Questions and answers
All questions - 740
12.11.2019
12:32
Добрый день
Планируем приехать к вам с тремя детьми с 17.11
Подскажите есть ли уличный подогреваемый бассейн
Будет ли детская анимация помимо мини диско
Есть ли детская комната
Есть ли детская площадка
будет ли мороженное
Будет ли работать водные горки
04.11.2019
13:49
Скажите пожалуйста, крытый бассейн с подогревом?
Vadim
Moscow Турист
06.11.19
16:55
Да, вода там тёплая.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
25.11.19
09:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела ROX ROYAL HOTEL 5* - Анной - по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что крытый бассейн подогревается в зимний период".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
seniorina20-382
Perm Турист
12.03.20
07:57
Здравствуйте, не знаю с подогревом или нет, но он настолько грязный, аж болотом воняет. Там темно и грязно. Так же как и в сауне
03.11.2019
13:18
Добры день.
Подскажите, работает ли в ноябре крытый бассейн и подогревается ли в нем вода? какая температура воды в крытом бассейне сейчас?
Vadim
Moscow Турист
06.11.19
16:56
Да работает. Подогревается, точную температуру я Вам не скажу но вода тёплая, мои дети вылазить из него не хотели.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
25.11.19
09:23
Ответ предоставлен сотрудником отдела ROX ROYAL HOTEL 5* - Анной - по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле работает крытый бассейн, с подогревом. Температура + 26 +28".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
29.10.2019
15:50
Анастасия,
спасибо за ответ, но Вы не ответили на два других вопроса. Для Вашего удобства я продублирую их здесь:
1. есть ли отдельная концепция новогодней ночи?
2. есть ли предусмотренный комплимент для именинников?
Мы с Мужем едем к Вам на новый год, а также собираемся отметить мой день рождения. Пожалуйста,
ответьте:))
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
30.10.19
11:02
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00 от 30.10.19г.:
"Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Новогодняя программа и стоимость на данный момент находится на утверждении. В ближайшее время мы опубликуем нашу программу, во всех информационных источниках. Комплимент в честь Дня рождения предоставляется. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
29.10.2019
14:21
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая концепция зимнего сезона? Что-то будет входить в концепцию Новогодней ночи?
И есть ли у Отеля комплимент для именинников?
С уважением.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
29.10.19
14:53
Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства концепция отеля во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.10.2019
01:59
Работает до 21.30?
Концепция AI -всё включено.
завтрак, обед и ужин - "шведский стол" в главном ресторане2 бара (местные алкогольные и безалкогольные напитки, 09.30-21.30)мини-бар в номере (только вода, пополнение ежедневно)
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:17
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день!
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.10.2019
01:45
Можно концепцию отеля октябрь, ноябрь. Вопрос на счет напитков Al и Ультра Al. В ноябре это до 21.30 ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:17
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день!
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.10.2019
21:31
Здравствуйте вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019 года ? koshka_zel@bk.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:19
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.10.2019
19:15
Добрый день.
Прошу разобраться с неприятной ситуацией.
Отдыхали у Вас в отеле с 10 по 18 октября. В день улета утром упаковали вещи и достали из сейфа деньги и паспорта (в чём допустили ошибку). Пока ходили на завтрак из кошелька украли 5000 купюру, доллары не тронули. Из нашего номера 5029 выходил парень уборщик мы его застали в дверях. Обнаружили пропажу только в Москве,когда стали заправлять машину. После завтрака кошелёк не проверяли, а зачем мы же не ждали, что кто может украсть деньги.
От отдыха были только положительные отзывы и эмоции,но эта неприятная ситуация всё испортила.
Natalie
Saint Petersburg Турист
12.03.20
00:50
Здравствуйте. Мы были в отеле с мая по июнь 2019 года и там постоянно были жалобы на воровство, не только денег, но и наушники и вещи.
20.10.2019
13:45
Здравствуйте, собираемся к вам на новый год. Можно выслать зимнюю концепцию отеля. Электронка
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля. Программа Нового года еще не утверждена, будет предоставлена в ближайшее время".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
12:05
дОБРЫЙ ДЕНЬ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 5 НОЯБРЯ ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ НА ЭЛЕКТРОНКУ KUDRIKI@YANDEX.RU
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:21
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
08:14
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:21
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
15.10.2019
21:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в этом отеле есть все включено и ультра все включено, в чем разница? Пришлите ответ eva110383@mail.ru
13.10.2019
23:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию, крытый бассейн с подогревов? И будет ли работать анимация в январе! Адрес: Darina14011988@mail.ru спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:23
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле крытый бассейн подогревается. В январе анимация SOFT. Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
06.10.2019
08:23
Задала вопрос две недели назад! Ответ так и не получила!!! Представители отеля вообще на сайт заходят?!
01.10.2019
22:26
Можно ли забро6ировать номер на октябрь непосредственно в отеле?
golovastik59160
Moscow Турист
02.10.19
07:51
Незнаю
01.10.2019
22:15
Добрый день! Возможно ли забронировать номер напрямую в отеле?
golovastik59160
Moscow Турист
02.10.19
07:51
Наверное через сайт отеля
27.09.2019
14:28
здравствуйте, к вам заехали молодожены. у вас есть комплимент какой нить от отеля?
golovastik59160
Moscow Турист
02.10.19
07:52
Там отдыхают все и молодеж и семейные
19.09.2019
15:49
Вопрос - можно ли купить гостевую карту в ваш отель - без номера, сколько она будет стоить в день, что она в себя включает, с какого времени действует и до какого времени по ней можно находиться в отеле?
Пожалуйста, вышлите концепцию отеля, электронный адрес ermackova.o@yandex.ru, спасибо
Анна Злобина
Hotel representative
19.09.19
16:22
Добрый день! Ответили на все интересующие Вас вопросы по почте.
С уважением, Rox Royal Hotel.
18.09.2019
20:12
Добрый день, планируем отдых в отеле в октябре. До этого были дважды - в июне и в августе. Какая концепция у отеля, все ли работает, есть ли анимация?
Анна Злобина
Hotel representative
19.09.19
10:47
Добрый день! До 31-го октября включительно в отеле действует летняя концепция, включающая анимацию. Однако все развлечения на открытом воздухе, включая все анимационные, спортивные мероприятия, работу аквапарка, будут проводиться согласно погодным условиям.
С уважением, Rox Royal Hotel.
12.11.2019
12:32
Добрый день
Планируем приехать к вам с тремя детьми с 17.11
Подскажите есть ли уличны ...
answers
04.11.2019
13:49
Скажите пожалуйста, крытый бассейн с подогревом?
answers
03.11.2019
13:18
Добры день.
Подскажите, работает ли в ноябре крытый бассейн и подогревается ли в нем ...
answers
29.10.2019
15:50
Анастасия,
спасибо за ответ, но Вы не ответили на два других вопроса. Для Вашего удоб ...
answer
29.10.2019
14:21
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая концепция зимнего сезона? Что-то будет вхо ...
answer
23.10.2019
01:59
Работает до 21.30?
Концепция AI -всё включено.
завтрак, обед и ужин - "шведский ст ...
answer
23.10.2019
01:45
Можно концепцию отеля октябрь, ноябрь. Вопрос на счет напитков Al и Ультра Al. В нояб ...
answer
20.10.2019
21:31
Здравствуйте вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019 года ? koshka_zel@b ...
answer
20.10.2019
19:15
Добрый день.
Прошу разобраться с неприятной ситуацией.
Отдыхали у Вас в отеле с 10 ...
answer
20.10.2019
13:45
Здравствуйте, собираемся к вам на новый год. Можно выслать зимнюю концепцию отеля. Э ...
answer
17.10.2019
12:05
дОБРЫЙ ДЕНЬ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 5 НОЯБРЯ ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ НА ЭЛЕКТРОНКУ ...
answer
17.10.2019
08:14
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@ ...
answer
15.10.2019
21:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в этом отеле есть все включено и ультра все включ ...
answers
13.10.2019
23:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию, крытый бассейн с подогревов? И бу ...
answer
06.10.2019
08:23
Задала вопрос две недели назад! Ответ так и не получила!!! Представители отеля вообще ...
answers
01.10.2019
22:26
Можно ли забро6ировать номер на октябрь непосредственно в отеле?
answer
01.10.2019
22:15
Добрый день! Возможно ли забронировать номер напрямую в отеле?
answer
27.09.2019
14:28
здравствуйте, к вам заехали молодожены. у вас есть комплимент какой нить от отеля?
answer
19.09.2019
15:49
Вопрос - можно ли купить гостевую карту в ваш отель - без номера, сколько она будет с ...
answer
18.09.2019
20:12
Добрый день, планируем отдых в отеле в октябре. До этого были дважды - в июне и в авг ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
В зимний период мини клуб работает, мини диско по вечерам проводится. В отеле есть детская площадка. Мороженное в зимнее время не предоставляется. Водные горки работают согласно погодным условиям".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
бассейна на улице с подогревом нет
детской анимации вообще никакой нет
детская площадка есть
детская комната есть, но закрытая
водные горки не работают