Здесь вообще на вопросы отвечают?

Здравствуйте, много последних отзывов, где не в самом хорошем свете говориться о питании, напитках, обслуживании и состоянии аквапарка в Вашем отеле.
Всегда до этого отдыхал в Ali Bey Club (ex.Ali Bey Club Manavgat), мне этот отель очень нравиться, но в турагентстве сказали что Ваш отель тоже очень хороший, почитав отзывы теперь сомневаюсь, может поменять отель пока не приехал?
Как вы можете прокомментировать эти отзывы, мне это очень интересно, так как сам собираюсь ехать с семьей 16.08.2014.

Здравствуйте! В дополнение к предыдущему сообщению вопрос о состоянии бассейнов: в отзывах также прочла, что гиды и сотрудники советуют не пользоваться бассейнами после обеда, т.к. большой риск подцепить инфекцию. Прокомментируйте, пожалуйста. Мы очень рассчитываем с ребенком пользоваться бассейнами в любое время, а такие отзывы очень настораживают.
Заранее благодарю за ответы,
с уважением,
Елена

Здравствуйте, Жанна! В одном из последних отзывов прочитала, что в отеле инфекция Коксаки (заболел ребенок), а также периодические жалобы на ротавирусную инфекцию. Прокомментируйте, пожалуйста, какая на самом деле эпидемиологическая обстановка в отеле, приезжаю с дочерью 30 июля

Добрый день.
Сколько стоит доплата, чтоб заселить 3-го человека в 2-х местный номер.
У меня к вам едет мама с сыном, хочу к ним на неделю, но отдельный номер нам не нужен.

Подскажите какой тип номера забронирован ? и что входит в детское питание для ребенка 1 год ? нужно ли брать с собой детское питание и блендер ?

Добрый день Жанна! Меня зовут Наталья Докукина г. Москва. Мы приезжаем к Вам в отель 26.07.2014 на 14 дней. Номер брони 439452. Нас четверо человек: Я, муж и двое деток семь лет и один годик. У нас оплачен и забронирован номер Sunrise Suite, двух комнатный в главном здании. Очень Вас хочу попросить, чтобы номер был готов к нашему приезду и чтобы не получалось таких ситуаций , как написано в отзывах про Ваш отель. Надеемся на Ваше понимание и внимание к нам. Отель выбирали исключительно по советам наших друзей , которые отдыхали у Вас ни один раз. С нами так же едут наши друзья в таком же составе, что и мы и так же с маленькими детьми. Очень вас просим подготовить наши номера. Так же в номер нам необходимы: детская кроватка, дополнительные две подушки и два теплых одеяла. Благодарим Вас заранее за понимание. Очень ждем приезда в Ваш отель.

Жана добрый день, меня зовут Лилия Зайцева. Едем к Вам 20 июля в 19-00 уже должны быть в отеле на 10 дней, нас 4 (четверо), я, муж, сын - 16 лет и сынок - 9 месяцев, забронировали club room. Не могли бы Вы помочь с номером, чтоб и кроватка поместилась (в турагенстве обещали что кроватка будет в номере) для младшего сыночка и чтоб старший сын уместился. Буду очень благодарна Вам по приезду. прочитала что еще пишут: Оператор Peninsula Tours, заявка № DT216-0. Еще раз спасибо, и до встречи..

Жанна, здравствуйте мы две семьи 3 августа 2014 г. разбронировали Ваш отель на 13 ночей и 14 дней, т.к. нам он очень понравился и особенно детям, а раньше отдыхали в Starlight Convention Center Thalasso & Spa 5* Premium, но все равно ходили в Sunrise Park Resort & SPA 5* , нам очень хотелось бы получить номер без задержек, и желательно рядом и хороший. Заранее огромное спасибо. С уважением, Залакова Гульгена.

Жанна, добрый день. Беспокоит Вас Сычева Татьяна. Мы предварительно списывались. Возможно ли увидеть Вас сегодня в отеле? Я спокойно восприняла заселение в 15.00. Но меня пытаються поселить в 6534. С моей оперированной ногой проще было остаться в Москве. Ехала в этот отель в надежде хотя бы на нормальное отношение к тем, кто приезжает повторно!!! Очень прошу откликнуться и помочь!

Жанна, добрый день! Хочу у вас уточнить с какого числа забронирован наш номер? Дело в том, что мне дали подтверждение брони с 20-го числа, вот наша переписка:
Бронь с 20.07.2014 на 14 ночей
Тур-оператор: SUNMAR TOUR
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 881168
BURMISTROVA ELENA
BURMISTROV DANILA
2 ОТДЫХАЮЩИХ, КАТЕГОРИЯ НОМЕРА Club Single (номера ваучера у меня еще нет)
01.07.2014 17:15
Наличие брони подтверждено.
Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони, и рады вам сообщить, что номер(а) забронирован(ы) на указанный в заявке период. С уважением, представитель отеля Sunrise Park Resort & SPA 5* Жанна.

Но мне только что прислали билеты и ваучеры, где дата стоит 19 июля. Можно все-таки уточнить, с какого числа я заезжаю в отель? Благодарю, Елена.

Здравствуйте , Жанна . 15 июля мы с семьей вылетаем в Ваш отель, но меня насторожила в отзывах туристов информация , что в отеле присутствует ротавирусная инфекция ,а лечу я к Вам с ребенком 4 лет. Прошу разъяснений по данному вопросу.
С уважением , Дарья.

Добрый день. Неделю назад написал на официальную почту отеля письмо, но никто не отвечает. Вопрос, который волнует всех родителей, читающих отзывы: почему в отеле кишечная палочка?!! Каждый третий отзыв родителей с малышами о том как их ребенок заболел ротавирусом (кишечный грипп) во время отдыха. Это что такое?! Каждый год ездим в Турцию, читаем отзывы и впервые сталкиваемся с такой проблемой. Отпуск оплачен, но ехать страшно. Просим передать переживания клиентов руководству. От Ваших действий зависит отдых и здоровье детей.

Яна, также рассматриваем вопрос заселения в 3-комнатный фемали Старлайта, но нигде не можем найти подробной информации по площади и планировке такого номера. Комфортно ли будет там 2 семьям с детьми?

Простите, что имя перепутал ))

Яна, хотим забронировать ваш отель 26-27 июля на 2 недели на 7 человек (4 взрослых + 3 детей). Есть ряд вопросов.
1. Если ли в вашей гостинице козье молоко? Некоторые наши дети страдают аллергией на коровье.
2. Если мы будем брать номера фемали, если ли гарантия, что наши 2 семьи поселят рядом и в номера со свежим ремонтом?
3. Учитывая приличное расстояние от аэропорта возможен ли индивидуальный трансфер в отель?

Заранее спасибо!

Жанна, здравствуйте! Я вам уже писала 3 июля по поводу Дня Рождения. Так вот, туристы будут в отеле с 13-20 июля. У девочки MILANA AL GANDUR паспорт 72 460891, будет День Рождения 16 июля, будем ждать небольшой тортик в номер. Заранее СПАСИБО!!!

Добрый день, выбрали Ваш отель по рекомендации знакомых, которые были у Вас в предыдущие годы 3 раза и сами отправляли к Вам туристов, так как у них турагенство.
Мы едем компанией 4-ро взрослых и 3-е деток с 21.07.2014г. - 30.07.2014г., забронировали 3 номера, номера брони RU364598, RU364610, RU444276 . Так получилось, что 2 номера (1 взр.+1 реб..) мы забронировали в Санрайзе, а один номер (2 взр.+1 реб) в Старлайте, но нам очень хочется чтобы номера были рядом. Помогите нам пожалуйста, для нас главное, чтобы была рядом детская инфраструктура. Также планируем заказать у Вас индивидуальный трансфер, подскажите стоимость и за какое время заказывать? Заранее спасибо.

Жанна, здравствуйте! Была в Санрайзе с ребенком в октябре 2011 года. Решили вернуться, т.к. вспоминаем отдых до сих пор. Ребенок до сих пор помнит детского аниматора, его звали Ярик (Ярослав). Очень надеюсь, что в этот раз отдых также будет удачным! Планируем приехать 16 июля на 11 ночей. Очень хотелось бы получить номер без задержек. И, если возможно, хороший! Вопрос: появляются ли какие-нибудь привилегии для туристов при повторном посещени отеля? ( в том числе при заселени).
С уважением, Сычева Татьяна Евгеньевна.

Анастасия, как можно у вас заказать индивидуальный трансфер, и по какой цене. Прилетаем 28.09.12 рейсом Аэрофлот из Москвы в 12 часов дня?