Добрый день, а куда смотрит охрана и администрация отеля????по пляжу ходит куча местных детей, продают браслеты и просят принести поесть???!!!!! Я все понимаю,дети, но они должны быть за территорией!!!!! Вроде, не плохой уровень,отеля, такое не допустимо, мы не на общественном пляже!!!! Потом вещи пропадать начнут

Добрый день! Как получить рекомендательное письмо от ТопХотелс? Так же дополнительно хотела узнать можно ли при заселении поменять 2 номера на 1 фэили?

Доброго дня! В конце июня прилетаем к вам составом 2+2 (6 и 8 лет) в стандартный номер. Как поняли одному ребёнку будет предоставлена кровать, второму нет🙁
Вопрос: есть ли возможность вторую кровать до бронировать или может быть изменить на месте номер на категорию выше, чтобы у всех были спальные места? Какая стоимость?
Заранее спасибо!

Добрый день! Сейчас находимся в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, почему так рано отключили подогрев воды в аквапарке, особенно в детском? Вода ледяная

Добрый день. Мы отдыхали в сети ваших отелей, остались очень довольны сервисом, питанием и вообще отдыхом. Планируя отпуск вновь решили провести его в вашем отеле. Надеемся, что сделали правильный выбор и останутся тоже приятные впечатления.

Это будет путешествие с ребенком (нашей малышке чуть больше годика). Хотели бы получить свежий номер после реновации в самой подходящей части отеля на ваше усмотрение. Купили стандарт с видом на бассейн. Желательно на первом этаже (особенно если нет лифта!!!). Прошу позаботиться о наличие детской кроватки в номер.

Будем у вас 04.04.2025 рано утром, просьба по возможности заселить по приезду.

Также прошу выслать концепцию отеля на электронную почту info-ser@bk.ru

Добрый день едим в ваш отель 05.03 2025 подскажите а есть ли на теретории возле бассейнов водопады?? И какая температура днем ? И еще у нас с мужем годовщина свадьбы можно рассчитывать на более лучший номер в качестве комплемента?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планируем приехать в ваш отель в ближайшее время с маленьким ребёнком. Есть ли у вас возможность предоставить горшок для ребёнка?
Если прокат колясок или велосипедов детских?

Есть ли в номере утюг или возможно ли его запросить?
Есть ли возможность предоставить фен, не такой, который очень маленький и прикручен к стене, а обычный стандартный фен?

Доброго времени суток! Отдыхаю только в вашем отеле! Можно прайс и контакты вашего спа-центра?

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в начале марта, подскажите бассейны еще будут подогреваться? Летим с детьми, хочется поплавать

Добрый день! Собираемся к вам в конце марта, подскажите, пожалуйста, взрослая анимация активная? Вроде в программе отеля описано все весело, но по факту в отзывах многие пишут, что очень вялые аниматоры, анимация минус отеля и программ мало, дискотек нет, хотя ночной клуб есть. Очень расстроилась, может не сезон был..В конце марта, как будет с анимацией?

Добрый день. Планируем приехать в отель в конце декабря-начале января. Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в этот период? Планируется ли что-то в новогоднюю ночь? Поздравляют ли как-то именинников? Если возможно, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период 79101147492@yandex.ru
спасибо

Здравствуйте,скажите пожалуста,заход в море пологий и какая глубина где купаются?

Добрый день.
Можно уточнить по поводу аквапарка? В какой части он расположен? Были в Вашем отеле в декабре 2022 года, не могу понять где он находится(возможно в тот период был закрыт). Летим к вам в январе 2025, бассейны в аквапарке будут теплыми?

Здравствуйте! В каких бассейнах будет греться вода? В бассейне с горками есть подогрев?

Здравствуйте!
Я уже задавал ранее вопрос по поводу того, подогревается ли ДЕТСКИЙ АКВАПАРК в зимнее время. Мне ответили, что подогрев бассейнов начинается с 15 ноября и тд. Но в вашем ответе тогда не упоминался детский аквапарк. Хотелось бы все же уточнить именно по детскому аквапарку - подогревается ли вода в нем??
Заранее благодарю!

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 20.11.24 10926464 всей семьей. Задавала вопрос раннее, жду Вашего ответа! Спасибо!

Здравствуйте! Хотелось бы узнать после 25 ноября будет ветренно? Хотелось бы позагорать с комфортом. Просто кто то говорит, что в Наама - бэй более безветренно. Вход в море какой? Хотелось бы без всякой живности и коралл, и камней, чтоб без пантона можно было купаться. И ещё у вас можно по запросу взять утюг, если да, то он будет бесплатным?

Добрый вечер! Как можно связаться с представителем отеля ? Туристы просят мыльные принадлежности, а им не приносят?

Здравствуйте!
Планируем в декабре посетить с ребенком ваш отель. Подскажите пожалуйста, подогревается ли зимой детский аквапарк?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый вечер! Собираемся прилететь в Ваш отель в феврале 2025 года. Прошу Вас выслать карту отеля с расположением номеров на электронный адрес food.bel.opt@gmail.com. Заранее благодарна.