Questions and answers
All questions - 740
09.03.2021
12:26
Добрый день! Можно уточнить концепцию лето-2021? Спасибо!
03.03.2021
12:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста детские бассейны на улице (открытые) у вас подогреваются? В середине апреля вода в бассейне для детей 2 и 4 года холодная?
ольга суслова
Ekaterinburg Турист
06.03.21
18:32
у них вообще нет подогреваемых бассейнов!!!!а где вы могли видеть подогреваемые бассейны для детей!! смешно!!!!!
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
13:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Айнур! Благодарим Вас за обращение. Открытые бассейны не подогреваются. В отеле работает крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.02.2021
12:18
Добрый день!
В отеле есть бассейн с подогревом? С теплой водой?
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
13:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.02.2021
19:32
Добрый день подскажите пожалуйста уже есть концепция на сезон 2021г? Если да то отправьте пожалуйста на почту gurnast@mail.ru спасибо заранее, и ещё вопрос по поводу Турецкой ночи может кто знает, она проводится в этом отеле или нет? Если да то в какой день?
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
13:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастас! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется проведение турецкой ночи. На данный момент с днём еще не определились. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.02.2021
19:50
Кто-то может подсказать, что это за номера Garden Room ?
ольга суслова
Ekaterinburg Турист
16.02.21
13:17
номера с видом на горы и сад иногда могут быть без балкона
Татьяна Аверьянова
Magnitogorsk Турист
23.02.21
14:11
8 Garden Room - расположены в саду у аквапарка, площадь номера 28 кв.м, 2 односпальные кровати, без балкона, вид на сад, максимальное размещение 2 чел.
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
13:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Garden Room отличаются от стандартных номеров только расположением. Они находятся в корпусе рядом с амфитеатром. Номера имеют вид на сад."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.02.2021
10:31
С какого числа открывается летний сезон в 2021 году? Когда начнут работать горки в отеле.
Прилетаем к вам 16.04.2021г.
ольга суслова
Ekaterinburg Турист
15.02.21
13:01
горки с мая
Маргарита
TopHotels Assistant
04.03.21
16:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.02.2021
22:52
Скажите, у вас действительно русские каналы по ТВ платные???????
Даниил
Ekaterinburg Турист
09.02.21
05:43
Были там в ноябре. Не доплачивали ни за что, ни за телевидение, ни за сейф и т.п.
Наталья Атаманчук
Saint Petersburg Турист
16.02.21
17:45
Добрый, были там в августе 2020, ни слово про платные каналы
Алена
Barnaul Турист
03.03.21
15:23
Нет
Маргарита
TopHotels Assistant
04.03.21
16:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.02.2021
10:35
Добрый день
wi fi только в лобби? можно ли купить платно, чтобы работал в номере и на территории ???
есть ли бар на пляже и как далеко идти до пляжа?
Lisichka
Perm Турист
05.02.21
07:18
WiFi гавно полное, купить ничего нельзя. Можно сказать, что интернет в этом месте отсутствует. Первый раз встречаю подобное в 5*, такое ощущение, что отзывы они себе сами накручивают.
Бар на пляже есть, идти 3 -4 минуты.
ksusha-bratci ksusha
Moscow Турист
05.02.21
07:41
Купить можно, но он не работает ни в номере ни на территории. Мы пробовали. Интернет у этого отеля очень слабое место. Бар на пляже есть. До пляжа идти минуты три-четыре.
Наталья Атаманчук
Saint Petersburg Турист
16.02.21
17:49
Добрый, платный брали, отстой, он точно такой же, как бесплатный, не берите.
В лобби интернет есть, ну он как и везде, ловит хорошо, когда мало народу.
До пляжа 4-5 минут, рядом
Алена
Barnaul Турист
03.03.21
15:24
Wi fi купить можно, бар на пляже есть, идти 1 минуту
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
13:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. В апреле бесплатный Wi-Fi будет работать только в Лобби. С мая бесплатный Wi-Fi будет работать на всей территории отеля. На пляже имеется снэк-бар. Пляж находится в 2 минутах ходьбы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.02.2021
16:35
Добрый день! В конце апреля-начало мая можно купаться? Какая погода обычно в это время года?
ольга суслова
Ekaterinburg Турист
15.02.21
13:02
вода 18-19 гр я купаюсь остальные смотрят
Наталья Атаманчук
Saint Petersburg Турист
16.02.21
17:52
Вода холодная ещё, купаются, но мало зашёл-вышел.
С погодой как повезёт, тут фортуна. Может и простоять комфортная погода, а может и пасмурно быть, дожди.
Это Кемер, у них и так не совсем лады с погодой, часто пасмурно из за гор, но тепло.
Игната
TopHotels Assistant
29.03.21
16:26
Ответ предоставлен Службой live-chat отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.02.2021
15:40
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, когда отель открывается весной? Будет ли работать бассейн? Будет ли анимация и дискотека для гостей? спасибо)
Игната
TopHotels Assistant
01.04.21
13:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся сегодня. Бассейны будут работать. Анимация будет проводится. Вопрос с дискотекой еще не решён."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.01.2021
07:35
Добрый день, подскажите реконструкция в отеле дальше проводилась? Очень многие отзывы про старый отель (плохие номера, затхлый запах итд) и нехватку на пляже шезлонгов. Купили тур в конце июня в этот отель, а отзывы очень много плохих и мы переживаем.
Lisichka
Perm Турист
05.02.21
07:21
Готовьтесь к тому, что там интернет просто не ловит!!!! Это ужас какой-то. Шезлонгов действительно мало, алкашка вся из одной бочки разлита по разным бутылкам. Кроме, пива ничего больше пить невозможно. Если есть возможность, лучше поменяйте отель. В Кемере много хороших отелей. Мы в этот больше не вернёмся
Наталья Атаманчук
Saint Petersburg Турист
16.02.21
18:07
Добрый.
Отель действительно староват, чувствуется. Одну сторону сделали ремонт, а другую нет.
Сам отель не плохой, если не вглядываться, не всматриваться и не заострять внимание.
Пляж это жесть. Он нереально маленький для такого отеля. Готовьтесь, что придётся побегать и за бич боем и за шезлонгами. Мы прилетели на второй день после карантина 12.08.20, заселено было всего 20% и уже мы искали место. Что там твориться в сезон я не представляю.
Кормили очень хорошо.
Анимация хорошая.
Моря рядом.
Территория не большая, но приемлемая.
Вай Фай отстой и платный то же, не берите.
Если Вам нравиться, езжайте, сколько людей, столько и мнений.
Минус жирный пляж, со всем остальным жить можно.
18.11.2020
00:57
Здравствуйте.
Когда отель закроется на зимний период?
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:30
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрывается на зимний период с 23 ноября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.11.2020
20:14
Здравствуйте. Работает ли крытый бассейн с подогревом в связи с эпидемией. И что закрыто или не работает?
Планируем отпуск в конце ноября. Заранее благодарю
Игната
TopHotels Assistant
14.11.20
14:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Тати! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн функционирует. Бассейн с аквпарком не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.11.2020
13:54
Добрый день. Будет ли работать отель в новогодние каникулы ( с 1 по 10 января)?
Игната
TopHotels Assistant
14.11.20
14:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлиэсса! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель работает. Информация касательно закрытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.11.2020
21:40
Бронировать хочу Ваш отель с1.12.20.допукается ли размещение одного мужчины, круглосуточно бары,рядом базар?с уважением Василий.
Игната
TopHotels Assistant
04.11.20
15:31
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одного мужчины. В отеле имеется круглосуточный бар, но после 0.00 подаются только безалкгольные напитки. Рядом с отелем приезжает базар по понедельникам (фрукты и овощи) и субботам (одежда)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Татьяна
Турист
30.10.2020
06:55
Здравствуйте! Дата закрытия отеля уже известна? Планируем отдых с 9 ноября на 10 дней. Будет работать подогреваемый бассейн до закрытия отеля?
Игната
TopHotels Assistant
01.11.20
14:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия на зимний период неизвестна. Возможно отель закроется через 2 недели или через месяц. Подогреваемый бассейн уже работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.10.2020
14:29
Подскажите, пожалуйста, когда отель закрывается на зимний период? Примерная дата?
Игната
TopHotels Assistant
01.11.20
14:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия на зимний период неизвестна. Возможно отель закроется через 2 недели или через месяц."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.10.2020
15:02
Добрый день! Зимний период - это декабрь? Сауна-бесплатно?
Игната
TopHotels Assistant
01.11.20
14:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия на зимний период неизвестна. Возможно отель закроется через 2 недели или через месяц. Пользование сауной бесплатно. Услуга массажа предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Татьяна
Турист
26.10.2020
09:31
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 6 ноября, подскажите, имеется ли в вашем отеле крытый бассейн с подогревом? Будет ли работать анимация для детей и взрослых? Бар и туалет на пляже имеется?
Игната
TopHotels Assistant
27.10.20
14:14
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период. На пляже имеется бар и туалет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.10.2020
22:40
Здравствуйте! Анимация будет до закрытия сезона или закончится раньше?
Игната
TopHotels Assistant
27.10.20
14:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.03.2021
12:26
Добрый день! Можно уточнить концепцию лето-2021? Спасибо!
answer
03.03.2021
12:01
Добрый день. Подскажите пожалуйста детские бассейны на улице (открытые) у вас подогре ...
answers
18.02.2021
12:18
Добрый день!
В отеле есть бассейн с подогревом? С теплой водой?
answer
17.02.2021
19:32
Добрый день подскажите пожалуйста уже есть концепция на сезон 2021г? Если да то отпра ...
answer
15.02.2021
19:50
Кто-то может подсказать, что это за номера Garden Room ?
answers
10.02.2021
10:31
С какого числа открывается летний сезон в 2021 году? Когда начнут работать горки в от ...
answers
08.02.2021
22:52
Скажите, у вас действительно русские каналы по ТВ платные???????
answers
03.02.2021
10:35
Добрый день
wi fi только в лобби? можно ли купить платно, чтобы работал в номере и н ...
answers
02.02.2021
16:35
Добрый день! В конце апреля-начало мая можно купаться? Какая погода обычно в это вре ...
answers
02.02.2021
15:40
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, когда отель открывается весной? Будет ли работать ...
answer
29.01.2021
07:35
Добрый день, подскажите реконструкция в отеле дальше проводилась? Очень многие отзывы ...
answers
18.11.2020
00:57
Здравствуйте.
Когда отель закроется на зимний период?
answer
10.11.2020
20:14
Здравствуйте. Работает ли крытый бассейн с подогревом в связи с эпидемией. И что закр ...
answer
05.11.2020
13:54
Добрый день. Будет ли работать отель в новогодние каникулы ( с 1 по 10 января)?
answer
01.11.2020
21:40
Бронировать хочу Ваш отель с1.12.20.допукается ли размещение одного мужчины, круглосу ...
answer
30.10.2020
06:55
Здравствуйте! Дата закрытия отеля уже известна? Планируем отдых с 9 ноября на 10 дней ...
answer
29.10.2020
14:29
Подскажите, пожалуйста, когда отель закрывается на зимний период? Примерная дата?
answer
28.10.2020
15:02
Добрый день! Зимний период - это декабрь? Сауна-бесплатно?
answer
26.10.2020
09:31
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 6 ноября, подскажите, имеется ли в ваше ...
answer
25.10.2020
22:40
Здравствуйте! Анимация будет до закрытия сезона или закончится раньше?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.