Questions and answers
All questions - 90
Добрый день! Клиенты отдыхают в отеле. Питание полный пансион. Туроператор Анекс на сайте дал информацию по концепции питания
FB - завтрак, обед и ужин
При проживании с ноября 2018 по апрель 2019 года FB включает:
завтрак
обед - шведский стол - плюс 1 бокал вина (также неограниченно безалкогольные газированные напитки soft drinks, чай, кофе, вода)
ужин - шведский стол - плюс 1 бокал вина (также неограниченно безалкогольные газированные напитки soft drinks, чай, кофе, вода)
А в ресторане говорят, что нет такой концепции.
Вино точно не наливают.
Уточните информацию.
Здравствуйте!Планируем отдых в начале марта, на сколько комфортная погода для купания в море маленьких детей или не комфортная)???Сколько по времени ехать до пляжа? Спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником Duty Manager отеля Novotel Dubai Al Barsha - Mr. Kareem Elsafty: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что погода достаточно комфортная и многие купаются, но мы не уверены, что ребенку будет комфортно купаться, все индивидуально. Мы предоставляем трансфер на пляж Kite beach, порядка 10-15 минут езды.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! А как еще можно добраться до пляжа , кроме трансфера и такси?

Ответ предоставлен сотрудником -Гритли- Службы Reception отеля NOVOTEL DUBAI AL BARSHA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для того, чтобы добраться до пляжей можно использовать наш трансфер или такси, другого транспорта нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотим посетить ваш отель! Нас 2 взрослых и ребенок 12 лет, размещение 2 взр+1 реб, скажите, пожалуйста, в каком номере будет 3 спальных места?

Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservation отеля NOVOTEL DUBAI AL BARSHA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вас подойдет номер executive suite, где есть двуспальная кровать и диван».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,есть ли в отеле депозит,если отдых через туроператора,какая сумма? Какой туристический налог? Часы работы бассейна? И возможно ли курить на территории отеля и в номерах?

Ответ предоставлен сотрудником Duty manager отеля NOVOTEL DUBAI AL BARSHA - Anna: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Бассейн открыт с 6.00 до 22.00.
2. В отеле есть номера для курящих. При заселении сообщите на ресепшн о желании заселиться в такой номер.
3. Гости могут не оставлять депозит, но в этом случае они будут вынуждены оплачивать любые дополнительные платные услуги своевременно по мере использования."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, скажите какая программа и что вообще будет на Новый Год на Гала ужин в вашем отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Novotel Dubai Al Barsha - Ms. May: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с программой празднования Нового года можно ознакомиться при заселении. Праздничный ужин предусмотрен в форме шведского стола".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планирую поездку в ОАЭ в ноябре. Рассматриваю Ваш отель. Смогу ли получить номер на 40-41 этаже с видом на море?

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите, если в вашем отеле номера для курящих и специализированное место для курения?

Ответьте, пожалуйста на мой вопрос! В интернете противоречивая информация...

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для курящих и места для курения в том числе. Ответ предоставлен сотрудником ресепшен - Esta - отеля Novotel Dubai Al Barsha.

Спасибо большое!
Добрый день, какова глубина взрослого бассейна?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина взрослого бассейна составляет 1,5 метра.
Ответ предоставлен Службой Management отеля Novotel Dubai Al Barsha
Добрый день!
Собираюсь к вам в отель в конце апреля/начале мая. Скажите пожалуйста, будет ли трансфер на пляж? на какой именно пляж, платный/бесплатный? и расписание если можно, а также предоставляете ли вы пляжные полотенца?
Здравствуйте! Забронирован и оплачен номер на 7 дней в конце января. Едем в Дубай впервые. Извините что повторяется, но вопрос про депозит. Турфирма наша утверждает, что депозит 55 долларов за ночь, про возможность отказаться от него молчат. Не возникнет ли у нас проблем с отказом от депозита во время заселения? За все доп услуги если что будем оплачивать наличными. Какой у Вас курс доллара в отеле для обмена?
Добрый день! Скажите пожалуйста есть на крыше бассейн или просто место где можно позагорать
Спасибо
Здравствуйте!
Сколько составляет депозит в сутки?
Можно ли внести депозит в долларах и получить его обратно в долларах?
Является ли депозит обязательным?
Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле на новогодние праздники. Меня интересует несколько вопросов. 1) Мы покупали тур на 2взр и 1реб(14 лет) как заказывать доп кровать что бы спать не на одной кровати? 2) Есть ли места в отеле откуда можно посмотреть салют на НГ? 3) И можно ли попросить номер повыше, если есть возможность. Вы ранее писали что идете на просьбы по возможности?
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в декабре месяце( 2 взрослых и 1 ребенок 14 лет).При бронировании номера выдает номер супериор. По описанию номера там одна большая кровать. А как разместиться ребенок? Имеется ли в номере дополнительная кровать или диван? Предоставляется ли раскладушка если кровать только одна? Заранее спасибо!
Здравствуйте
1. какая сумма налога за номер на 2 недели?
2. на какой пляж осужествляется трансфер от отеля? бесплатный трансфер?
3. сумма депозита и условия.
4.далеко метро?
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли туристический налог и депозит у отеля !!? Заранее благодарна, до скорой встречи

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле переходники для разеток?

Добрый день! Клиенты отдыхают в отеле. Питание полный пансион. Туроператор Анекс на с ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле переходники для разеток?

Здравствуйте!Планируем отдых в начале марта, на сколько комфортная погода для купания ...

Добрый день! А как еще можно добраться до пляжа , кроме трансфера и такси?

Добрый день! Хотим посетить ваш отель! Нас 2 взрослых и ребенок 12 лет, размещение 2 ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,есть ли в отеле депозит,если отдых через туропера ...

Добрый день, скажите какая программа и что вообще будет на Новый Год на Гала ужин в в ...

Здравствуйте. Планирую поездку в ОАЭ в ноябре. Рассматриваю Ваш отель. Смогу ли получ ...

Добрый день! Подскажите, если в вашем отеле номера для курящих и специализированное м ...

Добрый день, какова глубина взрослого бассейна?

Добрый день!
Собираюсь к вам в отель в конце апреля/начале мая. Скажите пожалуйста, ...

Здравствуйте! Забронирован и оплачен номер на 7 дней в конце января. Едем в Дубай впе ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть на крыше бассейн или просто место где можно поза ...

Здравствуйте!
Сколько составляет депозит в сутки?
Можно ли внести депозит в доллара ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле на новогодние праздники. Меня интересует н ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в декабре месяце( 2 взрослых и 1 ребенок 14 ...

Здравствуйте
1. какая сумма налога за номер на 2 недели?
2. на какой пляж осужествляе ...

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли туристический налог и депозит у отеля !!? Зар ...

Добрый вечер, хотим встретить Новый год в вашем отеле. Скажите видно Бурж халифу из о ...
Они не нужны. В нашем номере с одной стороны кровати были европейские. А с другой стороны розетка под наши зарядники.