Здравствуйте,отдыхали в вашем отеле с 20.08.2015 по 29.08.2015 семьей из пяти человек. Все очень понравилось,кроме сложившейся ситуации. Мы с мужем в один из дней были на дискотеке,которая проходила на Арене,я встала с барного стула он упал и разбился об бетон. На меня налетел персонал окружили начали кричать. Один из официантов начал говорить на своем языке что то повышал голос и в итоге толкнул. В день отъезда при сдачи номера мне выставили счет в 150 долларов,сказали за сломанный стул,муж заплатил эти деньги при этом нам так и не смогли объяснить откуда эта сумма где прайс лист? Почему мне не предоставили правила прибывания в отеле,в которых прописаны,какую ответственность должна нести каждая из сторон. Считаю эту ситуацию возмутительной,осадок неприятный отдых испорчен. Хороший отель эта не только хорошая еда,чистые полотенца,зеленая территория,это команда людей работающая в сервисе обслуживания,которая просто обязана сделать отдых не забываемым.

Добрый день планируем отдых в ваш отель с 6 по 17 сентября подскажите у вас есть ли номера с выходом на лужайку или бассейн не принципиально, главное чтоб было тихо в любое время т.к. Ребенок маленький и чтоб солнечно было на лужайке после обеда после 13:00? И если есть такте номера как они называются чтоб бронировать именно этот номер?

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха с малышами 1 г 2 мес и 1,5 года. Нас трое взрослых + 2 малыша. хотим забронировать семейный номер. Можно поподробнее узнать, что он из себя представляет? Удобно ли будет там будет жить такой компанией? Троим взрослым нужны отдельные кровати. А для малышей детские кроватки.
Не опасно ли бронировать тур в ваш отель от ТО Бриско?

Добрый день!Подскажите,а детей пускают в сауну?

Здравствуйте!

Коллеги, я являюсь директором туристического агентства из Москвы.
Мы были в Вашем отеле с информационным туром, проводили осмотр отеля и номеров. Вы дали нам визитку, что бы мы могли связываться с Вами по разным вопросам. Мне очень понравился Ваш отель и мы с друзьями решили провести отпуск в нем с 13.09.15 по 20.09.15, мы забронировали 2 номера стандарт с боковым видом на море, наши фамилии MERKULOV DENIS, BOHATYROV OLEKSANDR первый номер и SHAMSADOVA TAMARA, KORCHAGIN DMITRII второй номер. Скажите, пожалуйста, есть ли в Вашем отеле брони на нас, т.к. мы бронировали тур через туроператора BRISCO и последнее время у него участились овербукинги по отелям, нам же нужно непременно попасть в Ваш отель, т.к. в нем будут отдыхать еще другие наши друзья, которые заезжают к Вам раньше и мы встретившись в отеле, будем отдыхать вместе, а так же планируем забронировать стол или ложу на концерт группы Бандэрос который состоится 18.09.15.

Спасибо за ответ!

Здравствуйте!
Впервые едем в Ваш отель с двумя маленькими детками ( возраст до 1 года), поэтому возникли следующие вопросы:
1. Размещает ли в вашем отеле туроператор Бриско?
2. Мы рано прилетаем (в 9 утра уже должны прибыть в отель). Возможно ли ранее размещение? У нас забронирован семейный номер.
3. Какое есть детское питание для маленьких (пюре, соки, вода)?
Буду очень благодарна за подробный ответ!!! Разбейте мои страхи. Спасибо!!!

Добрый день, уважаемые представители отеля! Мы планируем посетить ваш отель с маленьким ребенком, уточните пожалуйста наличие детского стола, либо каких-то видов детского питания. Заранее спасибо, Екатерина.

Здравствуйте! Планируем приехать к вам в середине сентября. Состав 2взр+2 реб (5 и 10), на день рождение дочери). Берем номер стандарт. Агент уверила, что в номере будут 4 полноценных спальных места. Так ли это? Не совсем представляю в таком небольшом номере возможность размещения кроватей) спасибо.

Здраствуйте, планируем поехать с супрогой, на медовый месяц, отдыхать в ваш отель, и хотели бы зарание узнать, если возникнут вопросы или жалобы где находится отдел по работе с гостями, а так же если приедем в отель раньше 14:00 заселить будет возможность или будет с этим проблема? И придется сидеть с вещами и ждать назначенного времени?

Подскажите пожалуйста, что входит в систему UAI касательно напитков: есть ли импортные и какие?

Добрый вечер! Хотелось узнать стоимость индивидуального трансфера из вашего отеля до аэропорта Анталии в $ или евро, нужне автомобиль на 6 человек. Спасибо

здравствуйте, хотим преобрести тур Ваш отель, через туроператора бриско. Подскажите размещает ли данная кампания туристов в Вашем отеле. Мы летим с двумя детьми, не хотелось бы рисковать.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля банкомат Денизбанка?

Здравствуйте! Планируем (хотим) приехать в ваш отель в сентябре семьей (муж с женой и двойняшки 3 года). Есть вопросы:
1) После 12.00 (выселение) срезаются браслеты или нет? Дело в том, что если мы возьмем интересующий нас тур, то мы прибудем в отель 6 сентября около 22.00 (будет ли предоставлен поздний ужин?). Обратный вылет у нас 20 сентября в 8.40 утра. Но количество оплаченных ночей закончится 19 сентября в 12.00.
В связи с этим интересуемся возможностью до момента отъезда в аэропорт находиться на территории отеля и пользоваться услугами по питанию после сдачи номера. Или в 19-го сентября в 12.00 браслеты срежутся и нельзя ничего будет?

3) сколько стоит продление номера (стандарт)?
4) интересуют особенности интернета в отеле: платный/бесплатный, ловит ли в номерах, если есть бесплатный, то где (в лобби или на всей территории?). И если есть платный, но с хорошей скоростью работы в номерах, то какова цена вопроса?

С уважением и ожиданием ваших ответов,
Анна Орлова

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, перечень бесплатных услуг, предоставляемых отелем.

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста,
1)можно ли арендовать в отеле прогулочную коляску и если да, то стоимость?
2) планируем посетить Ваш отель 2 взр и 2 ребенка, будет ли предоставленно отдельное спальное место для двух детей в номере standart?
3) в описании отеля мини-клуб для детей с четырех лет, старшему 5 лет, младшему 3,6. возможно младшему ребенку захочется играть там со старшим. не будет ли отказано посещение младшему сыну ввиду возраста?
С Уважением, Чесникова Наталья

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,в конце сентября аниматоры(детские в том числе)будут в полном составе?А то,бывало,в конце сезона в некоторых отелях команды аниматоров просто нет и скучно...Спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера family room sea side view?

Здравствуйте! Мы будем у вас в гостях в 20-х числах августа.Подскажите,пожалуйста, имеется ли у телевизоров USB-разъем для флеш-накопителя? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!!!...мы с семьёй собираемся в ваш отель в сентябре...это будет наше третье посещение вашего отеля..отсюда вопрос: не планируете ли вы создать программу лояльности для постоянных гостей отеля?...