Questions and answers
All questions - 3 096
Почему у моих родных не работает wifi?отдыхает моя мама и бабушка,с моими двумя детьми.Прилетели сегодня,и к сожалению не получается связаться с ними путем мессенджера.На ресепшене им не помогли.Разберитесь пжл с этой ситуацией.вроде отель нормальный,а с интернетом беда(
Здравствуйте будим отдыхать у вас в отели с 12.06.18 по 19.06.18. можно у вас попросить заселить нас в бунгало поближе к основному зданию и чтобы не далеко от моря у нас маленький ребенок и у него 13.06. будит день рожденя.

БудЕт...ну это так,чтоб напомнить ,что русский язык самый могучий язык в мире!(ну и будЕм отдыхать).Пжл не позорьте страну,это второй класс среднеобразовательной школы.А потом удивляемся,почему же нас иностранцы не понимают....

Уважаемая Татьяна!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле. Напишите, пожалуйста, дату приезда и фамилию брони и мы передадим пожелание в отдел по распределению номеров.
Мы обязательно поздравим малыша с днем рождения.
Добрый день. Планируем быть в вашем отеле с 10.06.18 по 21.06.18. Нас трое: двое взрослых и ребенок 3-х лет. Огромная просьба подтвердить заявку 18258533 от 01.06.18 . Также просьба согласовать номер Club Room by windows с ламинатом так как у одного из нас аллергия. И, если это возможно поселить нас в бунгало в тихом месте, так как ребенок рано ложится и также спит днем.

Уважаемая Любовь!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста, фамилию, на которую сделана бронь, чтобы мы смогли сделать подтверждение. Единственный момент. У нас нет номеров с ламинатом, все номера с ковровым покрытием.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Лювовь!
Надеемся, что Ваш отдых прошео замечательно и ждем новых встреч!
Добрый вечер
Сегодня поздно вечером заезжают к вам наши туристы!
Заявка 74736812 от 08.05.2018
Огромная просьба ( по кроватям писали,но повторюсь)
Кровати:
Односпальные 2шт-это основные кровати
Доп кровать-раскладная
Едут мама + ребенок 2 года
Бабушка и ещё ребенок 7 лет
Нужно обязательно 3 раздельных спальных места
Если площадь позволяет,можно ещё поставить детскую кроватку
Заранее спасибо за содействие и помощи в отличном отдыхе наших туристов,а мы в свою очередь всегда делаем вам хорошую рекламу
Ещё раз спасибо

Уважаемые коллеги!
Благодарим Вас за сотрудничество.
В сожалению только сегодня отвечаем Вам на вопрос. Так как номер заявки не соответствует с рег номером наши системы не можем проверить Ваших гостей. Напишите их фамилию и мы свяжемся с ними.
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемые коллеги!
Надеемся, что Ваши туристы остались довольны отдыхом.
Желаем Вас всего наилучшего!
Добрый день, написал вам на почту, ответа пока не получил, поэтому спрошу здесь.
До вылета к вам осталось три дня, хотелось бы знать, подтверждение к вам поступило о нашей резервации?

Игорь, только что бронь поступила.
Ждем с нетерпением встречи с Вами!
Добрый день. Собираемся к вам на отдых в конце июля. Можно выслать концепцию на почту:89506306443@inbox.ru

Уважаемая Ольга!
Концепция отеля отправлена на указанный вами электронный адрес.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, мы будем рады оказаться полезными!
Добрый день. Вышлите пожалуйста план отеля на почту svetlana@shvab.ru

Уважаемая Светлана!
Благодарим за сотрудничество!
План отеля выслан на указанный вами электронный адрес.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес yaroslavandkatya@gmail.com. Заранее благодарю.

Уважаемая Катена!
Концепуия отеля отправлена на указанный вами электронный адрес.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, мы будем рады оказаться полезными!
Не могли бы вы прислать концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес aetac_caraman@yahoo.com. И, если возможно, прайс на платные услуги. Раскажите про бар и алкоголь, коктейли. Спасибо!

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Карта отеля и концепция отправлены на почту.
Из платных услуг у нас резервация а ля карте ресторана 8 долларов, ВИП шатер на пляже стоит 60 долларов в день, 350 за неделю и 400 долларов за 10 дней.
СПА услуги стоят от 35 евро.
Бильярд 10 евро в час.
Луна парк платные жетончики.
В нашем отеле система ультра все включено. Самый большой выбор напитков импортного производства и соответственно коктейлей в лобби баре.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
И ещё можно ли фото спального места для ребёнка 3х лет, нам нужно Взрослое спальное место, заранее смотрели в номере диванчик. Забронирован Номер двухкомнатный с дверью.

Уважаемая Марина,
Напишите, пожалуйста, дату заезда и фамилию, на которую сделана бронь, Фото постараемся сделать и отправить.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Марина!
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле. Хотим напомнить, что по всем вопросам во время отдыха Вы можете обращаться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн или по тел 2424.
До скорой встречи!
Можно концепцию и карту отеля плиз mgalkina2010@gmail.com

Уважаемая Марина,
Карта и концепция отправлены на почту.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

С нетерпнеием ждем встречи с Вами!
Доброго дня! Прилетаем 28.06 сколько стоит трансфер до отеля? 2 взр и 3 реб 2,9,11 лет. Как записаться на услуги Няни ?
И как забронировать коляску, чтобы она точно была за нами? И какие именно коляски у вас в прокате?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Стоимость трансфера 70 евро в один конец.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Марина!
Трансфер лучше заказать заранее. Можно написать нам на адрес grmanager.pib@maritim.com.tr полетные данные(дата, номер рейса, время прилета) и телефон для связи.
Здравствуйте едим 22.06.2018 отдыхать в Ваш отель 5 семей, забронировали номера в бунгало, возможно ли поселить нас всех на 1-ых этажах рядом друг с другом и что для этого нужно, какие данные Вам прислать?

Уважаемая Светлана!
Мы будем рады принимать вас такой большой компанией в нашем отеле!
Нам нужны фамилии всех 5 семей, на которые были сделаны брони, чтобы мы могли передать пожелания.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Светлана!
Мы передали ваши пожелания, наши коллеги сделают все возможное, для того, чтобы вы остались довольны.
Не переживайте!
Ждем вас!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Светлана,
Надеемся, что Ваш отдых проходит замечательно. Хотим Вам напомнить, что по всем вопросам Вы можете обращаться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн или по тел 2424.
Желаем Вам приятного отдыха.
Здравствуйте скажите пожалуйста едим отдыхать к вам с маленькими детьми, есть ли в детском меню баночное пюре овощное или фруктовое?

Уважаемая Светлана!
В детском ресторане есть баночное питание турецкой фирмы бебелак, оно есть только двух видов - микс овощной и микс фруктовый.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Светлана!
Мясного пюре нет, но на детском буфете есть блендер, которым вы сможете воспользоваться.
Анастасия, здравствуйте! Подскажите, сколько стоит футбольная форма для детей для участия в "Школе футбола Пино"? Она дается в аренду или покупается?

Уважаемая Елена!
Футбольная форма стоит 35 долларов. Но для того, чтобы тренироваться в футбольной школе или же учавствовать в турнирах на диплом, покупать футбольную форму не обязательно. Только для участия в турнирах на медаль футбольная форма нашего Пино клуба является обязательной.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, мы будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте.
через несколько дней собираемся к Вам на отдых.
Буду признательна за карту отеля и концепцию на этот период.
elena.skriahina@gmail.com

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принимать вас в нашем отеле!
Концепция отправлена!
Не получила ответ на свой вопрос ниже.
Подскажите, пожалуйста, с какого возраста ребенка можно оставлять с мини клубе с воспитателем? Указано что мини клуб принимает детей с 0. Так ли это?

Уважаемая Екатерина!
В мини клубе детей можно оставлять без присмотра родителей с 4 лет. Деткам до 4 лет находиться в миниклубе можно, но нужно чтоб кто-то из родителей или родственников был рядом.
Анастасия, у меня будет номер 1 взр+ребенок 3 года. Скажите пожалуйста разницу между Club Room и Club Room by windows по их расположению? Хотелось бы не очень далеко от моря но чтоб было тихо. Какой лучше бронировать учитывая мои предпочтения? Заранее спасибо!

Уважаемая Светлана!
Резервация Club Room - это стандартный клубный номер площадью в 27 метров квадратных, могут находиться как на первом, так и на втором этаже.
Резервация Club Room by windows - это расширенный стандартный клубный номер, находятся она только на вторых этажах, площадь составляет 28 метров квадратных.
Все номера рассеяны по всей территории, тише будут номера дальше от моря. При бронировании сделайте пометочку о том, что вам хотелось бы тихий номер.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, Анастасия!
Собираемся брать путевки к Вам с вылетом на следующей неделе. Ребенку 3 года. Спит днем и вечером рано ложится. Читала один из Ваших ответов, что самые тихие-бунгало возле аквапарка. Как они называются, чтоб забронировать? И еще, читала один из последних отзывов о том, что турецкий хамам и сауны на ремонте. Правда ли это? Вход в море песок? Подойдет ли для ребенка 3 лет? Можно ли мне на skutep05@gmail.com концепцию 2018!? Заранее огромное спасибо!

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Вам нужно зарезервировать обычный номер в бунгало. Затем можно написать после резервации пожелание о том, что Вы хотите номер в тех блоках.
У мнас есть два помещения с сауной и хамамом. СПА центр открыт для всех, то есть и сауна и хамам есть, не переживайте.
Концепция отправлена на почту.
Надеемся на скорую встречу с Вами!

Спасибо большое за ответ! Надеюсь до скорой встречи!

Будем надеяться на встречу!
Анастасия , добрый день! 20 мая летим в отель Маритим , прилетаем рано утром , есть ли возможность заселения до 12:00 дня , а также , прочитав нелестные отзывы туристов о заселении в бунгало, а у нас бронь Номера Club room bay windows, возникает вопрос, можно ли при заселении получить номер в главном корпусе. Заранее спасибо за Ваше внимание и ответ. С уважением, Наталья (shama9712@mail.ru)

Уважаемая Наталья!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашм отеле.
Если возможность будет, постараемся заселить Вас пораньше.
Возможно, Вы читали старые отзывы о бунгало. Этой зимой в них прошел ремонт и жалоб мы не получали. Если Вам не понравится номер в бунгало, можно на рецепшн узнать есть ли на период Вашего отдыха номера категории в главном корпусе и переехать за дополнительную плату.
В любом случае, мы всегда к Вашим услугам и рады Вам помочь.

Почему у моих родных не работает wifi?отдыхает моя мама и бабушка,с моими двумя детьм ...

Здравствуйте будим отдыхать у вас в отели с 12.06.18 по 19.06.18. можно у вас попроси ...

Добрый день. Планируем быть в вашем отеле с 10.06.18 по 21.06.18. Нас трое: двое взро ...

Добрый вечер
Сегодня поздно вечером заезжают к вам наши туристы!
Заявка 74736812 от ...

Добрый день, написал вам на почту, ответа пока не получил, поэтому спрошу здесь.
До в ...

Добрый день. Собираемся к вам на отдых в конце июля. Можно выслать концепцию на почту ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста план отеля на почту svetlana@shvab.ru

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес ya ...

Не могли бы вы прислать концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес aetac_caraman ...

И ещё можно ли фото спального места для ребёнка 3х лет, нам нужно Взрослое спальное м ...

Можно концепцию и карту отеля плиз mgalkina2010@gmail.com

Доброго дня! Прилетаем 28.06 сколько стоит трансфер до отеля? 2 взр и 3 реб 2,9,11 ле ...

Здравствуйте едим 22.06.2018 отдыхать в Ваш отель 5 семей, забронировали номера в бун ...

Здравствуйте скажите пожалуйста едим отдыхать к вам с маленькими детьми, есть ли в де ...

Анастасия, здравствуйте! Подскажите, сколько стоит футбольная форма для детей для уча ...

Здравствуйте.
через несколько дней собираемся к Вам на отдых.
Буду признательна за ка ...

Не получила ответ на свой вопрос ниже.
Подскажите, пожалуйста, с какого возраста реб ...

Анастасия, у меня будет номер 1 взр+ребенок 3 года. Скажите пожалуйста разницу между ...

Добрый день, Анастасия!
Собираемся брать путевки к Вам с вылетом на следующей неделе. ...

Анастасия , добрый день! 20 мая летим в отель Маритим , прилетаем рано утром , есть л ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Елена!
Извините за поздний ответ. Мы связались с Вашими родными, теперь все в порядке. Мы сказали телефон, по которому с нами можно связаться и мы во всем им будем помогать.
Желаем Вам всего наилучшего.