Добрый день!

Подскажите стоимость обеда/ужина на взрослого/ребенка, если заказывать в отеле?

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, какие условия по пользованию теннисным кортом, за что и сколько надо платить?

Уважаемые коллеги! По ваучеру от Coral travel 7258860 прибыли три туристки, для которых забронирован номер категории deluxe mountain view (26 м2, вид на горы, макс. 3 чел. или 2+2чел.) - main building/
В ваучере прописано 3 ADL. Просим Вас пояснить, почему туристам предоставили номер с двумя спальными местами, а не с тремя? Почему в номере 2 бутылки воды, а не три? Почему представитель отеля портит репутацию нашего агентства, позволяя себе сообщить туристам, что это агентство забронировало для них 2-х местный номер, а трехместных в отеле вовсе нет? По информации с сайта ТО CORAL TRAVEL, данная категория номера позволяет разместить макс. 3 чел. или 2+2чел. Прошу вас решить данную проблему с расселением в кратчайшие сроки и сообщить нам об этом. Принести от имени вашего отеля и от нашего агентства извинения туристам.

Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с 10 по 20 мая. Почитали отзывы, Ваши ответы на вопросы туристов и остались некоторые неясности.
Просим дать разъяснения по ряду вопросов:
1. Взяли полный пансион (FB). Что включает в себя данная система питания в отеле, в том числе по напиткам? Чем отличается полный пансион FB от софт все включено?
2. Берётся ли при заезде депозит (какая сумма?). При полном пансионе, как мы поняли, не берётся. Так ли это?
3. В эмиратах Дубай и Рас Аль Хайма введен туристический налог. Есть ли туристический налог в Вашем отеле?
4. Зарегистрировался на сайте http://www.tophotels.ru в программе лояльности и являюсь подписчиком отеля. Получил сертификат с бонусными услугами. Прошу дать разъяснения по некоторым из них:
4.1 Интернет/Wi-Fi.
Насколько мне известно wi-fi бесплатно по всей территории отеля, а что дополнительно дает сертификат?
4.2 Услуга "Ранний заезд".
Что включает в себя? С какого часа заселение? Входит ли обед, если нет - каким образом оплачивается обед?
4.3 Поздний выезд до 14.00
Номер, как я понимаю, сдается до 14.00? Входит ли обед?
5. Сколько реально времени занимает дорога из аэропорта Дубай до отеля? В отзывах очень разная информация - от 1.5 до более 3-х часов.

С уважением, Сергей и Анна.

Диляра, здравствуйте!

Рассматриваем ваш отель для семейного отдыха. Есть несколько вопросов:
1) насколько я понял, везде на территории отеля могут быть курящие постояльцы и сотрудники, даже на пляже?
2) как обстоит дело с детской анимацией - есть ли детская комната или детский аниматор? проводится ли детская дискотека?
3) как обстоит дело с медицинским обслуживанием? есть ли в отеле медпункт или врач?
4) не до конца понял момент со снабжением питьевой водой - есть ли вода в бутылках? дают ли воду в ресторане или ставят в номер? можно ли пользоваться водой (пить воду из бутылок) на территории отеля, на пляже?
5) также не до конца понял момент с дресс-кодом на пляже - в одном из Ваших ответов прочитал, что "плечи и колени должны быть прикрыти при прогулках на море" - что это значит? купаться в плавках и купальниках можно?

Добрый день! Собираемся на отдых в Ваш отель. Скажите пожалуйста, когда мы были в Океанике два года назад на пляж приносили контейнеры с водичкой (где-то около 10 утра). Осталась ли эта услуга?

Добрый вечер, Диляра! Спасибо за Ваш ответ. Надеюсь, 17-го марта Вы будете на ресепшене:))) Возникли еще вопросы: выдается ли адаптер для электрической розетки, а также тапочки с халатом? И я правильно поняла, что подтверждение моей брони с 17 по 25 имеется? Заранее спасибо.

Диляра, здравствуйте! Я Вам уже писала. Теперь хочу сообщить, что приобрела тур с 17 по 25 марта, НВ. Приеду одна, лечу рейсом Эмирейтс в 00.05 из Москвы до Дубая. Соответственно, в отеле буду в районе 8.00 часов 17-го марта.Значит, прошу у Вас 17-го марта раннего заселения (после долгой дороги, так как поеду в аэропорт прямо с работы 16-го :)))

Очень прошу Вас предоставить мне номер ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ, ПОДАЛЬШЕ ОТ ШУМА И С РАННИМ ЗАСЕЛЕНИЕМ - так как на работе постоянно в стрессе и нервы и здоровье просто на пределе. Заранее спасибо!

И еще: скажите, в банкомате отеля можно обналичить рублевую карту Mastercard (то есть снять дирхамы с рублевой карты)? И если менять евро на дирхамы в отеле, то какой будет курс?
Большое спасибо!

Здравствуйте! На всякий случай дублирую вопрос, т.к.он пока не появился. Собираюсь 15 марта (приблизительно) в Ваш отель на неделю.Не знаете, из Москвы Ваш отель работает только с Coral Travel или есть другие турагентства? Где лучше обменять деньги на дирхамы, кроме аэропорта? И как с wi-fi, он бесплатный? И он только на территории или есть и в номерах?Когда я в прошлом году посещала Ваш отель во время экскурсии из Дубая, на территории я пользовалась wi-fi. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Были у Вас проездом в январе 2015 - с экскурсией из Дубая. Дневное пребыванре в отеле понравилось. Хочу забронировать тур в Ваш отель, где-то с 15 марта. Подскажите, из Москвы с Вашим отелем только Coral travel работает или есть и другие агентства? И еще, самое главное, нигде ви отзывах не найду упоминание про wi-fi. Припоминаю, что он был, так как я маме фото отправляла с территории. А в номерах есть? И где лучше поменять деньги на дирхамы, кроме аэропорта? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Возможно ли связаться с Яной, представителем Odeon Tours?

Добрый день! Отдыхала в вашем отеле в прошлом году в сентября, и знаю ,что необходимо узнавать какой наплыв местных арабских семей планируется на период моего отдыха. В очередной раз рассматриваю данный отель для отдыха, подскажите пожалуйста в период с 18 марта по 28 марта планируется ли большое или среднее количество местных отдыхающих? Заранее спасибо!

Добрый день! Что включает концепция Soft All Inclusive! Спасибо!

Диляра здравст. а где недолеко можно купить пиво и как правильно его распить в отеле
? с\у Ильшат

Добрый день, прилетаю вечером 21.02.16 Пока доедем, будет совсем поздно, просьба оставить легкий ужин. Я не курю, пожелание - номер для некурящих.

Здравствуйте!
Подскажите, едем на завтрак-ужин, На ужин все напитки платные или обычная вода бесплатно, можно ли со своими напитками приходить?
Какая инфраструктура есть в отеле?
Что входит в стандартный номер?

Добрый день. У меня тур 19.02.16. Сколько стоит инд. трансфер из дубаи в отель. И вообще есть ли бронь на меня с женой на эту дату?

Добрый день !

Есть ли возможность питаться вегетарианцам в Вашем отеле при системе "все включено".

Добрый день!
Можно ли заказать машину с водителем на целый день для поездки в Дубай?
Сколько это стоит?

Добрый день!

Предоставляет ли отель по-прежнему бесплатный трансфер а/порт - отель -а/порт? Планирую забронировать тур в данный отель через туроператора, у которого данная услуга отсутствует.


Заранее спасибо за ответ.