Questions and answers
All questions - 1 516
Здравствуйте. Будет ли с 17 марта работать парк аттракцион?

Добрый день. Согласно концепции все развлечения парка открываются 1 апреля. На усмотрение руководства отеля они могут быть открыты немного ранее, но такого решения на данный момент не принято. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. Подскажите ниже вы писали о принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (мини клуб, ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения.
В данный момент какие то ограничения есть?

Добрый день.На данный момент крытый бассейн не работает, спа работает при 50% загрузке максимум. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте!
Почему трём взрослым и ребёнку не предлагается семейный номер? Мы едем с мужем, ребёнком и мамой, хотелось бы две комнаты. Но предлагает нам только стандарт, с третим спальным местом на диване.

Добрый день. Не можем вам подсказать почему, должен предлагаться. На нашем сайте есть чат поддержки по бронированию, вы можете написать им. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте! Можно у вас где то купить букет цветов имениннику?

Добрый день. Отдел по работе с гостями поможет организовать букет, непосредственно в отеле такой услуги нет, к сожалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день!Будет ли работать подогреваемый бассейн в конце апреля-начал мая?спасибо

Добрый день. Согласно концепции подогрев бассейна заканчивается 1 апреля. На усмотрение руководства подогрев может быть продлен, но такое решение на данный момент не принято. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (мини клуб, ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день. Оставьте, пжл, подогреваемый бассейн и на апрель! Иначе купаться будет совсем негде

Добрый день. На усмотрение руководства подогрев может быть продлен, но такое решение на данный момент не принято. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (мини клуб, ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Хотим посетить ваш отель в середине Апреля! Подскажите пожалуйста будут ли подогреваться все что для ребенка четырех лет бассейны,детский аквапарк?Для взрослых не интересует!

Добрый день. Ни один из бессейнов для детей не оснащен системой подогрева воды, в том числе ни один из бассейнов парка на стороне пляжа. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер! Расскажите про корпус Анекс, где он находится по отношению к главному корпусу, и в чем разница

Главный корпус находится через автодорогу от корпуса Анекс в 2-3 минутах езды на отельном трансфере(автобус) или 5 минут пешком. Главный корпус- это основная часть отеля, в нем находятся номера, рестораны, бары, магазинчики, кинотеатр, клуб, небольшой развлекательный центр для детей, теннисный корт, крытый и открытый бассейны и конференц залы. Корпус Анекс это развлекательная часть, там аквапарк, бассейны, амфитеатр, снек бары , пару ресторанов, пляж, детский клуб, карусель, ещё пару аттракционов и верёвочный минипарк. Все ли из этого будет работать необходимо уточнять у отеля.

Вы имеете ввиду корпуса Ривер. Отдыхали в них в 2018, все супер, В номере две комнаты, два телевизора,два конденсатор. Свои два бассейна. Пешком от главного корпуса две минуты. Только нет балкона.и ночью ТИШИНА, чего нет в главном корпусе. Отдыхали в сентябре-октябре 2020года , корпуса оказались закрыты и нас поселили в ужасный эконом в главном корпусе, с формулировкой, что там нет балкона и у вас не будет. Хотя корпус Ривер стоил дороже стандарта. Переселили только на пятый день в стандарт на 5 этаже. Да, и ещё! У Ривер течёт речка,где ловили огромных крабов,есть своя кафешка.

Динар ошибся.Он имел ввиду пляжную зону. Там жилья нет. Есть сам отель(главный корпус) и в 100 метрах два дополнительных корпуса Ривер так как находятся на берегу реки.

Добрый день. Прикрепляем вам схему, Анеск находится в 100 метрах позади основного здания, емеет свой отдельный вход. Надеюсь, ответ был полезным. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, разницу между корпусами отеля. Между основным и другим, который находится в 100 м

Посмотрите мой предыдущий ответ.Лично мне в дополнительном корпусе Ривер понравилось больше.Отвечу на вопросы.

Добрый день. Здание River Suites находится на расстоянии 450 метров от тематического парка Wet & Wild, где расположен пляж, аквапарк, лунапарк, бассейны, детский клуб, амфитеатр, бары, ланч рестораны и т.д. До тематического парка и отеля Aska Lara Resort регулярно ходит мини автобус. Гости, проживающие в здании River Suites, могут пользоваться всеми услугами, в рамках концепта все включено, на территории тематического парка Wet & Wild. В здании отеля Aska Lara Resort гости отеля River Suites могут завтракать, обедать и ужинать ( шведский стол) в основном ресторане, пользоваться барами и услугами СПА центра (массаж и все косметические процедуры предоставляются за дополнительную плату). В отеле Aska River Suites имеется открытый детский и взрослый бассейн, бар и снэк ресторан. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день ,подскажите пожалуйста,есть ли у вас аренда велосипедов ,если да,то уточните пожалуйста стоимость арендв

Добрый день, к сожалению аренды велосипедов у нас в отеле нет. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подогрев открытого бассейна в начале апреля? Спасибо!

Добрый день. Благодарим вас за сообщение. Один открытый бассейн подогревается до 31 марта. В апреле бассейнов с подогревом не будет.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день. Летняя концепция предполагает импортные алкогольные напитки бесплатно? В отеле уже были 2 раза и ранее было достаточно много импортных напитков, входящих в концепцию. Как будет в этом году?

Добрый день, Елена. Возможны небольшие изменения в зависимости от производителя. Но в основном барная карта та же.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер!
Отель открывается в марте 2021? Поисковики показывают, что отель на "стопе".
Интересует период с 19.03.2021 по 29.03.2021.
Если отель принимает гостей в указанный период, то, что входит в концепцию и что будет работать для взрослых/детей?
ПЦР тест должен быть сдан не позднее 72 часов до вылета?

Добрый день. Отель открывается 12 марта. Некоторые даты марта уже могут быть на стопе. Вы можете уточнить этот вопрос у турагентств. По поводу ПЦР теста все верно.
Зимняя концепция длится до 31 марта. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. При хороших погодных условиях и на усмотрение руководства отеля парк и какие-то из его услуг могут быть открыты чуть раньше, но такое решение на данный момент не принято. До того времени парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги (аквапарк, лунапарк, бассейны, бары, рестораны итп) еще не функционируют. На пляже есть лежаки, полотенца.
Основной бассейн главного здания доступен, но он не подогревается. Подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения.
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната в основном здании отеля (мультики, настольные игры и тп), открытые игровые площидки, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб к работе в связи с пандемией также пока не допущен. Будет открыт основной ресторан, бар Панорама, бар Брассери. Алякарт рестораны по запросу (платно).
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер!
1) Подскажите в период с 22.04 по 29.04 Вечером взрослые себя могут чем то занять? Будет ли музыка у бара или какие то программы?
2) Аквапарк (горки водные) будет работать в период с 22.04 по 29.04
3) Wi-Fi платный или бесплатный. Если платный то какая цена
Спасибо

Добрый день. С 1 апреля уже действует летняя концепция. Вечерняя анимация будет проходить в обычном режиме - будет и живая музыка и различные программы, конкурсы итп. Ночной клуб будет закрыт.
Аквапарк будет работать в обычном режиме. Wi-Fi бесплатный по всей территории отеля.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер. Подскажите, если друзья с Уфы купили путёвку к Вам, но у них вылет 10.Куда будет заселение?

Добрый день, Татьяна. Наш отель открывается 12 марта. В данном случае вам необходимо уточнить данный вопрос у турагента.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день. Планируем отдых в отеле с 13.03.21. Подскажите работают ли бассейны и какие? Какие развлечения для детей?

Добрый день, Лиана. Подогревается только один небольшой открытый бассейн на стороне основного здания. Крытый бассейн не допущен к использованию.
Из бесплатных развлечений для детей - будет открыта комната мини клуба (рисование, поделки, мультфильмы итп) в основном здании. По вечерам будет проводиться мини диско. Будет доступна открытая детская площадка.
Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день
Отель откроется с 12.03?

Добрый день, Татьяна. Да, открытие будет по плану - 12 марта.
Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Собираемся приехать в отель 19.03.2021 с ребёнком. Можно ли будет воспользоваться услугой по аренде детских колясок и узнать стоимость услуги? Спасибо!

Добрый день, Наталья. К сожалению в связи с пандемией мы сейчас не предоставляем услугу аренды колясок.
Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Сегодня пришла новость,что Турция продлила требование о ПЦР тесте для въезда до конца мая.В связи с этим нет ли изменений по концепции работы отеля? Отель так же планирует работать в летнем режиме с 1 апреля? и будет ли функционировать СПА и крытый бассейн? Заранее спасибо за ответы.

Добрый день, Анна. Да, все верно, требование о ПЦР тесте для въезда (за последние 72 часа) продлено. Летняя концепция вступает в силу 1 апреля как обычно. Хамам и сауна будут работать. Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день! почему в других отелях крытые бассейны работают, а у вас нет?

Здравствуйте. Будет ли с 17 марта работать парк аттракцион?

Добрый день. Подскажите ниже вы писали о принятия Министерством Здравоохранения Турци ...

Здравствуйте!
Почему трём взрослым и ребёнку не предлагается семейный номер? Мы едем ...

Здравствуйте! Можно у вас где то купить букет цветов имениннику?

Добрый день!Будет ли работать подогреваемый бассейн в конце апреля-начал мая?спасибо

Добрый день. Оставьте, пжл, подогреваемый бассейн и на апрель! Иначе купаться будет с ...
Добрый день! Хотим посетить ваш отель в середине Апреля! Подскажите пожалуйста будут ...

Добрый вечер! Расскажите про корпус Анекс, где он находится по отношению к главному к ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, разницу между корпусами отеля. Между основным и ...

Добрый день ,подскажите пожалуйста,есть ли у вас аренда велосипедов ,если да,то уточ ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подогрев открытого бассейна в ...

Добрый день. Летняя концепция предполагает импортные алкогольные напитки бесплатно? В ...

Добрый вечер!
Отель открывается в марте 2021? Поисковики показывают, что отель на "ст ...

Добрый вечер!
1) Подскажите в период с 22.04 по 29.04 Вечером взрослые себя могут че ...

Добрый вечер. Подскажите, если друзья с Уфы купили путёвку к Вам, но у них вылет 10.К ...

Добрый день. Планируем отдых в отеле с 13.03.21. Подскажите работают ли бассейны и ка ...

Добрый день
Отель откроется с 12.03?

Добрый день! Собираемся приехать в отель 19.03.2021 с ребёнком. Можно ли будет воспол ...

Добрый день! Сегодня пришла новость,что Турция продлила требование о ПЦР тесте для въ ...
Добрый день! Это ответственность каждого отдельного предприятия как они соблюдают требования по безопасности Министерства Здравоохранения, поэтому мы не можем вам ответить на этот вопрос, к сожалению. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager