Questions and answers
All questions - 2 024
Добрый день. В день выезда, включён ли обед и ужин? Если нет, где можно покушать и сколько стоит? И почему такая система, что не включён завтрак при заезде? Как же система ультра все включено???

Система ультра все включено начинает действовать в 15-00 в день заезда и заканчивает в 12-00 в день выезда. Обеда и ужина в день выезда у вас не будет, только за доп плату. Неужели у турагента не уточняли такие моменты?

На счет завтрака все ясно, но как же тогда обед, если начало обеда с 13 до 15, а система ультра все включено начинает действовать в 15-00?Или в данном отеле обед с 15-00?

Я допустим в ОАЭ еду первый раз, и в шоке от того, что при заезде и выезде не включены завтраки и обеды , хотя ранее отдыхали в сети Риксос в Египте и Турции, но при заезде и выезде там всегда открыты двери в ресторан не было такого, а тут просто шок, за такие деньжищи и не дадут поесть с утра, за все отстегни

Потому что, это ОАЭ! Читать нужно про страну, в которую собираешься лететь. Сразу видно, "самостоятельных туристов". Покушать стоит от 100 дирхам с человека в отеле.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день выезда включен только завтрак. Ультра Все Включено действует с момента заезда, в день прибытия входят обед и ужин." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день. Когда выключают подогрев бассейнов? В том году это было 1 апреля. В этом году будет так же?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается до уровня температуры 28-29." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Здравствуйте. Прилетаем в аэропорт Рас эль хам, будет ли у нас индивидуальный трансфер до отеля?

Закажите, будет, за дополнительную плату)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информацию по трансферу Вам следует уточнить у источника бронирования." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Здравствуйте. Прибудем в отель в 10 утра, я правильно понимаю, что не будет у нас завтрака и обеда в день прилета? Очень прошу ответить в кратчайшие сроки, поскольку будем с тремя детьми и нам необходимо обеспечить детей питанием по приезду. Спасибо

Система ультра все включено начинает действовать в 15-00 в день заезда и заканчивает в 12-00 в день выезда. Позавтракать за дополнительную плату можно, обед будет у вас

Обед с 12:30 -15:30

Виктор спасибо за ответ. А сколько стоит завтрак?

Если память не изменяет 100 дирхам с человека. Мы к обеду в отеле были. Ребята говорили. Нам вообще все наш агент сразу рассказывал, про все нюансы.

Про турсбор, не забудьте еще 20 дирхам в сутки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день прибытия не включен." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Здравствуйте , подскажите , пожалуйста , стоимость трансфера до Дубай Молла ??? И по каким дням ? Во сколько отъезд и приезд обратно ? Заранее спасибо 🎄

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что каждую пятницу организовывается шаттл в Дубай, стоимость составляет 70 Дирхам с человека, предварительная резервация обязательна." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день! приезжаем в отель 08.03.25 в 10.00, обед в день прилета будет? можно ли пользоваться инфраструктурой до 15.00? будут ли ограничения в Рамадан?

Добрый день! Пользоваться услугами можно, обед будет, на ресепшн вам дадут листок с информацией, что вы гость и скоро заселитесь. Мы приехали в 11:00, нас проводили в бургерную, там еда и напитки бесплатно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед в день прибытия включен. Гости могут пользоваться инфраструктурой. Касательно Рамадана еще нет информации по ограничениям." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Здравствуйте, сколько стоит обед в день выезда? сколько стоит обед в день заезда?

добрый день!
на рубли примерно 4,5т.р (завтрак - 3 т.р)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 200 Дирхам с человека." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Входят напитки в полный пансион?

Здравствуйте. В AL концепцию входят все напитки.
Здравствуйте. Подскажите приезжаем утром, заселение в 15.00. Можно ли завтракать, обедать, где оставить вещи? Поздний выезд, какими услугами можно пользоваться после выселения? Как и где записаться на посещение ресторанов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция начинает действовать в 15-00 в день заезда и заканчивает в 12-00 в день выезда. Вещи можно оставить на ресепшен. Резервация а ля карт ресторанов проходит с 9-00 до 17-00, Вы можете забронировать ресторан только день в день, начиная со второго дня пребывания в отеле, сделать это можно, отсканировав QR-код в номере." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день!
Подскажите, детская площадка открылась? или еще на ремонте?

Детская площадка небольшая есть
Но я вам искренне не рекомендую туда ехать. Рас сель хайма вся в пыли
Мы от туда клопов привезли
Номера бОльшая часть старые, нас переселяли. Если уже купили тур, то просите номер с балконом как минимум, желательно корпус не «амвей», он более старый. В общем я впервые осталась от отдыха на негативе). Плюс только один, не нужно одевать себя и ребенка в одежду как дома 🏡

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент детская площадка перенесена, а мы в это время обновляем старую площадку." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Здравствуйте! Подскажите когда планируется закончить ремонт детской площадки, пирса и бассейна?

Взрослый бассейн уже открыт. Детскую площадку еще делают, она частично перенесена в сторону аквапарка. Про какой пирс вы говорите?

Не знаю что за пирс, где то в отзывах прочитала. Потом уже узнала что идёт укрепление острова. А площадка не видно там совсем в никаком состоянии? В 1-2 неделю есть надежды что откроется? Около аквапарка тоже хорошая площадка, хорошо что её оставили.

Пирса нет, вход пологий. Площадка огорождена, особо не видно что там делают, что то заливают, типа бетона, за неделю думаю не откроют, за 2 вполне возможно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент детская площадка перенесена, а мы в это время обновляем старую площадку." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Здравствуйте, какой тур сбор на 2 взр и 1 ребенок 5 лет на 6 ночей. В дирхамах интересует.

Не важно сколько туристов проживает в номере. Сбор составляет 20 дирхам за 1 ночь вот и считайте 20 х 6 ночей = 120 Дирхам

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Сколько будет туристический сбор за 6 ночей( 3 человека) и есть ли залог ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день. Скажите пожалуйста сколько по по времени ехать на общем трансфере из аэропорта в Дубае?

час с небольшим, не долго

Мы доехали очень быстро 1 час. Но обратно ехали 1.40 так как были пробки

Мы туда мин 50 ехали, обратно 1,10, были пробки вечером

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога обычно занимает около 1 - 1.5 часа." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день! Подскажите, у нас ранний прилёт и поздний вылет. Услугами отеля (питание, напитки) можно пользоваться? Или все строго с 14 часов в день заезда и до 12 дня в день отъезда??? И еще у нас день рождение, предусмотрен ли какой-то комплимент от отеля? А так же уточните, есть ли у вас трансфер из аэро Дубая до отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия пользования зависят от забронированной концепции питания, мы рекомендуем Вам уточнить информацию у источника бронирования, также трансфер обычно предоставляется туроператором. У отеля нет трансфера из аэропорта Дубая." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день
Ранее уже несколько раз отдыхали в отеле. Хотели бы забронировать отель напрямую. Уточните пожалуйста официальную почту, куда можно сделать запрос на рассчет на конкретные даты ?

Зайдите на сайт Риксос, при бронирование через личный кабинет выходит дешевле, можно еще приложение скачать

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронирование на официальном сайте отеля." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Добрый день! Можно ли оплатить обед в день позднего выселения? Какова цена для 2 взрослых и ребёнок 8 лет.

Добрый день. В день выезда обед 100 дирхам на человека. Возможно для ребенка чуть дешевле.
Здравствуйте. Сегодня в номере нашли клопа? В прошлом году было все тоже самое, туристы жаловались? Почему до настоящего времени никаких попыток исправить ситуацию не предпринято! Ребенок искусан! Отель ведь 5*?

Кажется тут никто не отвечает. Чем больше читаю отзывов, тем больше хочу отменить бронь. Но ситуация с клопами, это уже перебор

Находились в отеле в начале сентября с ребенком 5 лет, никаких насекомых в номере не было. Уборка влажная ежедневная, очень тщательная и аккуратная. Постельное белье меняли каждые 3 дня.

Здравствуйте! Напишите пожалуйста в телеграме , а то там люди не верят про клопов ( отзывы об отелях ОАЭ, есть ветка про этот отель )

Здравствуйте.
Имеется ли в номере Deluxe Room (3 взр.)балкон ?

Добрый день. В день выезда, включён ли обед и ужин? Если нет, где можно покушать и ск ...

Добрый день. Когда выключают подогрев бассейнов? В том году это было 1 апреля. В этом ...

Здравствуйте. Прилетаем в аэропорт Рас эль хам, будет ли у нас индивидуальный трансфе ...

Здравствуйте. Прибудем в отель в 10 утра, я правильно понимаю, что не будет у нас зав ...

Здравствуйте , подскажите , пожалуйста , стоимость трансфера до Дубай Молла ??? И по ...

Добрый день! приезжаем в отель 08.03.25 в 10.00, обед в день прилета будет? можно ли ...

Здравствуйте, сколько стоит обед в день выезда? сколько стоит обед в день заезда?

Входят напитки в полный пансион?

Здравствуйте. Подскажите приезжаем утром, заселение в 15.00. Можно ли завтракать, обе ...

Добрый день!
Подскажите, детская площадка открылась? или еще на ремонте?

Здравствуйте! Подскажите когда планируется закончить ремонт детской площадки, пирса и ...

Здравствуйте, какой тур сбор на 2 взр и 1 ребенок 5 лет на 6 ночей. В дирхамах интере ...

Сколько будет туристический сбор за 6 ночей( 3 человека) и есть ли залог ?

Добрый день. Скажите пожалуйста сколько по по времени ехать на общем трансфере из аэр ...

Добрый день! Подскажите, у нас ранний прилёт и поздний вылет. Услугами отеля (питание ...

Добрый день
Ранее уже несколько раз отдыхали в отеле. Хотели бы забронировать отель ...

Добрый день! Можно ли оплатить обед в день позднего выселения? Какова цена для 2 взро ...

Здравствуйте. Сегодня в номере нашли клопа? В прошлом году было все тоже самое, турис ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле безалкогольное пиво?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день! В этой категории балкона может и не быть, также как и клопов.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все номера указанной категории имеют балкон, все зависит от наличия номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."