Questions and answers
All questions - 2 038
Подскажите, какие номера, точнее номера каких категорий в отеле на данный момент реновированы полностью?
СЕМЕЙНЫЙ ЛЮКС С ДВУМЯ СПАЛЬНЯМИ И ВИДОМ НА САД - не могу понять по фотографиям есть ли двери в спальнях или это одно пространство?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Двуспальные номера категории Family Suite имеют входную дверь и дверь в спальню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Hello

Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните свой вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите бассейны подогреваются в зимний период?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Бассейны в отеле подогреваются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прошу ответить на вопрос, когда была завершена реновация стандартных номеров ? В каком состоянии номера мы в курсе, отдыхали в мае 2021. Во время нашего отдыха, Администрация отеля сообщила, что планируется реновация стандартов

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент реновация номеров категории Стандарт не проводится."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прошу сообщить когда будет завершена реновация стандартных номеров?

Все номера в хорошем состоянии

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите во сколько заселение в отель?

В 14.00

Как и во всех отелях с 15.00, но при наличии готового номера могут заселить и рано утром( нас заселили в 9.00 утра)

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Заселение в отель - в 15:00."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."

По правилам в 15-00, но по факту бывает намного раньше.
Выдаёте ли детскую кроватку бесплатно?

Выдают

Кроватку дают бесплатно.

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Здравствуйте! Собираемся к вам . Хочу спросить, есть ли у вас коляски прогулочные в прокат ?

Колясок в прокате нет.

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Детские коляски предоставляются под депозит 250 AED, который будет возвращен при возврате коляски. Также, оплата за пользование коляской составляет 30 AED в день."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день, до какой температуры подогреваются бассейны (и функционирует ли подогрев сейчас)?

Вода в Бассейне 40 градусов!!! Где детская зона даже теплее. В аквапарке вода ледяная.

На улице 30, в бассейне 27. Пока подогрев не нужен.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Бассейны в отеле подогреваются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день . Что скажите по поводу курения ?

А что именно вас интересует? Курить в отеле можно.

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Курение разрешено в специально отведенных местах."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день! Планируем посетить отель в начале января, подскажите пож подогреваются ли бассейны обычные и бассейны с горками, будет ли работать мини клуб? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Да , конечно мини клуб будет работать и в данном отеле подогреваются все бассейны.

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Бассейны подогреваются, детский клуб будет работать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.
подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра входят перекусы в снек баре (гамбургеры, фри и т.д)?

Там круглосуточное питание в разных барах. Даже ночью(про диету забудьте). Лети туда с 17 ноября.

Добрый день. Мы сами первый раз через неделю летим в этот отель, вообще говорят, что если ультра все включено, то вся еда и напитки входят в стоимость 🤷вы уже там?

Здравствуйте! Да, перекусы и снеки входят в концепцию отеля.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Ультра Всё Включено входят перекусы в снек баре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В отеле постоянно кормят. С 11 утра открывается бургерная. Она последняя в череде аля карт. Там готовят до позднего вечера. дочка попросила Хот дог. Так дали длинной 25 см. с разными начинками и мягкой булочкой вкус закачаешься. А через день запихнули сосиску в багет. Так что смены разные. Бургеры с нежнейшей говядиной.
Добрый день. Всегда отдыхаем в линейке риксос. Почитав отзывы хотелось бы знать:
1.Правда ли, что все напитки подают в бумажных стаканах?
2. В вашем отеле смена постельного белья раз в неделю? Это же 5*.
3. Полотенца в номере в каком количестве на человека выдают?
4. По поводу напитков в барах, они из автоматов? Или бутылочные?
5. Как часто пополняют мини-бар и в каком количестве на человека?
6. В столовой еду накладывают официанты и подносят? Или сами гости берут себе угощения?
7. В период пандемии какой процент заселённости в отеле? Нет ли большого скопления людей? Не переполнен ли он?
8. Вопрос про трансфер до Дубая актуален.
9. Пришлите пожалуйста на почту tigerwood79@mail.ru концепцию отеля.
10. Если Отель не будет соответствовать концепции к кому на месте обращаться?
Заранее спасибо. Летим со 2 по 12 декабря 21г. Номер Two-bedroom Suite Garden view. 11. Они все с балконом? Есть ли отреставрированный номерной фонд?

Алена добрый день. Мы едим первый раз в этот отель... И если почитать отзывы, то они 50/50 где то пишут что ужасно там и риксос там даже не"пахнет") Вообщем сами не знаем что делать, хотя должны были лететь в Доминикану, но рейс наш отменили (по фото я, смотрю, что коктейли подают в бумажных стаканах, халаты перестиранные до ужаса, номерной фонд ни обновлен(ремонт ни слелан(((мы сейчас сидим и думаем отказаться от поездки совсем. Там ещё плюс ко всему насыпной пляж.. И якобы в море надо заходить аккуратно, так камни под водой есть, так как рядом стррйка🤦♀️🤦♀️🤦♀️Вообщем жесть. И говорят что шезлонги надо занимать с 7 ми утра

Были в октябре 2021, опыт такой:
1. В ресторанах стаканы/чашки - стекло/керамика. В барах у бассейна и на пляже бумажные.
3. Нам выдавали 2-3 полотенца на 4х ). Постоянно просили допдополнительные. В один день не поменяли, написали записку что полотенца закончились и их принесут позже. Снова пришлось просить...
4. Баночные.
5. Раз в день.
6. В общем ресторане гости идут к прилавкам в масках и просят чтоб им выдали то или иное блюдо/овощи/салат/фрукты. Это порождает очереди. В аля картах официанты. В общем ресторане официанты приносят только напитки по заказу. Напитки самому взять невозможно.
7. В октябре все номера были заселены, поменять убитый номер делюкс было непросто, впрочем все делюксы были убиты, менять смысла большого не было. Перемещение внутри всех помещений и в ресторанах в масках, это тщательно отслеживается, всех кроме детей заставляют надеть маски. Диспенсеры с новыми масками повсеместно в доступе, их десятки если не сотни.
8. Трансфер на такси 200 дирхам, такси миллион штук на каждом углу. Оплата в такси - НАЛИЧНЫЕ дирхамы. Банкоматы без комиссий - ADCB и HSBC, в остальных будет комиссия на любое снятие около 30 дирхам. В ближайшем молле к отелю (аль хамра молл, ехать 4 минуты) есть холл с 5ю банкоматами, среди которых есть hsbc.
В отеле есть один банкомат, и он естественно с комиссией.
С точки зрения конвертаций, как я понял visa работает с меньшим количеством конвертаций чем master на пути дирхам-рубль.
Там же в аль хамра молл есть аренда авто.
Арендовать машину даже на 1 день - дешевле чем съездить на такси 2х200 в Дубай молл.
В ОАЭ нужны МЕЖДУНАРОДНЫЕ права для аренды. И желательно кредитка, иначе много наличных заморозят на дебитке. Цены на аренду машин очень гуманные.
Хотелось бы узнать, в море много медуз? Ребёнок очень их боится

Медузы мелкие, 1-2 см в диаметре, заметить их очень непросто. Бояться нечего. Были с детьми 4мя семьями, 4 ребенка от 4 лет до 7 , ноль проблем.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В море нет медуз."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли в отеле трансфер в Дубай? Если да, то как часто, куда и сколько стоит? Спасибо.

Там множество такси, консьерж вызывает по просьбе, подача пара минут, порядка 200 дирхам в одну сторону.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный автобус в Дубай не ходит. Трансфер в Дубай предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мои туристы заезжают в отель с 1.10 по 18.10, в ваш отель они приедут в 5ый раз. Прошу в качестве комплимента сделать апгрейд категории номера Deluxe на Sea View если это возможно. Спасибо!
01.10.2021 - 19.10.2021, ночей 18
RIXOS BAB AL BAHR 5*, Ras al
Khaiman, Marjan Island, tel:+971 7244
4400
Услуги оказывает RUSTAR
TOURISM , tel: +971508578227
+971565106124 +971565106122
+971566539760
Double Deluxe Room Garden View 2
взр, AL (2 pax), Booking № 172747
ZINOVYEV NIIKOLAY, Mr., 19.03.1956
Паспорт № 72 2023598
ZINOVYEVA VALENTINA, Mrs.,
06.03.1958
Паспорт № 72 2027465
До скольки работает детская анимация?

До 22.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Алексеева! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация проводится с 17.00-22.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Приезжаем в отель утром 14/09. В концепции отеля указано, что заселение в номер с 15:00. Какие условия заселения до 15:00? В случае, если заселиться раньше не получится, возможно ли пройти регистрацию и пользоваться услугами отеля? Спасибо

Подскажите, какие номера, точнее номера каких категорий в отеле на данный момент рено ...

СЕМЕЙНЫЙ ЛЮКС С ДВУМЯ СПАЛЬНЯМИ И ВИДОМ НА САД - не могу понять по фотографиям есть л ...

Hello

Скажите бассейны подогреваются в зимний период?

Добрый день! Прошу ответить на вопрос, когда была завершена реновация стандартных ном ...

Добрый день! Прошу сообщить когда будет завершена реновация стандартных номеров?

Подскажите во сколько заселение в отель?

Выдаёте ли детскую кроватку бесплатно?

Здравствуйте! Собираемся к вам . Хочу спросить, есть ли у вас коляски прогулочные в п ...

Добрый день, до какой температуры подогреваются бассейны (и функционирует ли подогрев ...

Добрый день . Что скажите по поводу курения ?

Добрый день! Планируем посетить отель в начале января, подскажите пож подогреваются л ...

подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра входят перекусы в снек баре (гамбургеры, ф ...

Добрый день. Всегда отдыхаем в линейке риксос. Почитав отзывы хотелось бы знать:
1.Пр ...

Хотелось бы узнать, в море много медуз? Ребёнок очень их боится

Здравствуйте! Есть ли в отеле трансфер в Дубай? Если да, то как часто, куда и сколько ...

Добрый день! Мои туристы заезжают в отель с 1.10 по 18.10, в ваш отель они приедут в ...

До скольки работает детская анимация?

Здравствуйте! Приезжаем в отель утром 14/09. В концепции отеля указано, что заселение ...

Подскажите, как продвигается реновация, закончится ли она к октябрю? Сколько % номеро ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Suite прошли реновацию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В ноябре фемели были ужасные!!! Плесень в обеих ванных комнатах!