Questions and answers
All questions - 1 033
Добрый день! Почему так много плохих отзывов об отеле? Налаживайте сервис и принимайте на работу самых активных и веселых аниматоров, мы скоро приедем))))))
Хочется, чтоб отдых остался не забываемым, а впечатления от отеля самые положительные. До скорой встречи!
Здравствуйте! забронировал тур в ваш отель, в подтверждении пришло описание номера-
FAMILY 2 BED ROOM SEA VIEW (VILLA SIDE)
к сожалению, разобраться что это означает, здесь, в Москве, возможности нет, в нете информация противоречивая, туроператоры вообще не понимают, что продают
можете мне помочь?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, проводится ли обработка территории от комаров? Столько много жалоб! Неужели сложно сделать обработку?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, купили билеты в ваш отель на 26.06 villa room (villa side) - это к какому классу номера относится? Premium? delux? superior?

Добрый день!
Эти номера не относятся к этим классам,villa room (villa side) ниже класса стандарт

Добрый день, как вам номера эти?
Доброе время суток. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту olga-andryushkova@yandex.ru На сайтах разная информация.
Здравствуйте! Когда в отеле закончится ремонт?

Здравствуйте! Планируется в марте следующего года
Здравствуйте, уточните пожалуйста, имеется ли защитные сетки на побережье?
Есть ли лавгарды(спасатели) на пирсах и на всем побережье относящийся к отелю.

Наш пляж безопасен, нужно следовать инструкциям,чтобы не кормить рыбу, так же у нас есть лайфгарды на каждом пляже
Здравствуйте. Подскажите, есть ли в вашем отеле защитные сетки в море от акул?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Тоже интересует этот вопрос. Подскажите пожалуйста, что Вам ответили?

Добрый день, был на отдыхе, не мог ответить, скорее всего не было, так как курсировали катера и корабли.

Спасибо Болат!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, конец июля - август будет ли доступны для гостей pyramisa детский аквапарк и водные горки? Горок только 2 осталось? Пляж будет в общем доступе для гостей 2 отелей?

Здравствуйте. детский аквапарк и водные горки будут доступны! 3 взрослые горки! Пляж так же будет доступен
Здравствуйте, прилетаем 22.05 ранним утром семья 4 человека. Подскажите, возможно ранне заселение в номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Планируем поездку в отель. 2 взрослых + ребенок 7 лет. Какой номер посоветуете - Делюкс или Премиум?

Здравствуйте. не могу ответить, т.к. проживала в стандарте

Мы были в премиум все отлично. Втроём премиум нормально. Мы были втроём.и расположение премиум намного лучше, чем стандарт. Все негативные отзывы только кто проживал в стандарте. У нас отдых был суперский. Но мы сразу до вылета купили премиум

Спасибо за ответы

Юлия, подскажите пожалуйста Ваш номер Премиум был какой номер номера? ))) Хочу по карте сорентироваться, где именно они располагаются. Спасибо

Послушал совет Юлии, забронировал Премиум SV.

А у меня Делюкс SV. Вот, хочу прикинуть, где находится Премиум, и при заселении сориентироваться, доплачивать замену или нет.

Для Натали. Я тоже выбирал Делюкс или Премиум. Пролопатил массу инфы. Делюксы SV в самом низу перед пляжем. И судя по цене и видеообзорам реновации там не было. Премиум чуть выше, ближе к главному бассейну и ресторану. И по отзывам в них реновация прошла. И расположение по мне удобнее, меньше по лестницам ходить

Александр, спасибо Вам за отзывчивость. Да вот, я тоже, смотрю, что Делюксы далековато от рецепшена, на море удобно - да, а туда-сюда остальное не находишься. Я в замешательстве. А Вы когда летите? Может успеете мне потом ответить, где там что на самом деле?

Для Натали. 25 июня планируем заселиться.

А мы 26-го )))) придётся на месте ориентироваться. Спасибо за ответы, Александр, хорошего Вам отдыха!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работает ли аквапарк для самых маленьких. На фото и видео от туристов его нет, а на фото отеля есть.

Здравствуйте. Да, работает
Здравствуйте! Приезжаем в Вам отель повторно (муж уже 4 раз), очень нравится Ваш отель! Подскажите, есть ли какие привилегии для (почти постоянных отдыхающих)? Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Где находятся семейные двухкомнатные номера? На каких этажах? Какой из них вид? Далеко ли от пляжа? Реновированные или нет? Интернет работает в этих номерах или нет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! В Ваш отель едем 4 раз! Прилетали до закрытия, 3 раза!) отель супер! Можно узнать, будут ли бонусы для размещения? Лети три взрослых, подросток 14лет и ребёнок 6лет! Раньше жили в домиках, возможен ли сейчас такой вариант, если мы уже ни первый раз именно к Вам?
Здравствуйте! Прилетаем вечером - улетаем вечером. Подскажите пожалуйста: если в первый вечер не успеваем на ужин - где можно будет поужинать? И в последний день - выселение из номера в 12 часов - после этого времени - у нас снимут браслеты?

Вам на ресепшн дадут ланч, чайник и чай есть в номере. В баре тоже есть и кофе и чай и напитки

Спасибо Юлия за ответ. А после выселения из номера до вечера у нас браслеты снимут?
Здравствуйте, у нас едут к вам туристы 26 апреля 2023 года. Очень нужна информация , можно ли купить дополнительный интернет, для работы через ноутбук в номере? и цена?
Лучше сим-карту в аэропорту купить
Здравствуйте у нас забронирован тур в ваш отель с 18.05 по 25.05.2023 г. на 5 человек, 22.05 у Иваненко Надежды будет день рождение, есть ли какие то поздравления от отеля и где можно будет заказать цветы?

В день рождение мы отправляем торты в номер, цветы можно заказать на ресепшн

Добрый день! Почему так много плохих отзывов об отеле? Налаживайте сервис и принимайт ...

Здравствуйте! забронировал тур в ваш отель, в подтверждении пришло описание номера-
...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, проводится ли обработка территории от комаров? С ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, купили билеты в ваш отель на 26.06 villa room (v ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
Ksyna@bk.ru

Доброе время суток. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту olga-andryushkova@ ...

Здравствуйте! Когда в отеле закончится ремонт?

Здравствуйте! Пришлите концепцию отеля на andrei-kidyaev@rambler.ru

Здравствуйте, уточните пожалуйста, имеется ли защитные сетки на побережье?
Есть ли ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли в вашем отеле защитные сетки в море от акул?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, конец июля - август будет ли доступны для госте ...

Здравствуйте, прилетаем 22.05 ранним утром семья 4 человека. Подскажите, возможно ра ...

Здравствуйте. Планируем поездку в отель. 2 взрослых + ребенок 7 лет. Какой номер посо ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работает ли аквапарк для самых маленьких. На фо ...

Здравствуйте! Приезжаем в Вам отель повторно (муж уже 4 раз), очень нравится Ваш отел ...

Добрый день! Где находятся семейные двухкомнатные номера? На каких этажах? Какой из н ...

Добрый вечер! В Ваш отель едем 4 раз! Прилетали до закрытия, 3 раза!) отель супер! Мо ...

Здравствуйте! Прилетаем вечером - улетаем вечером. Подскажите пожалуйста: если в перв ...

Здравствуйте, у нас едут к вам туристы 26 апреля 2023 года. Очень нужна информация , ...

Здравствуйте у нас забронирован тур в ваш отель с 18.05 по 25.05.2023 г. на 5 челове ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, дело в том,что VILLA SIDE у нас нет фемели номеров с видом на море там вообще нет фемели номеров ,есть фемели 2-х комнатные с видом на море но они не на виллах . Для более точной информации отправьте пожалуйста номер резервации и ваучеры на почту , reception.sharm@pyramisahotels.com