Questions and answers
All questions - 1 647
Спасибо за предыдущий ответ.
Еще вопрос- бесплатно ли пользование теннисного корта?
И сколько стоит прокат ракеток и мяча теннисного?
Уважаемый Вячеслав,
Концепция на следующий сезон пока не утверждена, поэтому, на данный момент, мы не можем Вам сообщить информацию о теннисных кортах и стоимости аренды ракеток.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, собираемся посетить Ваш отель 13.05.2020 г. с детьми. В этот период работает детская и взрослая анимация, есть ли басейн с подогревом?
Меня тоже интересует этот вопрос, едем в середине мая, как с погодой?
Добрый день, Ольга.
В мае и детская, и взрослая анимация работает в полную силу. На территории нашего отеля есть крытый бассейн с подогревом.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте.
Анимация на хорошем уровне. Для деток в этом отеле вообще просто рай))) Даже на пляже есть огороженная детская площадка с горками, качелями и т.д. Бассейны с подогревом тоже есть.
Здравствуйте. Подскажите стеной для скалолазания можно пользоваться в любое время или в какое то определенное?
Добрый день. В любое. Пока светло.
Добрый день, Уважаемый Вячеслав,
Стена для скалолазания расчитана на детей и подростков. Занятия там проводятся в определенное время.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, что из себя представляет номер Club single? Сколько и какие кровати в номере, какова площадь? в чем отличие от club superior
Single очень маленький, если с маленьким ребенком, будет некомфртно, мне бы и одной там было не очень. Superior, если не ошибаюсь, 36 кв м, большой, в нем либо две кровати либо одна двуспальная и диван. Посмотрите на сайте отеля, описание всех номеров есть.
Добрый день, Уважаемая Надия,
Номера категории Club Single находятся в бунгало. Это номер площадью 12 кв.м. В номере есть 1 односпальная кровать и 1 софа, которую так же можно использовать как спальное место. Большинство номеров данной категории с балконом. Максимальное размещение 1 взрослый + 1 ребенок. Номер категории Club Superior так же находятся в бунгало, общая площадь 28 кв.м, максимальное размещение 3 взрослых. В номере есть 1 двуспальная кровать и 1 софа. Все номера с балконом. Для более подробной информации Вы можете посетить наш сайт: worldofsunrise.com
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Номер Club single,очень маленкий у нас в нем софы не было.Отель для дитишек суперрррр.Даже для самых маленьких есть басейн с песочком.А территория это сказка!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в номера дуплекс фэмили с балконом на втором этаже? Или они только на первом?
Здравствуйте, у нас был такой номер на втором этаже.
Здравствуйте, Уважаемая Юлия,
Все номера категории Family Duplex находятся на втором этаже.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Dublex family находятся на атором этаже. Они двухярусные. На первом ярусе балкон, холл, санузел, спальня. На втором ярусе 2 кровати и санузел.2й ярус идет мансардного типа. Подъем на него по винтовой лестнице.
По ссылкам ниже видео этого номера :
https://www.youtube.com/watch?v=2DjZwMp3AjU
https://www.youtube.com/watch?v=Md_FmQLEKyQ
Здравствуйте!А что за речка на территории отеля,нет ли от нее неприятного запаха и перепадов температуры воды в море.Спасибо.
Здравствуйте. Не знаю , что за речка, но в море она не впадает . И совершенно ничем не пахнет)
Добрый день, Уважаемая Ирина,
Рядом с пляжем отеля протекает небольшая река. Запаха от реки нет, в море она не впадает. Бывают редкие случаи, когда уровень воды в реке повышается, и она может вылиться в море. Но вода в реке полностью безопасна.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Она летом не сообщается с морем , если водится сазан вода чистая .
Там плавают утки, есть черепахи. Отдыхающие ловят рыбу. Все ок.
Добрый день! Скажите, пожалуйста,если мы едем в Sunrise Resort Hotel,какие услуги нам доступны в Starlight Resort Hotel и наоборот.
Во обоих отелях Вам доступно все по системе Ультро все включено.
Добрый день. Все доступно в 2 отелях ) Рестораны, бары.
Добрый день, Уважаемая Ирина,
Гости нашего отеля в полной мере могут пользоваться услугами отеля Старлайт, без каких-либо ограничений.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Как далеко от отеля находится банкомат? Пешком можно дойти, или нужно ехать куда-то? И можно ли в отеле поменять рубли?
Уважаемая Марина.
Банкомат находится недалеко от нашего отеля напротив торгового центра Лира Парк.
Дойти до него можно пешком занимает примерно 15 минут ходьбы.
Рубли к сожалению у нас в отеле не принимаются, только доллары и евро.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день. Где достоверная информация?
В присланной Вами концепции только 1 ресторан бесплатно:
"Турецкий Sini : Турецкая кухня - по резервации, для гостей с минимальным сроком проживания 7 ночей, 1 посещение за весь срок проживания бесплатно, для закрытых груп - посещение платно
Монгольский A'la Carte : Монгольская кухня - платно, по резервации
Sunset A'la Carte : Рыбный ресторан - платно, по резервации
Барбекю A'la Carte : Барбекю - платно, по резервации
Средиземноморский A'la Carte * : Средиземноморская кухня - платно, по резервации
Moulin Rouge * : Французская кухня - платно, по резервации
Santa Lucia * : Итальянская кухня - платно, по резервации
Ganesha * : Индийская кухня - платно, по резервации
Azteca * : Мексиканская кухня - платно, по резервации"
А на сайте другая информация https://tophotels.ru/hotel/al11998/description в разделе "Бары и рестораны", там 8рестаранов по одному посещению бесплатно.
Уважаемая Мария,
В настоящий момент в отеле открыто 8 A La Carte ресторанов: турецкий, рыбный, монгольский барбекю, итальянский, франузский, мексиканский, дальневосточный и японский. Турецкий ресторан бесплатно для гостей с минимальным сроком проживания 7 ночей (1 посещение за весь срок проживания). Остальные рестораны платные. Все рестораны работают по предварительной резервации.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Отель закрывается на зиму? Если да, то какого числа?
Уважаемая Екатерина,
Точная дата закрытия пока неизвестна
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Собираемся на отдых с детьми с 24 октября. Будет ли работать аквапарк и открытые бассейны в это время? Будет ли работать аннимация в полном объёме? Отель закрывается на зимнее время, с какого числа?
Добрый день,
Аквапарк и бассейны будут работать в зависимости от погодных условий, анимация будет работать до конца октября, а далее так же в зависимости от погодных условий. Точная дата закрытия отеля пока неизвестна.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Были в октябре 2017, с 8числа, аквапарк работал, но не работали бары на территории, и был закрыт ресторан санрайса, работал ресторан старлайта, хамам работал, но не весь
вышлите мне концепцию отеля на мои даты (18.10-25.10)
Уважаемая Екатерина,
Напишите адрес Вашей электронной почты и мы отправим Вам концепцию отеля.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
cska100let@gmail.com
Здравствуйте, какие средства гигиены предоставляются в номерах и как часто меняются ?
Уважаемая KSENI-08
В номерах предоставляется стандартный набор гигиенических средств и пополняется по мере необходимости.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте. В номерах диспенсеры с жидким мылом и шампунем. Пополняются по мере опустошения)), ну и, конечно, туалетная бумага.
Добрый день! Можно узнать концепцию отеля с 23 октября до 10 ноября. Спасибо!
Уважаемая Елена,
Напишите адрес вашей электронной почты и мы отправим вам концепцию отеля.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день!
Будем у вас с 21 октября, вышлите пожалуйста концепцию отеля и карту отеля на почту a.simonov@bk.ru.
Заранее спасибо.
Уважаемый Александр,
Концепция отеля и карта были отправлены Вам на почту.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 20-27.10.2019 г. Вышлите пожалуйста на эл.почту amank@mail.ru концепцию отеля, карту отеля, прайс на платные услуги и при наличии концертную программу на эти даты. А так же вопрос о наличии бесплатной Wi-Fi-сети отеля? Прошу выслать карту покрытия бесплатной Wi-Fi-сети, территории Ваших отелей Sunrise Park Resort & Spa и Starlight Thalasso & SPA. Заранее огромное спасибо!!!
Уважаемый Аман,
Концепция отеля и карта были отправлены Вам на почту. Прайс на платные услуги Вы сможете узнать по приезду в отель. Последний концерт состоялся 18 сентября. Wi-Fi работает на всей территории отеля.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста концепции и карты отелей Старлайт и Санрайз. Будем у вас с 11. 10.2019. Спасибо!!!
Уважаемая Юлия,
Отправьте ваш электронный адрес.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрыйдень, вышлите пожалуйста концепцию отеля октябрь 2019 на почту lika33366@mail.ru заранее спасибо
Уважаемая Ирина,
Концепция отеля была отправлена вам на почту.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста когда появится бронь номеров и концепция отеля на май 2020?
Добрый день, Уважаемая Юлия,
Данную информацию Вы можете узнать у Вашего туроператора,
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте, какое премерно количество проживающих в мае в отеле?
Спасибо за предыдущий ответ.
Еще вопрос- бесплатно ли пользование теннисного корта?
И ...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, собираемся посетить Ваш отель 13.05.2020 г. с д ...
Здравствуйте. Подскажите стеной для скалолазания можно пользоваться в любое время или ...
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, что из себя представляет номер Club single? Скол ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в номера дуплекс фэмили с балконом на вто ...
Здравствуйте!А что за речка на территории отеля,нет ли от нее неприятного запаха и пе ...
Добрый день! Скажите, пожалуйста,если мы едем в Sunrise Resort Hotel,какие услуги нам ...
Как далеко от отеля находится банкомат? Пешком можно дойти, или нужно ехать куда-то? ...
Добрый день. Где достоверная информация?
В присланной Вами концепции только 1 рестора ...
Добрый день! Отель закрывается на зиму? Если да, то какого числа?
Добрый день! Собираемся на отдых с детьми с 24 октября. Будет ли работать аквапарк и ...
вышлите мне концепцию отеля на мои даты (18.10-25.10)
Здравствуйте, какие средства гигиены предоставляются в номерах и как часто меняются ?
Добрый день! Можно узнать концепцию отеля с 23 октября до 10 ноября. Спасибо!
Добрый день!
Будем у вас с 21 октября, вышлите пожалуйста концепцию отеля и карту оте ...
Добрый день! Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 20-27.10.2019 г. Вышлите пожалуйста ...
Добрый день! Пришлите, пожалуйста концепции и карты отелей Старлайт и Санрайз. Будем ...
Добрыйдень, вышлите пожалуйста концепцию отеля октябрь 2019 на почту lika33366@mail.r ...
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста когда появится бронь номеров и концепция отеля ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день.
Мы с мужем были в этом году на майских праздниках. Отель был забит под завязку.
Добрый день, Татьяна.
Пока еще рано говорить о заполняемости отеля на следующий сезон. Но обычно в мае отель заполнен.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.