Questions and answers
All questions - 737
02.06.2024
00:22
Здравствуйте! Едем в отель с семьей , 4 человека с 28.06.24 по 06.07.24. У нас Номер Family two bedroom. Нам нужен номер, где работает кондиционер. Во многих отзывах пишут , что есть проблема с кондиционером!
28.05.2024
11:42
Добрый день, коллеги!
Хотели забронировать одноместный номер с 04.08 на 10 ночей, один мужчина. Туроператор говорит нужно подтверждение от отеля, что разместите одинокого мужчину.
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
30.05.24
08:19
Добрый день! Все вопросы по резервации сюда
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
27.05.2024
18:00
Уважаемый отельер.
Последние отзыаы об прибыванитв отели, очень печальные. Люди пишут что нет мыльных и туалетных принадлежностей, не
работает кондиционер и холодильник. Мы надеемся, это исправится в ближайшее время. Спасибо за понимание, хочется отдохнуть
natalya
Chelyabinsk Турист
28.05.24
08:57
не надейтесь. мыльные принадлежности дают только при заезде. номера не убирают. но можете самостоятельно подойти попросить шампунь и вам не откажут. полотенца мы тоже сами ходили все меняли .э а вот еда там действительно проблема
13.05.2024
19:28
Я безуспешно пытаюсь связаться с представителями отеля.... Мне нужна помощь в вопросе бронировани нескольких номеров на 19.05.24 - 26.05.24 Свяжитесь пожалуйста со мной по WhatsApp +9885791211 или 79064246047. Или сообщите по какому номеру Вам можно позвонить через WhatsApp или Viber/
С уважением
Андрей Акулов
Akulovandrey83@yandex.ru
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
16.05.24
14:09
Добрый день! Все вопросы по резервации сюда
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
13.05.2024
17:52
Добрый день!
1. Есть ли в анимационной программе волейбол, и если да, то где именно он проходит и как часто?
2. Мохито есть во всех барах, и на пляже тоже, или только в каком-то конкретном?
3. Интересует анимационная программа, которая подходит для взрослого/подростка (мужчины)
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
19.05.24
09:31
Здравствуйте Оксана!
1. В данный момент в программе нет волейбола, гости сами собирают команду и играют.
2. В данный момент мохито есть на бассейне POOL бар и Атриум бар.
3. Анимационная программа в отеле есть, аниматоры проводят разнообразные активити и мини дискотеку.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
13.05.2024
13:33
Добрый день,
Не могли бы Вы отправить концепцию отеля на эл адрес vixanova@borusan.com
Благодарю.
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
16.05.24
14:10
Здравствуйте Валерия! По поводу концепции можете обратиться по этим контактам.
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
08.05.2024
14:15
Добрый день. Прилетаем в отель 25.05.2024 утром. Возможно ли раннее заселение?
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
16.05.24
14:18
Здравствуйте Олег! Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
02.05.2024
12:00
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
30.05.24
08:34
Наталья, добрый день! В отеле бассейн с подогревом есть, он работает в зимний период времени.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
24.04.2024
15:24
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в отеле была последняя реновация???
Ирина
Турист
26.04.24
08:09
В 2023 году была замена мебели в лоби, на ресепшене и бар который на цокольном этаже. В номерах которые были мы проблем с мебелью в 2022, 2023 небело совсем. Плохое кондиционирования по отелю везде было, кроме номеров.
05.04.2024
11:26
Есть ли комплимент в день рождения от отеля? Возможно ли в день рождения заказать завтрак в номер?
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
28.04.24
11:27
Здравствуйте Наталья!
В День Рождения есть комплимент от отеля-торт. Завтрак в номер, к сожалению, не отправляем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
01.04.2024
15:38
Добрый день, можете прислать концепцию отеля 2024,планируем отдых у Вас
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
28.04.24
11:35
Здравствуйте! По поводу концепции можете обратиться по этим контактам.
+905531048366
sales@roxroyal.com
28.03.2024
13:31
Добрый день
можно заселить 2 мужчину с ребенком 6 лет мальчик? Мужчины являются родными братьями
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
28.04.24
11:36
Добрый день! Все вопросы по резервации сюда
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
21.03.2024
17:33
Добрый день ! Подскажите какой этаж лучше просить ,что бы кондиционер работал хорошо. Есть ли кальян на территории, платный или на пляже? Какая цена? Стоит ли брать свой табак или там норм? В барах какой алкоголь бесплатный? Есть ли Бейлис Турецкий и джин ? Вай- фай пишут на всей территории хороший и в на мерах так же? И ещё есть ли пирс отельный ,а то на всех видео и фото по разному )
Юлия
Novosibirsk Турист
27.03.24
08:27
Добрый день. Мы жили на 3-м этаже. С видом на бассейн. Кондиционер работал нормально. Кальян не курили, но по-моему в баре на 0 можно его заказать. Табак, на сколько мне известно, продается в лавках, можно ли его использовать, не подскажу. Инет ловил хорошо в номере, в ресторане и на пляже. Пирс есть, с него можно спускаться в море, на нем есть лежаки и шатры. Про Бейлис не помню. Был местный виски, ром, пиво,вино. Можно было заказать коктейли.
17.03.2024
17:37
Здравствуйте, хотим бронировать Ваш отель, едем с ребёнком, скажите по питанию: есть ли каши утром, супы и пюре картофельное? И можно ли будет протирать пищу для ребёнка т к ребёнок не жуёт?
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
28.04.24
11:40
Здравствуйте Людмила! Каши, супы и пюре есть. Но блендер мы бы посоветовали взять с собой, если ребёнок совсем маленький. Поскольку отдельного меню детям до 2-х лет нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
10.03.2024
16:54
Добрый день , хотим бронировать ваш отель на 23.04 , но интересует несколько вопросов : 1) будет ли работать аквапарк в эти даты ; 2) так как у нас будет вечерний выезд , оставляете ли вы браслеты до отъезда ? Или они снимаются во время выселениям из номера ? 3) Есть ли комплимент от отеля в день рождения ?
09.03.2024
19:58
Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересует виски, коньяк
08.03.2024
20:35
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на работу кондиционеров как в номерах, так и в ресторанах и в общем везде.
Что- нибудь предприняли к следующему лету, чтобы исправить ситуацию или нет.
Это очень важно.
25.01.2024
16:17
Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то планируются изменения? И с какого числа начинает работать отель? Планируем к вам в мае)
Max Bad
Moscow Турист
27.01.24
08:12
Ужасный отель!!! Питание, кондиционирование, пляж. Аля Геленджик не советую данный отель
Анастасия
Moscow Турист
13.03.24
23:39
Не слушайте негативные отзывы! Отель хороший для своей ценовой категории.
Мы отдыхали в сентябре , было днем 35 градусов, включали кондиционер и даже замерзали.
AYGUZEL ALLAYAROVA
Hotel representative
28.04.24
11:44
Добрый день Наталия! Во время закрытия отеля были заменены кровати во всех номерах. Сейчас отель открыт, переходит на летнюю концепцию
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
28.09.2023
01:57
Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?
Ната Поли
Minsk Турист
28.09.23
08:25
Здравствуйте,чайника нет,халата нет,тапочки отельные одноразовые
Liudmila
Ioshkar Ola Турист
28.09.23
10:27
Спасибо, что ответили. Первый раз встречаю 5-ку, где в номере нет чайных принадлежностей☹️
Елена Зайцева
Chelyabinsk Турист
26.01.24
08:57
Здравствуйте, не советую посещать данный отель. Это худший отель.
Анастасия
Moscow Турист
13.03.24
23:40
Здравствуйте, у нас был номер стандарт, были и тапочки, халаты.
Илона
Minsk Турист
13.03.24
23:54
Чайник отдельно ,оставляешь залог 10 долларов, потом их возвращают
25.09.2023
15:40
Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможность заселится сразу, и хотелось бы номер на первом этаже. Заранее спасибо.
02.06.2024
00:22
Здравствуйте! Едем в отель с семьей , 4 человека с 28.06.24 по 06.07.24. У нас Номер ...
answers
28.05.2024
11:42
Добрый день, коллеги!
Хотели забронировать одноместный номер с 04.08 на 10 ночей, од ...
answer
27.05.2024
18:00
Уважаемый отельер.
Последние отзыаы об прибыванитв отели, очень печальные. Люди пишу ...
answer
13.05.2024
19:28
Я безуспешно пытаюсь связаться с представителями отеля.... Мне нужна помощь в вопросе ...
answer
13.05.2024
17:52
Добрый день!
1. Есть ли в анимационной программе волейбол, и если да, то где именно ...
answer
13.05.2024
13:33
Добрый день,
Не могли бы Вы отправить концепцию отеля на эл адрес vixanova@borusan ...
answer
08.05.2024
14:15
Добрый день. Прилетаем в отель 25.05.2024 утром. Возможно ли раннее заселение?
answer
02.05.2024
12:00
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?
answer
24.04.2024
15:24
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в отеле была последняя реновация???
answer
05.04.2024
11:26
Есть ли комплимент в день рождения от отеля? Возможно ли в день рождения заказать зав ...
answer
01.04.2024
15:38
Добрый день, можете прислать концепцию отеля 2024,планируем отдых у Вас
answer
28.03.2024
13:31
Добрый день
можно заселить 2 мужчину с ребенком 6 лет мальчик? Мужчины являются родн ...
answer
21.03.2024
17:33
Добрый день ! Подскажите какой этаж лучше просить ,что бы кондиционер работал хорошо. ...
answer
17.03.2024
17:37
Здравствуйте, хотим бронировать Ваш отель, едем с ребёнком, скажите по питанию: есть ...
answer
10.03.2024
16:54
Добрый день , хотим бронировать ваш отель на 23.04 , но интересует несколько вопросов ...
answers
09.03.2024
19:58
Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересу ...
answers
08.03.2024
20:35
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на ...
answers
25.01.2024
16:17
Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то п ...
answers
28.09.2023
01:57
Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?
answers
25.09.2023
15:40
Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможн ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Эльвира,добрый день! В нашем отеле в каждой комнате есть кондиционер и общая система кондиционирования.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
отелю плевать на все обращения и просьбы. все на везение