Questions and answers
All questions - 313
Доброго дня покупаем тур в отель на 01.08 на 4 чел. Хотим уточнить принимает ли отель туристов .есть ли в отеле заварной кофе. придусмотрен трансфер в старый город и наама бей безоплатно.Спасибо

Добрый день! Кофе заварной в марте был в лобби баре. В ресторане стоят кофе машины. Трансфера не было
здравствуйте должны были прилететь в ваш отель сегодня17,03 но наш рейс отменили из за карантина. скажите когда он закончиться и можно будет прилететь и какая ситуация по заболеваемости

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на настоящий момент авиасообщение в Египте закрыто до 31 марта. Любезно просим Вас следить за новостями.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, прилетаем из Минска 19.03, расскажите о наполняемости и ситуации в отеле, исходя из ситуации с карантином в других отелях Шарма?

теперь и не приедете так же как и мы.мы должны были вылетать 17 но наш рейс отменили
Здравствуйте,
1. при раннем заезде, одевают ли сразу браслеты и можно идти на завтрак?
2. при позднем выезде - не срезают ли браслеты и можно пойти на обед?

Дважды отдыхали здесь. Одевали браслеты рано утром и отправляли на завтрак. После выселения из номера браслеты не срезали и можно было всем пользоваться.

Евгений, подскажите, а риф совсем мертвый?
Или есть что посмотреть?

В этом отеле рады каждому туристу и очень доброжелательны : При наличии свободных номеров вас заселят сразу и сразу оденут браслет, обратно вы можете уехать в аэропорт вместе с браслетом.

Юля,здравствуйте!Браслеты надевают сразу, и не срезают после здачи номера,пользуетесь всеми благами до выезда из отеля.

Браслеты одевают сразу

Здравствуйте, уважаемая Юля!Спасибо за обращение!Браслеты надевают сразу после подачи документов на регистрацию и не срезают после здачи номера.
Здравствуйте😊приезжаем в ваш отель 11.11 с двумя маленькими детьми(1и 3 года), скажите есть ли детский стол в отеле, может ли ваш шеф повар приготовить еду по запросу и подскажите как с погодой, дуют ли ветра? Огромное спасибо

Добрый вечер. Вы были в этом отеле с маленькими детьми, подскажите, пожалуйста, как маленькому, было что покушать или нужно с собой брать еду? Все лс понравилось?

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Сообщаю Вам,что в главном ресторане есть детский уголок и так же можно встретиться с главным шефом и обсудить меню для ваших деток!
Добрый день. Какое море в отеле? Я имею ввиду глубокое, во время отливов , море не уходит совсем? Есть ли заход с берега?

Добрый. Море уходит совсем во время отлива. А когда прилив, то воды очень мало. С берега надо идти метров 100 -150, чтоб нормально искупаться. Но есть пантон.

Добрый день.Так как отель находится в бухте Наср-Насрани, приливы и отливы круглый год и отчетливо видны.Есть заход с берега( рекомендуем иметь специальную обувь) и так же есть понтонный мост длиною в 112 м.
Добрый день . Мы приезжаем в ваш отель уже второй раз. А еще наш сын именинник. Можем ли мы рассчитывать на бонусы, как постоянные клиенты, и для именинника. Спасибо за ответ)

Здравствуйте,уважаемая Елена!Спасибо за обращение!Пришлите нам детали вашего бронирования и наша команда сделает наилучшее для вашего максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле.
#20022751 Тез тур
MR SUPRUNOVYCH MYKOLA
Коллеги к вам завтра прилетают постоянные гости, просьба поселить на 1 этаже вблизи ресепшен или моря , туристу болят ноги.

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Будьте уверены что наша команда сделает наилучшее для максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле!
Здравствуйте!
Этот отель+16? Загорать нудистам на пляже можно?! Купаться в бассейнах только в купальниках?! Отель не свинг статуса ?

Добрый день. Все в купальниках были.

Отель семейный. С детками отдыхают

Разве в Египте где либо можно загорать топлесс????? Мне кажется - нет... Или просто не встречала такого...

Этот отель семейного отдыха. Есть дети.

Здравствуйте!
К сожалению ,нет.Отель-семейный!
Добрый день,
Есть ли детсуая кроватка с высоким бортиком? Ребенку 8 месяцев.
И в день отъезда можно ли питаться по системе all inclusive, после выселения если поздний выезд? Спасибо

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Да, мы предоставляем детскую кроватку с высоким бортиком.
Сообщаю Вам ,что в день отъезда можно использовать систему all inclusive так как браслеты мы не срезаем.
Пришлите нам детали вашего бронирования и наша команда сделает наилучшее для вашего максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле.
Здравствуйте. Забронировали тур в ваш отель с 14.08.19-21.08.19, туроператор Анекс номер брони 75140369. У двух туристов день рождение 19.08.19. Будут ли туристов поздравлять?Может организуют какой-то комплимент от отеля?

Поздравят в ресторане за ужином песней) все официанты петь будут)))

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Будьте уверены что наша команда сделает наилучшее для максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле!
Добрый день мы молодожены планируем к Вам в сентябре, будут ли какие привилегии?

Будут ,кусок торта с общей раздачи и похлопают в ладоши , радуйтесь))))))))
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле вечерняя дискотека для взрослых?

Да. И для детей и для взрослых. Но собирается очень мало людей.

С 21.00 до 23.00

Привет) там каждый вечер едут в клубы ... но там тоже есть место для дискотеки ,но они используют это только если есть спрос на него , то есть если много людей хотят .

Есть , только в другом отеле за 20$.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 11.07.2019.( 1 взрослый и ребёнок)Прилетим около 8 утра. Будет ли возможность пользоваться услугами отеля с этого времени? Есть ли возможность заселения ранее 14 часов? Где можно купить сим-карту Водафон с интернет трафиком? Как работает детский клуб? Спасибо.

Здравствуйте!Спасибо за обращение!
Пришлите нам детали вашего бронирования и наша команда сделает наилучшее для вашего максимально комфортного отдыха в нашем уютном отеле.
Сим-карту можете приобрести в аеропорту по прилету, у гида или в магазинчике возле отеля.
Детский клуб открыт ежедневно с 10.00 до 12:30 и с 14.30 до 16.30 для детей от 4 до 12 лет.
Добрый день, а молодожёнам есть какой то сюрприз?

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Moustafa - Reservation Manager отеля JAZ BELVEDERE 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве компоимента молодоженам отель предлагает:
- Расширение до VIP развлечений
- повышение категории номера - при наличии свободных номеров
- корзину фруктов по прибытии».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А номера все одинаковы, а в корзине будут яблоки порезанные, яблоки в сиропе, и яблоки на снегу))). Ибо манго выдается порционно, дольками.

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента молодоженам отель предлагает:
- повышение категории номера - при наличии свободных номеров
- корзину фруктов по прибытию
- шикарная декорация в комнате
Добрый день. Предоставляет ли отель бонус ребёнку-имениннику? Если "да", то можно узнать какой именно?Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Moustafa- Reservation Manager отеля JAZ BELVEDERE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик во время ужина».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дадут мороженое с общей раздачи и хлопание в ладоши.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик во время ужина.
Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле посещение ресторанов аля карт бесплатно по предварительной записи?

Добрый вечер! Мы отдыхали с мужем в этом отеле в октябре 2018 года. Бесплатное посещение возможно только если вы молодожёны)
И оооочень советую вам обратиться к фотографу, который работает на территории отеля! Выходит не дорого и он профессионал своего дела! Таких живых и красивых фото у меня никогда в жизни не было!
Обязательно обратитесь и передайте,пожалуйста,если вам не сложно ему большой привет из города Гродно)
Если у вас ещё будут вопросы- пишите на мою почту kate@star-media.by с удовольствием отвечу)

Ресторан Аля карт платный!

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Moustafa - Reservation Manager отеля JAZ BELVEDERE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что посещение ресторанов аля карт возможно только за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет , если с Киева .

Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что посещение ресторанов аля карт возможно только за дополнительную плату
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем дайвинг-центре получить необходимые сертификаты дайвера?
А на вопросы кто-то отвечает?Задала вопрос 3.02...и тишина

Здравствуйте!Спасибо за обращение!

Здравствуйте! Получил ли отель сертефикат?

Доброго дня покупаем тур в отель на 01.08 на 4 чел. Хотим уточнить принимает ли о ...

здравствуйте должны были прилететь в ваш отель сегодня17,03 но наш рейс отменили из з ...

Добрый день, прилетаем из Минска 19.03, расскажите о наполняемости и ситуации в отеле ...

Здравствуйте,
1. при раннем заезде, одевают ли сразу браслеты и можно идти на завтр ...

Здравствуйте😊приезжаем в ваш отель 11.11 с двумя маленькими детьми(1и 3 года) ...

Добрый день. Какое море в отеле? Я имею ввиду глубокое, во время отливов , море не ух ...

Добрый день . Мы приезжаем в ваш отель уже второй раз. А еще наш сын именинник. Можем ...

#20022751 Тез тур
MR SUPRUNOVYCH MYKOLA
Коллеги к вам завтра прилетают постоянные гос ...

Здравствуйте!
Этот отель+16? Загорать нудистам на пляже можно?! Купаться в бассейнах ...

Добрый день,
Есть ли детсуая кроватка с высоким бортиком? Ребенку 8 месяцев.
И в день ...

Здравствуйте. Забронировали тур в ваш отель с 14.08.19-21.08.19, туроператор Анекс но ...

Добрый день мы молодожены планируем к Вам в сентябре, будут ли какие привилегии?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле вечерняя дискотека для взрослых?

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель 11.07.2019.( 1 взрослый и ребёнок)Прилетим около ...

Добрый день, а молодожёнам есть какой то сюрприз?

Добрый день. Предоставляет ли отель бонус ребёнку-имениннику? Если "да", то можно узн ...

Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле посещение ресторанов аля карт бесплатно ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в вашем дайвинг-центре получить необхо ...

А на вопросы кто-то отвечает?Задала вопрос 3.02...и тишина
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день!
Наш отель имеет сертификат безопасности- документ, который подтверждает соответствие гостиницы всем нормам здравоохранения и разрешает возобновить прерванную из-за пандемии коронавируса COVID-19 работу