Questions and answers
All questions - 749

Добрый день.В отзывах многие жалуются на уборку в номере, отель предоставляет при заселение тапочки? Можно ли за определённую плату взять утюг? Или лучше вести свой дорожный? Купили тур на сентябрь.
здравствуйте! до скольки угощают алкогольными напитками? Круглосуточно или до 12 ночи, или до 2 ночи как заканчивается дискотека? и есть ли круглосуточный перекус? Заранее спасибо за ответ!

До 12 ночи,потом тушат свет -И ВСЁ!!!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре подаются алкогольные напитки до полуночи. Круглосуточного перекуса нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем с мужем к вам с 29.08 по 07.09, 5-го сентября у меня день рождения, подскажите пожалуйста есть ли комплимент для именинника ?) И ещё вопрос, у меня карта Альфа-банк МИР (Мастеркард) можно ли расплачиваться ей на территории отеля и в городе?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента возможно предоставление торта на день рождения Гостей. В отеле принимаются карты МИР к оплате." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Я к Вам приезжаю в сентябре и хотелось бы заранее узнать сколько стоит СПА у вас в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с расценками на услуги СПА Вы сможете непосредственно в СПА-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, во сколько открываются бары и какое закрытие? есть ли на пляже перекус и напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лобби бар работает 24 часа. На пляже есть перекус и напитки"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ??

Все норм

С Wi-Fi в отеле все отлично! Ловит везде, включая пляж и пирс! Скорость тоже достаточная.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле бесплатный"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, аквапарк только детский или для взрослых тоже есть горки?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Rox Royal Hotel: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для взрослых также есть горка" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Взрослые тоже принимают участие в катании с горок, но на мой взгляд горки подходят для детей

Доброе утро! Для взрослых тоже есть горки.

Там большие горки есть, взрослые тоже катаются
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ?? Где он есть (В номере, пляже) и как по скорости ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rox Royal Hotel:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле бесплатный и работает как в номерах, так и на пляже, скорость хорошая, но зависит от количества подключений"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, как в отеле работаем система кондиционирования? Читала, что кондиционер работает по часам и в номерах душно, из-за чего опасаюсь брать тур, хотя отель понравился

Здравствуйте! В общих зонах кондиционер работал слабовато. При заезде на ресепшн встретили девушку, которая жаловалась как раз на плохую работу кондиционера, но в нашем номере 3079 и 2042 таких проблем не возникало. Прежде чем заселиться можете сходить в номер и проверить, если что, то попросить другой.

В номере регулятор стоит. Сами его включали, прибавляли и убавляли.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Тина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах отеля кондиционер с индивидуальным управлением, а в некоторых с центральным. Поэтому все зависит от того, какой именно номер Вам попадется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

У нас было душно. Кондиционер не справлялся
Добрый день! Едем к вам в сентябре вдвоём, забронирован Standart Room. Возможно ли заселиться в номер с балконом , с видом на море?)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть балкон, но вид на море не может быть гарантирован, так как из номеров открывается разный вид. Пожалуйста, внесите примечания в данные Вашего бронирования через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Размещаете ли в стандарт 2 взрослых,ребёнка 4 лет и инфанта. При добавлении инфанта,меняется категория номера на семейный.

Ничего себе , монаршьи особы планируют отдых в данном отеле!!!! Жаль мы не встреча членов королевских семей.....

У нас в номере стандарт было 3 кровати и кресло -кровать. Узнавайте у туроператора. В стандарт вполне бы разместились

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для семьи, путешествующей указанным составом, мы рекомендуем бронировать номер категории Family room." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Доброе утро. Скажите пжл, пляжные полотенце под залог ? какая стоимость в рублях? Как происходит поздравление ребенка с ДР?.

Полотенца получаете в Спасибо центре у нас брали депозит 5 долларов с человека , меняли когда хотели без проблем, к концу отдыха сдали полотенца получили деньги

В спа под залог в 5$ одно полотенце. Менять можно сколь угодно раз. Накануне перед вылетом сдаете полотенце и вам возвращают деньги. Имейте ввиду, что спа работает до 19.00, в противном случае деньги вернуть будет некому((

5 долларов. Потом возвращают

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются в СПА-центре под залог в размере 5 Долларов. На день рождения Гостей мы отправляем тортик в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Доброе утро, подскажите ранний выезд из отеля, где можно позавтракать , что работает ночью

Если вылет рано утром, лучше заказать за сутки до 9-00 утра на ресепшен ланч бокс на всех гостей. Ночью работает «поздний ужин», холодные закуски и суп

У нас был выезд в 4.30. Накануне вечером заказали ланч бокс. В него входил: сандвич из сыра, помидора, ветчины и салатного листа, яблоко и пакет 200 мл вишневого сока. Я в последний день взяла с собой из ресторана яблоки, груши и куски пирога.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак начинается в 07-30 утра, при более раннем выезде мы можем организовать ланч-боксы, но для этого нужно их предварительно заказать на ресепшен в предыдущий день. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Футбольное поле доступно для туристов или только для приезжающих команд ? В семейном двухкомнатном номере один телевизор и мини бар или два?

В концепции отеля лето 2022 по футбольному полю нет никаких данных. При нашем отдыхе (20-31.05.2022г.) мы ни разу играющих в на футбольном поле не видели. Волейбол, теннис, дартс - был. Скан концепции "лето 2022г" попробую выложить в фото. Не все услуги, заявленные по отелю на сайтах на сегодняшний день, осуществляются. Рекомендую поинтересоваться у тур оператора, дабы не было потом разочарования.

Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, дискотека была в отеле?
Здравствуйте! Подскажите, можно ли воспользоваться утюгом? и если можно, то что для этого нужно, платно или бесплатно

мне в прошлом году давали бесплатно , на ресепшен
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где можно посмотреть фотографии тренажерного зала ?
Скажите, принимает ли отель одиноких мужчин? Информация разница везде

В прошлом году отдыхал один...
Здравствуйте! Кто отдыхал в данном отеле в зимний период с маленькими детьми?! Как питание?! Как отель?! Далеко до моря?

До моря 150 метров, питание отличное

Отдыхали на НГ Праздники. Питание отличное, только с 1 по 3 не протолкнуться в ресторане - потом местные уезжают и становится вольготно. Еды много и разной, только нет мороженного и по фруктам в основном яблоки, апельсины, мандарины и грейпфр.
Для детей зимой из развлечений бассейн и вечером Мини диско.
Отель.... Номера старые и грязные. Придется или самой все вымыть для детей или гонять ругаться на ресепшн (как мы и сделали, пока не добились своего).
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн в период с 1.01.2022 по 12 01ю 2022 г. Подогреватся ли вода в бассейне?

Все работало во время пока мы там были (с 31.12 по 08.01)

Добрый день.В отзывах многие жалуются на уборку в номере, отель предоставляет при зас ...

здравствуйте! до скольки угощают алкогольными напитками? Круглосуточно или до 12 ночи ...
Добрый день, прилетаем с мужем к вам с 29.08 по 07.09, 5-го сентября у меня день рожд ...

Добрый день. Я к Вам приезжаю в сентябре и хотелось бы заранее узнать сколько стоит С ...

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, во сколько открываются бары и какое закрытие? е ...
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ??

Здравствуйте. Подскажите, аквапарк только детский или для взрослых тоже есть горки?
Добрый день! Подскажите как обстоит дело с WI-FI ?? Где он есть (В номере, пляже) и к ...

Здравствуйте! Подскажите, как в отеле работаем система кондиционирования? Читала, что ...

Добрый день! Едем к вам в сентябре вдвоём, забронирован Standart Room. Возможно ли за ...

Здравствуйте! Размещаете ли в стандарт 2 взрослых,ребёнка 4 лет и инфанта. При добавл ...

Доброе утро. Скажите пжл, пляжные полотенце под залог ? какая стоимость в рублях? Как ...

Доброе утро, подскажите ранний выезд из отеля, где можно позавтракать , что работает ...

Здравствуйте! Футбольное поле доступно для туристов или только для приезжающих команд ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли воспользоваться утюгом? и если можно, то что для э ...

26,03,2022 приобрели путёвку, заявка 3498481 есть бронь?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где можно посмотреть фотографии тренажерного зала ...

Скажите, принимает ли отель одиноких мужчин? Информация разница везде

Здравствуйте! Кто отдыхал в данном отеле в зимний период с маленькими детьми?! Как пи ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн в период с 1.01.20 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROX ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются тапочки. В отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"