Questions and answers
All questions - 3 095
Добрый день. Едем в первый раз с маленьким ребенком 11 месяцев в ваш отель. Номер забронировали CLUB BAY WINDOW 3 взрослых + ребенок. Хотелось бы уточнить как будет размещен ребенок? Сколько стоит аренда шатра на пляже при оплате в отеле? Удобно ли будет размещение в шатре с ребенком? Всегда ли доступны коляски в аренду и сколько это стоит? У нас ранний прилет в Анталию есть ли возможность сразу заселиться в номер? Так же с выездом. Выезжаем поздно вечером можно ли будет продлить проживание?
Здравствуйте, подтвердите бронь пожалуйста 118478325919
Собираемся к вам с 22.05 по 01.06.2018 двое взрослых и двое деток 4 и 1 годик. Если будет такая возможность хотели бы заселиться в номер с видом на море либо бунгало ближе к морю, заранее спасибо. Адрес электронной почты kisa00100@mail.ru скиньте пожалуйста концепцию отеля и карту. До встречи!

Уважаемая Айнуша,
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Ваше пожелание передано в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
Концепция и карта отправлены к вам на почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Добрый день! Отдыхали в том году в вашем отели! Нам очень понравилось!Отель как раз для семейного отдыха! Решили снова посетить отель. Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2018! Подскажите пожалуйста где лучше остановится с ребенком (1 год) в бунгало или в основном корпусе?

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады вновь принимать Вас в нашем отеле вновь.
Напишите, пожалуйста, Вам адрес эл. почты и мы пришлем концепцию.
Во всех номерах был ремонт, поэтому какую категорию выбрать зависит от Ваших предпочтений.
Везде есть свои плюсы.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста , как из отеля можно добраться до Белека?

Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
До поселка Белек от нас 3 км. Каждые полчаса ходят автобусы, стоимость 1 доллар. На такси можно доехать за 7 долларов в одну сторону.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Написал вам, но ответа не получил.
6951194@mail.ru

Уважаемый Игорь,
Ответ отправлен на почту.

Здравствуйте,рассматриваем ваш отель для отдыха в июне. Два раза уже отдыхали у вас. Работают ли у вас также девочки в дет. клубе? Люда и Таня? Очень уж ребёнку хочется к ним опять. Спасибо

Уважаемая Ирина!
Мы будем очень рады иметь возможность вновь принимать Вас в нашем отеле.
В мини клубе работает Людочка, Таня, к сожалению, в этом году не приехала.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить прокат детской коляски?

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Коляска выдается под депозит 50 долларов. Эти денежки Вам вернут при возврате коляски.
Если у Вас есть вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день .Я задавала вопрос мне не ответили.И хотела попросить пришлите мне концепцию отеля на электронную почту.

Уважаемая Наталья!
Уважите, пожалуйста, ваш адрес электронной почты, чтобы мы отправили концепт.

urs-nata@yandex.ru

Уважаемая Наталья!
Концепт отправлен!
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронку nati_21-86@mail.ru. Спасибо!

Уважаемая Наталья!
Концепция отправлена на указанный вами электронный адрес.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными!
Добрый день! У меня следующий вопрос: я с детьми купила тур в ваш отель, номер в основном здание, супруг хотел подъехать позже на 6 дней, скажите пожалуйста сколько будет стоить подселение в наш номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за ответ)

С наилучшими пожеланиями!
Здравствуйте, просила ранее направить мне концепцию отеля на эл.адрес, однако письмо не пришло. Моя почта - smillling@mail.ru. И скажите пожалуйста в каких числах планируется открытие мини лунопарка? Мы придем в отель 27.05 на 10 дней. Очень хотели бы покатать ребенка.

Уважаемая Ирина!
Концепция отправлена на указанный вами электронный адрес.
Открытие лунопарка планируется через несколько дней.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
1. Можно ли в отеле рассчитываться банковской картой за услуги аля карт ресторанов, шатры и спа?
2. Есть ли на территории отеля банкомат сбербанка или поблизости?

Уважаемая Юлия!
Да, в отеле можно расчитываться VIZA картой.
Ближайший банкомат Сбербанка, в Турции это Дениз Банк, находится примерно в 2 км от отеля.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день,Анастасия! У меня аналогичный вопрос - Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018", цены в лунопарк и с какого числа он работает? Почта ooo_chudosveta@mail.ru Заранее благодарю.

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на адрес эл. почты.
Пока мини лунапарк не установлен, но собираются установить в июне.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, конечно!
Анастасия, добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018", цены в лунопарк и с какого числа он работает? Спасибо
nesmash@ukr.net

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на адрес эл. почты.
Пока мини лунапарк не установлен, но собираются установить в июне.
Анастасия, добрый день! Заезжаем к Вам 29.07.2018г. вдвоем с сыном 15 лет. Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018"на электронный адрес shverash@mail.ru.

Уважаемая Вера,
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция отправлена на адрес эл. почты.
Если у Вас будут еще вопросы и пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день , какие привелегии от отеля для гостей имеются , если посетить его второй раз ?

Уважаемые гости,
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас вновь в нашем отеле.
Гостям, которые приезжают у нам 2й раз в номер отправляют фрукты и вино плюс один разгости могут посетить а ля карте ресторан бесплатно.
Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим Вас!
Добрый день, по концепции отеля как поздравляете гостей с днем рождения?

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Всем именинникам в номер отправляют тортик и открытку.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Мы заезжаем в отель 5.06.2018. Двое взрослых и ребенок 7 лет. Будет ли дополнительная кровать для девочки. ?

Уважаемая Татьяна!
Извините за поздний ответ.
Да, обязательно ставят дополнительную кровать.
Желаем Вам отличного отдыха.
Мы, отдел по работе с гостями, всегда рады Вам помочь во время отдыха.
Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 09.05.2018 г. в номер Club room. Подскажите, пожалуйста, какая есть возможность разместить ребенка 2 года 8 мес. (маленькая кроватка-манеж не подойдет) ??? Ставите ли Вы доп кровать в номер? имеются ли у нее ограничители? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Ольга!
Мы будем очень рады принимать Вас вмешаем отеле. Для детей до 3х лет ставят кроватку манежик, она должна подойти, дополнительные кровати ставят для детей от 3х лет, ограничителей нет.
Если у Вас будут ещё вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, Ольга, возможно. Как получите номер, скажите, о том что нужна дополнительная кровать на рецепшн или в отделе по работе с гостями и ее поставят в номер.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим Вас!
Здравствуйте, скажите, wi-fi на всей территории или только в номере? Чтобы воспользоваться видео-няяней?

Наталия, добрый вечер!
Вай Фай у нас есть практически по всей територии. Скорость в среднем 4 MBPS.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными!

Добрый день. Едем в первый раз с маленьким ребенком 11 месяцев в ваш отель. Номер заб ...

Здравствуйте, подтвердите бронь пожалуйста 118478325919
Собираемся к вам с 22.05 по 0 ...

Добрый день! Отдыхали в том году в вашем отели! Нам очень понравилось!Отель как раз д ...

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста , как из отеля можно добраться до Белека?

Написал вам, но ответа не получил.
6951194@mail.ru

Здравствуйте,рассматриваем ваш отель для отдыха в июне. Два раза уже отдыхали у вас. ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить прокат детской коляски?

Добрый день .Я задавала вопрос мне не ответили.И хотела попросить пришлите мне концеп ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронку nati_21-86@mail.ru. ...

Добрый день! У меня следующий вопрос: я с детьми купила тур в ваш отель, номер в осно ...

Здравствуйте, просила ранее направить мне концепцию отеля на эл.адрес, однако письмо ...

Добрый день!
1. Можно ли в отеле рассчитываться банковской картой за услуги аля карт ...

Добрый день,Анастасия! У меня аналогичный вопрос - Пришлите, пожалуйста, концепцию "Л ...

Анастасия, добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018", цены в лунопарк ...

Анастасия, добрый день! Заезжаем к Вам 29.07.2018г. вдвоем с сыном 15 лет. Пришлите, ...

Добрый день , какие привелегии от отеля для гостей имеются , если посетить его второй ...

Добрый день, по концепции отеля как поздравляете гостей с днем рождения?

Мы заезжаем в отель 5.06.2018. Двое взрослых и ребенок 7 лет. Будет ли дополнительна ...

Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 09.05.2018 г. в номер Club room. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте, скажите, wi-fi на всей территории или только в номере? Чтобы воспользов ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Ляйсан!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста , дату заезда и фамилию брони. Спасибо.
Для малыша в номер поставят кроватку манежик.
Стоимость шатра 60 долларов в день. Если Вы берете на неделю 350 долларов, на 10 дней 400. Есть шатры на второй линии с полянкой, там очень удобно с детьми. По приезду Вы можете взять один день на пробу а потом продлить если понравится.
Коляски у нас только прогулочная трость, она не раскладывается на 180 градусов. Ее можно взять под залог 50 долларов, их возвращают при возврате коляски.
По правилам время заселения в номера 14:00. Раннее заселение в номер зависит от наличия свободных номеров или рано выезжающих гостей в день заезда. Если готовые свободные номера есть могут заселить раньше 14:00. Гости вправе пользоваться всеми услугами отеля с момента приезда. Если Вы приехали рано, но номеров свободных нет, можно оставить вещи в камере хранения, переодеться в СПА центре и начинать отдых!
По правилам время освобождения номеров 12:00. Возможность продлить номер в день отъезда зависит от наличия свободных номеров или поздно заезжающих гостей в этот день. Если возможность есть, номер можно продлить, оплата почасовая. В случае, если у гостей поздний выезд и номер не продливается, гости могут продолжать пользоваться всеми услугами отеля до момента выезда из гостиницы. Вещи можно оставить в комнате для багажа.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.