Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 208
Здравствуйте. Есть какие то бонусы при повторном заезде в ваш отель? Собираемся к вам в мае
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Здравствуйте! Подскажите, Артур на ресепшене больше не работает ? Не хотелось бы его там встретить )
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Уважаемый Илья,
Мне жаль, но мы не можем увольнять сотрудников только тому что кому-то он не понравился. Для уваленная должна быть резкая причина. Если она у вас имеется, мы будем вам благодарны выслушать и обязательно рассмотрим вашу претензию.
С уважением Светлана Эрдэм.
Здравствуйте
Хотим приехать к вам в сентябре на 3 недели, такие вопросы, можно ли с ребёнком 3.5 года, и сколько примерно стоит апгрейд стандарт на лофт?
Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Уважаемая Татьяна, у нас в отеле дети + 6 лет, но мы для вас сделаем исключение. Стоимость стандарт делюкс 180 евро в сутки 2 человека+ ребёнок с условием оплату и бронь заделать сейчас. Летом цена поднимется.
С уважением Светлана Эрдем
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли Гала ужин в новогоднюю ночь в отеле, а также какие-либо праздничные мероприятия.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/77/76716_6637277831_60x60.jpg)
За него нужно платить при бронировании тура. Было так.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Юлия.
У нас в отеле состоится Гала ужин и Новогодняя вечеринка.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана
Добрый день. Подскажите пожалуйста, будут какие либо вечерние мероприятия в отеле с период после 10.12?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Добрый день у нас каждый день после 21:00 начнутся мероприятия с уважением менеджер по работе с гостями Артур
Подскажите, пожалуйста, в СПА есть подогреваемый бассейн? Какие бары будут работать в начале февраля? Где можно посмотреть зимнюю концепцию?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/270/269525_10043317372_60x60.jpg)
По факту в отеле один бар и работать он точно будет! Подогреваемого бассейна нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Татьяна у нас из-за пондемии щас в данный момент СПА салоны не работают ещё не известно когда откроем когда разрешат Государство тогда и откроем в нашем ателе всё включено и полу пансион завтрак обед и ужин пляж бар с10:00 до 23:00 алкогольные и без алкогольные напитки и полу пансион завтрак ужин и в течении дня чай кофе и вода бесплатно с уважением менеджер по работе с гостями Артур
Артур, спасибо за ответ. Какие типы номеров у вас есть - это мы знаем. Вопрос был в необходимом количестве этих номеров на даты с 26 декабря по 9 января. Нам надо 13 номеров двухместных и 2 трехместных. В настоящий момент есть такое количество свободных номеров на необходимые нам даты для того, чтоб их забронировать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Анастасия у нас в данное время пока есть места те которые вы хотите вы можете забронировать
Добрый день! Планируем забронировать тур с 26 декабря 2020 года по 9 января 2021года. Нас группа спортсменов. Необходимо 13 двухместных и 2 трехместных номера. Подскажите, что есть в наличии для нашей группы на эти даты. Заранее, спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Анастасия.
У нас в отеле есть эконом двухместная комната с французским балконом, стандартный комната с балконом боковым видом моря и трёхместная комната на 1 этаже без балкона. С уважением менеджер по работе с гостями Артур.
Добрый день! Раннее задавала вопрос про халаты, ну не поняла вашего ответа -(«По поводу халатов.Ранее я писала, что халаты есть , но мне дали не правильную информацию. У нас нет халатов в аренду».)- поясните пожалуйста, у вас вообще нет халатов или нет халатов в аренду?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Ирина.
У нас вообще нет халатов.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 27 декабря на новый год. Номер ваучера 126500549 нас трое взрослых. Нами оплачен двухкомнатный номер клуб сьют. Хотелось бы уточнить будет ли он нам предоставлен. Спасибо.
Подскажите , пожалуйста, номера ПРОМО имеют балконы и на каких этажах расположены?
Чем ПРОМО номера отличаются от Эконом ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Ирина.
Номер промо и эконом одно и тоже.
У них нет балконов и они есть на всех этажах.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Подскажите, пожалуйста. если мы приезжаем вечером после 22:00,когда ужин уже закончится,есть ли какой-нибудь поздний ужин или суп, чтобы можно было перекусить с дороги ? У наc ПИТАНИЕ по системе HB.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Самира.
Если вы напишите когда приезжаете в отель и на кого сделана бронь, то мы возьмем на заметку и по приезду предоставим вам ужин.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в Январе вдвоём с женой на 10 ночей.
Есть несколько вопросов:
1) Есть у телевизора в номере USB-порт?
2) Дают ли в отеле мороженое?
3) Есть ли в барах отеля пакетированные соки?
3) Сколько надо доплатить для замены промо-номера на стандарт при заселении?
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
1. Да есть, стандартный LCD телевизор с портом
2. Были в октябре, мороженое не видели,
3. Сок ставят в минибар в номере как и воду, чай и кофе. В баре не спрашивал. не было нужды.
4. Если не изменяет память то 15$ в сутки, отличие только в балконе, в промо номере идет французский балкон
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Юрий.
Мы будем рады видеть вас у нас в отеле.
Мороженого в зимний период в отеле нет. Летом за дополнительную плату.
Пакетированных соков в отеле нет. Только в первый день заезда в мини баре.
Замен номера с эко на стандарт в сутки 10 евро за номер.
Ну про USB вам дали правильную информацию.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/270/269525_10043317372_60x60.jpg)
В шаговой доступности сетевые Bim,A101,Migros,Sok. Мороженое и соки в ассортименте! Цены копеечные!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,при питании HB, какие напитки можно брать ВО ВРЕМЯ УЖИНА и ЗАВТРАКА?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Самира.
Чай, кофе, вода и соки из автомата входят в систему НВ.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста номера категории Делюкс укомплектованы халатами, если нет, то есть ли возможность их взять в отеле за дополнительную плату?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Наталья.
У нас в концепцию отеля халаты не входят, но сможете взять за дополнительную плату.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день. У нас питание НВ , мы вместе будем завтракать и ужинать с теми у кого All или нет (разные время ). Как это происходит
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Татьяна.
Питание у все в одно врем.
Разница в цвете браслета который вам оденут при заезде.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый вечер. Скажите что входит в полупонсионат ( меня интересуют напитки и кондитерская)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Татьяна.
В концепцию полупонсион входят только чай и кофе.
Кондитерские изделия и напитки не входят.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Подскажите, пожалуйста, если в одной компании двое приехали по концепции "все включено", а двое на НВ, могут ли они сидеть на ужине за одним столом? И будут ли при таком совместном отдыхе какие-то иные неудобства?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Ева.
Мне жаль,но должна вам написать, что на обед и на ужин с браслетами НВ не запустят в ресторан.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Добрый вечер ,Ева .Они написали что не пускают в ресторан , а куда выпускают?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/262/261978_4370285180_60x60.jpeg)
Я не поняла, почему на НВ не пускают на ужин? Или с такими браслетами кормят отдельно?
Светлана Добрый вечер. Можно подтвердить нашу бронь? Вылетаем 6 ноября, Pankratova Mariia и Pankratov Dmitrii
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте,
Мне жаль,но я не могу сейчас проверить вашу бронь т.к. у нас полетела программа и ее восстанавливают заново.
Если у вас в ваучере написан наш отель, то проблем не будет.
Мы будем рады вас видеть у нас в отеле.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Приветствую вас. Хотим поехать в ноябре и взять полупансион (завтрак+ужин) ,скажите что входит ( так же интересуют напитки ) [02.11Можно ли в какой либо день поменять завтрак на обед?
Вместо завтрак-ужин на обед-ужин?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/954/953828_4411854881_60x60.jpg)
Здравствуйте Татьяна.
В концепция полупансион входит чай, кофе, вода. Алкогольные напитки, а также кола, фанта и т.д. не входит в концепцию.
Поменять завтрак на обед не возможно т.к. в отеле нет такой концепции.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/611/610369_5843353427_80x80.jpg)
Здравствуйте. Есть какие то бонусы при повторном заезде в ваш отель? Собираемся к вам ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, Артур на ресепшене больше не работает ? Не хотелось бы его ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте
Хотим приехать к вам в сентябре на 3 недели, такие вопросы, можно ли с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/171/170518_2396179171_80x80.jpeg)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будет ли Гала ужин в новогоднюю ночь в отеле, а ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/838/837244_803727557_80x80.jpg)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, будут какие либо вечерние мероприятия в отеле с п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1646/1645213_8339174953_80x80.jpg)
Подскажите, пожалуйста, в СПА есть подогреваемый бассейн? Какие бары будут работать в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Артур, спасибо за ответ. Какие типы номеров у вас есть - это мы знаем. Вопрос был в н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Планируем забронировать тур с 26 декабря 2020 года по 9 января 2021года. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/891/890661_3125956172_80x80.jpg)
Добрый день! Раннее задавала вопрос про халаты, ну не поняла вашего ответа -(«По пов ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 27 декабря на новый год. Номер ваучера 12650054 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Подскажите , пожалуйста, номера ПРОМО имеют балконы и на каких этажах расположены?
Че ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Подскажите, пожалуйста. если мы приезжаем вечером после 22:00,когда ужин уже закончит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/920/919609_1177926457_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в Январе вдвоём с женой на 10 ночей.
Есть неск ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,при питании HB, какие напитки можно брать ВО ВРЕ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/598/597768_1459670792_80x80.jpeg)
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста номера категории Делюкс укомплектованы халатами, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день. У нас питание НВ , мы вместе будем завтракать и ужинать с теми у кого A ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый вечер. Скажите что входит в полупонсионат ( меня интересуют напитки и кондитер ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/262/261978_4370285180_80x80.jpeg)
Подскажите, пожалуйста, если в одной компании двое приехали по концепции "все включе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1329/1328329_3480188005_80x80.jpeg)
Светлана Добрый вечер. Можно подтвердить нашу бронь? Вылетаем 6 ноября, Pankratova Ma ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Приветствую вас. Хотим поехать в ноябре и взять полупансион (завтрак+ужин) ,скажите ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте Елена. Мы рады,что вы сново выбрали наш отель для отдыха. Да у нас есть бонусы для постоянных гостей нашего отеля. Фрукты в номер и пляжная сумка с эмблемой нашей сети отелей. С уважением Светлана Эрдэм.