Questions and answers
All questions - 1 810
Лиана, добрый день.
Еду к Вам 3-го сентября, в 4- ый раз.
Просьба, по возможности, поселить меня во 2-ом или 5-м корпусе. GALKIN SERGEI, voucher-21750801.
Заранее благодарен.
Добрый вечер. Прилетаем к вам 10 августа, просьба, по возможности, заселите нас в спокойный номер с раздельными кроватями , 2-3 этаж. По середине отеля, в корпусе 2 или 5. Туристы - Kondratev Aleksei и Kondrateva Veronika . Заранее спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al12012/questions
Добрый день.
Прилетаем к вам на долгожданный отдых 22.07.22 и будем до 31.07.2022.
Бронировали SUPERIOR ROOM Sea View на MR OVSIANNIKOV I. 04.06.1987, MRS OVSIANNIKOVA O. 23.07.1992, CHLD OVSIANNIKOVA A. 26.10.2018.
Будем признательны, если нам предоставят номер после реновации с красивым видом на 2 или 3 этаже , и если возможно, номер побольше.
И очень бы хотелось, чтобы в номере были сразу 2 халата и тапочки и детский горшок.
23.07.2022 у меня рождения, подскажите пожалуйста предусмотрен ли какой - либо комплимент от отеля?
Прошу выслать концепцию отеля на адрес: olgai92@mail.ru
Заранее благодарю , с нетерпением, ждём, когда к вам прилетим!

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Информирую Вас о том, что зависит от общей загрузки в отеле .
В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется торт . По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.
ждём Вас в нашем отеле!
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
ответьте пожалуйста в почте по запросу наличия бронирования на 23.07.2022

Уважаемый гость,
Вы можете отправить электронное письмо еще раз, если вы еще не получили ответ?
Спасибо
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если поздний выезд, в 23:45, сколько будет стоить продлить до этого времени номер? Если такой услуги нет, то имеются ли камеры хранения для сумок? Спасибо за ответ.

Добрый день,
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера возможен только при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату. Загрузка в Dana Beach Resort предельно высокая круглый год. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00.
Уведомляю Вас о том, что после выселения из номера Гости нашего отеля свободно могут пользоваться всеми услугами в отеле, включая питание, до приезда трансфера (браслеты не срезаются).
Для получения дополнительной информации необходимо обратиться на стойку регистрации. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позднее 18:00.
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Добрый день. Скажите пожалуйста, как давно стоит сетка в море и как часто ее осматривают для проверки?

Уважаемая госпожа Екатерина,
Солнечный привет из Dana Beach Resort.
Примите к сведению, что сетка в море натянута до всего происходящего. Обратите внимание что наш отель следует всем мером безопасности в связи со ситуацией которая произошла недалеко от Хургады в районе Сахл Хашиш.
С уважением,
София

Екатерина, добрый день.
Сетка стоит в лагуне. Хотя не знаю, когда последний раз её меняли.
Посетители часто по отмели идут до открытого моря со всеми его прелестями, начиная от морских ежей и заканчивая акулами))) Вот там сетки нет.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, предприняты ли отелем какие-либо серьёзные меры, чтобы обезопасить отдыхающих от акул?!

Уважаемый гость,
Солнечный привет из Dana Beach Resort.
Примите к сведению, что в море натянута сетка. Обратите внимание, что наш отель следует всем мером безопасности в связи со ситуацией которая произошла недалеко от Хургады в районе Сахл Хашиш.
Обратите внимание, что в нашем отеле на берегу моря работают спасатели.
С уважением
София
Добрый вечер, София, огромная просьба, ответьте на вопросы. Ни здесь, ни с почты никто не отвечает. Мои друзья сегодня к вам прилетели и им предложили из за отсутствия мест заселиться в другой отель. Я очень надеюсь, что с нами такого не произойдёт. Огромная просьба, ответьте, пожалуйста

Они согласились? Какой им предложили?

Не согласились, и их заселились в самые ужасные номера

Мне ответ присылали на почту 1 июля. Странно, что Вы не получили ответ. В выходные наши вопросы на этом сайте, скорее всего, не просматриваются. А Ваши знакомые сами не могут поговорить с гестрелейшен? Может так будет быстрее?

Отель отличный

Уважаемый гость,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты danabeach_guest@pickalbatros.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
София
Здравствуйте. Через неделю с семьёй мы будем в вашем прекрасном отеле! Подскажите пожалуйста, есть ли сетка в море от акул? Жду ответ.

там и моря то нет

Уважаемый гость,
Солнечный привет из Dana Beach Resort.
Примите к сведению, что в море натянута сетка. Обратите внимание, что наш отель следует всем мером безопасности в связи со ситуацией которая произошла недалеко от Хургады в районе Сахл Хашиш.
Обратите внимание, что в нашем отеле на берегу моря работают спасатели.
С уважением
София
Здравствуйте. В связи с несчастным случаем, произошедшим 01.07.22 (нападение акулы на женщину), скажите, пожалуйста, предприняты ли отелем какие-либо серьёзные меры для безопасности людей?

Я читала что у отеля уже 8 лет сетка стоит

Уважаемый гость,
Солнечный привет из Dana Beach Resort.
Примите к сведению, что в море натянута сетка. Обратите внимание, что наш отель следует всем мером безопасности в связи со ситуацией которая произошла недалеко от Хургады в районе Сахл Хашиш.
Обратите внимание, что в нашем отеле на берегу моря работают спасатели.
С уважением
София
Добрый день. Так же пишу на почту , ответа нет . И тоже хотелось бы узнать про безопасность, учитывая случай с акулой.

Другие альбатросы очень быстро отвечают

Уважаемый гость,
Солнечный привет из Dana Beach Resort.
Примите к сведению, что в море натянута сетка. Обратите внимание, что наш отель следует всем мером безопасности в связи со ситуацией которая произошла недалеко от Хургады в районе Сахл Хашиш.
Обратите внимание, что в нашем отеле на берегу моря работают спасатели.
С уважением
София
добрый день!
Пишу Вам на почту - никто не отвечает
и Еще вопрос - сетка от акул у вас натянута в море?

там моря нет

Уважаемый гость,
Солнечный привет из Dana Beach Resort.
Примите к сведению, что в море натянута сетка. Обратите внимание, что наш отель следует всем мером безопасности в связи со ситуацией которая произошла недалеко от Хургады в районе Сахл Хашиш.
Обратите внимание, что в нашем отеле на берегу моря работают спасатели.
С уважением
София
Good day, we have planned a vacation from 23.08.2022-02.09.2022.Trip with children.Orbelyan Tigran,Sarkisyan Elina,Orbelyan Ani,Orbelyan Sophie.A big request to provide us with a room with normal amenities.I would not like a surprise to await us upon arrival.Reading the reviews, I realized that there were cases of this kind. You can contact me by e-mail sofi_orbelik@mail.ru.I will wait for feedback.

Dear Guest,
Please send us an email at the email address danabeach_guest@pickalbatros.com to discuss more details.
Sincerely,
Sofia
Добрый вечер. Прилетаем к вам 5 июля, огромная просьба, по возможности, заселите нас в отремонтированный номер с раздельными кроватями НЕ 1 этаж. Туристы - Sechko Olga и ребёнок 12 лет Gromov Egor. Заранее очень благодарна.

Уважаемый гость,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты danabeach_guest@pickalbatros.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
София
Подскажите, пожалуйста, как работает wi-fi? Сможем ли пообщаться по WhatsApp?

Уважаемый гость,
Примите к сведению, что WIFI работает по всей територии бесплатно. Обратите внимание что Whats App Египет блакирует.
С уважением
София
Добрый день! Подскажите пожалуйста по детскому меню, найдём чем накормить годовалого ребенка?
И есть ли детский горшок?

Добрый день. Как такового, детского меню нет, придётся искать из предложенного в ресторане. Вообще этот отель больше ориентирован на взрослую аудиторию. И смотря что ваш ребёнок кушает. Утром точно есть каша. Есть суп пюре и в обед и на ужин. Тушёные овощи пробуйте, могут быть острые. Есть на пару овощи. Было очень вкусное пюре картофельное. И пройдите посмотрите и в обед и на ужин работает несколько ресторанов, которые отличаются по меню. Подберете себе по вкусу. Например нам не нравился ресторан в обед на пляже. Мы ходили в главный корпус. А на ужине часто нравился ресторан тот что чуть ниже рецепции.
Детский горшок по запросу

Уважаемый гость,
Примите к сведению, что детский горшок предоставляется в номер только после заселения по запросу. Так же прошу заметить, что в отеле разднообразное меню и так же есть детское меню.
С уважением
София

Я должна прилететь в ваш отель 18 июля. Можно ли проверить бронь на ме имя? Прилетаю на две недели. Есть просьба разместить меня на втором этаже в тихом месте. Можно ли удовлетворить эту просьбу?

Уважаемый гость,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты danabeach_guest@pickalbatros.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
София
Добрый день! Подскажите пожалуйста: 1.) Проходили ли номера Superior реновацию? 2.) есть ли горшки (туалет) в номерах для детей? 3.) Wi Fi на территории отеля бесплатный? 4.)

Добрый день! WiFi бесплатный

Уважаемый гость,
Примите к сведению, что детский горшок предоставляется в номер только после заселения по запросу. Так же прошу заметить, что в отеле wifi работает по всей територии бесплатно. Обратите внимание что номера супериор после реновации.
С уважением
София
Добрый день! Рассматриваем поездку в Ваш отел в июле. Скажите пожалуйста прошли ли реновацию номера категории Junior Suite with Sea View?

В отеле постоянно ремонтируют номера. И убитых номеров не видела. Все в нормальном состоянии.
Здравствуйте ! План he. с годовалым ребенком ехать, есть ли именно кипяченая вода и подогреватель для бутылочек предоставляется по запросу? Кроватка ?Так же можно где то купить подгузники и баночное питание? В ресторанах есть еда на пару? Заранее спасибо

Добрый день. В номерах есть чайник, кроватку предоставляют по запросу. Подгузники были в аптеке на территории отеля. По остальному подсказать не могу

Добрый день. Кипячёную воду можно взять в барах где до делают кофе. Подгузники и питание для детей можно приобрести в аптеке, она на территории с левой стороны от входа. Еда на пару есть, но выбор не велик

Уважаемый гость,
Примите к сведению что в номерах есть чайник так же кровать предоставляют по запросу. Обротите внимание, что Кипячёную воду можно попросить в любом из наших баров. Прошу заметить, что на територии отеля находится аптека где можно найти подгузники.
С уважением,
София

Лиана, добрый день.
Еду к Вам 3-го сентября, в 4- ый раз.
Просьба, по возможности, по ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам 10 августа, просьба, по возможности, заселите нас в сп ...

Добрый день.
Прилетаем к вам на долгожданный отдых 22.07.22 и будем до 31.07.2022.
Б ...

ответьте пожалуйста в почте по запросу наличия бронирования на 23.07.2022

Добрый день, подскажите, пожалуйста, если поздний выезд, в 23:45, сколько будет стоит ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, как давно стоит сетка в море и как часто ее осматрив ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, предприняты ли отелем какие-либо серьёзные меры, ч ...

Добрый вечер, София, огромная просьба, ответьте на вопросы. Ни здесь, ни с почты ни ...

Здравствуйте. Через неделю с семьёй мы будем в вашем прекрасном отеле! Подскажите пож ...

Здравствуйте. В связи с несчастным случаем, произошедшим 01.07.22 (нападение акулы на ...

Добрый день. Так же пишу на почту , ответа нет . И тоже хотелось бы узнать про безопа ...

добрый день!
Пишу Вам на почту - никто не отвечает
и Еще вопрос - сетка от акул у ...

Good day, we have planned a vacation from 23.08.2022-02.09.2022.Trip with children.Or ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам 5 июля, огромная просьба, по возможности, заселите н ...

Подскажите, пожалуйста, как работает wi-fi? Сможем ли пообщаться по WhatsApp?

Добрый день! Подскажите пожалуйста по детскому меню, найдём чем накормить годовалого ...

Я должна прилететь в ваш отель 18 июля. Можно ли проверить бронь на ме имя? Прилетаю ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста: 1.) Проходили ли номера Superior реновацию? 2.) е ...

Добрый день! Рассматриваем поездку в Ваш отел в июле. Скажите пожалуйста прошли ли ре ...

Здравствуйте ! План he. с годовалым ребенком ехать, есть ли именно кипяченая вода и п ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемый гость,
Солнечные приветствия от Dana Beach Resort и спасибо за ваше письмо и за выбор нашего отеля.
Мы были рады внести Ваш запрос в нашу систему и постараемся учесть его при распределении номеров.
Конечно, это зависит от бронирования и наличия номеров в отеле.
Однако мы не можем гарантировать фиксированное количество номеров.
Мы с нетерпением ждем вашего визита и желаем вам приятного путешествия!
(переведи с помощью гугл переводчика)
С уважением, Отдел по работе с гостями