Questions and answers
All questions - 1 157
Добрый день! Мои туристы летят к вам на отдых с 05.03-11.03.2025 по системе Все включено. На какой пляж вы будете их возить и будут ли им на пляже предоставляться напитки в рамках их концепции питания?
Спасибо!
Добрый день. Уточните необходимо ли вносить депозит при заселении? и если да, то сколько ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Уточните пожалуйста, пляж в марте будет открыт? Напитки и мороженое предоставляются бесплатно по концепции все включено?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет закрыт с 24.02, мы предоставим альтернативный пляж с трансфером для наших Гостей, но на данный момент все подробности уточняются. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Всмысле пляж будет закрыт? На какой срок?
Добрый день. Подскажите в какой период будет закрыт пляж на ремонтные работы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Тати! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет закрыт с 24.02, мы предоставим альтернативный пляж с трансфером для наших Гостей, но на данный момент все подробности уточняются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
С 23.02 пляж закрывают на ремонтные работы. Мы купили тур какая альтернатива плажного отдыха будет представлена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж действительно будет закрыт с 24.02, мы предоставим альтернативный пляж с трансфером для наших Гостей, но на данный момент все подробности уточняются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Вышлите концепцию отеля на 2025 год. и скажите по размещению Bay Club Sea View Room где находиться номер и сколько там кроватей у нас 2+2(8лет.8лет)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере могут быть предоставлены по умолчанию либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные, дополнительно могут быть предоставлены диван, дополнительная кровать или детская кроватка по запросу и наличию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Будут ли какие-то ограничения в отеле в марте 2025 г в связи с праздником Рамадан?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили информацию по концепции во время Рамадана, пожалуйста, повторите Ваш запрос в конце месяца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли какие-либо экскурсии от отеля? Что входит и какова их стоимость? Спасибо!

Возле входа на пляж есть стойка, где дежурят ребята, которые предлагают много разных экскурсий. Мы ездили кататься в пустыню на квадроциклах. В прошлом году было, по-моему, около 50$ с человека. Очень понравилось.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. По поводу экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите к кому обратиться для заказа индивидуального трансфера из аэропорта?
У вас он так же предоставляется бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к источнику бронирования по данному поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Они не предоставляют бесплатный трансфер. У нас был заранее оплаченный трансфер, но и его они не предоставили! Сейчас разбираемся досудебно
Добрый день. будем отдыхать в отеле по соседству, подскадите, есть ли возможность за дополнительную плату посетить ваш аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут посетить отель за дополнительную плату в размере 150 Дирхам с человека в будни и 200 Дирхам с человека в выходные." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels150 200
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в середине февраля 2025. Пришлите пожалуйста действующую концепцию UAL.
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите электронную почту, чтобы мы могли направить концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем к вам 07.03 все ли в отеле будет открыто, в том числе детский аквапарк? Подогреваются ли бассейны? Ведется ли стройка по соседству? Есть ли комары в марте? Празднуется ли праздник 8 марта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский аквапарк открыт, бассейны имеют контроль температурного режима. Рядом с отелем строится другой отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Прилетаем к Вам 02.02.2025, хотелось бы заселиться в главный корпус с красивым видом на море ) и вопрос : « есть ли горшок для детей?» Заранее благодарю )

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано. Горшок предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в начале февраля 2025. Пришлите пожалуйста действующие концепции AL и UAL.
эл.почта akuzdibaeva@mail.ru
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Асель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции направлены на указанную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите по системе all inclusive , какие включены алкогольные напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце января - начале февраля 2025. Пришлите пожалуйста действующие концепции AL и UAL.
эл.почта liya53@yandex.ry

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции направлены на указанную электронную почту. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемые коллеги, добрый день!
Мое имя Александра, турфирма "Слетать.РУ", Россия, Санкт-Петербург
Подскажите пожалуйста, идет ли на данный момент стройка рядом с отелем?
Планируетмя отдых туристов с маленьким ребенком.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы ведутся на пляже Niki." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.01 - 02.02. За время отпуска у нас 2 события, 29.01 годовщина свадьбы (10лет) и мой мини юбилей 45 лет. Подскажите, какие программы может предложить отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Вам следует обратиться на ресепшен для организации празднования. Желаем Вам приятного отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Коллеги, добрый день! Беспокоит Россия, Туристическое бюро "Вокруг света" (Нижний Новгород). Мы приобрели у туроператора "БиблиоГлобус" путевки в Ваш отель с 27.12.2024 -04.01.2025. Туристы SEMIN ALEKSANDR, SEMINA VALENTINA (номер GUEST ROOM SEA VIEW), их дочь с детьми KIRIANINA NATALIA, KIRIANINA ANASTASIIA, KIRIANINA NADEZHDA (номер GUEST ROOM SEA VIEW + extrabed). Заказ оплачен.
Просим Вас разместить данных туристов в главном корпусе и номера рядом, т.к. едут два пожилых человека, 2 детей и мама, которая должна контролировать их всех. Спасибо за понимание

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил: "Запрос принят к сведению. Выполним в зависимости от наличия мест в отеле по прибытии".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, а еще вопрос, нужно ли оплачивать налог при заселении??

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Мои туристы летят к вам на отдых с 05.03-11.03.2025 по системе Все включ ...

Добрый день. Уточните необходимо ли вносить депозит при заселении? и если да, то ско ...

Добрый день. Уточните пожалуйста, пляж в марте будет открыт? Напитки и мороженое пред ...

Добрый день. Подскажите в какой период будет закрыт пляж на ремонтные работы?

С 23.02 пляж закрывают на ремонтные работы. Мы купили тур какая альтернатива плажного ...

Добрый день. Вышлите концепцию отеля на 2025 год. и скажите по размещению Bay Club Se ...

Здравствуйте. Будут ли какие-то ограничения в отеле в марте 2025 г в связи с праздник ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли какие-либо экскурсии от отеля? Чт ...

Добрый день, подскажите к кому обратиться для заказа индивидуального трансфера из аэр ...

Добрый день. будем отдыхать в отеле по соседству, подскадите, есть ли возможность за ...

Добрый день!
Собираемся в ваш отель в середине февраля 2025. Пришлите пожалуйста дей ...

Добрый день. Прилетаем к вам 07.03 все ли в отеле будет открыто, в том числе детский ...

Добрый день ! Прилетаем к Вам 02.02.2025, хотелось бы заселиться в главный корпус с к ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в начале февраля 2025. Пришлите пожалуйста дейст ...

Добрый день! Подскажите по системе all inclusive , какие включены алкогольные напитки ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце января - начале февраля 2025. Пришлите п ...

Уважаемые коллеги, добрый день!
Мое имя Александра, турфирма "Слетать.РУ", Россия, С ...

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.01 - 02.02. За время отпуска у нас 2 ...

Коллеги, добрый день! Беспокоит Россия, Туристическое бюро "Вокруг света" (Нижний Нов ...

Добрый день, а еще вопрос, нужно ли оплачивать налог при заселении??
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 02.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Как альтернативу мы будем организовывать трансфер до пляжа отеля Hampton by Hilton, там Гости смогут брать безалкогольные напитки с 09-00 до 18-00, а также пользоваться снек меню с 12-30 до 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels