Questions and answers
All questions - 598
21.05.2018
08:06
Доброе утро! Вышлите пожалуйста концепцию отеля.
sulfuroren@yandex.ru
Ранее останавливались в другом отеле Вашей сети, на нас распространяются какие-то преференции (угощение в номер, фирменные сувениры и т.п.)?
21.05.2018
00:24
Здравствуйте! Летим к вам с 20 по 30 июня с ребёнком 5 лет. Скажите, какие спальные места в стандартном номере? И можно ли на месте получить семейный номер (сколько доплата?) А также просьба выслать концепцию отеля на адрес zharptitsaolga@mail.ru. Спасибо, до встречи в июне
CRM
Hotel representative
21.05.18
08:43
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
В стандартном номере имеются 1 двуспальная и 1 односпальная кровати и диван. При наличии свободных семейных номеров замену произвести возможно, размер доплаты необходимо уточнить на ресепшене отеля.
Концепция отеля выслана на указанный электронный адрес.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
Ольга Жарова
Kolomna Турист
21.05.18
22:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.05.2018
10:45
добрий день,в готелі є футбольне поле?
CRM
Hotel representative
20.05.18
14:23
Добрый день!
В отеле футбольного поля нет.
С уважением,CRM of Delphin Hotels
18.05.2018
11:39
сумки пляжные даете?
CRM
Hotel representative
18.05.18
21:39
Уважаемый Гость! Обратитесь, пожалуйста, в гест релейшен. С уважением,CRM of Delphin Hotels
18.05.2018
10:30
Добрый день! Буду отдыхать у Вас в июле.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля.
konst--2007@yandex.ru
CRM
Hotel representative
18.05.18
11:11
Добрый день!
Концепция выслана на указанный Вами электронный адрес .
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
18.05.2018
04:00
Доброе утро! Вышлите пожалуйста концепцию отеля.
t.gerasimova0608@yandex.ru
CRM
Hotel representative
18.05.18
10:24
Добрый день!
Концепция выслана на указанный Вами электронный адрес .
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
Кристина
Турист
17.05.2018
18:12
Здравствуйте! Все ли бассейны функционируют или бассейны ботаника закрыты?
CRM
Hotel representative
17.05.18
21:14
Уважаемый гость! Все бассейны функционируют. С уважением, CRM of Delphin Hotels.
17.05.2018
14:05
Добрый день предоставляются ли какие то бонусы при повторном посещении отеля ?
CRM
Hotel representative
17.05.18
14:17
Добрый день!
Да, гостям предоставляются угощение в номер, фирменные сувениры и скидки при бронировании номера напрямую через отель.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
Мария
Saint Petersburg Турист
17.05.18
14:51
Каким образом можно получить данный бонус ? В частности сувениры и угощение
10.05.2018
10:59
Вышлите пожалуйста концепцию отеля. Что можно покушать ребёнку 1 год? aimangul.tu@mail.ru
CRM
Hotel representative
10.05.18
11:18
Уважаемый Гость!
Для детей имеется баночное детское питание, мясо, рыба и овощи, приготовленные на пару без соли и специй, имеется блендер для приготовления пюре, по утрам - омлеты и каши.
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
07.05.2018
16:22
есть ли у вас в отеле пианино
CRM
Hotel representative
07.05.18
20:12
Уважаемый Гость! Да, в отеле есть пианино.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
07.05.2018
11:02
Подскажите, на какие дни недели запланированы олимпийские игры?
CRM
Hotel representative
08.05.18
08:50
Добрый день!
Олимпийские игры проводятся 1 раз в две недели по средам.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
Татьяна Еремеева
Odintsovo Турист
08.05.18
19:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.05.2018
11:00
Добрый день,подскажите когда запланировано открытие отеля?
CRM
Hotel representative
08.05.18
08:49
Добрый день!
Отель уже открыт.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
06.05.2018
21:42
Добрый день! Прошу Вас выслать концепцию на 2018 год на электронный адрес Domino2010@bk.ru
CRM
Hotel representative
07.05.18
09:18
Уважаемый Гость!
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
06.05.2018
08:51
Подскажите и мне пожалуйста, могут ли наши друзья из соседнего отеля посещать наш, и на каких условиях
CRM
Hotel representative
06.05.18
17:37
Уважаемый Гость! Ваши друзья, могут пользоваться территорией отеля за дополнительную плату 80 евро с человека с 09.00-22.00.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
06.05.2018
01:05
Добрый день! Предоставляются ли гостям горшки и ванночки для купания грудничков? Едем с двумя детьми (5 месяцев и 3 года).
CRM
Hotel representative
06.05.18
17:30
Уважаемый Гость! Горшки и ванночки предоставляются, по приезду попросите, пожалуйста, на ресепшен.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
05.05.2018
20:12
Здравствуйте. Буду отдыхать у Вас с 01.07.2018 по 06.07.2018, могу ли я пригласить своих друзей на ознакомительную экскурсию в Ваш отель? и на какое время?
CRM
Hotel representative
05.05.18
20:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.05.2018
07:26
Концепция отеля с 21.05-28.05.18
CRM
Hotel representative
05.05.18
17:23
Уважаемый Гость! Уточните, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
Елена
Kiev Турист
07.05.18
07:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.05.2018
05:20
Здравствуйте. В 2017 году была большая проблема в том, что рестораны и бассейны старого ботаника не работали, что создавало определенный дискомфорт для гостей ботаника платинума. В этом году ситуация как то изменилась? Работает ли основной ресторан старого ботаника? Провели ли работу над ошибками по уборке номеров и разнообразию питания?
CRM
Hotel representative
05.05.18
17:22
Добрый день!
Вся инфраструктура на территории отелей Ботаник и Ботаник Платинум работает, но главный ресторан отеля Ботаник закрыт. Пожелания и замечания наших гостей были доведены до сведения руководства нашего отеля, работа над ошибками была проведена.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
04.05.2018
20:10
Добрый день! Ребёнку 3 года, подойдет ли для него коляска, которая предоставляется отелем? Мы прилетаем 29 мая, возможно ли такая ситуация, что не будет свободных колясок в наличии? Какая предполагается загрузка отеля в начале июня?
CRM
Hotel representative
04.05.18
20:26
Добрый день!
Да, коляска подойдет. Обычно не возникает проблем с колясками, но все будет зависеть от количества детей в отеле. На настоящий момент отель заполнен на начало июня менее, чем наполовину, но резервации осуществляются каждый день.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
04.05.2018
01:28
Добрый вечер!
Планирую поездку с ребенком 11 месяцев отель предоставляет детские кроватки?
CRM
Hotel representative
04.05.18
18:57
Добрый день!
Да, детские кроватки предоставляются.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
21.05.2018
08:06
Доброе утро! Вышлите пожалуйста концепцию отеля.
sulfuroren@yandex.ru
Ранее останав ...
answer
21.05.2018
00:24
Здравствуйте! Летим к вам с 20 по 30 июня с ребёнком 5 лет. Скажите, какие спальные м ...
answers
20.05.2018
10:45
добрий день,в готелі є футбольне поле?
answer
18.05.2018
11:39
сумки пляжные даете?
answer
18.05.2018
10:30
Добрый день! Буду отдыхать у Вас в июле.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля.
konst--2 ...
answer
18.05.2018
04:00
Доброе утро! Вышлите пожалуйста концепцию отеля.
t.gerasimova0608@yandex.ru
answer
17.05.2018
18:12
Здравствуйте! Все ли бассейны функционируют или бассейны ботаника закрыты?
answer
17.05.2018
14:05
Добрый день предоставляются ли какие то бонусы при повторном посещении отеля ?
answers
10.05.2018
10:59
Вышлите пожалуйста концепцию отеля. Что можно покушать ребёнку 1 год? aimangul.tu@ma ...
answer
07.05.2018
16:22
есть ли у вас в отеле пианино
answer
07.05.2018
11:02
Подскажите, на какие дни недели запланированы олимпийские игры?
answers
07.05.2018
11:00
Добрый день,подскажите когда запланировано открытие отеля?
answer
06.05.2018
21:42
Добрый день! Прошу Вас выслать концепцию на 2018 год на электронный адрес Domino2010@ ...
answer
06.05.2018
08:51
Подскажите и мне пожалуйста, могут ли наши друзья из соседнего отеля посещать наш, и ...
answer
06.05.2018
01:05
Добрый день! Предоставляются ли гостям горшки и ванночки для купания грудничков? Едем ...
answer
05.05.2018
20:12
Здравствуйте. Буду отдыхать у Вас с 01.07.2018 по 06.07.2018, могу ли я пригласить св ...
answer
05.05.2018
07:26
Концепция отеля с 21.05-28.05.18
answers
05.05.2018
05:20
Здравствуйте. В 2017 году была большая проблема в том, что рестораны и бассейны старо ...
answer
04.05.2018
20:10
Добрый день! Ребёнку 3 года, подойдет ли для него коляска, которая предоставляется от ...
answer
04.05.2018
01:28
Добрый вечер!
Планирую поездку с ребенком 11 месяцев отель предоставляет детские кров ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Добрый день!
Да, конечно, на Вас данные преференции распространяются.
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11