Questions and answers
All questions - 749
Есть ли комплимент в день рождения от отеля? Возможно ли в день рождения заказать завтрак в номер?

Здравствуйте Наталья!
В День Рождения есть комплимент от отеля-торт. Завтрак в номер, к сожалению, не отправляем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день, можете прислать концепцию отеля 2024,планируем отдых у Вас

Здравствуйте! По поводу концепции можете обратиться по этим контактам.
+905531048366
sales@roxroyal.com
Добрый день
можно заселить 2 мужчину с ребенком 6 лет мальчик? Мужчины являются родными братьями

Добрый день! Все вопросы по резервации сюда
+905531048366
sales@roxroyal.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день ! Подскажите какой этаж лучше просить ,что бы кондиционер работал хорошо. Есть ли кальян на территории, платный или на пляже? Какая цена? Стоит ли брать свой табак или там норм? В барах какой алкоголь бесплатный? Есть ли Бейлис Турецкий и джин ? Вай- фай пишут на всей территории хороший и в на мерах так же? И ещё есть ли пирс отельный ,а то на всех видео и фото по разному )

Добрый день. Мы жили на 3-м этаже. С видом на бассейн. Кондиционер работал нормально. Кальян не курили, но по-моему в баре на 0 можно его заказать. Табак, на сколько мне известно, продается в лавках, можно ли его использовать, не подскажу. Инет ловил хорошо в номере, в ресторане и на пляже. Пирс есть, с него можно спускаться в море, на нем есть лежаки и шатры. Про Бейлис не помню. Был местный виски, ром, пиво,вино. Можно было заказать коктейли.
Здравствуйте, хотим бронировать Ваш отель, едем с ребёнком, скажите по питанию: есть ли каши утром, супы и пюре картофельное? И можно ли будет протирать пищу для ребёнка т к ребёнок не жуёт?

Здравствуйте Людмила! Каши, супы и пюре есть. Но блендер мы бы посоветовали взять с собой, если ребёнок совсем маленький. Поскольку отдельного меню детям до 2-х лет нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Добрый день , хотим бронировать ваш отель на 23.04 , но интересует несколько вопросов : 1) будет ли работать аквапарк в эти даты ; 2) так как у нас будет вечерний выезд , оставляете ли вы браслеты до отъезда ? Или они снимаются во время выселениям из номера ? 3) Есть ли комплимент от отеля в день рождения ?
Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересует виски, коньяк
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на работу кондиционеров как в номерах, так и в ресторанах и в общем везде.
Что- нибудь предприняли к следующему лету, чтобы исправить ситуацию или нет.
Это очень важно.
Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то планируются изменения? И с какого числа начинает работать отель? Планируем к вам в мае)

Ужасный отель!!! Питание, кондиционирование, пляж. Аля Геленджик не советую данный отель

Не слушайте негативные отзывы! Отель хороший для своей ценовой категории.
Мы отдыхали в сентябре , было днем 35 градусов, включали кондиционер и даже замерзали.

Добрый день Наталия! Во время закрытия отеля были заменены кровати во всех номерах. Сейчас отель открыт, переходит на летнюю концепцию
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?

Здравствуйте,чайника нет,халата нет,тапочки отельные одноразовые

Спасибо, что ответили. Первый раз встречаю 5-ку, где в номере нет чайных принадлежностей☹️

Здравствуйте, не советую посещать данный отель. Это худший отель.

Здравствуйте, у нас был номер стандарт, были и тапочки, халаты.

Чайник отдельно ,оставляешь залог 10 долларов, потом их возвращают
Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможность заселится сразу, и хотелось бы номер на первом этаже. Заранее спасибо.
Wi-fi в номере платный или нет, и как работает?

Добрый день. Бесплатный. Очень хорошо работал по всей территории, в т.ч. на пляже. Даже общались по видео на пляже.

Супер,везде,бесплатно !!!

Бесплатный. Где то хорошо берет, где то плохо. На пляже отлично

wi fi platnii vezde

Есть бесплатный, и работает хорошо на всей территории, включая пляж
и еще я не поняла этот отель на второй линии или нет? до моря далеко от основного корпуса?
Добрый вечер, рассматриваем данный отель для отдыха парой без детей. Интересует есть ли дневная анимация для взрослых и вечером дискотеки в отеле каждый день?

Добрый день.Днём различные спортивные игры каждый день.Вечером каждый день дискотека в отеле( часов до 2-3), до ночных клубов идти пешком 7минут. Бар круглосуточный.А до моря 2минуты, пройти подземку от отеля и вы на море.
Здравствуйте! Сопроводительное письмо от Top Hotels на что-то влияет? Отзывы за прошлый год были хорошие и рейтинг отеля высокий, купили тур, теперь боюсь ехать, тем более с ребенком! Кондиционеры не работают, питание на 3*, а заявлено как 5* и ультра. Поясните, в чем ультра заключается?

Ультра, Я так поняла только в алкоголе ультра ( европейский алкоголь) и всё. Кондиционер не работал, жара, духота, ремонт в половине отеля ужасный. Ну совсем не 5*, мы разочаровались...

Мы предъявили письмо на рецепшн, нас сразу заселили в номер, рассказали всю концепцию отеля. Повлияло ли письмо или просто был свободный номер не известно. Нас встретили очень доброжелательно.
Здравстауйте, ест ли в отеле La patesserie - булочные?

netu tam nicevo
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет? И как долго идти до пляжа?

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в отеле была последняя реновация???

Есть ли комплимент в день рождения от отеля? Возможно ли в день рождения заказать зав ...

Добрый день, можете прислать концепцию отеля 2024,планируем отдых у Вас

Добрый день
можно заселить 2 мужчину с ребенком 6 лет мальчик? Мужчины являются родн ...

Добрый день ! Подскажите какой этаж лучше просить ,что бы кондиционер работал хорошо. ...

Здравствуйте, хотим бронировать Ваш отель, едем с ребёнком, скажите по питанию: есть ...

Добрый день , хотим бронировать ваш отель на 23.04 , но интересует несколько вопросов ...

Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересу ...
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на ...

Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то п ...

Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?

Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможн ...

Wi-fi в номере платный или нет, и как работает?

и еще я не поняла этот отель на второй линии или нет? до моря далеко от основного кор ...

Добрый вечер, рассматриваем данный отель для отдыха парой без детей. Интересует есть ...

Здравствуйте! Сопроводительное письмо от Top Hotels на что-то влияет? Отзывы за прошл ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста детские горшки, есть в отеле?

Здравстауйте, ест ли в отеле La patesserie - булочные?

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет? И как долго идти до пл ...
Здравствуйте. Я писала на почту 2 раза, но никто не ответил. Приезжаем к вам 7 август ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
В 2023 году была замена мебели в лоби, на ресепшене и бар который на цокольном этаже. В номерах которые были мы проблем с мебелью в 2022, 2023 небело совсем. Плохое кондиционирования по отелю везде было, кроме номеров.