Questions and answers
All questions - 352
yakovleva_e
Турист
27.08.2019
14:19
Добрый день!
Подскажите, в данном отеле имеются комплименты молодоженам?
20.08.2019
11:31
Добрый день. Когда будет решен вопрос с интернетом? Расширение зоны доступа для удобства отдыхающих
18.08.2019
20:25
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли в начале октября функционировать футбольное поле?
Можно будет туристам там играть? Минимум 2 часа в день.
Это платная услуга? (Если да, то сколько стоимость?)
И еще вопрос по размерам футбольного поля:
1. Какой размер у поля? Стандартный?
2. Какой размер ворот? (Есть ли ворота 5 *2?)
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al303087/questions?id=993176
16.08.2019
11:41
Добрый день, подскажите пожалуйста, при бронировании номера ( Econom), не обратила внимание на описание, а турагент не подсказал , там написано, что номера без окон, это как? и балконов нет?
02.08.2019
11:29
Подскажите, пожалуйста, что значит отдыхающие TUI-вские и какие то обычные которым не дают типо сок на завтрак))? И не наша ни чего про мороженое оно есть в отеле и бесплатное???
Romcha
Orel Турист
02.08.19
11:50
Сок себе делаешь сам на завтрак, лежат апельсина возле механической соковыжималки и ножик, режете пополам и выдавливаете, никто ничего не говорил, но за ним обычно очередь.
Romcha
Orel Турист
02.08.19
11:51
Мороженное было с 15-16 часов и на ужин за ним тоже была очередь и оно очень не вкусное, да оно бесплатное
Наталия
Noginsk Турист
05.09.19
07:56
Сок на завтрак сами давили и пили все, мороженое и днём и на ужин до вечера бесплатно
Валерий
Турист
26.05.2019
20:24
здравствуйте! будем в июне,семьей, в вашем чудесном и замечательном отеле. судя по отзывам , дверь в санузел и душевую у вас не предусмотрена.смело, креативно . но пожалуйста, можно узнать размеры дверного проема? приедем со своей.
Марина Samolyuk
Moscow Турист
27.05.19
17:17
Валерий, у нас в номере фэмили в бунгало дверь была, может в других категориях с этим проблемы?! Надеюсь вам повезет👍🏻
20.05.2019
13:42
Доброго дня. Прилетаем к вам 26 мая. 2 взрослых и двое детей (6 лет и 9 месяцев). Забронирован номер Economy. В описании написано максимальное размещение 2+1. Подскажите пожалуйста есть ли в таком номере возможность установки детской кроватки или же он совсем крошечный? И можно чуть подробнее описать номер: нет ли сырости, и выход из номера сразу на улицу или в коридор?
04.05.2019
13:15
Подскажите, в характеристиках отеля указаны магазины на территории, а есть где купить подгузники и подгузники-трусики. и может быть соориентируете по цене? Заранее благодарю!
Светлана
Istra Турист
04.05.19
14:07
Здравствуйте! Мы вот только вернулись из отеля, магазины действительно есть, но подгузников там вроде как нет, там есть сумки, обувь, одежда, сувениры, игрушки детям, конфетки разные
Людмила
Турист
01.05.2019
16:13
Здравствуйте. Chill Out Bar можно подробнее что это? Если на пляже шатры? Если да,то платные или нет? Какая цена?
Валерия
Moscow Турист
02.05.19
23:38
В Чил баре делают коктейли, и только там есть напитки из категории ультра все включено. На этой зоне есть шатры, их штуки 3 - 4.не помню. Они бесплатны, главное занять) и в этой зоне в песке стоят отметки, где кладка яиц 🐢
30.04.2019
19:23
Добрый день , Скажите пожалуйста У отеля есть какая-та комплимент для день рождения , Бесплатно. ?
Наталья
TopHotels Assistant
30.04.19
21:04
Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону (+90 242) 748 3300:
«Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер. По приезду просьба обратиться в отдел по работе с гостями. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Мария
Moscow Турист
02.05.19
15:11
Когда мы отдыхали, в октябре 2018, бесплатных комплиментов на д.р не было!
Валерия
Moscow Турист
02.05.19
23:40
Мы отмечали др, не заметила комплимент а, но записывались в ресторан (бесплатно 1-2 раза в зависимости от количества дней отдыха), заказали торт за 10 баксов. Празднично украшают стол, потом поздравляют с музыкой весь ресторан и персонал
30.04.2019
12:48
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Погода в Турции плачевная, хочется перестраховаться. Хоть детишки бы поплавали (6 и 8 лет). Также анимация для детей на русском?
Андрей
Moscow Турист
30.04.19
19:00
Он есть, но никогда не работает
Валерия
Moscow Турист
02.05.19
23:42
Анимацию вещают на всех языках. Аниматоры есть русские и очень хорошие программы для детишек в клубе тукан. Анимация стандартная. Про бассейн честно не в курсе. Знаю, что находится в зоне спа (в здании где основной ресторан)
Светлана
Istra Турист
04.05.19
14:09
Есть крытый, тёплый бассейн в спа, но там хлоркой жесть как воняет, но дети купаются)
27.04.2019
13:05
Уважаемые хотельеры! сегодня 27.04 приезжает наша группа GREVTSOV +8. Рейс вылетает из Москвы в 15:00. Просим Вас предоставить им ужин, тк приезд в отель будет тоже поздним. Спасибо большое!!! Надеемся на Ваше понимание и помощь!!!
26.04.2019
11:21
Уважаемые представители отеля!
Вопросы:
1. Вы работать собираетесь? Почему не отвечаете на вопросы????
Из за вашей работы складывается и формируется негативное мнение об отеле!
Константин
Moscow Турист
26.04.19
17:39
Такой ресурс, как Top Hotels,в Турции отключен с того года. Не мучайтесь Светлана.
Валерия
Moscow Турист
02.05.19
23:44
Даже не парьтесь, они тут с прошлого года даже отели не переименовали. Особенно по Кипру. В отелях где сменили концепцию Туи.
24.04.2019
17:48
Добрый день. Подскажите, есть ли стрельба из лука в отеле? А то в описании есть, а на фото и отзывах не нашла информации
19.04.2019
21:43
Прошу разъяснить, что значит эконом номера, где они расположены и почему указаны как без окон?
Валерия
Moscow Турист
02.05.19
23:45
Эконом номера не знаю почему вообще ставят. Это маленькие коробки без окон и соответственно без балкона
02.04.2019
09:54
Доброго времени суток! Могли вы прислать концепцию отеля на 2019 год. Заранее спасибо!
Светлана
Moscow Турист
26.04.19
11:16
Концепция отдыха полноценная указана на сайте ТУИ
25.03.2019
14:14
Здравствуйте, прилетаем в отель 2.05.2019 с ребенком, подскажите,как обстоят дела с комарами,надо ли брать средства защиты?
23.03.2019
12:37
Я ИМЕЮ ВВИДУ ДВЕРЬ МЕЖДУ ЖИЛЫМИ КОМНАТАМИ И ТУАЛЕТОМ С ВАННОЙ
22.03.2019
15:47
Добрый день, хотелось бы увидеть фото номеров эконом-без окон.
12.03.2019
15:56
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРАХ ФЕМЕЛИ ИМЕЕТСЯ ДВЕРЬ РАЗДЕЛЯЮЩАЯ КОМНАТУ С САН УЗЛОМ ?
Екатерина
Vladimir Турист
23.03.19
10:06
Да
27.08.2019
14:19
Добрый день!
Подскажите, в данном отеле имеются комплименты молодоженам?
answers
20.08.2019
11:31
Добрый день. Когда будет решен вопрос с интернетом? Расширение зоны доступа для удобс ...
answers
18.08.2019
20:25
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли в начале октября функционировать футболь ...
answers
16.08.2019
11:41
Добрый день, подскажите пожалуйста, при бронировании номера ( Econom), не обратила вн ...
answer
02.08.2019
11:29
Подскажите, пожалуйста, что значит отдыхающие TUI-вские и какие то обычные которым не ...
answers
26.05.2019
20:24
здравствуйте! будем в июне,семьей, в вашем чудесном и замечательном отеле. судя по от ...
answer
20.05.2019
13:42
Доброго дня. Прилетаем к вам 26 мая. 2 взрослых и двое детей (6 лет и 9 месяцев). Заб ...
answers
04.05.2019
13:15
Подскажите, в характеристиках отеля указаны магазины на территории, а есть где купить ...
answer
01.05.2019
16:13
Здравствуйте. Chill Out Bar можно подробнее что это? Если на пляже шатры? Если да,то ...
answer
30.04.2019
19:23
Добрый день , Скажите пожалуйста У отеля есть какая-та комплимент для день рождения ...
answers
30.04.2019
12:48
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Погода в ...
answers
27.04.2019
13:05
Уважаемые хотельеры! сегодня 27.04 приезжает наша группа GREVTSOV +8. Рейс вылетает и ...
answers
26.04.2019
11:21
Уважаемые представители отеля!
Вопросы:
1. Вы работать собираетесь? Почему не отвечае ...
answers
24.04.2019
17:48
Добрый день. Подскажите, есть ли стрельба из лука в отеле? А то в описании есть, а на ...
answers
19.04.2019
21:43
Прошу разъяснить, что значит эконом номера, где они расположены и почему указаны как ...
answer
02.04.2019
09:54
Доброго времени суток! Могли вы прислать концепцию отеля на 2019 год. Заранее спасиб ...
answer
25.03.2019
14:14
Здравствуйте, прилетаем в отель 2.05.2019 с ребенком, подскажите,как обстоят дела с к ...
answers
23.03.2019
12:37
Я ИМЕЮ ВВИДУ ДВЕРЬ МЕЖДУ ЖИЛЫМИ КОМНАТАМИ И ТУАЛЕТОМ С ВАННОЙ
answers
22.03.2019
15:47
Добрый день, хотелось бы увидеть фото номеров эконом-без окон.
answers
12.03.2019
15:56
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРАХ ФЕМЕЛИ ИМЕЕТСЯ ДВЕРЬ РАЗДЕЛЯЮЩАЯ КОМНАТУ С САН УЗЛОМ ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
50%
Number of answers
Economy (главное здание «старое», 28 кв.м., макс. 3 чел., 1 комната, кровати: french bed 200*160 или twin bed 200*100 + extra bed 190*90;1 ванная комната, без балкона, 1 маленькое закрытое окно, которое открывается наполовину.