Questions and answers
All questions - 643
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторанах отеля детское меню (конкретно интересуют: отварные овощи и мясо)? И блендеры для возможности измельчить продукты для ребёнка?
здравствуйте! подскажите, аренда корта сколько стоит и есть возможность взять ракетки в прокат?

Здравствуйте Татьяна!
Аренда теннисного корта в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* стоит 5 евро/час (включает аренду самого корта, 2 ракеток и 1 мяча). В темное время суток овещение корта оплачивается дополнительно.
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations
Скажите, пожалуйста. Я заказала 30 апреля ваш отель.
Он стоял на мгновенном бронировании.
Однако с 30 апреля до сегодняшнего дня 4 мая не было подтверждения.
Т.е. всю рабочую неделю не подтверждали и через 5 дней отказали!!
Почему? полное несоответствие вашим условиям, ведь когда я заказывала отель был не на стопе.
Я из-за вас потеряла деньги.
пока я целую неделю ждала ваш ответ, то цены выросли.
моя бронь через Натали-турс 61103150760
Это полное неуважение и непрофессионализм

Мы тоже бронировались 30 апреля, туроператор библио-глобус, отель был "под запрос", подтверждение пришло меньше через минуту... думаю у Вас Натали-турс плохо сработал, а отель здесь ни при чем!

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, свою жалобу на почту Crystal Hotels Call Center callcenter@crystalhotels.com.tr
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations
Добрый день! Подскажите - разрешено ли гостям данного отеля посещение территории и пользование инфраструктурой соседнего отеля сети Crystal Waterworld?

Здравствуйте, Евгений!
К сожалению, пользование инфраструктурой отеля Crystal WaterWorld невозможно, чтобы не доставлять неудобств гостям этого отеля. Вы можете посетить Crystal WaterWorld с целью знакомства с отелем, либо нанести визит кому-то из отдыхающих. Для этого Вам нужно будет обратиться к сотрудникам Guest Relations.
С уважением, Алёна Огуз
Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*
Guest Relations

Добрый вечер! Скажите будет в этом году пенные вечеринки?

Уважаемая Наталья!
Мы передали анимационной команде отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* Ваше пожелание. Скажите пожалуйста, когда Вы приезжаете?
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations
Добрый день! Скажите пожалуйста, если мы приедем в отель примерно в 21,30-22,00 часов мы сможем ещё в отеле где то поесть?

Здравствуйте, Ника!
В отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* ужин заканчивается в 21:30.
С 23:00 до 01:00 на террасе будет работать мини буфет/поздний ужин. С 01:00 до 07:00 там же будет подан ранний завтрак.
Ждем Вас!
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations
Добрый вечер! Подскажите - разрешено ли гостям данного отеля посещение территории и пользование инфраструктурой соседнего отеля сети Crystal Waterworld?
Добрый день,
Мой такой же вопрос проигнорировали ранее тут, но представители отеля ответили по почте:
Fatih AKTAS: "If you want, you can visit Crystal Water World"
Так что если что, ссылаться на него. :)
Саша

Уважаемый Евгений! Приносим извинения за поздний ответ.
Отель Crystal WaterWorld Вы можете посетить с целью знакомства с отелем, либо нанести визит кому-то из отдыхающих. Для этого Вам нужно будет обратиться к сотрудникам Guest Relations. Пользоваться инфраструктурой отеля невозможно, чтобы не приносить неудобств отдыхающим.
Возможно, у Саши А. и Фатиха Акташа возникло некоторое недопонимание, однако визит в соседний отель действительно возможен, но не с целью отдыха и развлечений там. Сегодня я уточнила этот вопрос у Генерального Директора отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* и прошу опираться на изложенную мной информацию.
С уважением, Алёна Огуз
Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*
Guest Relations
Добрый день! Прилетаем к вам с подругой и детьми 2 года, 21,05. В связи с этим вопросы: какая вероятность получить номера рядом? Выдаёте ли вы горшки для деток или с собой вести и есть ли чайник в номере, если нет, то как его можно получить? Заранее огромное спасибо за ответ )))

Здравствуйте, Анна!
Мы обязательно учтем Ваши пожелания при заселении в отель (в зависимости от загруженности отеля). Горшки для деток, а так же детсткие кроватки и подставки для умывальников Вам будут доставлены в номер - об этом при заселении попросите сотрудников ресепшн.
Чайника в номере, к сожалению, нет, но Вы всегда сможете взять горячую воду в лобби-баре (он открыт 24 часа).
Ждем Вас в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*!
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations
Добрый день!
Есть ли в отеле диетическое меню?
Каши на завтрак?
Супы без специй?
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Надежда!
Да, в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* есть диетическое и детское меню. Каши на завтрак и супы без специй также имеются.
Ждем Вас в нашем отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*!
May 12th is my birthday. I want to book your fruit and wine option in the hotel, how can I do this? I do not see.

Dear Guest,
Thank you for your message, we are happy to hear that you will celebrate your birthday in the hotel,
You may find your fruit plate and a bottle of wine in your room as soon as you arrive to hotel as comp.
As Guest Relations team we are very excited to meet with you soon.
Best regards
Sebnem Akdemir
GRS

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста, играют ли на пляже в волейбол??

Здравствуйте, Наталья!
Да, на пляже отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* имеются волейбольные площадки.
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations
Есть ли там вай-фай?

Есть

Добрый день!
Да, в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* есть сеть Wi-Fi.
Добрый день
чем отличается питание UAI и AI
особенно интересует мороженое для ребенка, алкоголь не интересует

Добрый день. В концепции UAI включены импортные спиртные напитки, а в AI только местные

Здравствуйте, Ольга!
Мороженое Вы сможете взять ежедневно, с 11:00 до 18:00 в нашей кондитерской Fontana Patisserie и с 13:00 до 17:30 в барах на пляже и у бассейна.
Ждем Вас в нашем отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*!
Здравствуйте , нет ответа по поводу кроватки для ребёнка , ей год. Будет ли предоставлена кровать , хотя бы в аренду ?

Здравствуйте!
Приносим извинения за поздний ответ.
В отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* Вам будет предоставлена детская кроватка (бесплатно), а так же детский горшок. Их Вы сможете попросить при заезде у сотрудников Ресепшн.
Ждём Вас!
Добрый день. Приобрели путевку с 4 по 20 июля. Двое взрослых и один ребёнок 4 года. По предварительным данным вылет 20 июля будет поздним. Подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера ?
Добрый день! Подскажите до которого числа действует Летняя концепция? Мы летим во второй половине октября, какая будет действовать?
Добрый день!подскажите,есть ли детское меню?чем можно накормить годовалого ребёнка ?и есть ли Детская кроватка/манеж?спасибо

Здравствуйте, Ольга!
Приносим свои извинения за поздний ответ.
В отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* есть детское меню, но годовалого ребенка можно будет накормить и некоторыми блюдами из общего ресторана. Например, каши, запеченые овощи, йогурт, компот и тд.
Детская кроватка и горшок выдаются бесплатно, об этом нужно будет попросить сотрудников отдела Ресепшн при заезде.
Ждем Вас в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся 2-х комнатные номера Family ?
привет Crystal Paraiso Verde , отдыхали у Вас в октябре 2017. Вчера купили путевки на май месяц. угадайте куда ? конечно же Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* )))))) Хотелось бы уточнить есть ли какие то привилегии? если да, то какие ?

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас, что вновь выбираете наш отель Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* для Вашего отдыха! Вам обязательно будет сделан комплимент от отеля.
До встречи в мае!
Забронирован номер Family с 16/07/18 на 15/14 2+2
1. В отеле номер Family 2-х категорий, один 2-комн с двухъярусной кроватью, а другой 2-комн. с полуторными доп.кроватями - можно ли гарантированно предоставить номер с полуторными доп. кроватями для детей
2. Что находится во второй комнате, если в одной стоит двуспальная кровать с двухъярусной судя по фотографиям

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторанах отеля детское меню (конкр ...

здравствуйте! подскажите, аренда корта сколько стоит и есть возможность взять ракетки ...

Скажите, пожалуйста. Я заказала 30 апреля ваш отель.
Он стоял на мгновенном бронирова ...

Добрый день! Подскажите - разрешено ли гостям данного отеля посещение территории и по ...

Добрый вечер! Скажите будет в этом году пенные вечеринки?

Добрый день! Скажите пожалуйста, если мы приедем в отель примерно в 21,30-22,00 часов ...

Добрый вечер! Подскажите - разрешено ли гостям данного отеля посещение территории и п ...

Добрый день! Прилетаем к вам с подругой и детьми 2 года, 21,05. В связи с этим вопр ...

Добрый день!
Есть ли в отеле диетическое меню?
Каши на завтрак?
Супы без специй?
З ...

May 12th is my birthday. I want to book your fruit and wine option in the hotel, how ...

Подскажите пожалуйста, играют ли на пляже в волейбол??

Есть ли там вай-фай?

Добрый день
чем отличается питание UAI и AI
особенно интересует мороженое для ребенка ...

Здравствуйте , нет ответа по поводу кроватки для ребёнка , ей год. Будет ли предостав ...

Добрый день. Приобрели путевку с 4 по 20 июля. Двое взрослых и один ребёнок 4 года. П ...

Добрый день! Подскажите до которого числа действует Летняя концепция? Мы летим во вто ...

Добрый день!подскажите,есть ли детское меню?чем можно накормить годовалого ребёнка ?и ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся 2-х комнатные номера Fa ...

привет Crystal Paraiso Verde , отдыхали у Вас в октябре 2017. Вчера купили путевки на ...

Забронирован номер Family с 16/07/18 на 15/14 2+2
1. В отеле номер Family 2-х катего ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина!
Да, в ресторане отеля Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* представлено детское меню. Отварные и запеченые овощи, каши, натуральные йогурты и сыры, птица, рыба, мясо (в запеченом и отварном виде), компоты и свежевыжатые соки, сезонные фрукты и овощи - это все подойдет для питания и совсем маленьких детей.
Блендер предоставляется.
Так же Вы можете попросить детскую кроватку и горшок при заселении в отель.
Ждём Вас в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*!
С уважением, Алёна Огуз
Guest Relations