Уважаемая Татьяна,
да, на данный момент не планируется открытие главного корпуса отеля Санрайз.
На данный момент закрыт главный корпус, снэк бар у главного бассейна отеля Санрайз, и два открытых бассейна, главный бассейн и релакс.
По поводу номеров, обратитесь по своей резервации к своему туроператору, через которого делали резервацию.

С Уважением,
Отде по Работе с Гостями

Уважаемая Людмила,

Да, абсолютно верно.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Людмила,

При резервации номера категории Bengovil, вам будет предоставлен этот номер. Возможна замена номера на категорию выше. Вся инфраструктура отеля будет к вашим услугам, независимо от той категории номера, которую Вы забронировали.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Людмила,

На данный момент главный корпус отеля Sunrise Resort закрыт. У Вас есть возможность сделать резервацию в клубные номера отеля.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Светлана,

детский клуб работает.
Главное здание отеля Санрайза закрыто, соответственно и главный ресторан на первом этаже главного здания отеля Санрайза тоже закрыт.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Елена,

Всем Гостям нашего отеля в День Рождения мы отправляем в номер тортик и поздравительную открытку.
Также Вы можете сообщить о дне рождения вашего ребенка нашей команде аниматоров, и его обязательно поздравят на минидиско.
За дополнительную плату, Вы можете заказать ужин в ресторане A La Carte и торт на ваш вкус. Также мы постараемся помочь организовать праздник по вашему желанию.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Светлана,

на данный момент открытие главного корпуса не планируется.
На территории Санрайза, на сегодняшний день, работает Аква Парк и Аква снек ресторан.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Катерина,

Подробное описание номера категории Club Single, вы можете найти в концепции отеля. Концепцию на 2021 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация".
В номере категории Club Single есть односпальная кровать и диван. Их размеры 90/190. Диван также возможно переделать в кровать, поэтому гость может разместиться в этом номере с ребенком.
Открытие главного корпуса отеля Sunrise Resort в этом году не планируется. Но вы можете делать резервацию в клубных номерах отеля (номер категории Club Single является клубным). Если будет сделана резервация клубного номера отеля Sunrise Resort, гости будут пользоваться всеми услугами отеля Starlight Resort.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Катерина,

Подробное описание номера категории Club Single, вы можете найти в концепции отеля. Концепцию на 2021 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация".
В номере категории Club Single есть односпальная кровать и диван. Их размеры 90/190. Диван также возможно переделать в кровать, поэтому гость может разместиться в этом номере с ребенком.
Открытие главного корпуса отеля Sunrise Resort в этом году не планируется. Но вы можете делать резервацию в клубных номерах отеля (номер категории Club Single является клубным). Если будет сделана резервация клубного номера отеля Sunrise Resort, гости будут пользоваться всеми услугами отеля Starlight Resort.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Катя,

1)На пляже нашего отеля оборудован душ.
2)Есть анимация на русском языке. Для детей возраста 8 - 13 лет есть 3 горки.
3)Фрукты всегда есть в главном ресторане на обед и ужин.
4)Номера категории Begonvil двухкомнатные. Одна комната - это спальня с двухспальной кроватью, вторая комната - гостиная с двумя диванчками, которые можно использовать, как кровати для детей. Номера категории Family, также двухкомнатные. Одна комната спальня с двухспальной кроватью, вторая комната также спальня с двумя односпальными кроватями.
Более подробную информацию, а также фотографии номеров, Вы можете увидеть на нашем официальном сайте.

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Ольга,

В данный момент отель SUNRISE RESORT закрыт. Если будет принято решение об открытии отеля, информация будет передана туроператорам.
Открытие отеля STARLIGHT RESORT состоится 4 июня. Мини клуб и аквапарк будут работать. Наши гости, как и раньше, могут пользоваться территорией обоих отелей.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Уважаемая Наталья,

В связи с пандемией коронавируса отель SUNRISE RESORT был закрыт в 2020 году. На сегодняшний день отель еще закрыт, поэтому Вы не смогли найти отзывы об отеле за эти годы. На одной территории распологается 2 отеля STARLIGHT RESORT и SUNRISE RESORT. Возможно ваш агент имел в виду отель STARLIGHT RESORT. Открытие отеля состоится 4 июня 2021 года.


С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Настасья,

с вопросами о резервации в наш отель просим Вас обращаться к туроператору, через которого Вы делали резервацию в наш отель.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемые гости,

всю информацию об отеле Вы сможете поссмотреть на официальном сайте отеля.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Елена,

все концерты, которые будут проводится в нашем отеле в 2021 году для всех гостей, которые проживают в нашем отеле, бесплатные. Концерты в основном проводятся на главной плошади возле главного здания Starlight, просим Вас учесть, что место проведения мероприятия из-за погодных условий может быть перенесо в другое место. Если гости, на концерте хотят чуствовать себя более комфортно, они могут воспользоваться услугой Ложе ( закрытая зона с диванчиками возле сцены с персональным обслуживанием)-данная услуга платная. Цены на данный момент устанавливаются.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Ольга,

В 2020 году реновация номеров, запрашиваемой Вами категории, не проводилась.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день,
Разселение в отеле проходит в соответствии с резервацией.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день.
Прошу по этому вопросу обратиться к оператору.
В стандартных номерах, как в главном здании так и бунгало есть 2-х спальные кровати так и односпальные, гости нашего отеля могут оставить свое пожелание по данному вопросу на ресепшене при заезде, а сотрудники нашего отеля постараются помочь.

С Уважением,
Отдел ао Работе с Гостями

Добрый день.
Дата открытия отеля 1 мая.
Концепцию на 2021 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"

Добрый день.
Дата открытия отеля 1 мая.
Концепцию на 2021 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация"
С концертной программой можете ознакомиться на нашем сайте.
https://worldofsunrise.com/ru/