семейные номера с раздельными комнатами? ...

И какая обычно погода в конце марта?

Добрый вечер. Рассматриваем вариант этого отеля на лето. Подскажите, пож, двухкомнатн ...

Здравствуйте,скажите какая будет доплата за family room? Бронировали стандарт,приезжа ...

Добрый день, Планировали с детьми поехать отдохнуть в ваш отель в конце марта, скажит ...

Добрый день! Когда начинается анимация в отеле?

Здравствуйте! При размещении в семейном номере в отеле троих взрослых и двоих детей 6 ...

Здравствуйте, мы планировали отдых детей в вашем отеле с 29.05 по 10.06, забронироват ...

Здравствуйте! Первый раз будем отдыхать в вашем отеле. Хотели купить номер сразу с ви ...

Еду в этот отель с ребёнком с 25.03 по 31.03. Что будет на пляже? Будут ли лежаки(хот ...

Добрый день! Посещаем Ваш отель второй раз, первый раз были в октябре 2017 года, отды ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Юлия!
Ориентировочно сезон начинается с 15 апреля. Но отель оставляет за собой право изменить дату перехода на летнюю концепцию.
С уважением,