Questions and answers
All questions - 740
Добрый день . Пришлите , пожалуйста концепцию отеля . Адрес helgakrutova1973@gmail.com

Добрый день! Выслали концепцию на ваш электронный адрес.
С уважением, Rox Royal Hotel.
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли приехать в отель со своим кальяном?

Добрый день! Использовать собственный кальян на территории отеля запрещено.
С уважением, ROX ROYAL HOTEL.
Доброй ночи,вышлите пожалуйста концепцию отеля 2019. marinamandryka21@gmail.com заранее спасибо.

Здравствуйте! Мы выслали концепцию отеля на Вашу почту!
C уважением, ROX ROYAL HOTEL.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НА САЙТЕ, В ОПИСАНИИ STANDARD FAMILY ROOM УКАЗАНО, ЧТО НОМЕР ОСНАЩЕН ПРЕДМЕТОМ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ ХАЛАТОМ. ТАК ЛИ ЭТО? ЕСТЬ ЛИ В FAMILY ROOM ХАЛАТЫ?

Здравствуйте! Номер категории STANDART FAMILY не входит в катерогию VIP номеров, которые оснащены данными предметами личной гигиены. Если Вам не сложно, уточните, пожалуйста, на каком сайте размещена данная информация. Заранее благодарим.
С ниаличшими пожеланиями, Rox Royal Hotel.

На сайте tophotels.ru - ROX ROYAL HOTEL 5* - номера - STANDARD FAMILY ROOM (СТАНДАРТНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР) - Оснащение номера - Предмет личной гигиены - Мочалка, ХАЛАТ, Ополаскиватель для волос, Одноразовая расчёска, Шапочка для волос, Шампунь, Гель для душа, Тапочки, Мыло, Зубная щётка
, Зубная паста

Халатов нет...
Здравствуйте. Мои подруги едет в ваш отель в сентябре. Я буду в другом отеле неподалеку.
Вопрос - могу ли я купить гостевую карту в ваш отель - без номера, сколько она будет стоить в день, что она в себя включает, с какого времени действует и до какого времени по ней можно находиться в отеле?

Добрый вечер! Извините, даже не могу Вам ответить. Нужно уточнять на ресепшене.
Мы покупали тур на семью по раннему бронированию.

Добрый день, Ирина! Мы получили Ваше письмо и направили ответ с нашей электронной почты info@roxroyal.com. По всем другим интересующим вопросам Вы можете обращаться туда.
С наилучшими пожеланиями, Rox Royal Hotel.
Добрый день. Ищем отель в начале сентября, одна подруга очень хочет танцевать вальс, сальсу или бочату прямо в отеле. Знаю, что иногда анимация предлагает такие танцы днем в виде развлечения. Вопрос - в вашем отеле проводятся такие танцы? Если нет - можно ли договориться с аниматорами и включить в развлекательную программу такие танцы?

Добрый день! В начале лета такого не было. Анимация очень слабенькая, как и весь отель

Обходите стороной этот отель!!! ТАМ НЕТ НИЧЕГО ХОРОШЕГО!!! ВООООООООБЩЕ НЕТ НИЧЕГО!!Полная дыра.

Добрый день.Была в том году в Daima Resort там была аниматор которая обучала этим танцам.Было весело.За этот год не знаю.

Здравствуйте, Ирина! Вся анимационная команда отеля ROX ROYAL - активные, веселые, профессионально подготовленные ребята, которые ежедневно проводят соместные мероприятия с гостями, включая различные игры, конкурсы, танцы. Скучать вам точно не придется! С нетерпением ждем Вас в нашем отеле.
С уважением, ROX ROYAL HOTEL.
Добрый день! Хотим выбрать Ваш отель, но пугают отзывы касательно номеров. Для нас критично чтобы кондиционер работал исправно и регулировался, а также чтобы была нормальная возможность помыться. Как у вас с этим обстоят дела?

Кондиционер работал по часам, в некоторых номерах не работал совсем

все безумно плохо.кондер или работает на всю или не работает вообще!!!!

Доброе время суток! Все номера отеля ROX ROYAL оснащены современным климатическим оборудованием и исправно работающей сантехникой. В случае малейшей неисправности Вы можете обратиться к любому представителю отеля с требованеим ее устранить и техническая служба незамедлительно отреагирует на данное обращение и сделает все возможное для решения проблемы.
С уважением, ROX ROYAL HOTEL.

Кондиционеров там нет. Там Сплит система. Без регулировки. Она не работает в отеле, только в номерах. Но тоже плохо. А в отеле жара и духота.

Добрый день! Я бы посоветовала выбрать другой отель... Помыться конечно можно без проблем в любое время. Кондиционер не регулируется, у нас работал, но плохо. Плохо работает во всем отеле. В ресторане не знаешь куда пристроиться, кондиционер не работает, на улице солнечная сторона, в лобби жуткая духота.. А главное хамское отношении к отдыхающим, не решается ни один вопрос..., на ресепшен тебя вроде не замечают, или делают вид что не понимают.. Если все же решите ехать в этот отель, выбирайте номер не ниже стандарт. Есть номера эконом, на -1 этаже пахнет сыростью, плесень на стенах, белье все в пятнах....
Здравствуйте, собираемся к вам в отель! У ребёнка день рождения. Скажите что предусмотрено концепцией отеля в качестве комплимента на день рождения?

Ответ предоставлен Aida, Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL по телефону (+90 242 814 68 00):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем вино и фрукты в номер для именинников. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Вопрос по номеру ECO ROOM. Интересует расположение этих номеров. Они находятся на цокольном этаже? Есть ли в этих номерах окна? Это полноценные номера и большими окнами?

Не советую экономные номера. Находятся на -1 этаже, как на этаже так и в номерах запах плесени и сырость, присутствие насекомых. Номера маленькие, мах для 3х человек. Лучше доплатить и взять стандарт.

Ответ предоставлен Aida, Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL по телефону (+90 242 814 68 00):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Economy находятся на цокольном этаже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Этаж цокольный, окна и балконная дверь полные, норасполагаются ниже уровня земли, балкончик малюсенький. Но это не главное, в номере пахнет сыростью, на стенах плесень, обои все заляпаны чем то жирным, постельное белье в пятнах и с дырками.... Не советую.....
Доброй ночи!!!!! Открылся ли отель после ремонта???

КАКОГО НА... РЕМОНТ??? КТО ЕГОР ТАМ ДЕЛАЛ????? Там из толкана на пляже,нга весь пляж несет))))) Как на вокзале в 90х годах())))

Добрый день. Жду ответа от вас,а вы не отвечаете. И когда кошку дохлую из бассейна уберут? Почему не отвечаете на вопросы всех людей,которые купили путевки в ваш отель?
Добрый день! Прошу разъяснить. Что сейчас с ремонтными работами? Работает аквапарк? Куплен тур на 11 мая. Не хотелось испортить отпуск.
Аналогично! очень волнует вопрос по работе аквапарка и окончанию строительных работ! Прилетаем 22.05 семь человек с детьми, естественно настроены на аквапарк, судя по фото в группе ВК все нескоро заработает... Ждем ответа!

Уважаемые администраторы,управляющие отеля,добрый вечер! Ответьте пожалуйста на мой вопрос!!! В группе в контакте пишут отдыхающие,что отель не готов к приему отдыхаюших,ведутся все еще ремонтные работы,много недоделок,аквапарк не работает. Как так? Развейте сомнения. Будьте так любезны!!! Прилетаем 29 мая. С детьми. Ждем хорошего отдыха! А что-то настроение испортилось. Жду ответа. Спасибо!
Приедем в отель в 3-4 часа ночи, подскажите заселение возможно только после 14:00? Тур оператор санмар.

Добрый день! Можно тоже выслать концепцию отеля,спасибо

Добрый день . Пришлите , пожалуйста концепцию отеля . Адрес helgakrutova1973@gmail.co ...

Подскажите что такое индивидуальное обслуживание возле баров

Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли приехать в отель со своим кальяном?

Доброй ночи,вышлите пожалуйста концепцию отеля 2019. marinamandryka21@gmail.com заран ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НА САЙТЕ, В ОПИСАНИИ STANDARD FAMILY ROOM УКАЗАНО, ЧТО НОМЕР ОСНАЩЕН ПРЕ ...

Здравствуйте. Мои подруги едет в ваш отель в сентябре. Я буду в другом отеле неподале ...

Добрый день. Ищем отель в начале сентября, одна подруга очень хочет танцевать вальс, ...

Добрый день! Хотим выбрать Ваш отель, но пугают отзывы касательно номеров. Для нас кр ...

Здравствуйте, собираемся к вам в отель! У ребёнка день рождения. Скажите что предусмо ...

Добрый день! Вопрос по номеру ECO ROOM. Интересует расположение этих номеров. Они нах ...

Будет ли работать аквапарк с 19.05.2019?

Доброй ночи!!!!! Открылся ли отель после ремонта???

прилетаем к вам 07.05.2019 три семьи можно ли номера вместе118449317606

Добрый день. Жду ответа от вас,а вы не отвечаете. И когда кошку дохлую из бассейна уб ...

Добрый день! Прошу разъяснить. Что сейчас с ремонтными работами? Работает аквапарк? К ...

Аналогично! очень волнует вопрос по работе аквапарка и окончанию строительных работ! ...

Уважаемые администраторы,управляющие отеля,добрый вечер! Ответьте пожалуйста на мой в ...

Приедем в отель в 3-4 часа ночи, подскажите заселение возможно только после 14:00? Ту ...

Здравтвуйте! В группе пишут , что ничего не работает , отель в ремонте! Может будут ч ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Добрый день! Для этого укажите, пожалуйста, свой электронный адрес.
С уважением, Rox Royal Hotel.