Questions and answers
All questions - 1 817
10.07.2020
15:39
Добрый день. Хотим отдохнуть в вашем отеле с ребенком 8 лет. Ребенок нуждается в питании глютен фри(Gluten Free)/ нельзя употреблять в пищу пшеницу, пшеничную муку и крахмал, овсянку и рожь. Все остальное можно.)) моглыбы вы нам организовать такое питание? Если хлеб и макароны без глютена мы привезем с собой,могли бы ваши повора нам отварить макароны? Есть ли у вас вобщем диетический стол для детей? знаю что некоторые отели даже пекут хлеб и блинчики глютен фри..
Георгий
Турист
09.07.2020
10:31
Добрый день. Вчера писали Вам. Ответа нет!!! Когда Вы открываетесь и какие изменения всвязи с карантином? Хотим взять тур к Вам, а понимания нет. Воцап или Вайбер +380501503959
Георгий
Турист
08.07.2020
20:20
Добрый вечер. Написал вопрос, ответ не получил! Вы уже о крылись? И какие изменения всвязи с карантином? Можно ответить в Вотцапе или Вайбер на номер +380501503959
Игната
TopHotels Assistant
02.08.20
12:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. На зоне Лобби Гости обязаны носить маски. Гости могут продезинфицировать руки. Проводиться дезинфекция номеров и поверхностей в отеле. На данный момент не проводиться анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.07.2020
10:45
Hello.
I want to buy a tour on 07/21/2020.
when are you planning to receive guests?
06.07.2020
23:18
Добрый день! Когда ваш отель открывается?
Aleh Hubitski
Brest Турист
08.07.20
14:33
Уже открылся, мы купили тур на 25 июля на 10н
Игната
TopHotels Assistant
01.08.20
13:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.06.2020
15:31
Добрый день! подскажите пожалуйста какие ремонтные работы проходят на данный момент в отеле и будут ли они еще проходить на 11.07.2020, т.к. планируем посетить ваш отель 11.07. на 21 день
18.06.2020
09:31
Добрый день, планируем с семьей 18-20.06 приехать к вам, подскажите как будет организовано питание в ресторанах и на пляжах, что будет закрыто для посещения, будет ли анимация для детей?
26.05.2020
15:28
Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут предъявляться требования по прибытию, какая будет концепция питания и будут ли открыты бассейны?
24.05.2020
14:58
Здравствуйте.планиуем почитать вас в сентябре.подскажите пожалуйста,как в этом месяце с погодой?или лучше литеть позже?
Игната
TopHotels Assistant
02.08.20
12:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Обычно в сентября достаточно жаркая погода 25-35 градусов Цельсия. Для получения более точной информации рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.05.2020
17:38
Добрый день, Евгения.
Подскажите, пож., как у Вас обстановка с карантином по короновирус. Вы закрывались в связи с эпидемией? Нет ли информации о возобновлении работы?
26.04.2020
14:16
Здравствуйте,Евгения...собираемся к вам на 3 недели.Не хотелось бы испортить отпуск..Предвзято ли относятся к русским в отеле(лебезят перед немцам)-в некоторых отзывах об этом пишут.Спасибо за ответ.
olga kodeikina
Bryansk Турист
11.05.20
17:40
Константин, ничего подобного в этом отеле нет. (Мы были дважды). К адекватным туристам адекватное отношение.
21.01.2020
22:03
Огромное спасибо. За быстрый ответ и внимание. Всего вам наилучшего
Кристина Шааф
Hotel representative
22.01.20
13:38
И Вам всего наилучшего.
До встречи в Dana Beach Resort!
13.01.2020
10:31
Добрый день,подскажите пожалуйста можно ли поменять номер стандарт на номер супериор по приезду,стоимость в сутки ?
Кристина Шааф
Hotel representative
14.01.20
13:46
Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на улучшенный (superior) составит 17 USD в сутки.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
07.01.2020
18:21
Так доставить можно кровати или на полу будут спать 2 человека?
Кристина Шааф
Hotel representative
07.01.20
19:52
Уважаемая Татьяна,
Как уже было отвечено ранее:
информирую Вас о том, что все номера улучшенной категории (SUPERIOR) и стандартные номера - двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровати для 3 и 4 человека всегда дополнительные и предоставляются после заселения гостей в номер. В номер категории STANDARD возможно доставить только 1 дополнительную кровать. Дополнительные кровати могут быть стандартного размера или чуть меньше.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al12012/questions
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
07.01.2020
16:47
Спасибо за оперативный ответ. Если я правильно поняла, в SUPERIOR есть большая кровать и можно доставить 2 кровати размером 120×200?
Кристина Шааф
Hotel representative
07.01.20
17:06
Уважаемая Татьяна,
Номера улучшенной категории (SUPERIOR) - двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Служба размещения имеет право заселить Вас в любой свободный на момент Вашего прибывания номер, так как Вы бронируете только категорию номера.
Чтобы отметить Ваши пожелания по размещению мне необходимы дата заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
olga kodeikina
Bryansk Турист
13.01.20
17:54
Татьяна, все верно. Одна большая и 2 дополнительных (120*200). Мы так и жили оба раза.
03.01.2020
22:14
Доброго времени суток. Отдыхаем постоянно в сети отелей Albatros. Решили в этом году посетить этот отель. Поездка планируется 2 взрослых и 2 детей (0 и 3 года). Я так понимаю для ращмещения 2+2 прелусмотрены только семейные номера? (Маленькая кроватка не подходит-ребенок там не спит).
Если да, то возможно заселение в реновированный номер 6000 корпуса? (Ближе к морю)
Еще вопрос: сколько стоят услуги няни, и по какому графику она работает? Знает ли она русский?
И в конце февраля на сколько ветренно в отеле? Несколько раз были в White beach и Moderna, было ооочень ветренно.
Спасибо за ответ.
Кристина Шааф
Hotel representative
04.01.20
17:24
Уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что размещение 2 взрослых и 2 детей возможно в номерах категории STANDARD; SUPERIOR; SUPERIOR SEA VIEW и FAMILY. Данные категории номеров доступны для бронирования с любым туроператором. В номер категории STANDARD возможно доставить только 1 дополнительную кровать.
К сожелению, на данный момент в нашем отеле отремонтированны номера только в 1000 и 6000 корпусах, наиболее отдаленных от моря. Реновированных номеров в корпусах рядом с морем нет. Так же информирую Вас о том, что 3000 и 4000 корпусах, расподоженных рядом с морем доступны номера только категории SUPERIOR и SUPERIOR SEA VIEW.
К сожелению в нашем отеле не предоставляются услуги няни.
В зимний сезон в Хургаде чаще бывает ветрено.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Кристина Шааф
Hotel representative
04.01.20
17:28
Пожалуйста, уточните Ваши пожелания по размещению, а так же дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
olga kodeikina
Bryansk Турист
13.01.20
17:56
В корпусе 6000 нет номеров superior, они только в 4000 и 3000
25.12.2019
08:59
Здравствуйте Евгения ! Всю информацию, . которую вы просили, я сбросила Вам в сообщения! Спасибо
Кристина Шааф
Hotel representative
26.12.19
13:15
Ответила в сообщении.
21.12.2019
20:23
Здравствуйте Евгения ! Едем к Вам отмечать НГ) . Будем отдыхать у Вас 3 раз, есть ли возможность или приоритет, чтобы заселиться в 6000 корпус. Всегда отдыхали в нем. Спасибо.
Кристина Шааф
Hotel representative
22.12.19
13:06
Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.
Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
17.12.2019
15:10
Евгения ,добрый день. Мы постоянные гости отеля , будем у вас отдыхать в 5-ый раз) прибытие 18.12 около 12.00 номер супериор, будет ли возможность раннего заселения? Вылет у нас тоже поздний 28.12, будет ли возможность продления номера? Спасибо
Кристина Шааф
Hotel representative
19.12.19
18:03
Уважаемая Марина,
Благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера осуществляется только при наличии свободных номеров. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 702 или обратитесь к сотрудникам стойки регистрации.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
02.12.2019
20:15
Ув.Евгения!
Планируем посетить с подругой Ваш отель в январе , хотим провести у Вас длинные выходные (чт-пн)и отметить мой юбилей😊
В связи с эти у меня пару вопросов:
-Очень хотелось бы попасть в одну и реновированных комнат! Какой корпус бронировать?
- возможно ли заранее сдедать бронь в один из а la carte ресторан для празднования ДР и заказать тортик? И какой именно Вы бы посоветовали?
- какая анимационная,спортивная и вечерняя программа действует в зимний период? Гости каких стран и возрастной категории присутствуют?
Очень хочется провести пару незабываемых дней и забрать с собой массу приятных воспоминаний!😊
П.с. выбираем между вами -Rixos и Маgic Life....у вас суперские отзывы и цена😉
С ув. Кристина
Кристина Шааф
Hotel representative
04.12.19
17:42
Уважаемая Кристина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в нашем отеле не данный момент не более 30% реновированных номеров. По контракту только несколько туроператоров Германии могут предложить Вам реновированные номера. У турорепаторов Российского рынка (Украина, Белорусь ..), к сожелению, нет в контрактах реновированных номеров. Поэтому при бронировании, Вы можете выразить пожелание о размещении, которое при возможности, будет удовлетворено, однако это негарантированно. Так же информирую Вас, что вы можете забронировать только категорию номера, но не корпус. Отель имеет полное право заселить Вас в любой свободный номер забронированной категории.
Ресторанов a la carte в нашем отеле нет. Все 6 ресторанов работают по системе "всё включено" (шведский стол) и свободны для посещения. Забронировать стол возможно только после заселения в отель.
В зимний период анимационная программа не отличается от летней. Вечернее шоу, а так же живая музыка в барах проводятся ежедневно.
Основные наши гости их Германии - около 80%. Остальные 20% это представители других Европейских стран. Русскогорорящих турисов в нашем отеле не более 7%. В основном отдыхают семьи с детьми и родителями, молодёжи мало.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
10.07.2020
15:39
Добрый день. Хотим отдохнуть в вашем отеле с ребенком 8 лет. Ребенок нуждается в пита ...
answers
09.07.2020
10:31
Добрый день. Вчера писали Вам. Ответа нет!!! Когда Вы открываетесь и какие изменения ...
answer
08.07.2020
20:20
Добрый вечер. Написал вопрос, ответ не получил! Вы уже о крылись? И какие изменения в ...
answer
08.07.2020
10:45
Hello.
I want to buy a tour on 07/21/2020.
when are you planning to receive guests?
answers
06.07.2020
23:18
Добрый день! Когда ваш отель открывается?
answers
25.06.2020
15:31
Добрый день! подскажите пожалуйста какие ремонтные работы проходят на данный момент в ...
answers
18.06.2020
09:31
Добрый день, планируем с семьей 18-20.06 приехать к вам, подскажите как будет организ ...
answers
26.05.2020
15:28
Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут п ...
answers
24.05.2020
14:58
Здравствуйте.планиуем почитать вас в сентябре.подскажите пожалуйста,как в этом месяце ...
answer
11.05.2020
17:38
Добрый день, Евгения.
Подскажите, пож., как у Вас обстановка с карантином по коронови ...
answers
26.04.2020
14:16
Здравствуйте,Евгения...собираемся к вам на 3 недели.Не хотелось бы испортить отпуск.. ...
answer
21.01.2020
22:03
Огромное спасибо. За быстрый ответ и внимание. Всего вам наилучшего
answer
13.01.2020
10:31
Добрый день,подскажите пожалуйста можно ли поменять номер стандарт на номер супериор ...
answer
07.01.2020
18:21
Так доставить можно кровати или на полу будут спать 2 человека?
answer
07.01.2020
16:47
Спасибо за оперативный ответ. Если я правильно поняла, в SUPERIOR есть большая кроват ...
answers
03.01.2020
22:14
Доброго времени суток. Отдыхаем постоянно в сети отелей Albatros. Решили в этом году ...
answers
25.12.2019
08:59
Здравствуйте Евгения ! Всю информацию, . которую вы просили, я сбросила Вам в сообщен ...
answer
21.12.2019
20:23
Здравствуйте Евгения ! Едем к Вам отмечать НГ) . Будем отдыхать у Вас 3 раз, есть ли ...
answer
17.12.2019
15:10
Евгения ,добрый день. Мы постоянные гости отеля , будем у вас отдыхать в 5-ый раз) пр ...
answer
02.12.2019
20:15
Ув.Евгения!
Планируем посетить с подругой Ваш отель в январе , хотим провести у Вас д ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS DANA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. На зоне Лобби Гости обязаны носить маски. Гости могут продезинфицировать руки. Проводиться дезинфекция номеров и поверхностей в отеле. На данный момент не проводиться анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru