Questions and answers
All questions - 1 202
Наталья
Турист
06.01.2019
01:00
Здравствуйте! Забронировали в вашем отеле Standard Garden View. В отзывах пишут о тараканах, сломанной сантехнике и старой мебели в корпусе 6. Скажите пожалуйста какова вероятность с этим столкнуться? В каких корпусах эти номера?
04.01.2019
16:49
Здраствуйте, можно ли узнать поподробней насчёт Soho Dine Around? Сколько за это надо заплатить дополнительно и что туда входит?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
04.01.19
19:12
Добрый вечер,
Благодарим за Ваше обращение. На данный момент в отеле не существует типа питания Soho Dine Around.
С уважением,
Администрация отеля
03.01.2019
20:56
Здравствуйте. Кто отдыхал или отдыхает здесь в январе, подскажите пожалуйста как на пляже да и в отеле обстоит дело с ветром? Не сильно ветренный район?
Сергей Киселев
Kiev Турист
09.01.19
18:03
Ветра практически не бывает. Зимой самая лучшая бухта
GuestRelations Sierra
Hotel representative
24.02.19
14:13
Уважаемый Гость,
Благодарим за обращение.Приносим извинения за поздний ответ,по техническим причинам мы не могли ответить Вам раньше.Если вопрос для Вас все ещё актуален,на данный момент погода не ветренная.
С Уважением,
Администрация отеля
Svetlana
Турист
02.01.2019
15:18
Добрый день! Пожалуйста, сообщите, есть ли в отеле возможность заниматься на кайте ? на территории пляжа или рядом. Рассматриваем ваш отель для двухнедельного отдыха весной.
Заранее, большое спасибо!
GuestRelations Sierra
Hotel representative
02.01.19
16:51
Добрый день!
Благодарим за Ваше сообщение. На территории пляжа нашего отеля отсутствует возможность заниматья кайт серфингом.
С уважением,
Администрация отеля
Nata
Турист
04.01.19
18:46
Добрый день, случайно наткнулась на Ваш вопрос. Мне задавали другой вопрос про этот отель , про еду. Но присоединяюсь к ответу представителя отеля-отсутствует возможность заниматья кайт серфингом. Если Вам важен кайт , то нужно рассматривать район Набк. В этом месте всегда ветра. Случайно попали на 1 день в отель Jaz Mirabel (вылет из Шарма в Таллин задержали на сутки).
Вот это была дулига! Ветер с ног сшибал! А понтон в этом отеле 600метров и простооооор. Отдыхали в Reef Oasis и в это время в этой бухте была тишь да гладь.
Хорошего,правильного выбора.
28.12.2018
13:21
Добрый день. Будьте добры отправьте предлагаемые концепции питания на почту
alma-din@rambler.ru
GuestRelations Sierra
Hotel representative
29.12.18
10:23
Добрый день!
Действующие концепции питания были отправлены на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
19.12.2018
15:57
Добрый день. Будьте добры отправьте состав предлагаемой концепции all premium на почту mig010@rambler.ru. Заранее спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
19.12.18
19:48
Доброе вечер, уважаемый Леонид
Благодарим за Ваше сообщение. Действующая концепция питания была отравлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
06.12.2018
23:26
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить смена типа питания и проживания в улучшенных номерах двум взрослым и одному ребенку возрастом 8 лет?
Будет ли возможность пользоваться катком на площади Сохо и взрослым и ребенку?
Заранее спасибо!
GuestRelations Sierra
Hotel representative
08.12.18
13:26
Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим за Ваше обращение. Будьте добры, уточните ФИО резервации, чтобы мы смогли проверить информацию о категории номера и типе питание, которые изначально были забронированы, после чего предоставить Вам ответ о стоимости и возможности использовать каток.
С уважением, Администрация отеля
05.12.2018
13:53
Добрый день. Уже 2 раза выслал Вам вопросы на почту, когда мне ответят?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
05.12.18
15:58
Добрый день, уважаемый Роман!
Благодарим за Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будьте добры, уточните, с какого и на какой электронный адреса были отправлены сообщения, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам корректный ответ.
С уважением,
Администрация отеля
Роман
Dnepr Турист
05.12.18
16:15
Вопросы писал на grsierra@savoy-sharm.com из адреса romach81@mail.ru
GuestRelations Sierra
Hotel representative
06.12.18
18:52
Уважаемый Роман,
Приносим извинения за задержку с ответом. Вам уже был предоставлен ответ по электронной почте.
С уважением,
Администрация отеля
05.12.2018
00:06
Добрый день. Будьте добры отправьте предлагаемые концепции питания на почту tomik20@mail.ru. Заранее спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
05.12.18
16:01
Добрый день, уважаемая Тамара,
Благодарим за Ваше обращение. Актуальные концепции питания были отправлены на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
04.12.2018
11:59
Добрый,написала вопросик на почту...проверьте )))
GuestRelations Sierra
Hotel representative
04.12.18
22:52
Добрый вечер, уважаемая Татьяна
Благодарим за Ваше обращение. Будьте добры, уведомите нас, если Вы не получили ответ на Ваш вопрос.
С уважением,
Администрация отеля
02.12.2018
06:57
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в зимний период?
Igor
Moscow Турист
02.12.18
09:31
И еще. Есть ли кальян на территории отеля ?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
02.12.18
23:30
Добрый вечер, уважаемый Игорь
Благодарим за Ваше обращение. Шесть бассейнов подогреваются в зимний период. Кальян доступен в отеле за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля
30.11.2018
05:49
Здравствуйте! При бронирование на Booking.com с типом питания all какой фактически тип питания будет предоставлен в отеле? Standard All Inclusive или Premium All Inclusive. Пришлите пожалуйста на почту kurzaeva_66@mail.ru вышеуказанные концепции. Номер бронирования 1571.903.196. Прилетаем в Шарм ночью с 7 декабря на 8 декабря. Забронировала Ваш отель с 7 декабря. Будет ли готов номер для быстрого заселения? У нас забронирован трехместный номер с видом на сад. Можем ли мы рассчитывать на заселение в номерах , в которых уже прошла реновация?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al13549/questions
Igor
Moscow Турист
30.11.18
06:17
Мне ранее уже отвечали . При бронироании через booking также как и hotels.com питание Premium All. На Hotels .com сейчас действует секретная цена (скидка 10%) дешевле booking моя бронь на 100 usd. Я перебронировался.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
30.11.18
10:55
Доброе утро, уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за сообщение. Вам будет предоставлен план питания Premium All Inclusive. Актуальная концепция была отправлена на Ваш электронный адрес. Номер будет готов к Вашему приезду.
С уважением,
Администрация отеля
27.11.2018
14:38
Здравствуйте! Пришлите ,пожалуйста, на почту morsik85@ukr.net концепцию пакета Премиум все включено. спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
27.11.18
19:30
Добрый вечер,
Благодарим за Ваше обращение. Действующая концепция питания была отправлена на Ваш эектронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
26.11.2018
22:10
Здравствуйте! Пришлите ,пожалуйста, на почту ans.maksymenko@gmail.com концепцию пакета Премиум все включено. спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
27.11.18
19:29
Добрый вечер,
Благодарим за Ваше обращение. Действующая концепция питания была отправлена на Ваш эектронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
26.11.2018
22:04
Добрый вечер, аналогичный вопрос.
У меня бронирование через hotels.com с типом питания All, других и не предлагает. Это Стандарт или Премиум?
Пришлите концепцию на dalex812@yahoo.com
Спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
27.11.18
19:28
Добрый вечер, уважаемый Alex
Благодарим за Ваше обращение. Будьте добры, уточните Ваши ФИО, чтобы мы смогли проверить бронирование и клрректно предоставить ответ на Ваш вопрос.
С уважением,
Администрация отеля
Alex
Saint Petersburg Турист
27.11.18
19:55
Aleksei Danilchenko, 30.11-8.12, заселение в ночь на 1.12.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
28.11.18
22:11
Добрый вечер,
Рады подтвердить наличие резервации. Вы получите концепцию питания Премиум All. Действующая концепция питания была отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
26.11.2018
00:02
Доброй ночи. При бронирование на Booking.com с типом питания all какой фактически тип питания будет предоставлен в отеле? Standard All Inclusive или Premium All Inclusive. Пришлите пожалуйста на почту urga888@gmail.com вышеуказанные концепции.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
26.11.18
17:45
Добрый день, уважаемый Игорь!
Благодарим за Ваше обращение. При бронировании отеля с помощью Booking.com, по приезду Вы получаете концепцию питания Premium All Inclusive. Информация была отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Администрация отеля
25.11.2018
18:33
Добрый вечер, что входит в питание Premium All?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
26.11.18
17:31
Добрый день, уважаемая Наталья!
Будьте добры, уточните Ваш электронный адрес, чтобы мы согли Вам отправить интересующую концепцию питания.
С уважением,
Администрация отеля
25.11.2018
11:25
Спасибо, то есть у нас не будет ни одного бесплатного посещения ресторана а-ля-карт на территории отеля Сиерра, кроме основного?
Можно ли изменить концепцию питания по приезду, туроператор джоинап.
Ещё интересует, можем ли мы пользоваться территорией отеля Савой, например купаться в бассейне или просто гулять по территории?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
26.11.18
17:29
Уважаемая Анна!
Вы можете гулять по территории отеля Савой. Пользование бассейном и барами предоставляется за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля
24.11.2018
22:46
Добрый день! Планируем посетить ваш отель тремя семьями с 18.12 по 25.12.2018 г. Подскажите, пожалуйста, какие есть бесплатные рестораны а-ля-карт на территории отеля и какие бары можно посетить на площади Сохо бесплатно при концепции питания стандарт олл.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
24.11.18
23:19
Добрый вечер, уважаемая Анна,
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле для проведения отпуска. По концепции питания Standard All Inclusive у Вас включено посещение одного бара на Сохо сквер под названием "Sierra" без дополнительной оплаты. На рестораны у Вас распространяется скидка 25%.
С уважением,
Администрация отеля
Анна
Berdiansk Турист
25.11.18
11:21
Спасибо, то есть на территории отеля Сиерра у нас не будет бесплатного посещения ни одного ресторана а-ля-карт, верно? Можем ли мы изменить концепцию питания по приезду в отель? Туроператор джоинап.
Заранее благодарю!
GuestRelations Sierra
Hotel representative
26.11.18
17:28
Добрый день, уважаемая Анна,
Верно, посещение премиум ресторана не включено в план питания. Смена концепции с Standard All Inclusive на Premium All Inclusive возможна. Стоимоть составит 10 американских долларов с человека в сутки. При этом Вы сможете посещать ресторан Akuna Matata.
С уважением,
Администрация отеля
21.11.2018
15:01
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста,концепцию премиум все включено на mumzik86@mail.ru. спасибо
GuestRelations Sierra
Hotel representative
21.11.18
22:22
Добрый вечер, уважаемая Анна,
Благодарим за Ваше сообщение. Актуальная концепция питания была отправлена на указанный электронный адрес.
С уважением и хорошего вечера,
Администрация отеля.
06.01.2019
01:00
Здравствуйте! Забронировали в вашем отеле Standard Garden View. В отзывах пишут о тар ...
answers
04.01.2019
16:49
Здраствуйте, можно ли узнать поподробней насчёт Soho Dine Around? Сколько за это надо ...
answer
03.01.2019
20:56
Здравствуйте. Кто отдыхал или отдыхает здесь в январе, подскажите пожалуйста как на п ...
answers
02.01.2019
15:18
Добрый день! Пожалуйста, сообщите, есть ли в отеле возможность заниматься на кайте ? ...
answers
28.12.2018
13:21
Добрый день. Будьте добры отправьте предлагаемые концепции питания на почту
alma-din ...
answer
19.12.2018
15:57
Добрый день. Будьте добры отправьте состав предлагаемой концепции all premium на почт ...
answer
06.12.2018
23:26
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить смена типа питания и прожи ...
answer
05.12.2018
13:53
Добрый день. Уже 2 раза выслал Вам вопросы на почту, когда мне ответят?
answers
05.12.2018
00:06
Добрый день. Будьте добры отправьте предлагаемые концепции питания на почту tomik20@m ...
answer
04.12.2018
11:59
Добрый,написала вопросик на почту...проверьте )))
answer
02.12.2018
06:57
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в зимний период?
answers
30.11.2018
05:49
Здравствуйте! При бронирование на Booking.com с типом питания all какой фактически ти ...
answers
27.11.2018
14:38
Здравствуйте! Пришлите ,пожалуйста, на почту morsik85@ukr.net концепцию пакета Премиу ...
answer
26.11.2018
22:10
Здравствуйте! Пришлите ,пожалуйста, на почту ans.maksymenko@gmail.com концепцию пакет ...
answer
26.11.2018
22:04
Добрый вечер, аналогичный вопрос.
У меня бронирование через hotels.com с типом питан ...
answers
26.11.2018
00:02
Доброй ночи. При бронирование на Booking.com с типом питания all какой фактически ти ...
answer
25.11.2018
18:33
Добрый вечер, что входит в питание Premium All?
answer
25.11.2018
11:25
Спасибо, то есть у нас не будет ни одного бесплатного посещения ресторана а-ля-карт н ...
answer
24.11.2018
22:46
Добрый день! Планируем посетить ваш отель тремя семьями с 18.12 по 25.12.2018 г. Подс ...
answers
21.11.2018
15:01
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста,концепцию премиум все включено на mumzik86@mail.ru ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте! Жили в таком номере семьей из 3 человек в декабре, да, номер маленький, тараканов не встречали, зато тишина, спокойствие, убирают каждый день, чистенько, нам понравилось. Все работало. При заселении предложили этот номер и полулюкс, муж ходил смотрел, но остановилось на этом, с видом на сад, в полулюксе выход на бассейн и с утра до 17.00 музыка орет, а так номер такой же по размерам
Это действительно так! Если вам попался номер такой, не переживайте! Просто подойдите к guest relation или к главному человеку на ресепшене, скажите о проблемах своих и они все моментально поменяют. У нас такое было , нам дали новый , крутой номер Делюкс
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для предстоящего отдыха. Вам будет предоставлен номер в рамках забронированной категории. Все номера чистые и оборудованы всем необходимым.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый вечер! Много лет подряд выбираем 6 корпус! Нам он очень нравится. Мебель не новая,но все работает!